Ruta Temática.

ANTECEDENTES LEGALES
COMITÉS DE CONVIVENCIA
LABORAL
Lección 1.
Ley 1010/2006- Acoso Laboral
Ley 1010/2006- Modalidades Acoso
Laboral
 Conductas NO Constituyen Acoso Laboral.

Video acoso laboral. www.youtube.com/watch?v=IBoa4DuK2BY. Video convivencia laboral- acoso laboral

 Resolución 2646 de 2008
Aplicación y Responsables
Factores de Riesgo Exposición a o Empleadores, trabajadores
Psicosocial factores de independientes y dependientes
riesgo psicosocial o Empresas Públicas
o Intralaborales o Organizaciones de economía
o Extralaborales en el Trabajo
Solidaria
o Individuales o ARP (asesoría y asistencia
técnica)
o Personal civil de las fuerzas militares y
Medidas Preventivas no uniformado de la Policía
Medidas Correctivas
a. Política Organizacional
b. Manuales o códigos de convivencia a. Acciones de intervención y control
c. Sensibilización frente a la prevención del Acoso b. Promover la participación de los Trabajadores
Laboral c. Facilitar el traslado si es necesario
d. Capacitación. d. Establecer un mecanismo conciliatorio, confidencial
e. Seguimiento y vigilancia periódica- acoso y efectivo
laboral
f. Desarrollar actividades de apoyo social y
relaciones positivas
g. Conformar el comité de
Exposición a factores de riesgo
Convivencia psicosocial en el Trabajo
h. Establecer procedimiento para la atención de
quejas
¿Cuál ha sido el manejo de su empresa frente
a los factores Intra- Inter y extralaborales?
Resolución 2646/2008-
Resolución 2646/2008-

¿Que alternativas a
implementado su
empresa respecto a
este factor?
Resolución 2646/2008-
Resolución 2646/2008- Medidas Preventivas
 Resolución 2646/2008- Medidas Correctivas.

Acciones de intervención y Facilitar el traslado del trabajador a

1
control de factores de riesgo
psicosociales identificados como 3 otra dependencia de la
cuando el médico tratante o el
empresa,
Comité de Convivencia lo
prioritarios, fomentando una
cultura de no violencia. recomienden.

Promover la participación de los Establecer un procedimiento

2 trabajadores en la definición de
estrategias de intervención
4 interno confidencial,
conciliatorio y efectivo
frente a los factores de riesgo corregir las conductas
para de acoso
que generan violencia en laboral.
trabajo.
el
 RESOLUCIONES
COMITES DE CONVIVENCIA
LABORAL
Lección 2.
Construyendo las bases del comité de convivencia

1. ¿Quienes son miembros del comité de convivencia?

2. ¿Cuantas quejas han recibido?
3. ¿Cuanto tiempo llevan en el comité de convivencia laboral?
 Resolución 652-1356 /2012
Conformación y el funcionamiento del
Comité de Convivencia Laboral
Conformación
Igual número de Perfil
representantes del
empleador y de los
trabajadores Competencias Respeto
actitudinales y Imparcialidad
comportamentale Tolerancia
s Serenidad
Empleador Trabajadores Confidencialidad reserva en el manejo
de la información
(2 representantes) (2 representantes) ética
2 suplentes 2 suplentes
Responsabilidades:
Empleadores públicos Comunicación Asertiva
Habilidades Liderazgo
y Privados, servidores Resolución de
Designación por Eligen por votación
parte del secreta y escrutinio
públicos, conflictos
Empleador público trabajadores * No pueden ser integrantes del comité quienes hayan sido objeto de una queja
dependientes y ARP por acoso laboral en los últimos seis meses
*Modificado por la Resolución 1356/2012
** Para empresas de menos de 20 trabajadores el CCL estará integrado por un representante de los
trabajadores y uno del empleador, con sus respectivos suplentes
Resolución 652/2012
 Operatividad

2 años a partir de la conformación del mismo, que se

Duración
contarán desde la fecha de la comunicación o elección.

Ordinarias cada tres meses.

Reuniones Extraordinarias cuando se presenten casos que requieran de su

inmediata intervención y podrán ser convocados por cualquiera de sus
integrantes .

Sesionara con la mitad más uno de sus integrantes.

