FORO VIRTUAL

IMPACTO PSICOEMOCIONAL Y ESTRÉS

ANTE LA NUEVA NORMALIDAD

AVALADO POR : LAS2JCONSULTORES C.A.

PONENTES
ESP. ZULEIMA MARTINEZ
PSIC. JUSAGNY DIAZ

JULIO 2020
 PONENTES
o 30 años de trayectoria profesional en empresas nacionales y transnacionales.
o Coach Organizacional y Life Coach, con más de 1.500 hs. de experiencia en Coaching Esp. Zuleima Martínez
Organizacional y Life Coaching. Certificado por AICM-Asociación Internacional de
@zulma33
Coaching y Mentoring.
o Consultor Empresarial. Asesor y Facilitador en Materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Conferencista Nacional e Internacional.
o En su rol como Coach y Líder de áreas estratégicas, aporta experiencia en guiar
empresas y organizaciones comprometidas con procesos de Desarrollo Humano,
Desarrollo Organizacional, Mejora Continua de Procesos Operativos y
Administrativos, Procesos de Áreas de Seguridad y Salud en el Trabajo, Gestión
Ambiental, Sistemas Integrados de Gestión y Responsabilidad Social Empresarial.
o De profesión Químico y Administrador Comercial, Magister en Finanzas. Titulada
con un Doctorado en Administración Integrada de Empresas, Universidad de Vigo
España.
o Formada como Especialista en Materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, Higiene
Ocupacional, Gestión Ambiental y RSE.
o Posee amplia trayectoria en la Industria Automotriz, Industria de Neumáticos,
Petroquímica, en áreas de Seguridad y Salud en el Trabajo, Higiene Ocupacional,
Desarrollo y Aseguramiento de la Calidad, Gestión Medio Ambiental, desde donde
trae su experticia y enfoque empresarial.
 PONENTES
o 20 años experiencia en el área de Psicología, Psicología Psic. Jusagny Díaz
Organizacional y Gestión del Talento Humano.
@psicojusa
o Consultor Seniors de la Empresa Las 2J Consultores c,a y Psicólogo
Jefe de la Dirección de RRHH – Universidad de Carabobo.
o Experiencia en procesos claves en la gestión organizacional, gestión
de talento humano, líder estratégico en empresas trasnacionales en
el sector de manufactura.
o Formada como Relacionista Industrial, Psicólogo Laboral de la
Universidad Central de Venezuela. Magister en Administración del
Trabajo y Relaciones Laborales Universidad de Carabobo
o Docente universitaria de pre y postgrado en el área y
organizacional
y de Recursos Humanos.
o Conferencista, motivadora, ponente en gestión del talento humano y
psicología.
o Autora de dos libros publicados en Amazon.
 CONTENIDO

 LA ISLA DESCONOCIDA:
• La Nueva Normalidad
• Lo Psico emocional
• La Salud Emocional

 EL VOLCÁN EN ERUPCIÓN:
• El Trabajador
• El Ser Humano como ser Biopsicosocial
• El Trabajo Emocional

 EL MAR TENEBROSO POR DONDE DEBEMOS EVITAR NAVEGAR:

• Estrés Laboral

 LA PARED DONDE IMPACTAMOS Y QUÉ DEBEMOS HACER PARA NO REBOTAR EN

ELLA.
Una frase para comenzar.…
“LA MENTE QUE SE ABRE A
UNA NUEVA
IDEA JAMÁS VOLVERÁ A SU
TAMAÑO
ORIGINAL.” Albert
LA ISLA DESCONOCIDA
 NUEVA
NORMALIDAD
Nueva normalidad es una expresión del ámbito de la economía, las
finanzas y el comportamiento social en general acuñada para describir las
nuevas condiciones financieras tras la crisis de 2008, las secuelas de la Gran
Recesión y especialmente la pandemia de enfermedad por Coronavirus del
2019-2020 causada por el virus Sars-cov-2. Desde entonces, el término se ha
utilizado en una variedad de contextos para dar a entender que algo que
antes era anómalo ahora es común.
El concepto de “nueva normalidad”, según la propia
OMS(organización mundial de la salud), nació en Austria y fue
tomado por el organismo desde el 16 de abril de 2020, para
referirse a la preparación de la nueva etapa que se aproxima para
seguir enfrentado al coronavirus (COVID-19).
¿CÓMO DEBE SER LA ADAPTACIÓN DEL SER
HUMANO A LA NUEVA NORMALIDAD?
Esta nueva realidad nos va a exigir una adaptación a este nuevo
contexto, va a requerirnos un esfuerzo para modificar nuestros hábitos,
nuestros comportamientos, en definitiva nuestra forma de vivir y de
relacionarnos con los demás.
Todo apunta que esta nueva realidad tendrá como base cuatro pilares básicos
que van a redefinir nuestra forma de vida:
1. U tilización de mascarillas y guantes en sitios públicos.
2. D istancia social, disminución del contacto físico.
3. E vitar concentraciones masivas.
4. I ncrementar las medidas de higiene y desinfección de los
lugares.
“En esta ocasión los procesos de re-educación son
fundamentales, adaptarnos a una nueva disciplina social”.

