Roger L.

Dudley
Cuando los Adolescentes Piden,
AUXILIO!
Cmo Aconsejar Efectivamente

Publicado originalmente en Ingls bajo el ttulo

When Teen-agers Cry,

HELP!
How to Counsel Effectively
Por
Review and Herald Publishing Association

Traducido por

JOEL PASCUAS DUSSN

Ministro y Docente Colegio Adventista Libertad

En Bucaramanga 1997
Terminado en Arauquita 2003
Revisado en Arauquita 2004
 CONTENIDO
Prefacio /

Yo --Un consejero? Puede ser Posible? /

Eso que llamamos Consejera /

Comenzamos Aqu. . . /

Y Seguimos esta Ruta /

El Consejero Magistral /

En un Da Claro, Usted Puede Tener la Mejor Perspectiva /

Cuando por Primer Vez nos Conocimos /

Cuando la Vida se relaciona con la Vida /

Simpatizando con la situacin/

Cmo Escuchar? /

Interrelaciones y Respeto /

Buscando una Salida /

Una Visin Interior /

Desarrollando Nuevos Patrones de Comportamiento /

Decisiones, Decisiones, Decisiones! /

Qu tan Digna es una Persona? /

El Caso del Aconsejado Irritable /

Creciendo como Consejero /

Bibliografa /
 PREFACIO

Mucha gente, probablemente, cree que la consejera es como un

conjunto de situaciones en un ambiente psiquitrico en el cual el
consejero escarba del aconsejado los secretos del subconsciente
y luego extrae una gran carga de ideas del conocimiento de la
mente humana con que cuenta y de la psique para dar consejos.
Pero esto no es as, lo asegura el Doctor Roger L. Dudley.

La mayor parte de la consejera a los jvenes, tiene que ver

bsicamente con escuchar y ayudar al adolescente a llegar a sus
propias soluciones de sus problemas. Para hacer esto es, por
supuesto, necesario tener ciertos conocimientos de la naturaleza
humana. Por lo menos es importante tener sensibilidad y amor
por los jvenes -ser alguien en quien los adolescentes puedan
tener confianza.

En este libro, el Dr. Dudley hace una lista de algunos de los

problemas ms comunes que tienen los adolescentes y presenta
historias interesantes de alguien con quien l ha tenido que
relacionarse.

Todo aquel que es llamado a trabajar con la juventud pero que

conoce sus limitaciones en consejera, valorar la ayuda prctica
en estas pginas.

El Dr. Dudley es autor del bien conocido libro WHY

TEENAGERS REJECT RELIGION, AND WHAT TO DO
ABOUT IT (PORQU LOS ADOLESCENTES RECHAZAN
LA RELIGIN Y QU HACER ANTE ESTA SITUACIN).
l actualmente es profesor asistente de Ministerios de Iglesia en
el Seminario Teolgico de la Universidad Andrews*

LOS EDITORES

*(Entidad universitaria de la Iglesia Adventista del Sptimo Da.

Nota del Traductor).
 CAPTULO UNO
YO, UN CONSEJERO? PUEDE SER
POSIBLE?

LA reunin del sbado en la noche acababa de finalizar. Yo

haba estado dirigiendo una serie de conferencias de fin de
semana acerca de la importancia de las buenas relaciones entre
padres y adolescentes en una iglesia de una de las ciudades ms
grandes del sudeste de Estados Unidos de Norteamrica. Un
nmero de personas esperaron para hablar conmigo a la salida.
La mayora eran padres que deseaban discutir algn problema de
su particular interaccin padre-adolescente.

Pero una dama esper por una razn diferente. Soy

profesora de nuestra academia juvenil local, empez ella.
Tenemos jvenes aqu que estn luchando con algunos
problemas muy difciles. Algunas situaciones son
descorazonadoras. Algunos de estos chicos comparten sus
dificultades conmigo. Trato de ayudarles lo mejor que puedo,
pero realmente no s cmo manejar las situaciones. No soy
estudiada en consejera. Me siento tan incapacitada! Qu
puedo hacer para proveer una mejor ayuda?

Tal vez usted es uno o una de muchas personas como esta

maestra consciente. Su ocupacin o su servicio voluntario lo
llevan a entrar en contacto con los jvenes. Usted puede ser un
pastor, profesor o un lder de jvenes en la iglesia. Puede
ensear en la Escuela Sabtica para jvenes o servir como lder
en el Club de Conquistadores. Puede inclusive ser un padre que
busca recursos para ayudar a sus propios hijos. Usted reconoce
totalmente las dificultades pero se siente terriblemente inseguro
de cmo enfrentarlas. Usted no ha tenido instruccin ni
experiencia como consejero profesional. Usted mira alrededor
buscando a alguien que pueda hacer un mejor trabajo. No lo
hay.

Enfrentmoslo! La mayora de los jvenes (o adultos) con

problemas no van a visitar a un consejero instruido. En primer
lugar, ellos usualmente no tienen acceso a estos profesionales.
Los consejeros no estn tan ampliamente distribuidos como lo
est la gente que tiene problemas. En una academia hay una
buena oportunidad para que la juventud con problemas pueda
encontrar un consejero competente. Pero en una escuela
elemental, una academia juvenil, una organizacin para la
juventud o una iglesia, las posibilidades son menores. No
tenemos ni el personal ni la estructura financiera para sostenerlo.

En segundo lugar, muchos jvenes (o adultos) no irn a la

oficina de un consejero aunque lo haya. Simplemente da
vergenza. La consejera ha reunido cierta mstica a su
alrededor, lo que hace que muchos que podran facilitar esos
servicios la miren con temor y sospecha. Qu me va a hacer l
all? Cmo le puedo contar mi problema? Me sacudir
todos los secretos oscuros que quiero mantener ocultos? Estos
son los prejuicios de muchos que tienden a ver a los consejeros
como un grupo de indagadores y al proceso de consejera como
un ltimo intento de rescatar personas destrozadas.

Ante esto, la mayora de los jvenes en dificultades les

contarn, (si es que se atreven) a personas que conocen bien -a
personas con las que tienen confianza. Y esa persona,
justamente, puede ser usted.

Y cules son los problemas contra los cuales nuestra

juventud est luchando? No intentar hacer una lista exhaustiva;
ms an, discutiremos un nmero en detalle ms adelante en el
libro. Pero aqu hay algunos para comenzar:

1. Prdida de la dignidad. Es triste descubrir cuntos

adolescentes no tienen aprecio de su valor como seres nicos.
Ellos simplemente no pueden aceptarse a s mismos con una
alegra espontnea de ser yo.

2. Dificultades familiares. Dificultades tales como la

separacin o el divorcio entre pap y mam. (Usted se
sorprender de la frecuencia con que sta est ligada con la
primera razn mencionada). O tal vez conflictos severos con los
padres en el proceso de ganarse la independencia.

3. Depresin. Cuando usted escuche hablar de aquellos das

felices y tranquilos de la juventud, no lo crea. La depresin es el
mayor problema entre los adolescentes.

4. Claridad de valores. Los jvenes buscan su

independencia. Van a considerar y a elegir los principios bajo los
cuales vivirn. En esta era de confusin moral, eso no es fcil.

5. Relaciones Interpersonales. Algunos jvenes se sienten

abandonados, excntricos. No logran encajar con sus
compaeros de edad en el tiempo en que en la vida es
considerada tremendamente importante la popularidad. Algunos
encuentran difcil relacionarse con los miembros del sexo
diferente.

6. Debilidad moral. Muchos jvenes luchan contra la

tentacin; parecen ser vencidos por los malos hbitos. Ellos
conocen las reglas, los cdigos y los mandamientos, pero se ven
a s mismos tan incapaces de obedecer al punto de preocuparse
por no desanimarse de luchar por hacer lo correcto. Vaya
confusin!

7. Temor. La vida tiene muchos enigmas. El futuro parece

tan incierto. Y entonces aparece el tiempo de angustia y la
segunda venida de Jess. Cranme!, muchos adolescentes
adventistas que he conocido no sienten el gozo de anticipar estos
eventos.

8. Soledad. Aun algunos de los chicos que parecen ser los

ms populares ocasionalmente se quitarn la mscara y le darn
una vislumbre de su aislamiento y enfrascamiento que tienen
dentro de s.

9. Eleccin de la carrera. Muchos estn en la incertidumbre

en cuanto a cmo juntar sus aspiraciones de tal manera que ellas
hagan de la vida algo que tenga significado. Ellos navegan
desesperadamente, buscando algn puerto de amistad.

10. Culpa. Han cometido errores. Robo, relaciones

sexuales prematrimoniales, drogas. Ellos saben que eso es
pecado. Pero qu hacer ahora? Cmo arreglarlo? Cmo
enfrentar las consecuencias?

11. Religin. Me doy cuenta de que ms y ms

adolescentes desean saber cmo relacionarse con Dios, con
Jess, la iglesia, la fe, la oracin y la salvacin.

Esto es slo un poco. Son los problemas de algunos de los

chicos con los que se relacionar. Cmo puede usted hacer lo
mximo para ayudar a esa juventud? No se desanime. Si Dios
los ha colocado en su vida y si usted sinceramente desea ser
cooperador con Dios, l le dar la gracia y la sabidura para ser
un auxiliador de los jvenes.

Pero usted tambin necesita prepararse. Es para lo que es

este libro. Yo soy un consejero profesional, especializado en la
juventud adventista. He estudiado, he ledo teoras, he estudiado
investigaciones y he aprendido las tcnicas. Y he aconsejado
bastante. Me gustara compartir lo mejor de esto (como yo lo
percibo) con usted.

Pero la mayora de ustedes no se han preparado

acadmicamente en esta profesin. Por lo tanto, no los
confundir con referencias a teoras y a teorizadores. No medir
el peso de esta obra con citas tcnicas (aunque en mis palabras
descansen todas ellas).

Ms bien, le presentar un camino recto y tratar que se vea

sencillo de recorrer. Mi propsito es presentar los principios
importantes y las tcnicas que realmente funcionan; ilustrar con
experiencias actuales y estudios de casos. En la mayora de los
casos, quiero ser clido y personal; intentar ser sonoro sin hacer
sonar la escolaridad. Le mostrar cmo usted, una persona que
no es consejera titulada o profesional, puede con xito aconsejar
a los jvenes.

Est listo para esta aventura? Vamos!

CAPTULO DOS
Eso que llamamos Consejera

BETH era una estudiante industrial en la academia donde yo

era el consejero, el representante de la universidad adventista
donde ella estaba cursando sus estudios. Ella estaba trabajando
durante un ao como asistente de preceptora de las chicas de la
academia. Un da Beth me detuvo mientras yo sala del campus
y me hizo una pregunta interesante.

Pastor Dudley, yo noto que muchos estudiantes van a

verlo. Usted habla con muchos de ellos durante mucho tiempo.
Adems de eso, usted gasta muchas horas a la semana haciendo
lo mismo. Cmo puede pensar en tantas cosas para decirles?
No ha llegado a cansarse de dar buenos consejos?

