El Gerente como

planificador y estratega.

CAPÍTULO 08
Pasos de la planeación
1. Determinar la
misión y las metas
de una
organización.
2. Formular una
estrategia.
3. Implementarla.
Por qué es importante la planeación
1) Dota a la organización de un sentido de dirección y propósito.

2) Es un medio útil para que los gerentes participen en la toma de decisiones sobre las
metas y las estrategias más apropiadas.

3) Ayuda a coordinar las funciones y las divisiones de la organización.

4) Controla a los gerentes.

Niveles de planeación en las
organizaciones grandes
Horizontes de tiempo
de los planes
Determinación de la misión, las metas
y formulación de la estrategia.
Definición del negocio
Para definir su negocio, los gerentes deben formular tres preguntas relacionadas entre sí
acerca de los productos de la compañía:
1. ¿Quiénes son nuestro clientes?
2. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
3. ¿Cómo las satisfacemos?

*** Analizar figura 8.4

Establecimiento de las metas:
Esas metas brindan a la organización un sentido de dirección o propósito. En la mayor parte de las
organizaciones, articular las metas principales es tarea del director general.
Formulación de estrategias:
Desarrollo de un conjunto de estrategias de los niveles corporativo, de negocio y funcional que
permiten a una organización cumplir su misión y alcanzar sus metas.
Análisis FODA:
Ejercicio de planeación mediante el cual los gerentes identifican las fuerzas (F), las oportunidades
(O), las debilidades (D) internas de la organización y las amenazas (A) externas en el entorno que
afectan a la organización.

*Analizar figura 8.1

 Formulación de estrategias a nivel de
negocio.
Estrategia de liderazgo de costos: Los Estrategia de diferenciación: Es aquella que
gerentes tratan de obtener una ventaja permite distinguir los productos de una
competitiva al enfocar las estrategias en llevar organización de los que fabrica la competencia
los costos de la compañía por debajo de los en aspectos como diseño, calidad o servicio
que tiene su competencia. Por ejemplo: BIC posventa.
aplica una estrategia de precios bajos: ofrece a
sus clientes hojas de rasurar más baratas que
las de Gillette y bolígrafos más económicos
que los de Cross o Waterman.
Estrategia de enfoque en bajo costo: Sus objetivos son servir en un solo
segmento del mercado y que la organización que la aplica sea la que tenga los
menores costos de ese segmento.
Estrategia de enfoque especialización en diferenciación: Trata de
servir a solo un segmento de todo el mercado y ser la organización más
diferenciada de ese segmento.
Formulación de estrategias a
nivel corporativo
FIN