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 Imagen corporativa
Antes de pasar a la definición, quiero recalcar que existe una gran
confusión, debido al mal uso, entre los conceptos imagen corporativa,
identidad corporativa e identidad visual corporativa.
En un post anterior ya os conté la diferencia entre ellos, pero ahora
quiero profundizar un poco más en el concepto de imagen corporativa,
que a menudo se usa para referirse a la identidad corporativa, y son
cosas muy diferentes.
La imagen corporativa o la imagen de marca, es el conjunto de
creencias, actitudes y percepciones que tienen los públicos sobre una
empresa o marca. Es decir, es la forma en que ese público interpreta el
conjunto de señales procedentes de los productos, servicios y
comunicaciones, emitidas por la marca.
Esas percepciones y asociaciones que se hacen de la marca en base a sus
atributos, beneficios y actitudes, van a servir para generar un vínculo
favorable o no, hacia ella, ya sea de actitud o de comportamiento.
 influyen:

El nombre de la empresa.

 El logotipo.
 El eslogan.
 La tipografía y los colores.
 El sitio web de la compañía.
El material corporativo.
La atmosfera. La historia y la reputación
 ¿Para qué sirve la imagen corporativa?

La imagen corporativa es el reflejo de cómo es una

empresa, de su personalidad, sus valores y emociones, con
los que los clientes pueden sentirse identificados.
Identificación con la marca
Identificación de productos y servicios
Aumento del valor percibido
Establece un vínculo emocional
Fortalece la marca
 Identidad corporativa
Son todos los elementos externos que conforman la
identidad, la personalidad de una empresa y que le
ofrecen un valor diferenciador de cara a su competencia.
Una buena identidad deber ser sólida y coherente con el
producto o empresa que se quiera comunicar y generar
máxima confianza en su sector. Habitualmente, al hablar
de identidad corporativa se piensa solo en el logo
 Elementos
Visuales
el logo, el embalaje, las tarjetas de visita, un vinilo en la pared
o en la puerta de una tienda, el uniforme o simplemente, la
imagen que transmiten nuestros empleados…
Auditivos
 como cuando entras a una tienda de moda juvenil y la música
que suena es siempre lo último a un volumen como si entraras
a una discoteca.
Olfativos: 
el aroma de un coche Mercedes, por ejemplo, está muy
trabajado.
 Elementos
Gustativos: 
¿A qué podría saber tu marca? ¿más bien dulce? ¿ o
tirando a ácida?
Táctiles: 
¿Qué tejido representa mejor el espíritu de tu marca?
¿algo rebelde como el cuero? ¿ o elegante como la
seda?
 Diferencia
Digamos en pocas palabras que  “identidad de marca” define las
peculiaridades que caracterizan a la empresa mientras que la “imagen de
marca” hace referencia a la percepción que tiene la sociedad sobre la
misma empresa.
Dicho esto, podemos decir que una empresa a pesar de que tenga una
identidad, a su vez (dependiendo de su comportamiento o sus acciones)
puede proyectar una imagen totalmente diferente ante la sociedad. En
otras palabras, al igual que tú como persona tienes tu propia identidad,
las personas que te rodean se crearán una imagen de ti. Y es probable
que más de una persona tenga una percepción u opinión diferente de ti.
Pues en las empresas es igual. Una cosa es la identidad con que se vende
la empresa y otra cosa muy distinta es la opinión que se tiene sobre ella.
Cuando una compañía necesita una Identidad Corporativa,
necesita un trabajo global y un pensamiento de 360º que
abarque todos los aspectos que forman parte de la esencia
de la marca. Sin embargo, cuando lo que se necesita es
definir una Imagen Corporativa, se requiere un trabajo
específico y muy concreto para diseñar y normalizar unos
recursos gráficos propios que ayuden a representar,
articular y expresar los valores de la empresa
es importante diferenciar ambos términos. Porque de esta
manera las compañías –sin importar si son grandes,
medianas o pequeñas–, pueden aclarar sus necesidades lo
cual les ayuda a definir sus objetivos, a crecer
estratégicamente y a crear herramientas de comunicación
útiles para generar una comunicación fluida con todos sus
públicos.
GRACIAS