Me re cuando trat de explicar a Beth lo que realmente

ocurre en la sala de consejera. Su concepcin errada es una de
las ms comunes. Mucha gente piensa que la consejera consiste
en dar consejos. Una persona con problemas llega donde el
consejero. El consejero entra a su gran biblioteca de informacin
buscando la solucin apropiada que l considera del mismo
modo en que un mdico prescribe una receta. La persona aplica
la solucin a su problema. Eso lo resuelve todo y, por supuesto,
l o ella viven felices por el resto de su vida.

Todo lo anterior est muy lejos de ser verdad. No hay

soluciones prescritas con anterioridad para resolver la mayora
de los problemas. Y aunque las hubiera, no podemos enchufar la
solucin de un consejero a un problema especfico de una
persona. Todo ser humano necesita saber cmo resolver sus
propios problemas. Slo aquellas soluciones que fluyen del
interior y como consecuencia de un descubrimiento personal
probarn ser efectivas en el diario vivir.

Una segunda concepcin errada y ampliamente expandida en

cuanto a la consejera es que sta consiste en una reconstruccin
radical de la personalidad del individuo. El proceso de
consejera est rodeado de mucho misterio. Existe el temor de
que el ser quede al descubierto totalmente, que se invada la
privacidad y la parte psicolgica sea separada y colocada en un
sitio aparte para ser analizada. De algn modo el consejero
embaucar a la persona para que le revele sus mayores secretos
que no deseara de ningn modo revelar a nadie. Aun el hecho
de ir al consejero es admitir que est emocionalmente enfermo.

Error nuevamente! El tipo de consejera acerca del cual

estoy hablando no es una terapia. Hay gente emocionalmente
enferma y para esto est la psicoterapia, pero usted no es
competente para ello. La mejor ayuda que usted puede ofrecer
en estos casos es enviar a la persona a alguien que sea
competente.

No, la consejera en la que estamos interesados es para

personas normales con problemas normales del desarrollo.
Todos los jvenes se tienen que enfrentar a decisiones, muchas
de las cuales son monumentales. Todos nosotros tenemos
esperanzas, planes e ideales as como frustraciones,
incertidumbres, temores, dudas, cambios y conflictos. Y a veces
comenzamos a caminar en crculos y no podemos encontrar una
luz que nos seale la ruta. Entonces necesitamos a alguien que
nos ayude.

Entonces, qu es consejera? Muchas definiciones se han

dado a conocer. Aqu tenemos una:

Consejera es un proceso por el cual una

persona es ayudada a comportarse de una
manera ms apropiada

Un profesor mo consider una explicacin para lo anterior

del siguiente modo:

Consejera es una relacin de uno a uno o con

un pequeo grupo, la cual no es utilizada para
enjuiciar, para esculcar a la persona, sino ms
bien confidencial y de aceptacin y busca
ayudar a un individuo normal a resolver sus
problemas normales de desarrollo.

Despus de alguna consideracin cuidadosa, me aventur a

configurar la siguiente definicin:

Consejera es el proceso por el cual una

persona ayuda a otra mediante una relacin
de aceptacin y no de confrontacin a surgir
hasta su mayor potencial para alcanzar el
xito y a alcanzar satisfaccin tanto en la vida
en este mundo como en el venidero.
 Note algunos temas comunes que podran ser inferidos de
estas definiciones variadas:

1. La Consejera tiene que ver con ayudar a alguien. La

gente necesita de la otra gente. Dios no ha creado a la
mayora de nosotros con la capacidad para vivir como en
una isla o como ermitaos. Tenemos la necesidad de
sentirnos apreciados y de ser aprobados por los dems.
Cuando nos frustramos debido a problemas difciles o
nos encontramos ante decisiones muy importantes, un
sentimiento de soledad y abandono con frecuencia nos
azota. Oh, si slo hubiese alguien que realmente nos
comprendiera y nos ayudara a llevar nuestra carga! Si
hubiese alguien que se preocupara!

Un consejero es esa persona que se preocupa. Y la

consejera es una relacin que ha sido cuidadosamente nutrida de
tal modo que la persona aconsejada llega a percibir que hay
alguien que lo respeta, que lo aprecia como un ser humano digno
y que realmente se preocupa por lo que ocurre con l.

En este clima, el aconsejado comienza a respetarse a s

mismo. l ve que tiene dignidad. l gana confianza en su
habilidad para resolver sus propios problemas y para hacer sus
mejores decisiones.

Tal vez usted ha tenido la experiencia de que alguien haya

llegado a usted a contarle un problema. Parece tan abrumador
para l. Esto le hace sentir incapaz En la medida en que l
habla, usted no intenta cortarle la historia con un consejo. Usted
le escucha cuidadosamente. Ocasionalmente usted hace alguna
pregunta o algn breve comentario para hacerle sentir que le est
prestando cuidadosa atencin. l sabe que usted comparte su
dificultad y que est intentando ponerse en sus zapatos. Al final,
l le dice: Me siento mucho mejor al haber podido hablar con
usted. Gracias por su ayuda. Pero usted no ha hecho nada. O
s? Le ha ofrecido el apoyo por medio de su atencin cuidadosa.
Con este apoyo l fue capaz de ganar una nueva perspectiva
para su problema.

2. La Consejera est dirigida hacia una meta. Aunque la

disposicin a ayudar es el fundamento, la consejera no es
meramente el paso de la brisa. El aconsejado viene
porque tiene necesidades para resolver, aunque estas
necesidades puedan no estar claramente definidas en su
mente. El consejero le ayudar a formular y clarificar sus
metas. Qu desea l lograr como resultado del tiempo
invertido en consejera? Una vez que l decidi en
cuanto a sus metas, el consejero le puede ayudar a buscar
estrategias para alcanzarlas.

3. La Consejera es una experiencia de aprendizaje. La

mayora de las situaciones problema se generan por
formas equivocadas de aprender a comportarse en un
proceso de mejoramiento o de bsqueda de medios ms
efectivos. O en ambos casos, el aprender y el
desaprender. Si Juan est solo y no tiene amigos,
necesita saber qu est haciendo para repeler a la gente y
tambin necesita aprender a manejar un nuevo repertorio
de habilidades interpersonales para ganar amigos. Si
Mara est deprimida a causa de una prdida del sentido
de dignidad personal, necesita aprender mejores medios
para pensar en s misma, as como nuevas formas de
comportamiento que generen una retroalimentacin
positiva de otras personas importantes para su vida. Si
Freddy est confundido en cuanto a qu direccin tomar,
necesita aprender a tener habilidad para hacer decisiones.

La consejera, entonces, est ms ligada a un modelo

educativo que a un modelo mdico. El consejero es ms que un
maestro (no un conferenciante) que gua a un estudiante a travs
del proceso de aprendizaje, ms que un mdico que diagnostica
una enfermedad y prescribe una frmula.

4. La Consejera ayuda a las personas a alcanzar su

mximo potencial. Esto involucra: ( a) ayudar a la
 persona a entenderse y aceptarse a s mismo como
individuo, (b) ayudar a la persona a encontrar y aplicar la
informacin necesaria para resolver sus problemas y
hacer las mejores decisiones y (c) ayudar a la persona a
conocer y aplicar las habilidades involucradas en la
solucin de problemas y la toma de decisiones.

5. La Consejera no es una confrontacin o un juicio.

Elena lleg de su dormitorio a mi hogar tarde en la
noche. Sentada en mi sala, ella se mostraba bastante
nerviosa mientras ganaba suficiente coraje para contarme
que estaba embarazada. Cmo deba yo manejar esta
informacin? Deba darle una conferencia sobre el
sptimo mandamiento y el pecado de fornicacin?
Deba decirle que iba a recomendar que su nombre fuera
considerado para ser expulsada de la escuela? Deba
proponerle una solucin y exigirle que la siguiera?

Elena ya saba que haba cometido un error y se senta

culpable y temerosa. No le poda ayudar si aada ms culpa
sobre ella. Lo nico que hara con ello sera desanimarla.
Cuando una persona comparte un pensamiento, palabra o accin
conmigo y que est en oposicin a mi sistema de valores, me
siento tentado a sentarme en el puesto del juez. Pero al hacer
esto, realmente le estoy diciendo: no puedo aceptar tus
pensamientos, palabras o acciones. No s cmo tratarlos. Me
siento abrumado. En otras palabras, no puedo ayudarte.

El tomar la actitud de juicio puede hacer imposible

establecer una relacin de ayuda. La persona se siente acusada y
sale a la defensiva. Elena necesita sentir que Dios an le ama del
mismo modo que antes y que Su perdn y sanidad an son
posibles. Ella puede notar mejor esto cuando encuentra que yo
la amo, que estoy intentando entenderla y que har todo lo
posible para ayudarla. Ella necesita saber que en esta relacin
ella est segura -que ella puede vaciar su corazn aqu y que
puede encontrar comprensin y aceptacin.
 No puedo cometer el error de presumir saber qu debe hacer
Elena. Pero puedo explorar las diferentes opciones con ella y las
consecuencias probables de cada opcin. Ella no quera que sus
padres supieran. Le asegur que no les iba a contar, pero le
ayud a considerar los pros y los contras al contarles o no
contarles. Despus de unos pocos das, ella decidi que lo mejor
era explicarles todo a sus padres. Esa fue su decisin, pero el
aceptarle a ella por mi parte, le dio la confianza para hacerla. La
familia analiz la situacin crtica y seleccion la opcin que les
pareci para ello la ms apropiada. No hice recomendaciones
pero continu ofreciendo apoyo y ayudar a que todas las
consideraciones importantes fueran tenidas en cuenta en la
solucin de la dificultad.

6. La Consejera es un proceso. El trmino proceso

significa una secuencia de eventos que toman lugar en un
periodo de tiempo. La consejera no es esttica. El
desarrollo de un tipo de relacin como el que estamos
analizando no se hace inmediatamente. Las personas se
van extrovertiendo poco a poco en la medida en que
notan que hay un ambiente de aceptacin, y un clima de
no-condenacin. La exploracin del yo y del medio
ambiente tan necesario para la solucin de problemas y la
toma de decisiones gasta tiempo.

La consejera involucra el pasado, el presente y el futuro.

La accin toma lugar en el presente. El pasado debe ser
considerado tanto para las lecciones que tiene que ensear como
tambin en su papel que ha jugado para llevar a la persona
aconsejada a su situacin en el presente. Pero el proceso de
consejera se orienta hacia el futuro puesto que se enfoca en lo
que el aconsejado ha de llegar a ser. Todo se mueve hacia
adelante considerando su mximo potencial para el xito y la
satisfaccin en la vida tanto en este mundo como en el venidero.

Esto es, entonces, una breve cosmovisin del tipo de

consejera a los jvenes acerca de la cual deseo considerar en
este libro. Expandiremos este tema en la medida en que
prosigamos en esta obra
 CAPITULO TRES
COMENZAMOS AQU. . .

HAY muchas teoras diferentes que han sido formuladas

para intentar explicar lo que ocurre en la consejera. Tambin
hay muchas tcnicas diferentes que los consejeros pueden
emplear para obtener los mejores logros en la prctica de la
consejera. No consideraremos teoras en este libro, aunque la
teora es muy importante. Mas tarde, describir e ilustrar varias
tcnicas y estrategias de consejera. Pero primero tengamos en
cuenta los principios bsicos. Estos son principios comunes a la
mayora de orientaciones tericas. Estos se encargan de
determinar cualquiera de las mltiples tcnicas que uno podra
escoger para usar ante cualquier caso que se presente.

