DIAPOSITIVA 2

EL PROCESO DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ALVEAR – BONILLA – CASTRO – DIAZ – GARCÍA – PALACIOS – SANCHEZ - SOLÍS
1. DEFINICIÓN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Es un conjunto de políticas y prácticas necesarias para llevar a Reclutamiento, selección, capacitación,

cabo los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con Incluidos recompensas y evaluación del desempeño.
las personas o recursos:

El talento y su gestión, es una idea superada de la

administración de los recursos humanos, donde se considera a
la persona como trabajador, responsable de cumplir los fines y
objetivos institucionales con la mayor eficiencia

Su trato y orientación debe cimentarse en bases

verdaderamente humanas.

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2. AGRUPACIÓN DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA
Los macroprocesos son un nuevo enfoque en el estudio de la Gestión humana  y nos muestran las distintas formas en las que se
pueden agrupar los procesos de gestión humana de acuerdo a la relación y prestación entre sí.
Autor Agrupaciones Chiavenato (2002)
1. Administración de personas
2. Aplicación de personas
3. Compensación de personas
4. Desarrollo de personas
5. Mantenimiento de las condiciones laborales de personal
Sherman, Bohlander, Snell (1999)
1. Alcanzando los requerimientos de los recursos humanos
2. Desarrollo de la eficacia en recursos humanos
3. Implementación de compensaciones y seguridad
4. Mejoramiento de las relaciones con los empleados
 
Dolan, Valle, Jackson, y Schuler (2003)
1. Procesos básicos en la gestión de los recursos humanos
2. Incorporación del individuo en las organizaciones
3. Desarrollo de los recursos humanos
4. Evaluación, compensación y mantenimiento de los recursos
humanos
5. Temas actuales en la gestión de los recursos humanos
Decenzo y Robbins (2001)
1. Empleo que se refiere a la obtención de personas
2. Capacitación y desarrollo, que tiene por objeto preparar a las
personas
3. Motivación, que busca estimular a las personas
4. Mantenimiento, que pretende conservar o retener a las
personas
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3. IMPORTANCIA Y ENFOQUES DE LOS RECURSOS HUMANOS
Ministerio de Salud (MINSA 1999), describe la importancia del recurso humano bajo tres enfoques:
El crecimiento de las
Crecimiento y organizaciones será
Desarrollo de las planeado, con visión de
Organizaciones futuro, donde se integren
todos los recursos.
La calidad total es un
Búsqueda de la enfoque de gestión de
recursos humanos, que
Excelencia en las imperativamente obliga a
Organizaciones ser constante en un
proceso de cambio.
Tendencia de las
La Globalización organizaciones a estar
presentes en muchos
mercados mundiales.
Ejemplo: en el campo de
la medicina, los próximos
años se trataran
enfermedades que hasta
hoy son incurables.
Involucra a todas las
personas sin excepción,
incluso a los
proveedores y clientes.
Las organizaciones de
salud son responsables
de la calidad, cantidad y
oportunidad de los
servicios de salud que
brindan a la comunidad.
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4. CARACTERÍSTICAS DEL TALENTO HUMANO

Para ser talento, la persona debe

• Se trata del saber. Constituye el resultado poseer algún diferencial
1.Conocimient de aprender a aprender, de forma continua, competitivo que la valore. Hoy en
o dado que el conocimiento es la moneda día el talento incluye cuatro
más valiosa del siglo XXI. aspectos esenciales para la
competencia individual:

• Se trata de saber hacer. Significa

utilizar y aplicar el conocimiento, ya
2. Habilidad sea para resolver problemas o
situaciones, crear e innovar.

• Se trata de saber analizar la situación y el

contexto. Significa saber obtener datos e
3. Juicio información, tener espíritu crítico, juzgar los
hechos, ponderar con equilibrio y definir
prioridades.

• Se trata de saber hacer que

ocurra. La actitud
emprendedora permite
4. Actitud alcanzar y superar metas,
asumir riesgos, actuar como
agente de cambio.
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4. CARACTERÍSTICAS DEL TALENTO HUMANO

Para ser talento, la persona debe

• Se trata del saber. Constituye el resultado poseer algún diferencial
1.Conocimient de aprender a aprender, de forma continua, competitivo que la valore. Hoy en
o dado que el conocimiento es la moneda día el talento incluye cuatro
más valiosa del siglo XXI. aspectos esenciales para la
competencia individual:

• Se trata de saber hacer. Significa

utilizar y aplicar el conocimiento, ya
2. Habilidad sea para resolver problemas o
situaciones, crear e innovar.

• Se trata de saber analizar la situación y el

contexto. Significa saber obtener datos e
3. Juicio información, tener espíritu crítico, juzgar los
hechos, ponderar con equilibrio y definir
prioridades.

• Se trata de saber hacer que

ocurra. La actitud
emprendedora permite
4. Actitud alcanzar y superar metas,
asumir riesgos, actuar como
agente de cambio.
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 5. TIPOS DE TALENTO
Personas que combinan sus habilidades de gestión
y liderazgo con las que responden a las
necesidades de la organización.
Talento
directivo:

Es aquella capacidad que poseen Está relacionado con la capacidad para

aquellas personas especialistas en Talento Talento abrir mercado y vender productos o
general soluciones de extraordinaria
calidad para los clientes
técnico:. comercial: servicios, estando muy relacionado con la
inteligencia interpersonal.

