Herramientas cuantitativas y cualitativas para

la toma de decisiones
Se pueden definir como un conjunto de instrumentos que
metódicamente y didácticamente proporcionan los recursos que
facilitan el camino para la toma de decisión.
En el mundo globalizado de hoy en día, las empresas y todas las
organizaciones le están prestando especial atención a las tomas de
decisiones; debido a que están consientes de la importancia de este
tema y que de una decisión depende el futuro de la institución.
Herramientas Cuantitativas:
Estas herramientas ayudan aplicar el pensamiento racional para que
guie, ayude y automatice las decisiones y sirvan al gerente a descubrir
la solución deseada al problema como las siguientes herramientas
que son:
1. Matriz de resultados
2. Arboles de decisión
3. Modelos de tamaños de inventarios
4. Programa lineal
5. Teoría de colas
6. Teoría de redes
7. La simulación
8. Programación entera
9. El análisis de markov
Herramientas cualitativas:
Es el método científico de observación para recopilar datos no
numéricos. Se suele determinar o considerar técnicas cualitativas son
aquellas herramientas como las siguientes:
1. Lluvia de ideas
2. Sinectica
3. Decisión por consenso
4. Técnica Delphi
5. La pecera
6. Interacción didáctica
7. Negocio colectivo
8. Metodología ZOPP
9. Espina de pescado
 Solución de problemas a partir de la toma de
decisiones

Para poder comprender el tema se necesita definir cada uno de los

conceptos.
Solución de problemas: es cuando generamos un camino a segur
para poder resolver o hacer cambios en situaciones alrededor de un
problema.
Toma de decisiones: cuando realizamos un análisis entre varias
alternativas para poder seleccionar la mas favorable.
Orientación del problema que incluye:
- Las creencias de auto eficiencia
- Las creencias basadas en las expectativa
Proceso de solución de problemas:
- Definir el problema
- Desarrollar soluciones alternativas(tormenta de ideas)
- Tomar una decisión y ejecutarla
- Evaluar resultados
- Reiniciar el proceso(si es necesario)