1. Todo comportamiento humano tiene un propsito y est

encaminado a una meta. Por qu las personas hacen las
cosas extraas que hacen? Por qu los jvenes que
conocen y reconocen los perjuicios en todo aspecto de la
vida que ello genera, experimentan con las drogas o el
alcohol? Por qu quieren las chicas usar aretes y
pintarse las uas? Por qu los chicos que saben que
estn condicionales en la escuela por faltas cometidas
contra la disciplina escolar siguen testarudamente
rompiendo las reglas? Por qu algunos estudiantes
fallan deliberadamente a clases y no cumplen con sus
 tareas y asignaciones? Son ellos estpidos? Ciegos?
Naturalmente perversos?

Nuestro primer principio seala que hay una razn para todo
si slo queremos encontrarla. Todos nosotros tenemos ciertas
necesidades bsicas. Estas incluyen no slo las necesidades
fsicas bsicas sino tambin las psicolgicas tales como: la
necesidad de ser amado, la necesidad de ganar la estima de otros,
la necesidad de respeto propio y la necesidad de reconocer
nuestro propio potencial. Nos comportamos para satisfacer esas
necesidades. Con frecuencia esto no es un proceso a conciencia
o premeditado. No nos preparamos para contestar por qu
hacemos lo que hacemos. Y con frecuencia nuestro
comportamiento no es el apropiado. En el momento en que se
proyecta hacia la necesidad que se enfrenta, tambin se crean
problemas ms serios para la persona.

Por lo tanto, cuando confrontamos con su propio yo a la

persona aconsejada, el consejero se pregunta por qu? Qu
necesidad tiene la persona? Cul es la solucin ms apropiada?
Puesto que cree que hay una solucin, el consejero gua a la
persona aconsejada para que la busque. Entonces el primer paso
en el proceso de cambio del comportamiento es saber qu es lo
que genera la actitud de la persona.

2. La Consejera efectiva est basada en el respeto por el

individuo y por su libertad de eleccin. Un amigo mo
me cont sobre su experiencia como misionero ultramar
 en uno de nuestras universidades adventistas. l estaba
dirigiendo un programa de actualizacin para maestros.
Cuando l pasaba por una de nuestras escuelas de misin
supervisando a sus estudiantes-maestros, not algo que
para l era considerado un fenmeno extrao. Todos los
profesores daban sus clases con una regla larga y gruesa
de madera en una mano.

De vuelta en el aula de clases, cuando ellos relataban sus

experiencias en la enseanza, mi amigo toc el tema del uso de
las reglas de madera. Oh, explicaron los futuros maestros,
eso es para mantener el orden.

Pero hay otras formas de mantener el orden. Esa no es la

ruta para crear un ambiente efectivo de aprendizaje, y
reforzando su posicin dijo, no es lo que hemos recomendado
aqu.

Es que usted no entiende nuestras costumbres locales,

arguyeron los estudiantes. Si nosotros no llevamos esa regla de
madera, los chicos no nos respetarn.

Considere esto, -mi amigo intent de nuevo, Yo no

traigo una regla de madera. Me respetan ustedes? Hubo
comentarios y murmuraciones entre ellos diciendo, s, lo
hacemos.

Dganme, por qu me respetan?, pregunt con seguridad

mi amigo. Esta vez los estudiantes parecieron responder en
coro, Porque usted nos respeta.

El respeto genera respeto. Cuando yo muestro respeto por

una persona que tal vez ni siquiera parece merecerlo, le hago
posible a l que se respete a s mismo. Y una persona no puede
cambiar o crecer hasta que comience a ganar este respeto por s
mismo. Esto quiere decir que le reconozco como un hijo nico
de Dios, una persona digna. Nunca debo considerarlo como un
objeto o buscar manipularlo para lograr mis propios fines.
 Esto tambin significa que respeto su libertad de eleccin
Puedo creer que veo la solucin inmediata a su problema. Pero
no puedo forzar esa solucin en l. Se la puedo ofrecer como
una opcin, pero l debe ser libre de aceptarla o rechazarla sin
generar en m un desagrado.

El consejero, entonces, anima a la persona aconsejada a

hablar de su problema y a buscar las posibles causas. El
consejero no debe estar atento a considerar inmediatamente con
su propia perspectiva el problema. l debe desear que la persona
aconsejada descubra las causas y razones por s mismo, pues
slo de esta manera el aconsejado puede realmente entender su
propio problema. Y slo si la persona entiende su propio
problema por s mismo, puede comenzar a encontrarle soluciones
apropiadas. El rol del consejero es, entonces, escuchar e intentar
reflejar los sentimientos expresados y clarificar las ideas de la
persona aconsejada de tal modo que lleguen a cobrar significado
para l.

El consejero no contina este proceso con su solucin. l

gua al aconsejado a pensar en soluciones. El consejero tambin
puede sugerir de sus fuentes de informacin algunos posibles
cursos de accin, pero stos son propuestos tentativamente con
una plena consideracin de la libertad de eleccin del
aconsejado. El consejero gua al aconsejado a evaluar las
posibles opciones y dirige el curso de accin que finalmente es el
apropiado para l.

3. La Consejera adecuada debe tener en cuenta tanto la

razn como la emocin. Uno de los puntos en los cuales
los tericos de la consejera se dividen y debaten es si dar
importancia a los procesos intelectuales o a la vida
emocional. Pero aqu no hay dicotoma. Dios cre al ser
humano con capacidades tanto emocionales como
racionales y las verdaderas soluciones a los problemas
deben considerar la plenitud de la experiencia humana.

As pues, si una persona viene a m con un problema, no

debo asumir que todo lo que necesito hacer es ayudarle a buscar
una solucin lgica. Frecuentemente los sentimientos profundos
bloquean la habilidad para pensar y actuar lgicamente. Ser
importante ayudar al aconsejado a reconocer y expresar esos
sentimientos. Yo debo aceptar las expresiones como genuina
representacin de la persona en ese momento y no pretender
negarlas, ignorarlas, criticarlas o sacarlas de la persona. Al hacer
esto ayudo a la persona a ser capaz de enfrentar sus emociones y,
por lo tanto, liberndole la creatividad para solucionar su
problema.

Pero no puedo detenerme ah. Con las lneas emocionales

claras, -la parte esttica ya removida- podemos usar medios
racionales para resolver el problema o hacer la decisin. Para
muchos, si no es para la mayora, las situaciones difciles
involucran un problema de pensamiento, y la consejera ayuda a
la persona a sustituir por mejores patrones de pensamiento, los
cuales inevitablemente conllevarn a comportamientos ms
satisfactorios.

4. El consejero debe tener fe en la habilidad del

aconsejado para cambiar y crecer. Algunas veces las
personas aconsejadas muestran inmediatos beneficios
luego de la consejera. Otras veces parece que nada
funciona. Si usted alguna vez ha estado con la misma
persona en las mismas circunstancias y l o ella contina
exhibiendo el mismo problema de comportamiento, usted
puede ser tentado a desanimarse dicindose: No hay
esperanza para ese individuo. l nunca lleva a cabo lo
que decidimos. Me lavo las manos y que l disfrute de su
propia miseria.
Si usted realmente cree eso, mejor que enve ese caso a otra
persona, porque usted ya no puede hacer nada. Las personas
que visitan a los consejeros frecuentemente han perdido la
confianza en ellos mismos. Ellos no creen que puedan hacer
algo digno y por lo tanto no pueden hacerlo. Pero cuando el
consejero cree firmemente en ellos, ellos pueden absorber
suficiente fe y coraje para comenzar a creer que pueden. Slo
entonces es que se pueden comenzar a generar resultados. La
persona tiende a caer o a surgir segn nuestras expectativas de
ellas. Los consejeros deben verlos no como son sino como
pueden llegar a ser por la gracia de Dios. La fe es contagiosa,
pero la duda tambin.

5. El xito en la Consejera se construye sobre fortalezas y

no sobre debilidades. A pesar de toda la evidencia
investigativa en contrario, nosotros persistimos en creer
que podemos ayudar a un individuo a surgir
concentrndose en sus faltas. Nina est fallando en tres
aspectos. La llamo para que venga a hablar conmigo.
Me encuentro a m mismo reprochndola (aunque con
prudencia) por fallar a clases, no prestar atencin
cuidadosa a la profesora cuando estn en la clase y
fallando en hacer sus tareas. No he hecho que ella razone
en cuanto a la dificultad. Ella ya conoce su debilidad y
las conferencias no conllevan a generar una diferencia
en el aspecto acadmico de ella.

Lo mejor es permitir que Nina sugiera algunas posibilidades

para lograr el xito. Entonces la profesora y yo podemos hacerle
un seguimiento y animarla en cada paso que d (aunque sea
pequeo) hacia el logro de su meta. Cuando Nina recibe una
aprobacin por alcanzar sus logros, tomar notas o participar en
clase o llegar a tiempo a clase, ella encontrar que eso es
satisfactorio y la animar a seguir hacia adelante.

Cuando tengo consejera matrimonial y encuentro que la

pareja con problemas est lista para enumerar las faltas el uno del
otro, rutinariamente le pido al esposo que me cuente algunas de
las cosas buenas que tiene su esposa y a la esposa le pido que me
cuente algunas de las cosas buenas que tiene su esposo. Ellos
siempre encuentran algo bueno y entonces comienzo a construir
sobre esos fundamentos. Reforzar las fortalezas en lugar de
enfocarse en la debilidad es ms efectivo en cualquier tipo de
consejera. Una de las preguntas bsicas del consejero debera
ser: Con qu material bueno cuenta esta persona para
solucionar su problema?.
 CAPITULO CUATRO
Y SEGUIMOS ESTA RUTA

ADEMS de los cinco principios fundamentales discutidos

en el captulo anterior, hay otros cinco que tambin son vitales en
la relacin de consejera.

6. La Consejera debe enfocarse tanto a metas inmediatas

como a metas a largo plazo. Ciertamente hay un lugar
importante en consejera para el simple hecho de
escuchar. Las personas se han llenado tanto de
emociones negativas tales como ira, temor, frustracin y
culpa que no son capaces de proceder racionalmente
hacia la resolucin de problemas. Ellos necesitan
vaciar su contenido en un odo que simpatice. Es
necesario para el consejero establecer una atmsfera de
confianza y seguridad antes de que se pueda lograr algo.
 Pero si la consejera debe ser algo ms que hablar, recorrer
una y otra vez el mismo territorio, llega el momento en que el
consejero debe ayudar al aconsejado a establecer metas
especficas. Las preguntas podran ser, si tu crees que el tiempo
que hemos de gastar juntos es digno y puede generar xito, qu
es lo que debe ocurrir? Cul debe ser la diferencia? Cmo ser
usted diferente?