o RESILIENCIA
o AUTOCUIDADO
o NIÑOS
o COMPETENCIA SOCIAL
o RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
o AUTONOMIA
o SENTIDO DE PROPÓSITO Y FUTURO
o C | Conservar: Que es lo que puedes
conservar en esta nueva realidad.

oA | Aumentar: Qué acciones tienes

que incrementar para adaptarte
mejor.

oR | Reducir: Qué puedes seguir

haciendo pero estableciendo una
limitación o reduciéndolo.

oE | Eliminar: Que tienes que

eliminar de tu vida en este nuevo
LO PSICOEMOCIONAL
La psicología emocional es la rama de la psicología orientada
hacia las emociones. Encargada de analizar las emociones y ver como estas
afectan a la calidad de vida de la persona.

Las personas son 99% emociones y 1% lógica veo muy sabio destinar
toda tu atención en desarrollar ese potencial emocional para así controlar ese
99% de tu vida en vez de centrarse en ese 1%.
 PSICO EMOCIONAL

Se clasifica como emocional a una

pref. Sico-, componente de palabra
persona o situación en la cual
procedente del gr. pyskhe, que
diferentes tipos de sentimientos están
significa alma, mente psicología.
visibles y a flor de piel. ... La palabra
emoción, de la cual deriva la condición
de emocional, proviene del latín y
significa 'mover', 'llevar a la acción'.
SALUD EMOCIONAL
El aislamiento social durante los meses de confinamiento, el
miedo al contagio, afrontar el duelo en condiciones excepcionales o la pérdida
de ingresos y empleos… En poco tiempo nuestra mente se ha tenido que
adaptar a una nueva realidad y afrontar múltiples dificultades. Y todo ello
nos ha dejado huella. Por ello es importante que, en la nueva etapa –la
llamada ‘nueva normalidad’–, no dejemos de lado nuestra salud emocional y
mental.
Estrés, ansiedad, insomnio, depresión, frustración… La mayoría de
estos estados negativos son transitorios y están ligados al propio
confinamiento. Por ello, una vez superada la desescalada por
completo, irán desapareciendo con relativa rapidez. Pero, si no
queremos que se cronifiquen o que deriven en trastornos
psicológicos, es importante que los tengamos en cuenta también en
esta nueva etapa.
La salud emocional es una parte esencial de la salud.
Hace referencia al bienestar psicológico de la persona, entendiendo este
bienestar como la capacidad de sentirse bien con uno mismo, de tener
relaciones sociales de calidad y de manejar las emociones, tanto positivas
como negativas, de forma adecuada y adaptativa.
CONSEJOS DE AUTOCUIDADO EMOCIONAL PARA UNA NUEVA
NORMALIDAD

1. Identifica y expresa tus emociones. Dedica tiempo a pensar en ti, así conseguirás comunicarte
de manera sincera y asertiva.
2. Planifica tu propia vuelta a la ‘nueva normalidad’.
3. Afronta el proceso como algo gradual. Fíjate pequeñas metas que refuercen los grandes logros
que quieres conseguir.
4. Sigue las rutinas de protección frente al virus: uso de mascarilla, lavado de manos,
distanciamiento social.
CONSEJOS DE AUTOCUIDADO EMOCIONAL PARA UNA NUEVA
NORMALIDAD

5. Mantente informado/a, pero no caigas en la sobreinformación. Trata de contrarrestar las noticias

que te lleguen con fuentes fiables y controla el flujo de información que te llega.
6. Sigue dedicando tiempo a tu autocuidado. Mantén aquellas rutinas que han sido beneficiosas para
ti durante el confinamiento como el ejercicio físico, la lectura, escritura o la meditación.
7. Cuida tus relaciones personales. Continúa manteniendo el contacto y el apoyo de tu familia y
entorno, buscando nuevas formas de encuentro y, sobre todo, disfrutando de su compañía ahora
que puedes.
8. Crea expectativas a corto plazo y evita la anticipación negativa. Evita pensar en las posibles
consecuencias finales y céntrate en las novedades confirmadas a corto o medio plazo.
EL VOLCÁN EN ERUPCIÓN
TRABAJADOR

o TRABAJADOR O TRABAJADORA

DEPENDIENTE

o TRABAJADOR O TRABAJADORA NO

DEPENDIENTE

o TRABAJADOR O TRABAJADORA DE

DIRECCIÓN

o TRABAJADOR O TRABAJADORA DE
Fuente: Ley Orgánica del Trabajo, de los Trabajadores y Las Trabajadoras(LOTTT)
INSPECCIÓN
Artículos: Y VIGILANCIA
35 al 38. Republica Bolivariana de Venezuela
TRABAJADOR

El término trabajador refiere a toda

persona física que presta sus servicios
subordinados a otra persona, una
empresa, o institución, obteniendo una
retribución a cambio de su fuerza de
trabajo.

