DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

MÉDICOS ESPECIALIZADOS Y DEL

TURISMO DE SALUD EN COLOMBIA
2019.
Daniel Felipe Riveros Gordillo
María Gabriela Lemus
Kehyly Montalvo
Andrés Felipe Guevara Maya
 DESAPROVECHAMIENTO DEL
POTENCIAL EN LA SALUD
ÁRBOL DE
BAJO TURISMO
PROBLEMAS
INTERNACIONAL

PÉRDIDAS
ECONOMICAS

DESCONOCIMIENTO DEL
POSICIONAMIENTO DE COLOMBIA EN EL
TURISMO DE SALUD GLOBAL

BAJO
DÉFICIT DE INFRAESTRUCTURA RECONOCIMIENTO
HOSPITALARIA INADECUADO MANEJO
DE LA DIVERSIDAD DE
CULTURA
DESVIOS DE PRESUPUESTO CARENCIA DE BAJO NIVEL DE
DESTINADO A LA SALUD
ESTRATEGIAS DE PERSONAL
POCAS ACREDITACIONES MARKETING Y CAPACITADO EN
INTERNACIONALES EN INSTITUCIONES PUBLICIDAD OTROS IDIOMAS
HOSPITALARIAS
 APROVECHAMIENTO DEL
POTENCIAL EN LA SALUD
ÁRBOL DE
ALTO TURISMO
OBJETIVOS
INTERNACIONAL

UTILIDADES
ECONÓMICAS

CONOCIMIENTO DEL POSICIONAMIENTO

DE COLOMBIA EN EL TURISMO DE SALUD
GLOBAL

ALTO
EXCELENTE INFRAESTRUCTURA
RECONOCIMIENTO
HOSPITALARIA ADECUADO MANEJO
DE LA DIVERSIDAD DE
CULTURA
CORRECTA ASIGNACIÓN DE
PRESUPUESTO DESTINADO A LA VARIEDAD DE ALTO NIVEL DE
SALUD
ESTRATEGIAS DE PERSONAL
ACREDITACIONES INTERNACIONALES EN MARKETING Y CAPACITADO EN
INSTITUCIONES HOSPITALARIAS PUBLICIDAD OTROS IDIOMAS
INTRODUCCIÓN
• La medicina especializada se divide en cuatro
categorías que son la medicina curativa , preventiva,
estética y de bienestar, siendo estas las raíces de
otras especializaciones que ayudan a la protección
corporal y emocional del ser humano , haciendo que
su demanda crezca cada vez más, Colombia posee
gran variedad de médicos y estructuras
especializadas haciéndose aún más llamativa y
obteniendo otro beneficio económico por turismo
extranjero ya que sus precios son más accesibles y
posee acreditaciones internacionales.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿De qué manera se puede Re potencializar el
posicionamiento de Colombia como destino
turístico en salud especializada con un foco a
nivel mundial ?

La calidad de la salud es una problemática que se ha venido

tratando hace muchos años, tomando un contexto global, cada
país tiene su forma de manejo de la salud, realizan sus
inversiones y avances tecnológicos para subsanar las
necesidades de cada uno de ellos. Pero si bien es cierto no en
todos los países se pueden encontrar los mismos avances y la
misma inversión que en otros, lo que abre una gran brecha y
obliga a la gente a tener que viajar para poder recibir
tratamientos, realizar procedimientos e incluso adquirir
medicina.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
• Colombia, es uno de los países que más portafolio de servicios
médicos ofrece, brindando a los usuarios medicina médica
especializada, medicina estética y un gran campo de posibilidades a
las que las personas pueden acceder. A parte de esto, el país
cuenta con una variedad de centros médicos especializados,
equipados adecuadamente para brindar los mejores servicios
medios y hospitalarios, y del mismo modo artefactos e implementos
con tecnología de punta. (PORTAFOLIO, 2019).

También se han detectado ciertas inconsistencias que frenan el avance

del país dentro del sector como el hecho de que no reconozcan a
Colombia como un país potencia en atención médica especializada y
estética, y esto debido a varios factores como por ejemplo la baja
publicidad realizada con enfoque a este sector, un cierto grado de
inseguridad interna debido a la baja participación de la autoridades, algo
que preocupa de cierta manera al extranjero que tiene planeado ingresar
al país, y del mismo modo la falta de reconocimiento a una gran labor
que se viene dando desde hace ya varios años.
3.JUSTIFICACION
La presente investigación se centrará en el estudio de la descripción de servicios
médicos especializados de salud en Colombia, dado que actualmente es reconocida a
nivel Latinoamericano por los servicios que se presentan en este sector. Así, con este
trabajo se podrá poner en evidencia los principales problemas que hacen que se
desaproveche el alto potencial en comparación con otros lugares del mundo.
Así mismo los resultados obtenidos de esta investigación ayudará a entender el
potencial que tiene Colombia como país líder en servicios especializados de salud
proporcionándole a los clientes potenciales de otros países información real,
alternativas de tratamientos, diversidad de especialidades, los mejores profesionales en
salud, excelente infraestructura hospitalaria y alta participación en el mercado;
resaltando la importancia de implementar diferentes estrategias de marketing, la
correcta capacitación en el aprendizaje de otros idiomas para el personal médico y el
aprovechamiento de la ubicación gracias a que Colombia cuenta con una excelente
ubicación geográfica, lo que le proporciona una alta facilidad de acceso y que beneficia
a sus pacientes internacionales brindándoles altos niveles de conectividad.
 4. HIPÓTESIS
• En los últimos años el turismo de salud en
Colombia ha venido aumentando y es uno de los
países con más potencial en el tema, es
catalogada como uno de
los mejores destinospara realizar
procedimientos médicos especializados en un
contexto latinoamericano a tal punto de superar
a otros países como Cuba, siendo este un
pionero en la formación de especialistas; sin
embargo, existiendo aún un desconocimiento
global.
 5. OBJETIVOS
5.1. Objetivo General
Identificar los factores
internos y externos que han
llevado a Colombia a ser
catalogado como uno de los
mejores países en términos de
turismo para la salud a nivel
latinoamericano.
5.2. Objetivos Específicos
• Determinar los factores externos por los
cuales las personas recurren a Colombia y no a
otros países para temas de salud.
•Identificar de igual manera cuales han sido los
factores internos que han logrado retrasar la
expansión del turismo de salud a otros países
fuera de Latinoamérica.
•Describir la serie de acciones que se han
venido llevando a cabo desde hace un par de
años para la mejora del sector de la salud en el
país.
•Establecer las especialidades que más han
contribuido al desarrollo del turismo de salud en
Colombia.
 6. MARCO DE REFERENCIA