Discutiremos sobre las metas de la consejera en un captulo

posterior. Note aqu que el principio bsico es que debemos
animar a los aconsejados a seguir adelante. Las preguntas
pueden ser: qu quieres hacer con tu vida? Dnde crees que
te puedes ver en cinco o diez aos? Qu tipo de hogar te
gustara formar? Qu te gustara ver escrito en tu obituario?
Qu va a ocurrir contigo cuando Jess venga?

El otro lado de ese principio es que a fin de alcanzar las

metas a largo plazo, usualmente es necesario formular metas a
corto o mediano plazo. No podemos ayudar a la persona a llegar
a donde l desea de un simple salto, sino que debe haber una
serie de pasos que la persona debe seguir.

Por ejemplo, Lyndon puede proponerse una carrera como

ingeniero. Las metas a corto plazo deben incluir el mejoramiento
de sus tcnicas de estudio, reduccin del miedo a las pruebas, la
bsqueda de los cursos para ingreso a la escuela de ingeniera o
una prueba personal para descubrir si su eleccin vocacional es
la correcta.

Lu Ann desea llegar a tener un buen matrimonio cristiano,

varios hijos, y una carrera como ama de casa. Ella necesita
aprender a manejar las relaciones sociales que le permitan ser
ms aceptada en su intercambio diario con los jvenes, habilidad
para tomar decisiones y elegir sabiamente sus amigos del sexo
diferente, capacidad para vencer los hbitos que le impiden ser
atractiva (por ejemplo, ver los errores de los dems) o
habilidades para una buena ama de casa tales como cocinar o
cocer a mquina.
 Muchos que desean como meta a largo plazo la salvacin en
el reino de los cielos, necesitan tener la seguridad de que sus
pecados han sido perdonados, cmo orar y cmo vivir una vida
cristiana victoriosa. El fijarse metas especficas le da un enfoque
a la relacin de consejera.

7. Las personas crecen ms en una relacin de aceptacin

por parte de otro ser humano. Ya habamos mencionado
esto, pero no puede dejar de ser enfatizado. Las
personas, viejas o jvenes no mejoran al ser criticados o
condenados. Tales tcticas hacen que ellos se vuelvan
ms defensivos y mantengan mas fuertemente sus
sentimientos de autocompasin o que se desanimen y
renuncien a la lucha sintiendo que nunca se pueden
superar.

De otra parte cuando una persona tiene un problema que le

est impidiendo vivir una vida normal, se encuentra a s misma
bajo la influencia de alguien que muestra en cada actitud que se
preocupa por esa persona y que la acepta sin condiciones; los
milagros ocurren. Esto es especialmente cierto cuando la
persona que tiene el problema percibe que la otra persona que le
est ayudando ha tenido xitos en el arte de vivir correctamente.
No existe ms la necesidad de ponerse a la defensiva porque no
hay nada contra lo cual defenderse. No hay ms sentido de
desnimo porque, razona la persona en dificultades, hay alguien
que cree en m y que confa en mi dignidad. Despus de todo,
hay esperanza. No quisiramos desanimar a alguien que nos
ama. Nosotros queremos medir esas expectativas, la visin ms
alta de nuestras vidas. Obsrvese cmo ese principio obr en la
vida de Mara Magdalena. Jess la am y la acept y ella no
poda defraudarlo.

Mandy, una chica de 17 aos, era extremadamente sensible e

introvertida. Al tiempo en que poda plasmar en un papel
pensamientos hermosos, le era difcil tener que afrontar nuevas
situaciones sociales y tener que construir nuevas amistades. Ella
no poda darse ms que lo mnimo a menos que conociera muy
bien a alguien y hubiera colocado mucha confianza en esa
persona. Dadas esas caractersticas, su experiencia con el
ambiente rudo e inapropiado de la escuela pblica era todo un
desastre. Ella fue enviada a terapia con un psiclogo pero eso
pareca enconcharla ms en su situacin. Buscando una mejor
ayuda para ella, sus padres (quienes no eran adventistas)
decidieron enviarla a la academia donde este servidor era el
consejero.

Mi esposa conoca la familia de ella y tambin algunos de

sus antecedentes. Decidimos hacer de Mandy nuestro especial
proyecto. La invitbamos a comer. La llevbamos a paseos.
Charlbamos con ella aunque permaneciera en silencio. No
tratamos de presionarla en el mbito religioso o cambiarle su
carcter de alguna forma. Durante meses nos dedicamos slo a
amarla.

Entonces, un viernes en la noche, despus del servicio de

comunin, ella dijo que tena que comentarme algo. Caminamos
hacia un sitio alejado y silencioso. He decidido que me quiero
bautizar y ser una adventista del sptimo da, dijo
tranquilamente. Durante unos pocos meses siguientes estudi la
Biblia con ella por lo menos una vez por semana y tuve la
oportunidad de bautizarla. Con el paso del tiempo ella se volvi
ms segura de s misma. Poda relacionarse ms fcilmente y
aprendi acerca de cmo hablar de sus sentimientos. Se gradu
y fue a estudiar a una universidad adventista. Aunque an es una
chica tmida, ahora funciona bien en su mundo y en estos
momentos progresa en sus estudios preparatorios en su carrera
para el servicio cristiano.

Cuando alguien es atrado a una relacin de amor y

aceptacin por parte de otra persona, se siente libre de las
cadenas que le atrapan y crece hasta lograr su mximo potencial.
Una relacin de amor para un ser humano en dificultad es como
la luz del amanecer y como la lluvia refrescante a un jardn
sediento. Es una ley del comportamiento humano tan cierta
como las leyes del universo fsico.
 8. La intervencin en el medio ambiente y la ayuda a
individuos que enfoquen a las circunstancias
apropiadas, son funciones necesarias de un consejero.
Hay una oracin que con frecuencia es citada, Seor,
dame coraje para cambiar las cosas que puedo cambiar, la
serenidad para aceptar lo que no puede ser cambiado y la
sabidura para reconocer la diferencia. Algunas veces,
cuando un joven viene a usted con un problema,
encontrar que los factores externos hacen ms difcil las
soluciones. Como un auxiliador que se preocupa, usted
puede ver la necesidad de involucrarse externamente en
la situacin de consejera.

Mredith vino a hablar conmigo acerca de su trabajo en el

campus. Ella senta que su supervisor de trabajo no la quera. l
le haba criticado el trabajo y pareca estar descontento con ella.
Mredith, quien pocas veces haba sentido que deba ser
aceptada, se volvi nerviosa en su trabajo y lo hall ms difcil de
ejecutar que antes.

En nuestra conversacin, le ped que considerara la

posibilidad de ir al supervisor y expresarle sus sentimientos. Ella
me dijo que sencillamente no saba cmo hacerlo, simplemente
se senta cohibida. Entonces le dije que si quera que este
servidor fuera y discutiera el problema, lo cual felizmente acept.

Esta fue una tarea delicada pues de todos modos yo no tena

autoridad en el caso, nicamente la buena voluntad que haba
cultivado con este colega. Le coment algo de los sentimientos
de Mredith y le asegur que yo reconoca que ella
probablemente no estaba siendo una trabajadora eficiente.
Entonces compart con l algunas cosas en cuanto a antecedentes
de ella de lo cual l no estaba enterado. Ella no conoca a sus
verdaderos padres y se la haba pasado durante su corta vida de
un hogar a otro. Uno haba sido el de un pastor adventista y en
ese ella se haba unido a la iglesia. Pero el pastor fue trasladado
y ella se encontr en otro hogar donde no compartan y eran
indiferentes a sus creencias. Terriblemente insegura, ella estaba
buscando amor y comprensin y haba encontrado todo tipo de
rechazo como para mejorar en su diario vivir.

En la medida en que el supervisor comenz a mirar a

Mredith desde una nueva perspectiva, empez a cambiar su
comportamiento hacia ella. Ella respondi hacia la aceptacin y
el nimo y se desarroll un ambiente de trabajo ms agradable.
Este caso es un simple ejemplo. He hablado con profesores a
favor de estudiantes que estaban faltando; he meditado con los
comits de disciplina y he hecho otras incontables tareas para
ayudar a crear un ambiente de vida ms positivo para los
jvenes.

Sin embargo algunas situaciones no pueden cambiarse. Un

estudiante puede creer que es imposible relacionarse bien con
cierto profesor y necesitar de la clase para graduarse. Un
estudiante puede verse abocado a mantenerse en un trabajo o
salir de la universidad. Una pareja puede estar teniendo serios
problemas conyugales y uno de los dos rechaza el buscar ayuda.
Qu hace usted? En cada caso debemos ayudar a la persona
perpleja a encontrar las formas para sobreponerse a una situacin
que no puede ser cambiada.

Dawn era una estudiante en mi clase de Biblia. El

matrimonio de sus padres haba terminado cuando a su madre se
le comprob infidelidad a los votos maritales. Recientemente el
pap se haba vuelto a casar con una mujer considerablemente
ms joven. La nueva madrastra aparentemente no quera a
Dawn. Ella la castigaba severamente por ofensas menores (duras
palizas para una chica de slo 14 aos), lo cual constantemente
la resenta y hacan que ella ansiara que esta madrastra fuera
tratada de la misma manera. Era una situacin pattica. Yo
habra llorado ante el rostro de esta nia que gradualmente fue
capaz de contarme su situacin. Intent intervenir por medio del
pastor, pero era una labor que poda resentir a alguno. No
queramos que la vida de Dawn empeorara. Durante algn
tiempo trabaj con ella en la bsqueda de estrategias. Por medio
de nuestra relacin intent darle el amor y el apoyo que ella
necesitaba para sentir algo de dignidad propia. Y trat de
ayudarle a buscar una relacin ms estrecha con Jess, quien
podra finalmente proveerle la fuerza para llevar sus pesadas
cargas.

9. Un consejero debe guardar confidencias. Si los

adolescentes aprenden a confiar en usted, pueden llegar a
contarle asuntos con la plena seguridad de que usted los
mantendr en secreto. Puede ser que sea difcil mantener
esa confidencia. Usted puede llegar a sentir que debe
hacer algo. Pero si usted no cuenta con el permiso del
aconsejado, no lo haga! Una vez que usted rompa con
esa confianza, terminar su efectividad como consejero.
Los jvenes lo evitarn como a una plaga.

Stewart vino a mi oficina con un problema en su mente

bastante difcil. Confes que l y otro chico haban robado algo
de la propiedad del colegio. l saba que era un error y quera
hacer las enmiendas del caso. Le pregunt cmo lo iba a hacer y
despus de considerar varios cursos de accin, decidi que deba
devolver las cosas robadas y que deba ir donde el directivo del
colegio bajo el cual era responsable.

Pero surgi una complicacin. La segunda parte ofensora

rechaz devolver todos los bienes declarando que iba a
guardarse una parte de ello para s. Stewart devolvi el resto.
Varios intentos se hicieron para que el compaero actuara de la
misma manera (no le dije que me dijera quien haba sido el
compaero). Sin embargo Stewart, al final me dijo, siento no
poder dar el nombre del otro chico. Un estudiante que es
considerado involucrado en narcticos apenas podra subsistir en
la escuela. Yo estaba listo a ir y confesar. Pero ahora, si lo
hago, temo que la administracin me exigir decirles el nombre
de la otra persona. Por esto no puedo ir. Por favor, devuelva las
cosas y no me haga ir.