Fuente: https://www.ilo.org/global/lang--es/index.htm
EL SER HUMANO COMO SER BIOPSICOSOCIAL
DEFINICIÓN DE SER BIOPSICOSOCIAL

o CAPACIDAD DE SER ÚNICO, DETERMINADO POR ASPECTOS O

RASGOS QUE NOS DEFINEN Y MANTIENEN UN EQUILIBRIO QUE
CONLLEVAN A LA SALUD NO SOLO SOMÁTICA, SINO TAMBIÉN
PSICOLÓGICA Y SOCIAL.
o ESTOS ASPECTOS SON PSICOLÓGICOS, BIOLÓGICOS Y SOCIALES
MUTUAMENTE INDEPENDIENTES UNOS DE OTROS.
EL HOMBRE debe ser considerado como un Ente Biopsicosocial,
pero para hacer esto, primero se debe Definir cada uno de los términos que se
encuentran en esta afirmación:
ENTE: SE REFIERE A LO QUE EXISTE O PUEDE EXISTIR.
BIO: SIGNIFICA VIDA.
PSICO: SIGNIFICA ALMA, MENTE O ACTIVIDAD MENTAL.
SOCIAL: PERTENECIENTE O RELATIVO A UNA COMPAÑÍA
O
SOCIEDAD, O A LOS SOCIOS O COMPAÑEROS, ALIADOS O
CONFEDERADOS.
“Hay emociones que están
orientadas biológicamente y hay
emociones complejas que están
saturadas con pensamientos y
cognición.
Jack Mayer
 TRABAJO
EMOCIONAL
Se consideran trabajos emocionales aquellos en los
que hay una trasferencia de emociones o sentimientos entre el
colectivo con el que se trabaja y el trabajador, al que se le
demanda no solo un trabajo físico o cognitivo, sino también un
esfuerzo emocional.
El trabajo emocional es un factor de riesgo psicosocial
que debe ser evaluado por las empresas con el fin de prevenir
sus consecuencias negativas, para evitar el deterioro de la salud
emocional del trabajador y la probabilidad de padecer estrés y
burnout.
5 CLAVES PARA GESTIONAR EL TRABAJO EMOCIONAL EN TU
EMPRESA

1. La elaboración de guías y protocolos de actuación resulta útil para conocer y dar sentido a los requerimientos
emocionales del puesto, además de ayudar a resolver dudas y reducir la ambigüedad de las situaciones a enfrentar.
2. La valoración de las competencias emocionales de los trabajadores y la formación en habilidades emocionales son
herramientas importantes en los puestos con una gran carga emocional.
3. El apoyo social tanto emocional como informativo e instrumental resulta imprescindible para afrontar las demandas
emocionales y liberar la tensión producida por las mismas.
4. El feedback sobre el desempeño es también un instrumento valioso para que el trabajador aumente su sensación de
logro y eficacia.
5. Las actuaciones dirigidas a que los trabajadores se identifiquen con los valores de la empresa y cultura organizacional
pueden reducir la disonancia emocional experimentada minimizando los efectos negativos del trabajo emocional.
EL MAR TENEBROSO POR DONDE DEBEMOS
EVITAR NAVEGAR
“Las emociones pueden
dejarte en el camino o dejarte
sobre el camino”.
Mavis Mazhura
 RAL
AB O
É S L
ST R
E
El Estrés laboral es la reacción que puede tener el individuo ante
exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y
capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación.

Fuente: https://www.ilo.org/global/lang--es/index.htm
CAUSAS QUE GENERAN EL ESTRÉS LABORAL

Una mala organización del trabajo, es decir, el modo en qué

se definen los puestos y los sistemas de trabajo, y la manera en qué se
gestionan, puede provocar estrés laboral.

La mayor parte de las causas del estrés laboral están relacionadas con la forma en que se
define el trabajo y el modo en qué se gestionan las entidades. Tales factores pueden ser
perjudiciales, por lo que se denominan "peligros relacionados con el estrés".
EFECTOS QUE GENERA EL ESTRÉS LABORAL

o Angustias, Irritabilidad
o Dificultad para pensar en forma lógica
o Cansancio, Depresión, Intranquilidad
o Aparición de cardiopatías, aumento de la tensión arterial, dolor de cabeza
o Trastornos musculo esqueléticos, etc.
“No olvidemos que las pequeñas
emociones
son los grandes capitanes de
nuestras vidas y
las obedecemos sin darnos
LA PARED DONDE IMPACTAMOS Y QUÉ DEBEMOS HACER PARA
NO REBOTAR EN ELLA!
 GRACIAS!
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