Capacitación Se deben realizar capacitaciones para los miembros del comité

sobre temas jurídicos y sociales que faciliten la resolución de
conflictos en el contexto laboral.
 Funciones del Comité de Convivencia Laboral.
.  Quejas. Recibir y darles trámites.
 Analizar. Las quejas presentadas.
Gestión de  Escuchar. A las partes involucradas de manera individual sobre los hechos.
 Espacios de dialogo. Crearlos para promover compromisos mutuos para llegar a
conflictos
una solución efectiva de las controversias.
 Planes de mejora. Formular un plan concertado entre las partes.
 Seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja,
verificando su cumplimiento de acuerdo con lo pactado.

 Seguimiento a las recomendaciones dadas por el comité de convivencia a las

dependencias de gestión del recurso humano y salud ocupacional.
Seguimiento
 Informes. Informe trimestral (Estadísticas de quejas, seguimiento de los casos,
recomendaciones.) y anual.

 Comunicar. A la alta dirección en aquellos casos que no se logre un acuerdo o no

Gestión se cumplan las recomendaciones.
alta gerencia
 Sugerir. A la alta dirección medidas preventivas y correctivas, presentar informe
anual gestión comité e informes requeridos por organismos de control
 Pausa Activa- Reactiva

https://www.youtube.com/watch?v=wgRunjcFwvA
 Funciones Integrantes del Comité de Convivencia
Laboral.
Elección de presidente Secretario
Presidente y Secretario • Recibir y tramitar las quejas
• Enviar la convocatoria reuniones ordinarias
• Convocar a sesiones ordinarias y o extraordinarias
extraordinarias • Citar individualmente y conjuntamente a las
• Presidir y orientar las reuniones partes
• Llevar el archivo de las quejas,
• Tramitar ante la administración las documentación soporte, reserva, custodia y
recomendaciones aprobadas por el confidencialidad
comité • Elaborar el orden del día y las actas de cada
sesión
• Gestionar ante la Alta dirección los
recursos para el funcionamiento • Enviar las recomendaciones a las diferentes
del comité dependencias
• Citar y solicitar soportes del seguimiento al
cumplimiento de compromisos adquiridos
por las partes en conflicto
• Elaborar informes trimestrales
 • De los Empleadores Públicos y Privados:
1. A través de Gestión Humana y salud ocupacional
desarrollar medidas preventivas y correctivas del
Acoso Laboral

Art. 10 652/2012. Recursos para el funcionamiento

1. Garantizar recursos para el funcionamiento del CCL
2. Espacios físicos
3. Manejo reservado de la documentación
4.Realizar actividades de capacitación para los
miembros del CCL sobre Resolución de conflictos,
Comunicación asertiva ..
Responsabilidades • De las ARL
1. Brindar asesoría y asistencia técnica para el
desarrollo de las medidas preventivas y correctivas del
Acoso Laboral
 CONFORMANDO EL
CÓMITE DE CONVIVENCIA
LABORAL
Lección 3.
Conformación Comité de Convivencia
Laboral

Video:
https://www.youtube.com/watch?v=8IzuqUcZn_s
El poder de la bondad
Fases del Comité de Convivencia
Laboral

EVIDENCIAS
PASO
S
¿ Cuales son los pasos para conformar
y activar el comité de convivencia?
 Conformación
Actividades Tener en cuenta Evidencias

Informar Listado de asistencia

Qué es el comité Registro fotográfico
Convocatoria Para qué sirve Acta reunión
Como postularse convocatoria
Competencias y
habilidades
Invitar a postularse
Inscribir postulantes
Postulación Fecha postulación Formato postulación
Publicar lista de postulados
Fecha elección

Votación secreta Tarjetón, formato voto

Escrutinio publico Acta elección
Elección Comunicar empleados designados por el empleador Listado de asistencia
Informar a los empleados los resultados obtenidos
en la elección

Documentar Evidencias de convocatoria, postulación,

A-Z evidencias
elección.
 Activación
Actividades Tener en cuenta Evidencias

Informar funciones del comité

Reunión elección Informar funciones presidente y secretario@
Acta conformación.
Presidente y secretario. Elegir presidente y secretario.