Puesto que Stewart haba venido con confianza a m, senta

que deba honrar esa confianza. Devolv los artculos. Luego fui
al Rector y le compart la historia (sin mencionar nombres). Le
dije a mi dirigente que consideraba que deban tener cuidado con
las propiedades del colegio, pero no poda romper la confianza
que se me haba tenido. El Rector estuvo de acuerdo en que
hasta donde pudiera, procurara recobrar la propiedad robada y
aprehender al culpable por otros medios, pues era mejor perder
las cosas que la confianza de los dems.

Hay alguna excepcin en esta regla? S. Generalmente se

est de acuerdo en que si la informacin revela un peligro
inminente al confidente o a otros, hay una obligacin precedente
por encima de mantener la confianza. Por ejemplo, si un
confidente me cuenta que est planeando suicidarse o matar a
alguien, debo tomar una accin preventiva. Sin embargo, en
muchos casos cuando en una entrevista se revela a una tercera
persona involucrada, es posible llevar al aconsejado a considerar
la posibilidad de que se d permiso al consejero para actuar.
Aquellos a quien l (Cristo) haba ayudado, estaban
convencidos de que era alguien en quien confiar con toda
seguridad. l no traicionara la confidencia que haba sido hecha
a sus simpatizadores odos (Deseado de Todas las Gentes, p.
92 edic.), en ingls).

10. Un consejero necesita ayuda divina. Todos los

descubrimientos y los mtodos de la ciencia moderna del
comportamiento no alteran el hecho de que el hombre no
puede cambiarse a s mismo. El problema bsico del
hombre es haberse separado de Dios. Si la persona
pudiera vencer sus problemas de personalidad y vivir una
vida efectiva, tendra que haber nacido de nuevo y tener
una vida de estrecha relacin vital con su Padre celestial.
Por tanto, si yo quiero ser un auxiliador que gue a las
personas a una solucin que sea ms que algo meramente
superficial, debo utilizar la situacin para inducir a una
relacin con el Dios que nos hizo y que conoce la mejor
forma de traer satisfaccin a la vida. Debo usar los
recursos de la oracin, la fe y las Escrituras. No habr
ayudado a nadie a menos que lo haya hecho pensando en
su felicidad eterna.
 CAPITULO CINCO
EL CONSEJERO MAGISTRAL

DEJNDONOS ejemplo para que sigis sus pisadas (1

Pedro 2:21). Adems de ser un ejemplo en cuanto a darse todo
por los dems, Jess tambin es nuestro ejemplo en cuanto a
cmo tratar con las personas. Uno de los ttulos magnficos
utilizado por el profeta a Jess es el de consejero o de
maravilloso consejero (Isaas 9:6). Jess fue verdaderamente
el Maestro funcional en lo que se refiere a la ayuda a las
personas y ninguna otra preparacin puede ser ms til para los
consejeros como el estudio de Sus actitudes y Sus mtodos.

Cada incidente en el cual Cristo interactu con la gente tiene

algo para ensearnos a nosotros. Adems, vemos que sus
aptitudes y mtodos obtuvieron mejores resultados en las
entrevistas personales. Dos de ellas son registradas con ciertos
detalles por Juan en el evangelio: la entrevista con la mujer en el
pozo y la visita de Nicodemo. Qu lecciones en cuanto a la
relacin con las personas podemos encontrar all?:

1. Jess vea mucho valor en todas las personas. l no

sufra de prejuicios raciales -los judos y los samaritanos
eran iguales ante l. No se vio diferenciando el status
econmico. l deseaba la salvacin tanto para el
 orgulloso fariseo como tambin para el sencillo
publicano. En cada ser humano l vea un hijo o hija de
Dios, un candidato para el Reino de los Cielos.

2. Jess comparti la suerte de la humanidad. l tuvo sed,

sinti hambre y cansancio. Se coloc a s mismo ante la
misericordia de un extranjero para satisfacer su necesidad
de un trago de agua. Esto mostraba que l no se alejaba
de la humanidad hacia algn plano superior donde no
pudiese estar en contacto con las tribulaciones del
hombre. Un aconsejado no puede recibir ayuda de un
consejero que no se identifique con sus problemas.
Como consejeros debemos compartir con la humanidad
(aunque no necesariamente experimentar cada problema)
a fin de elevar a la humanidad. Debemos tratar de
soportar algo de vulnerabilidad.

3. Jess mostr confianza. En su entrevista con la mujer

samaritana, l inici el contacto. Cmo puede un
consejero relacionarse con una persona que no vendr a
l? Jess busc con mucho tacto un medio para iniciar la
conversacin. l pidi un favor. El ofrecer un favor
podra ser interpretado como querer considerarse
superior y por lo tanto, recibir un rechazo. Pero pedir un
favor indica mostrar confianza hacia la otra persona. Y la
confianza genera confianza. Jess crea que la gente era
salvable, tena fe en sus posibilidades. Vea a las personas
no como eran sino como podran llegar a ser. Si nosotros
quisiramos ser excelentes consejeros, podramos
preguntar, muestra mi comportamiento que tengo fe en
las personas?

4. Jess aceptaba a las personas. l no conden a la mujer

por su infidelidad marital o al fariseo por su estrecha
visin espiritual aunque hizo notar que ya conoca
plenamente ambos casos. En lugar de ello, le permiti a
la gente notar que l estaba interesado en ellos, que
realmente se preocupaba por los seres humanos. La
visin de la mujer samaritana comenz a cambiar cuando
 not que all haba alguien que la estaba considerando en
serio. Aunque l lea los secretos de la vida de ella, ella
sinti que esa persona era su amigo, quien la consideraba
y la amaba. l no la denunci sino que le seal una
mejor ruta para una mejor vida. Nada ocurre en
consejera a menos que aceptemos a la gente donde est,
sin condenarla y sin mostrar autosuficiencia.

5. Jess no se dej desviar del tema que se estaba

tratando. La mujer en el pozo trat de manipularlo
hacindole preguntas acerca de s mismo o del lugar ms
apropiado para adorar. Nicodemo deseaba llevar a Jess
a una discusin en cuanto a la autoridad de su misin.
Pero Jess saba que lo que la gente pregunta no es con
frecuencia lo que desea escuchar. Por tanto, mantuvo
la conversacin en torno a las necesidades de la persona.
Jess no tena respuestas ni para salir del paso ni
tampoco en un lenguaje incomprensible. l guiaba a los
investigadores de la verdad a travs de un proceso
mediante el cual les ilustraba sus necesidades reales. l
actuaba como gua en la exploracin de elementos que
estaban bajo la superficie y taponaban las corrientes
internas que vitalmente afectan el comportamiento
humano. As que no debemos tratar meramente asuntos
superficiales sino guiar a las personas a los asuntos reales
de la vida.

6. Jess despertaba el deseo de algo mejor. Vase cmo l

llev la atencin de la mujer al agua de vida que siempre
satisface la sed del alma. Note cmo l enfoc la
conversacin con Nicodemo en cuanto a la nueva vida
que se genera por la obra del Espritu Santo. En nuestra
obra de consejera, con frecuencia encontraremos
personas con problemas sobrecogedores, gente que est
desanimada y lista a darse por vencida, gente sin
esperanza. Tenemos el privilegio de darles una vislumbre
de algo mejor. Podemos dar esperanza. Hay una vida
ms rica y ms satisfactoria que es adquirible. En la
medida en que estimulemos el deseo de vivir una vida
 ms efectiva, ayudaremos a nuestros aconsejados a
colocarse nuevas metas. Podemos ayudarle a establecer
estrategias y buscarse nuevos recursos para alcanzar esas
metas. Adems de ser el consejero una persona que se
preocupa y siente los problemas humanos en lo profundo
de su corazn, permanece bsicamente como la parte
optimista.

7. Jess fue un ejemplo de vida efectiva. Lo que l hablaba,

lo viva. l era el genuino absoluto. En palabras
modernas, lo tena todo junto. Su confianza en su
Padre era absoluta. Su armona interior era completa.
Sus relaciones con los dems eran sin reservas ni
prejuicios. El verse expuesto a su influencia significaba
crecer ms. De la misma manera, el consejero de hoy
ejecuta una de las funciones ms vitales cuando es
modelo de mejores comportamientos. Muchos jvenes
modernos no han visto nunca la vida efectiva demostrada.
Probablemente crecieron en hogares con padres que
estaban confundidos y que eran incapaces de colocarse
como ejemplo efectivo para la superacin de los
problemas de la vida. Ellos se preguntan si hay alguien
que conozca la ruta para una existencia ms rica. El
consejero tiene la oportunidad de abrirse y mostrar cmo
l mismo puede servir como ejemplo de una vida efectiva.

8. Jess saba cmo confrontar a la gente cuando era

necesario. Los jvenes (y tambin los viejos) tienden a
jugar con sus problemas personales. Tratan de colocar la
culpa de la autocompasin en alguien ms o en las
circunstancias exteriores, todo menos considerar su
propia responsabilidad ante las decisiones que deben
tomarse para salir adelante. Llegan al punto de hacer el
papel del bobo y tratan de manipular a aquellos que
desean ayudarles dicindoles qu es lo que quieren or.
Pero Jess no se dedic a involucrarse en estos juegos.
l ya conoca los resultados de los tales. l sacaba a la
gente de la rutina de la autocompasin y los forzaba a
considerar una visin honesta de s mismos con
 afirmaciones tales como, yo soy quien est hablando
contigo y a quien tu estas buscando o debes nacer de
nuevo; Si no, no puedes ver el reino de Dios, mucho
menos entrar en l. Sin embargo no emple los
elementos de los terapistas modernos, que sarcstica y
fuertemente tratan de acabar con la cascada de la
autodefensa y vacan el centro de la personalidad y
despus, en un piso fro, tratan de reconstruir patrones
interpersonales. En lugar de ello, proceda con tal
simpata y tacto que sus aconsejados se sentan
difcilmente ofendidos. Saban que l los amaba y que
tena los mejores intereses en su corazn. l era tan
especial que atraa a la gente aunque muchas veces tena
que decirles la verdad desnuda. As pues, nosotros,
debemos combinar la franqueza y la gentileza del
Maestro si realmente queremos ayudar de la forma en
que lo hizo Jess.

9. Jess conoca y utilizaba el poder de la voluntad. Como

creador del hombre, l saba que los seres humanos
haban sido creados con libertad, con el poder de
eleccin. Los seres humanos no pueden ser forzados a
hacer lo recto. Ellos pueden elegir tanto su curso como
su destino. Y como seres humanos libres, ellos deben ser
responsables de las consecuencias de sus elecciones. As
que Jess apelaba a las decisiones. l le pidi a la mujer
samaritana que eligiera el agua de vida que siempre
satisface. Le pidi a Nicodemo que abriera su corazn al
poder regenerador del Espritu Santo. Coloc el camino
de la vida en trminos tan sencillos; pero no pretendi
presionar a las personas para que aceptaran su forma de
pensar. Deseaba que la decisin fuera por completo de
ellos.