6.1. MARCO CONCEPTUAL

Involucramos una serie de conceptos usados durante

todo el transcurso del trabajo y que evidentemente
están directamente relacionados con el tema de
investigación, todo esto para tener una mayor claridad
acerca de lo que se esta exponiendo.

•Turismo
•Salud
•Potencializar
•Especialidad Médica
•Servicio
 6.2. MARCO DE
ANTECEDENTES
Tras la realización de un estudio detallado de registros bibliográficos
acerca de la investigación en curso que tiene como tema el turismo
en Salud especializada en Colombia, se hallaron investigaciones
acerca de este tema en revistas nacionales e internacionales. Al
indagar en los trabajos se puede observar el propósito de mejorar la
Salud especializada o el marketing de esta misma para poder ser
potencializada en el mundo.).
 6.3. MARCO TEÓRICO
Tras la realización de un estudio detallado de registros bibliográficos
acerca de la investigación en curso que tiene como tema el turismo en
Salud especializada en Colombia, se hallaron investigaciones acerca de
este tema en revistas nacionales e internacionales. Al indagar en los
trabajos se puede observar el propósito de mejorar la Salud especializada
o el marketing de esta misma para poder ser potencializada en el mundo.

En otras investigaciones hechas años después se fueron planteando

estrategias para convertir a Colombia en un destino de turismo en salud
que compita a nivel mundial, por lo que (Bustos, 2012) en su investigación
y por consiguiente en su artículo detecta que en el país el incremento de
actividades relacionadas con el turismo en salud son directamente
proporcionales a las instituciones que desde 2007 han trabajado en
procesos de acreditación
 7. DISEÑO METODOLÓGICO
En este trabajo se desarrollará una investigación mixta ya que los
datos encontrados, analizados y expuestos son de tipo cualitativo y
cuantitativo.
Llamamos una investigación de tipo cualitativo puesto que
aplicando una lógica deductiva podemos determinar los factores
determinantes del desarrollo de la salud y la implementación del
turismo para este avance y expansión, todas las razones y motivos
inmersos los cuales nos dejan desarrollar una descripción,
compresión e interpretación del tema.

Por otro lado, el estudio cuantitativo desarrollado permite

una recolección de datos de manera objetiva, valida y
fiable, a partir de diferentes métodos de recolección
podemos explicar y confirmar lo anteriormente evaluado en
las cualidades de la investigación, cifras exactas y datos
verídicos son los resultados de abordar muestras de
diferentes tamaños.
 ASPECTOS DESCRIPCIÓN
Enfoque Mixto
Tipo de investigación Descriptivo
Tiempo Sincrónico
Técnicas de investigación Encuesta electrónica y bases de datos
Instrumentos Cuestionarios
Fuentes de información Primaria: encuestas Secundaria: bases de
datos e internet
Modo de aplicación Indirecta
Definición de población Estudiantes de la Universidad Pontificia
Bolivariana Seccional Bucaramanga
Marco muestral Estudiantes de la UPB
Muestra Estudiantes de todas las facultades
Alcance Universidad Pontificia Bolivariana
Seccional Bucaramanga
Tiempo de aplicación Primer semestre de 2021
 Tabla 2:Presupuesto segundo semestre 102021.

PRESUPUESTO CUATRO MESES

V/R RECURSOS
HORAS/ RECURSOS
CONCPETO CANTIDAD UNIDAD V/R UNIT No MESES INSTITUCIO
MES TOTAL PROPIOS
NALES

PERSONAL

INVESTIGADORES 4 PERSONAL $ 11.494 34,8 4 $ 6.400.000 $ 6.400.000

ASESORES 2 PERSONAL $ 22.989 4,35 4 $ 800.000 $ 800.000

EQUIPOS
COMPUTADOR
PERSONAL 4 UNIDAD $ 8.621 17,4 4 $ 2.400.086 $ 2.400.086
COMPUTADOR
INSTITUCIONAL 4 UNIDAD $ 8.621 17,4 4 $ 2.400.000 $2.400.000
CELULAR 4 UNIDAD
MATERIALES
LIBROS 2 UNIDAD $ 20.000 $ 40.000 $ 40.000
PAPELERIA 1 RESMA $ 10.000 $ 10.000 $ 10.000

BASES DE DATOS 1 BIT $ 16.764 34,8 4 $2.333.549 $2.333.549

SALIDA A CAMPO
APLICACIÓN
INSTRUMENTOS 0 UNIDAD $ - 0 0 $ - $ - $ -

TRANSPORTE 0 VIAJES $ 35.000 0 0 $ $ - $ -

TOTAL         $ 14.383.635 $ 8.850.086 $ 5.533.549

GRACIA