Reuniones trimestrales
Capacitación Cronograma
Elaborar plan de Elaborar formatos, Acta reunión
Elaborar reglamento interno del Reglamento interno del
acción. comité comité
Diseñar rutas de atención,
Diseñar estrategias de difusión

Trimestral y anuales
Gestión del comité
Informe trimestral
Casos atendidos
Elaborar informes Informe anual
Seguimiento a casos
Recomendación a la
alta gerencia
 Gestión
Actividades Tener en cuenta Evidencias

Procedimiento atención
conflictos. Elaborar ruta de gestión de Ruta abordaje conflictos.
conflictos

Aplicar ruta abordaje En el comité de convivencia Casos atendidos comité

conflictos En áreas de la empresa Casos resueltos
directamente en áreas de la
empresa

Identificar conflictos de Resultados encuesta

Elaborar, aplicar y analizar encuesta
Convivencia laboral

Abordaje de conflictos Personas capacitadas

Capacitar Liderazgo, trabajo en equipo etc. Lista asistencia
 Promoción y Prevención
Actividades Tener en cuenta Evidencias

Códigos de convivencia, convivencia, Manual de convivencia

Sensibilizar Listas de asistencia
conflicto, buen trato

Promover relaciones sociales positivas Espacios de encuentro entre

Apoyo social Ejercicio gerencia de butaca entre compañeros, área
jefes y colaboradores

Comunicación Formatos
comunicativos
estratégica En los niveles de la empresa, folletos, diseñados
tips, videos etc.
 Ruta de atención Recepción y trámite de las quejas
INICIO

Recepcionar la queja Alta dirección

Convocar reunión extraordinaria

Realizar reunión extraordinaria Realizar citación NO

Citar y Realizar reunión SI

FIN

Citar y realizar reunión conjunta NO

NO
SI Cierre

Establecer Plan
SI concertado Seguimiento
 Recomendaciones formatos

 Fecha de recepción de la queja

 Nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono de
contacto, cargo, área a la que pertenece quien interpone una
queja y del presunto acosador.
 Descripción de la situación
 Preguntar en el formato si ya se han hecho intentos para
solucionar el problema.
 Si existen evidencias del problema (describirlas o
relacionarlas)
 Preguntar por las sugerencias para corregir el problema
• Incluir el espacio para las firmas
Citación
 Escribir el nombre y apellidos completos de la persona
citada
 Señale el día, hora, fecha y lugar de la reunión y el
tema a desarrollar
 Solicite la firma y fecha de recibido de la invitación
como evidencia de que se informó sobre la reunión
 Incluir una frase alusiva a los beneficios de la
convivencia en un equipo de trabajo

Queja o
sugerencia
 Recomendaciones formatos

 Fecha de realización del Plan de mejora Acta de

 Nombres, teléfonos, correo electrónico de los invitados a la
sesión conjunta conformació
 Relación de los hechos de acuerdo a la queja interpuesta
 Acuerdos y compromisos que del plan de mejora, teniendo  Fecha
n
en cuenta cuando, como y donde se desarrollará el  Debe contener los nombres de las personas
compromiso. designadas por la Gerencia que integrarán el
 Registrar el resultado cuando no se logra concertar Comité de Convivencia Laboral
acuerdos y compromisos  Debe contener el listado de las personas

 Seguimiento a los compromisos que contenga: acuerdo, elegidas por los trabajadores indicando el
responsable, fecha de seguimiento y resultado número de votos obtenidos por cada uno, en
 Firma y cédula de los participantes.
orden de mayor a menor, lo que permitirá la
elección de miembros principales y suplentes.
 Relacionar los documentos anexos del acta
Plan de como son los votos, el registro fotográfico,
listado de votantes.

mejora
 ¿Usted que haría?
Caso Posibilidades
Alicia Pérez ha radicado una queja por Ante estos hechos se presentan las siguientes
acoso laboral al comité de convivencia posibilidades.
hace dos semanas.
¿Que haría usted en cada caso?
De acuerdo con dicha queja su jefe, Pedro
Ramírez le maltrata verbalmente de 1. Alicia Pérez el día de hoy se acerca
manera continua y frente a todos los secretario al del comité y
compañeros de trabajo. manifiesta que desisteverbalmente
de la queja debido
le a que
fue un malentendido.
El comité de convivencia laboral una vez
revisada la queja decide citar a la señora 2. Alicia Pérez renuncia el día de hoy de manera
Alicia Pérez para el día de mañana a las que no puede asistir a la citación del comité de
8:00am y a las 10:00am al supervisor, convivencia. Expresa en su renuncia que ha
Pedro Ramírez. sido acosada laboralmente.