10. Jess constantemente estaba consciente de que la

nica solucin real para los problemas humanos
descansaba en tener una nueva naturaleza. T debes
nacer de nuevo. T debes beber del agua de vida,
ense. Una de las fallas mayores de la psicologa
 moderna es que ven los problemas de la humanidad como
resultado de una falta de ajuste en la personalidad o a
causa de un ambiente hostil. Entonces el consejero
secular busca ya sea modificar las circunstancias bajo las
cuales la persona vive o ayudarle a la persona a adaptarse
a las circunstancias que no pueden cambiarse. Por
supuesto, cualquiera de estas estrategias puede ser
apropiada en un caso dado. Sin embargo, el consejero
cristiano reconoce que la raz de los problemas humanos
descansa en el pecado y cualquier solucin permanente
debe tener relacin con el pecado. No podemos
encontrar felicidad y satisfaccin mientras actuemos en
contra de las leyes bsicas de Dios en nuestro sistema y
en la naturaleza. El verdadero ayudador debe guiar a su
paciente a la fuente de la cual pueda recibir un cambio de
naturaleza, una nueva vida.

11. Jess us tcticas diferentes con personas

diferentes. l hizo esto porque reconoca que la
experiencia de cada persona es nica. Con la mujer
samaritana, inici el contacto y emple elementos que se
relacionaban con la vida de hogar: el extraer agua para el
consumo. Con Nicodemo esper ser abordado y fue
directo al tema. La samaritana, teniendo el prejuicio de la
barrera racial, necesitaba ser abordada cuidadosamente y
ser llevada con prudencia de lo secular a lo espiritual. El
fariseo, tan seguro de su estabilidad espiritual, fue
sorprendido fuera de su base con una forma de terapia
explosiva. Nosotros tambin debemos ser sensibles a las
diferentes formas de abordar para saber ayudar en las
variadas necesidades de la juventud de hoy. Como Jess,
nos volvemos estudiantes de la naturaleza humana.

Esta lista, por supuesto, no es por dems un estudio

exhaustivo de las lecciones que deben ser aprendidas a partir del
conocimiento de los mtodos de Jess para ayudar a las
personas. Se espera que pueda estimularnos a ser mejores
consejeros de los jvenes contemplando ms a conciencia el
Ministerio de l, quien es llamado Admirable Consejero.
 CAPITULO SEIS
EN UN DA CLARO, USTED PUEDE TENER
LA MEJOR PERSPECTIVA

CUANDO Alicia en el Pas de las Maravillas estaba tratando

de decidir qu camino seguir durante sus viajes, ella le pregunt
al gato Cheshire, me podras decir, por favor, qu camino debo
seguir ahora?
 Eso depende de la buena disposicin que tengas de querer
llegar all, respondi el gato.

No me preocupa tanto eso, dijo Alicia.

Entonces no importa para donde vayas, le respondi de

nuevo el gato. As es con la consejera. Si la persona aconsejada
desea emerger a partir de su relacin de consejera como alguien
ms efectivo y de ms xito, entonces debe decidir para dnde
va. En el captulo cuatro indicamos que el principio bsico es
que la consejera debe enfocarse tanto hacia metas inmediatas
como tambin hacia las metas a largo plazo.

Estas metas deben ser determinadas por la persona

aconsejada con la ayuda del consejero. Nosotros como
ayudadores, con frecuencia tendemos a colocar o sugerir metas
para el aconsejado. T debes procurar mejorar tus tareas en el
colegio o trabajemos para hacer que te sientas ms seguro de ti
mismo y ms satisfecho contigo mismo. Pero otro ser humano
no est dispuesto a hacer el compromiso que mis metas exigen
de una manera suficiente como para generar un cambio radical.
Cada persona debe decidir por s mismo qu es lo que realmente
quiere en la vida; qu es lo que realmente es importante para l,
como para estar dispuesto a gastar el tiempo y el esfuerzo
necesarios para lograrlo.

Sin embargo, mucha gente est confusa en cuanto a sus

metas. Como Alicia, no estn seguros de dnde quieren llegar.
En la medida en que el consejero conversa con este tipo de
personas y construye una relacin de confianza, les pregunta qu
desean de la vida, qu tipo de personas desean ser en el futuro y
qu cambios esperan ver en s mismos. Al ayudar a clarificar sus
necesidades, valores y deseos ayudndoles a enfocarlos hacia el
futuro, el consejero est en capacidad para ayudarles a
proponerse algunas metas a largo plazo. Esto les abre el camino
para proponerse metas a corto y mediano plazo. Finalmente, el
consejero puede sugerir estrategias por medio de las cuales el
aconsejado pueda lograr estas metas.
 Las metas deben definirse en trminos mensurables. Cmo
sabrn un consejero y una persona aconsejada cundo han
logrado lo que se han propuesto? Algn criterio definido debe
ser considerado de antemano. La consejera ser considerada un
xito solo cuando los cambios generados en el acuerdo,
observables en el comportamiento hayan ocurrido. Por ejemplo,
John no va a seguir obteniendo Insuficiente o No logr en su
boletn de calificaciones. Mara pasar una semana sin perder el
temperamento. Sammy no se sentir culpable ni se maldecir
ms por causa del divorcio de sus padres. Joan se sentir feliz y
optimista, no deprimido, desanimado y desconsolado.

Puesto que las metas son las del aconsejado y no las del
consejero, los cambios en el comportamiento son especficos
para cada persona. Estos no pueden ser predeterminados. Son
un nmero de metas generales que los individuos con frecuencia
escogen y adaptan a sus situaciones particulares. Puede ser de
ayuda considerar algunas de esas metas, con la precaucin de
que deben ser escogidas y cuidadosamente consideradas para
que sean nicas a cada caso.

Considermoslas:

Restaurar la relacin con Dios. Debemos tener cuidado de

considerar a una persona que busca ayuda ante un problema,
como un enfermo moral. Debido a que los cristianos sufren
perplejidades en este mundo de pecado, necesitan ayuda. Todos
necesitamos la ayuda y el nimo de otra persona. Y todas las
relaciones comienzan con la relacin con Dios. Yo no puedo
estar en paz conmigo mismo y con mis semejantes, a menos que
primero est en paz con mi Creador. Slo puedo apreciar mi
verdadero valor cuando reconozco cunto me valora l. Puedo
hacer buenas decisiones en la medida en que recibo la sabidura
que l provee.

Por lo tanto, como consejero cristiano, estoy dedicado a

utilizar la relacin que constituyo con mis aconsejados, como un
medio para llevarlos a ellos a establecer una relacin con el
Admirable Consejero. En la medida en que ellos entienden mejor
cmo los ama Dios, como les acepta y siente sus dificultades,
aprendern a colocar ms su confianza en l. Esto no resuelve
automticamente todos los problemas, pero es una fuente de
poder para enfrentarlos.

No sobra una palabra de advertencia: no debo imponer mis

valores a mis aconsejados. Puesto que respeto su propia
individualidad y libertad de eleccin, no insistir en que se
relacionen con Dios de la manera como yo lo hago, ni tampoco
rechazar aceptar y aprobar sus consideraciones si ellos las
tienen en cuenta. Pero aunque no impondr mis valores, tendr
la oportunidad de exponerles a ellos y de modelar el tipo de
relacin con Dios, que crear un deseo de investigar estos
valores ms ampliamente.

2. Estar en paz consigo mismo. Esta meta debe ser

considerada lo mismo que tener una salud mental
positiva. Como consejero, veo ms jvenes sufriendo de
depresin que de cualquier otra enfermedad. Otros
consejeros y preceptores me han dicho lo mismo. La
disminucin de la dignidad propia, la culpa, la
insatisfaccin y la infelicidad estn por todas partes.
Especialmente noto que los estudiantes que estn en las
academias con frecuencia se sientes atrapados, como en
una jaula, incapaces de ajustarse a una rutina
estructurada a esta edad; cuando la juventud tiene sus
propios carros y se sienten plenamente libres de
trasladarse a donde ellos deseen. Los adolescentes, como
los adultos, necesitan armona interior, aprecio, un buen
sentimiento de s mismos (me siento feliz de ser yo) y
optimismo para el futuro.

3. Entender el yo de una mejor manera. A fin de hacer

decisiones inteligentes, uno debe tener un registro
fidedigno de los factores involucrados. La persona debe
saber en qu fuentes puede encontrar datos para extraer
la informacin. Mientras algunos de estos recursos estn
en el medio ambiente, muchos otros estn en el interior
 del individuo. La persona aconsejada necesita hacer un
inventario cuidadoso. l debe y necesita hacer un
aprecio honesto de sus fortalezas y debilidades. Slo
cuando se enfrenta a ambos sin quejas ni desnimos,
entonces puede decidir cmo hacer un uso ptimo y
mejor de su vida.

l tambin debe considerar un elemento de ayuda el saber

por qu se comporta como se comporta. Cuando podemos
identificar las razones para ciertas acciones, ser ms fcil seguir
adelante cambindolas. El saber por qu me enojo ante ciertas
situaciones y qu es lo que parece aumentar ese enojo; por qu
tiendo a evitar ciertas tareas difciles o por qu tengo dificultades
para llevarme bien con las personas con las que me relaciono, es
lo que se conoce como insignia. Por s misma la insignia no es
suficiente, pero si es seguida cuidadosamente, se convierte en un
allanamiento de la ruta del cambio.

4. Tener habilidades para construir buenas relaciones

interpersonales. Mucho del xito de la vida tiene que ver
con llevarse bien con los dems. Esposo-esposa, padre-
hijo joven, profesor-estudiante, novio-novia, patrn-
empleado, compaeros de trabajo y compaeros de
habitacin son ejemplos de numerosas situaciones
sociales en las cuales nos encontramos involucrados.
Dios nos ha hecho seres sociales. Algunas de nuestras
grandes necesidades psicolgicas son amor, sentido de
pertenencia y la estima de los dems. Muchos de los
problemas que se les presenta a los consejeros, tienen que
ver con situaciones que comprometen estas reas.

Con frecuencia lo que ms se necesita es aprender y tener

ms competencia para usar las habilidades para relacionarnos con
los dems. Habilidades tales como la comunicacin de
sentimientos de una forma en que puedan ser aceptados,
escuchar con el corazn as como con la cabeza y ayudar a las
personas a reconstruir su personalidad por medio de la
afirmacin, son elementos que pueden ser enseados por el
consejero, tanto por instruccin directa como por el uso de
modelos.

5. Comprender mejor el medio ambiente. Es la tercera

meta sealada para la necesidad de una comprensin ms
perfecta del yo. La habilidad para hacer buenas
decisiones tambin considera la capacidad de comprender
el mundo en el cual ese yo vive. Al escoger una carrera,
un estudiante necesita evaluar sus fortalezas y
debilidades. Pero tambin necesita saber mucho acerca
del mercado de empleo; hacerse preguntas tales como:
donde estn las fuentes de empleo? Qu tipo de
entrenamiento exige esa ocupacin en particular? Qu
tipo de tareas son ejecutadas por las personas que
laboran en ese campo de accin? Una comprensin
concienzuda de los hbitos y tcnicas de estudio pueden
ayudar al educando a mejorar su quehacer estudiantil, y el
conocimiento de ciertos libros y documentales le pueden
servir de apoyo en el fortalecimiento de su vida cristiana.
El consejero sirve como una persona de apoyo. Si l no
tiene las respuestas, por lo menos sabe cmo ayudar al
aconsejado a encontrarlas.

