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Gestión Del Talento

Humano
Integrantes:
Ballesteros Berdugo Alice Yohana
García Gallego Yahira Vanessa
Gonzalez Montenegro Leidy Paola
Competencias Comportamentales:
• Son las habilidades y conductas que muestran desempeños
superiores o en el trabajo y que generalmente se verbalizan en
términos de atributos o rasgos personales, como es el caso de la
orientación al logro, la pro actividad, la innovación y el liderazgo
Criterios De Desempeño
• Un criterio de desempeño se define como el estándar o la calidad de la
ejecución de una competencia que es uniforme para todos. Por tanto, el
desarrollo de criterios de desempeño puntuales, críticos, objetivos y bien
establecidos para una competencia, asegura una alta confiabilidad y
validez en la evaluación.
Clasificación De Cargos:
• Es el conjunto de procesos articulados que la gerencia de
recursos humanos, a desarrollado con el propósito de ordenar
los cargos en atención a su importancia organizativa, posición
que ocupan, funciones y responsabilidades que le corresponden
Capacitación
• Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad
realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades,
que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o
conductas de su personal. 
Niveles Organizacionales
• La organización de una empresa, donde se espera que los
administradores o ejecutivos documenten plenamente sus
actuaciones y decisiones y al mismo tiempo exigen que los
trabajadores cumplan las normas internas para no afectar la
imagen y marcha de la organización.
Roles De Trabajo
• Un rol es un elemento de contenido del método que define un
conjunto de habilidades, competencias y responsabilidades que
están relacionadas. Los roles sirven a las tareas para especificar
quién las realiza así como para definir un conjunto de productos
de trabajo de los que son responsables.
Direccionamiento Estratégico
El direccionamiento estratégico es la elaboración, desarrollo y puesta
en marcha de distintos planes operativos por parte de
las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos
y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo
plazo.
Estructura Organizacional
• La estructura organizacional es la división de todas las
actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas
o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la
organización y coordinación buscan alcanzar objetivos
Perfil Ocupacional
• Un perfil ocupacional consiste en la descripción de las
habilidades que un trabajador debe tener (o tiene) para
ejercer eficientemente un puesto de trabajo.
Relaciones Funcionales
• Los intercambios que se producen entre dos trabajadores con funciones
diferentes. No son de tipo jerárquico.
MANUAL DE FUNCIONES
• Es un documento que se prepara en una empresa con el fin de
determinar las responsabilidades y las funciones de las
colaboradores de una compañía.
SERVICIO AL CLIENTE
•  Es  el proceso que se realiza para cumplir con la satisfacción de
las personas que acuden a ti para adquirir un producto o
servicio.
COMPETENCIAS LABORALES
• Es la capacidad para responder exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios
de desempeño definidos por la empresa o sector productivo.
CONTROL DE PROCESOS
• Término general consiste en verificar que todo esté ocurriendo
o se esté haciendo conforme al plan desarrollado en las etapas
del proceso de administración con las instrucciones y los
principios establecidos. Y con esto poder saber si es necesario
tomar acciones necesarias para eliminar los errores o
desviaciones que puedan presentarse en el proceso.
DESCENTRALIZACION
• Transferencia del poder de un gobierno central hacia
autoridades que no están jerárquicamente subordinadas. La
relación entre entidades descéntrales, es siempre horizontal, no
jerárquica.
ANALISIS OCUPACIONAL
• Es un procedimiento que permite examinar,  desde diferentes
ángulos la situación real de  una o varias ocupaciones, dentro de
un contexto  socioeconómico determinado, para establecer  el
sentido de su existencia y las características y  condiciones de
su desempeño.
VALORES CORPORATIVOS
• Son elementos propios de cada negocio y corresponden a su
cultura organizacional, es decir, a las características
competitivas, condiciones del entorno y expectativas de sus
grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y
los empleados.
ORGANIGRAMA
Representación gráfica de la estructura de una empresa o una
institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus
diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las
personas que trabajan en las mismas.
PENSAMIENTO
ANALITICO
•  Es el tipo de pensamiento que más utilizamos para plantear y resolver
problemas y para tomar decisiones. Podríamos describirlo como
nuestro pensamiento por defecto.
INTERRELACION DE
PROCESO
• La sociedad es una compleja red de interacción social, es decir,
las personas que la componen se encuentran en mutua
interdependencia y se relacionan entre sí de varios modos, en
virtud del estatus, del papel y del proceso.
DESCRIPCION
COMPETENCIAS
• Son las capacidades humanas que constan de diferentes
conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de
manera integral en las distintas interacciones que tienen las
personas para la vida en los ámbitos personal, social y laboral.1​
NORMATIVIDAD VIGENTE
•  uno de los componentes del Sistema de Control Interno, de
nivel gerencial o directivo, encargado de medir y evaluar la
eficiencia, eficacia y economía de los demás controles,
asesorando a la dirección en la continuidad del proceso
administrativo.
METODOLOGIA
•  Se define como el grupo de mecanismos o procedimientos
racionales, empleados para el logro de un objetivo, o serie de
objetivos que dirige una investigación científica.
ESTABLECER
JERARQUIZACION
• Es una estructura que se establece en orden a su criterio de
subordinación entre personas, animales, valores y dignidades.

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