El talento innovador y el talento

emprendedor son los más importantes,
ya que son los que hacen que la
Se encuentra en aquellas personas capaces
Talento organización evolucione
de no esperar a que los hechos ocurran, sino
Proporciona soporte y Talento favorablemente. Los profesionales que
innovador/ que actúan. Se encuentra en aquellas
cuentan con estos tipos de talentos son
apoyo en diversas operativo: personas que buscan la excelencia en busca
actividades. emprendedor: aquellos que tienen la capacidad de
de su mejora continua.
innovar, de provocar el cambio y
reinventar a la empresa

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6. CARACTERÍSTICAS LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

1. 2.

Se
AObjetivo
caracteriza
través deesuna
obtener
porconjugación
ser la
unmáxima
enfoquecreación
estratégico
de acciones de valor
dea
dirigidas
dirección
para la en
disponer Organización
todo momento del nivel de conocimientos
capacidades y habilidades

3.

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7. FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO
EMPLEO

La empresa debe estar dotada del personal necesario en todo momento tanto
cuantitativo como cualitativo, para desarrollar óptimamente los procesos de
producción con un criterio de rentabilidad económica.

ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL

Encargada del manejo burocrático desde que una persona ingresa en la empresa
hasta que la abandona, ya que es importante generar el sentimiento de pertenencia
y la satisfacción de objetivos organizacionales

REDISTRIBUCIÓN

Se trata de buscar una estructura de salarios que cumpla 3 condiciones en beneficio

del trabajador y de la empresa: Motivador, internamente equitativo y externamente
equitativo.

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7. FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO
DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE RRHH

Están encargados para atraer, gestionar, desarrollar y motivar a los colaboradores,

para trabajar en un mismo objetivo, es decir a la necesidad de que los individuos
crezcan dentro de la organización.

RELACIONES LABORALES

Tiene que ver con el tratamiento de conflictos entre el mismo personal o con la
empresa.

SERVICIOS SOCIALES

Consiste en el establecimiento de unas medidas voluntarias por parte de la empresa

para la mejora del clima laboral.

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8. PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Procesos para integrar personas

• Son los procesos para incluir a nuevas personas en la empresa. Se pueden llamar
procesos para proveer o abastecer personas. Incluyen el reclutamiento y la
selección de personal.

Procesos para organizar a las personas

• Son los procesos para diseñar las actividades que las personas realizarán en la
empresa, para orientar y acompañar su desempeño. Incluyen el diseño
organizacional y de puestos, el análisis y la descripción de los mismos, la colocación
de las personas y la evaluación del desempeño.

Procesos para recompensar a las personas

• Son los procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades
individuales más elevadas. Incluyen recompensas, remuneración y prestaciones y
servicios sociales.

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8. PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Procesos para desarrollar a las personas

• Son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal.

Implican la formación y el desarrollo, la administración del conocimiento y de las
competencias, el aprendizaje, los programas de cambios y el desarrollo de carreras,
y los programas de comunicación y conformidad.

Procesos para retener a las personas

• Son los procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas

satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen la administración de la
cultura organizacional, el clima, la disciplina, la higiene, la seguridad y la calidad de
vida y las relaciones sindicales.

Procesos para auditar a las personas

• Son los procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y
para verificar los resultados. Incluyen bancos de datos y sistemas de información
administrativa.

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9. INDICADORES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

La importancia de medir y analizar está relacionada con la

capacidad de adelantarte a los problemas que pudieran
presentarse en una empresa, realizando de manera
preventiva tareas que ayuden a detectar situaciones
potenciales antes de que tengan un impacto negativo en la
organización.

De igual manera el monitoreo

y medición te permite contar
con información para una
adecuada toma de decisiones
más acertadas con base en
datos más confiables.

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9. INDICADORES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

¿Qué son los indicadores clave?

Los indicadores clave o KPI’s son métricas que ayudan a medir y
cuantificar el rendimiento en función de metas y objetivos
específicos que tienen las actividades que se llevan a cabo para
las operaciones de una empresa.

Para que los KPI’s sean realmente efectivos y confiables deben de

reunir ciertas características las cuales se pueden resumir con el
acrónimo inglés SMART que significa lo siguiente:

•Específicos(Specific)
•Mesurables (Measurable)
•Asequibles (Attainable)
•Relevantes (Relevant)
•Alcanzables en un periodo de tiempo (Time Bound)

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9. INDICADORES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

6 indicadores clave para la gestión del talento humano

1. Tiempo de capacitación
entrenamiento promedio
Ofrecer capacitación y desarrollo al
personal es dotarlo de conocimientos
para que puedan llevar a cabo de
manera más eficiente su trabajo.
y 2. Tiempo promedio en alcanzar las
metas
Con este indicador puedes medir la
eficacia de los colaboradores lo cual
es importante ya que se mide desde
el momento en que el empleado inicia
sus actividades en la empresa.
3. Índice de rotación de personal
Este es uno de los principales
indicadores a tomar en cuenta ya
que mide el grado de permanencia de
los colaboradores en la empresa.

4. Niveles de ausentismo 5. Tasa de retención de talento 6. Tiempo promedio de vacantes

A través de este dato importante
puedes medir las ausencias de los
empleados al lugar de trabajo ya sea
por faltas, por permisos o por retrasos
al llegar.
Podemos considerar este indicador
como un complemento del punto
anterior ya que la retención debería
ser la meta principal de la empresa.
pendientes de cubrir
Medir el tiempo que están disponibles
las vacantes sin poder encontrar a la
persona ídonea es un indicador
importante que permite evaluar la
efectividad del departamento de
talento humano para proveer de
personal a la empresa.

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