6. Aprender a acoplarse al medio ambiente. En el octavo

principio de consejera, mencionamos que esto podra
involucrar el cambio de la situacin o el ajuste a la
misma. Muchas veces nosotros podemos manejar las
circunstancias y los aconsejados pueden ser enseados a
estar al tanto de los cambios de las situaciones. Al usar
los mtodos correctos, una relacin humana intolerable
puede convertirse en placentera. Un estudiante puede ser
guiado a buscar fuentes econmicas para costearse la
universidad. Se puede descubrir un crculo de amigos
que apoyen. Y cuando una situacin no puede ser
cambiada, por lo menos dej de causar las heridas que
estaba provocando y la persona puede convivir con esto y
continuar sintindose feliz y contento.
7. Sustituir la autocompasin o el auto rechazo por
comportamientos apropiados y de satisfaccin personal.
Casi todo comportamiento es aprendido y lo que puede
ser aprendido se aprende. Cuando una persona joven es
infeliz e inefectivo en el diario vivir, ocurre que l est
haciendo algo (muchas veces inconscientemente), que
est atentando contra s mismo. Un consejero
observador puede ayudarle a identificar estas prcticas
inapropiadas y reemplazarlas con comportamientos que
resultarn en experiencias ms satisfactorias.

8. Aprender a pensar racionalmente y a hacer decisiones

sabias. La vida consiste en una serie de decisiones.
Algunas son menores y algunas determinan el curso total
de la vida. No podemos escapar de la toma de
decisiones. Dios nos ha creado con la libertad de
eleccin y an el evitar elegir es tambin una eleccin.
Por tanto, entre mejores sean las decisiones que se
tomen, ms xito y satisfaccin se tendr en la vida. Y la
toma de decisiones es un proceso lgico y cientfico que
debe ensearse. Involucra el uso de las mayores
capacidades de nuestra mente para pensar en procesos y
en posibles resultados. La mayora del trabajo de
consejera involucra el aprendizaje y la prctica de esta
habilidad.

9. Alcanzar el mximo potencial. Por qu el escalador

trabaja increblemente duro y pone en peligro su vida
para escalar la cumbre de la montaa? Porque est all.
Hay una fuerza de accin que Dios ha dado para que
seamos capaces de llegar a ser, de alcanzar el ms alto
desarrollo de cada poder de nuestro ser. Esto
comnmente se conoce como autorrealizacin. Es ms
que simplemente resolver problemas. Es ms que
remover situaciones desagradables o emociones tristes.
Es esforzar cada nervio a luchar por ser lo que Dios
quiere que seamos. Es la meta ms alta que tiene un
consejero para ayudar a sus aconsejados a alcanzar.
 CAPTULO SIETE
Cuando por Primer Vez nos
Conocimos

EL telfono timbr tan pronto llegu a mi casa luego de

haber hecho la supervisin comn y corriente de los sbados en
la noche. Conrad me estaba preguntando si yo deseara regresar
al colegio; l necesitaba hablar urgentemente conmigo. Puesto
que yo viva en el campus, me tom slo unos minutos hasta
estar sentados conversando.

El mismo problema de antes?

Oh no, no lo creo. Algunas veces estuve desanimado, pero

esto es peor

Dices que te sientes muy solo

S, como si no tuviera amigos

Has tenido una pelea con algn amigo recientemente?

No, realmente no
 Conrad, ha ocurrido algo en esta noche que ha hecho que
surja este sentimiento de soledad?

Bueno, -hmmm-, s

Silencio. No dije nada pero mir con simpata a este joven,

quien se senta obviamente miserable.

Dolly, rompi el silencio Conrad. Ella se olvid por

completo de m

Dolly se olvid por completo de ti?

Yo conoca a Dolly. Ella era una de esas chicas que pareca

gustar de todos los chicos que vea. Ella era atractiva y amistosa
en su forma de ser.

S. Nos sentamos juntos anoche en el culto y fuimos juntos

a la escuela sabtica y a la iglesia. Pens que bamos a ir al
programa de esta noche tambin juntos.

Pero no ocurri as

As es. Ella nunca dijo nada, pero comenz a mirar a otro

chico. Nunca ms se preocup por mi

Debe ser difcil de soportar

Le dir algo, Dr. Dudley. Realmente me gusta esa chica.

Qu puedo hacer?

Dime Conrad. Has salido alguna vez antes con otra

chica?

No. Me ha gustado estar en parejas, pero creo que nunca

he tenido una novia
 Ah. La dificultad de un primer amor no correspondido. El
reloj ya marcaba las 12: 30 a.m., antes de dejar a un Conrad ms
calmado pero ms sabio. Tuvimos la oportunidad de explorar las
relaciones de los muchachos con las muchachas y lo que ocurre
cuando una parte es mucho ms seria que la otra. Conrad estuvo
en mejor capacidad para impedir el crecimiento de su infatuacin
por Dolly una semana despus, pero continu charlando
conmigo cada vez que senta el desnimo propio de la depresin.

Algunas veces las metas en la consejera pueden ser

alcanzadas en una entrevista. Especialmente en una institucin
donde es comn una sesin de consejera para los estudiantes.
Pero si los sentimientos de auto rechazo llegan a imbuirse tanto
en los jvenes o los problemas presentados son inusualmente
complejos, ser necesario utilizar varias sesiones. He tenido
entrevistas casi semanales con un solo individuo durante mucho
tiempo, hasta nueve meses aunque la mayora de los periodos
son considerablemente cortos y los contactos no siempre son
peridicos.

Sin embargo, ya sea que la persona llegue a usted una o

veinte veces, esa primera cita es crucial. Coloca el tono para la
mayora de lo que va a continuar en su relacin de consejera.
Veamos algunas guas para ese contacto inicial.

1. Crear una atmsfera de seguridad donde el aconsejado

se sienta libre de hablar. Conrad no lleg directamente
al fondo de su problema, la prdida de su novia. Era un
tema obviamente sensible, al cual l no saba cmo
abordar. As que comenz por la periferia considerando
su sentimiento general de soledad. Los jvenes por lo
regular hacen esto. Ellos quieren hablar con usted, pero
su problema particular parece ser muy terrible o difcil de
resolver. Tal vez usted lo condenar o se reir de esto o
lo rechazar. As que ellos prueban el agua
comenzando con algo que parece ms neutral. Ellos
vigilan su reaccin paso a paso. Es seguro este sitio?,
parecen estarse preguntando. Puedo confiar
plenamente mis sentimientos reales a esta persona? Si
 ellos observan que la bomba se va a explotar, cierran la
entrevista tan pronto como les sea posible o se quedan en
generalidades y usted nunca sabr realmente qu es lo
que les preocupa.

As que su primera tarea es ayudar a la persona a relajarse.

Provea un lugar confortable si es posible. Demuestre una actitud
de aprecio. Reciba cualquier cosa que se diga sin sentirse
sorprendido, sin asustarse o desaprobar. Toda su actitud debe
converger en el mensaje, no importa lo que quieras o tengas que
decir, aqu estas seguro.

2. Ayude al aconsejado a notar que usted est escuchando

y que comprende lo que se le est diciendo. Despus
hablaremos de las reglas de escuchar creativamente. Por
ahora, concentrmonos en el principio de que el joven
que est frente a usted est convencido de que est
siendo escuchado. Para comenzar, preste completa
atencin. Ha ido usted alguna vez a hablar con alguien
y se ha encontrado con una persona que est detrs de
una cantidad de trabajo en su escritorio o leyendo una
carta mientras usted le est comunicando sus
pensamientos? Usted deja de hablar, se detiene con la
incertidumbre de qu hacer. l dice, adelante, estoy
oyndole, mientras continua haciendo algo ms. Usted
est fastidiado con esa situacin, y no es para ms! Es
realmente desanimador. He aprendido que no debo hacer
dos cosas al mismo tiempo. Si alguien entra
inesperadamente y estoy en el punto crtico de algn
proyecto, debo decir, por favor, sintese un momento.
Debo terminar algo importante y entonces le dar mi total
atencin. Entonces hago lo que debo hacer, dejo a un
lado lo dems y luego me dirijo a la persona y le digo,
listo, ahora es tu turno.
Cuando yo escucho, debo concentrarme en el mensaje y no
dejar divagar mi mente. No tratar de pensar en la siguiente
pregunta que se me har o pensar en formular posibles
soluciones. Esto puede venir ms luego. Debo enfocarme en lo
que se me est diciendo tanto por palabras como por gestos.
 Finalmente indico comprensin al parafrasear el mensaje
preguntando, ests diciendo que? o eso significa que?
o sealar verbalmente, ya entiendo. Si usted no entiende, sera
apropiado asegurarse diciendo, tengo dificultad para entenderle.
Me puedes explicar? o no entend su mensaje cuando usted
dice que

3. Tenga paciencia. No acose al aconsejado y clmese.

Como se indic antes, algunas personas sienten temor de
abrir el corazn. Algunos nicamente le darn la vuelta
al palo, esperando probar su reaccin, procurando
descubrir si el lugar es seguro y tratando de recuperarse
de su estado nervioso lo suficiente como para comentarle
qu es lo que le preocupa. Este no es tiempo perdido.
Eso se necesita para poder constituir una relacin.
Podemos sentirnos tentados a apresurar las cosas un
poco haciendo preguntas que enciendan rpido el
ambiente, o an peor, terminando cada frase que la
persona nos dice. Esto har que la persona se resista a
contarnos sus dificultades una y otra vez.

Es importante no intentar obligar al adolescente a decir ms

de lo que l siente que debe decir. Usted puede considerar que
est llegando a lo que parece ser una lnea productiva en una
investigacin. Pero si la persona se vuelve un poco retrada y se
resiste, detngase. Deje que l (o ella) dirija la charla en otra
direccin, si as lo elige. Si el suelo prohibido es vital para el
problema a la mano, l volver al mismo en la medida en que va
aprendiendo a confiar en usted. Somos consejeros, no
detectives. As que asegrese de que no va a llegar a tal colmo
cuando formula sus preguntas. De la misma manera, paciencia
significa: no sugerir soluciones cuando an no se ha escuchado
ni entendido el problema. Veamos esta conversacin como
ejemplo:

Persona aconsejada: Estoy muy preocupado por las

bajas calificaciones que estoy
 sacando. Yo estudio bastante.
Pero tal vez soy estpido.

Consejero: Bueno, hay mucho en cuanto

a cmo estudia usted.
Probablemente no ha recibido
una buena y suficiente
instruccin sobre tcnicas de
estudio. Permtame mostrarte
algunas habilidades que te
garantizarn un mejoramiento
en las notas. Inclusive,
tambin podemos juntos
elaborar un horario personal
de estudio.

En este caso, el consejero an no ha escuchado todo lo que

la persona tiene para decirle. l se ha adelantado a las
conclusiones partiendo slo de las primeras palabras de la
persona, concluyendo que el problema es de falta de tcnicas de
estudio. l lo imagina y de una vez se apresura a dar una
solucin. Pero puede estar completamente equivocado. La
persona deseara realmente hablar ms sobre ella misma, en
cuanto a su autoestima, su concepto de dignidad personal. En
este caso, el consejero ha corto-circuitado cualquier posibilidad
para esa apertura. Una mejor respuesta podra ser simplemente,
cuntame ms acerca de cmo te sientes o te sientes as con
frecuencia? Aunque nuestro apresurado consejero est en lo
correcto, es mejor que corra el riesgo permitindole al
aconsejado la expresin de sus sentimientos y la posibilidad de
que su problema no sea de seria consideracin.

4. Proyecte un aire de confianza para que usted sea capaz

de ayudar. Esto no es exagerar en pretensin o sugerir
que usted tenga que ser la nica persona capaz de actuar
y sin usted nada sea posible. Pero el aconsejado necesita
alguna seguridad de que usted es competente para
ayudarle con sus problemas y preocupaciones. l puede
preguntarle, como lo hizo Conrad conmigo, si usted
 puede ayudarle en algo. l, probablemente, ha intentado
otras soluciones que no han servido de nada. Tiene
temor de comprometerse de lleno en esta relacin. As
que pide, esperando contra esperanza, la seguridad de
que ha llegado al lugar correcto. Supongamos que usted
responda, bueno, dudo que pueda hacer algo. No se
ms de lo que usted sabe. Tal vez usted est siendo
modesto, pero con tal respuesta tal vez ninguna otra
persona quiera confiar ms en usted.

Si usted cree que Dios le ha llamado a ser su colaborador,

entonces debe expresar fe en que hay una solucin y que entre
Dios, la persona y usted, la encontrarn.

5. Motive al aconsejado a volver si es necesario. Al

principio habamos dicho que para muchos casos es
necesario ms de una sesin. Esto es especialmente
necesario cuando estamos estableciendo una relacin
para sanar un problema. Si usted siente que se necesita
ms tiempo que el que inicialmente se tom, anime al
aconsejado a que venga a otra cita (u otras sesiones
sucesivas). Usted podra decir algo as como, esta
situacin difcil se ha demorado mucho en desarrollarse.
Algunas de las actitudes y sentimientos son profundos y
han ido lejos. No podremos hallar la solucin completa
en slo una hora. Necesitamos ms tiempo para
solucionarlo y estar seguros de que se han de lograr
cambios permanentes. Por qu no nos encontramos una
o dos veces a la semana durante un rato y seguimos
luchando por esto?.

Si el aconsejado est de acuerdo, se pueden concertar las

otras citas. Si definitivamente no se necesita una prxima cita,
usted podra decir, intenta algunas de estas soluciones sobre las
cuales hemos estado hablando y entonces despus vienes y me
cuentas cmo te ha estado yendo. As, pues, queda la puerta
abierta para futuras sesiones.
 CAPTULO OCHO
Cuando la Vida se relaciona con la
Vida
 Las personas pueden mejorar y crecer en una relacin con
otro ser humano cuando sta es caracterizada por el amor, la fe y
la aceptacin. Ya he enfatizado varias veces esta verdad, pero es
vital. Esta es una ley del comportamiento humano tan
componente de las leyes y el orden universales como lo es la ley
de la gravitacin. Jess entendi y emple esta ley en
situaciones como las de Mara Magdalena y Zaqueo. Entonces,
cmo puedo yo, como consejero de los jvenes, construir una
relacin facilitadora ms efectiva?

El apstol Pablo nos instruye, Hermanos, si alguien es

descubierto en el acto de pecado, vosotros que sois ms
espirituales, restituidlo con paciencia (Glatas 6: 1 Traducido de
la New International Version of the Bible). Elena White
-escritora cristiana-, ofrece la siguiente afirmacin clave sobre
este texto:

En esta obra estamos para cooperar. Si

alguien es sorprendido en pecado,
restauradle. La palabra aqu traducida
como restaurar, significa poner en su
sitio nuevamente, como ocurre con un
hueso dislocado. Cun sugestiva es la
 figura! El que cae en error o en pecado
es despreciado por todo lo que hay a su
alrededor. l puede percibir su error y
llenarse de remordimiento, pero no puede
restaurarse a s mismo. Se encuentra en
confusin y perplejidad, perdido y sin
esperanza. l necesita ser aceptado,
sanado, restablecido. Vosotros que sois
espirituales, restauradle. Slo el amor
que fluye del corazn de Cristo puede
sanar. nicamente l, de donde el amor
fluye, como la sabia de los rboles o la
sangre en el cuerpo, puede restaurar el
alma atribulada. -Educacin, pp. 113,
114 (Edicin en Ingls, traducida)

Esto indica que mi propia relacin con Dios por medio de

Cristo es fundamental. La consejera no es una bolsa de trucos
mgicos o un depsito de tcnicas fantsticas. Es una vida
genuina que toca a una vida que necesita ayuda. Es el impartir
esa energa vitalizadora la cual es recibida por medio de un
contacto de la mente con la mente y el alma con el alma. Es
slo la vida la que puede engendrar vida -Deseado de Todas las
Gentes, p. 250 (Edicin traducida al Espaol). S, por supuesto
que hay algunas tcnicas y estrategias que pueden ser
empleadas. Pero son incomparables con la misma vida y
persona del consejero.
Como puede ver, la verdadera esencia de todo pecado es la
ruptura de las relaciones, -con Dios, conmigo mismo y con mi
prjimo. Y para recuperarse del pecado es menester comenzar
con la restauracin de las relaciones. Ahora veo a Dios no
como un gobernante tirano sino como un Padre amante y un
amigo. Mi religin no es ms una lucha para obedecer un
imposible cdigo de leyes sino una aventura de alegra con el
que me ama. Y en la medida en que entro en relacin con Dios,
encuentro que estoy libre de amarme a m mismo como un hijo
nico y especial de l. La armona interior y la paz son
restauradas. Como resultado de este amor fluyendo como la
sabia en los rboles o la sangre en el cuerpo, surge una fuente
de amor a mis prjimos. Soy restaurado en una relacin con mis
vecinos y dems personas.

Ahora, como consejero, me convierto en un modelo de esta

triple relacin con la persona aconsejada. Del mismo modo en
que l siente la calidez y la aceptacin en nuestra interaccin, se
siente motivado a responder. Construimos una relacin
satisfactoria. l percibe que todo esto surge de Dios. As es
animado a acercarse poco a poco -considerando nuestra relacin
como punto de partida-, a una relacin ms estrecha con Dios.
Finalmente se siente libre de amarse a s mismo y a las dems
personas que existen en su vida.

Usted puede notar que el xito en la relacin facilitadora

depende de que el consejero sea genuino y autntico. No puedo
compartir algo que no tengo. No puedo llevar a un adolescente
a Dios si yo mismo no tengo una experiencia con Dios. Una vez
asist a una larga semana de trabajo para profesionales lderes de
la juventud. Un nmero de estudiantes de la academia y la
universidad haban sido invitados a interactuar con los
profesionales presentes. Nunca olvidar cuando un robusto
joven se levant para hablar con nosotros.

Si ustedes quieren ayudarnos, comenz Stan, ustedes

deben ser genuinos. A nosotros no fcilmente nos engaan.
Nosotros notamos cuan estrecha es su relacin con Dios.
Nosotros podemos decir por sus oraciones en pblico cmo es
su vida de oracin en privado. Podemos decir por la forma en
que ustedes nos hablan cmo es que ustedes se estn
relacionando con Dios.

Francamente fui sorprendido con este mensaje. Es esto

realmente obvio?, me pregunt. Algunos aos ms tarde llegu
a la conclusin que aunque toda nuestra juventud no es tan
perceptiva, la relacin de consejera no es efectiva sin una
relacin con Dios. El adolescente puede salir de la sesin sin
conocer la razn por la falla al recibir la ayuda y a su vez sin
haber progresado en su vida espiritual, con la misma vida sin
razn.

El consejero no debe ser slo genuino, tambin debe ser

transparente. Es importante para m ser capaz de abrir mi vida a
un aconsejado. Una persona genuina no tiene nada qu
esconder. No hay necesidad de ser misterioso. Como modelo
cristiano, yo quiero que mis aconsejados vean cmo he capeado
tales perplejidades y cmo he resuelto tales problemas. Estoy
en algn plano de existencia diferente o superior del que ellos
hoy estn, no perturbado por los detalles mundanales de la vida
diaria que ellos tienen? O he aprendido a aplicar mi fe a cada
circunstancia de la vida que tengo? Si esto es as, nuestra
relacin me da la oportunidad de ser modelo de una vida
efectiva. Tambin construye unidad en la medida en que el
aconsejado nota que el consejero tambin ha tenido la
experiencia y que ambos luchan en el mundo. No que ya lo
haya hecho, parafraseando al apstol Pablo, sino que por la
gracia de Dios estoy aprendiendo. Tal vez podemos aprender
juntos.

Como persona genuina, puedo resistir la tentacin para

protegerme a m mismo, para ser egosta. Betty, una estudiante
en mi clase de Consejera Juvenil para los alumnos de superior
de la academia, lleg un da temprano a la institucin. Pareca
estar agitada. Le invit a que tomara asiento y me contara cul
era su preocupacin. No estoy captando nada de su clase,
absolutamente nada!, dijo rompiendo el hielo, No estoy
entendiendo!

Por supuesto, eso era preocupante. Mi primer impulso fue

defenderme. Deba convencer a esta pobre chica del error que
estaba cometiendo? No deba convencerla de que realmente
estaba aprendiendo ms de lo que ella pensaba? Despus de
todo esto era desanimador. No era yo un profesor de mucha
experiencia? No haba adquirido un ttulo doctoral? No haba
escrito un libro sobre los adolescentes y la religin? Cmo
podra ser posible que ella no estuviera entendiendo
absolutamente nada de mi clase?
 Pero entonces la vocecita del Espritu Santo pareca
hablarme. Roger, deja de pensar en ti mismo y comienza a
pensar en la chica., as que le dije, siento que ests un poco
desanimada. Cules eran tus expectativas de la clase?.

Bueno, yo pens que si sacbamos alguna leccin o

explicacin del libro que usted nos pidi que leyramos habra
sido mejor. Pero todo lo que usted ha estado haciendo es
hablando acerca de cmo entendernos a nosotros mismos.

Tal vez no te sientes muy agradada con la idea de hacer

una mirada ms profunda hacia ti misma, le dije.

Tiene razn, consider ella. No me puedo soportar.

Ah, entonces era eso. Hablamos un poco ms y llegu a

conocer un poco ms del tormento interno que esta jovencita
estaba viviendo y sufriendo. Sus padres se haban divorciado en
medio de peleas. Ella haba asumido gran parte de la vergenza
y la culpa. Su auto imagen era de cero. Su padre
continuamente la estaba despreciando. El hecho de mirar
introspectivamente hacia ella era extremadamente doloroso
sobre todo para ella misma. Lo que yo poda estar
interpretando como un ataque personal hacia mi mtodo de
enseanza era simplemente un clamor interior de ayuda. Y ante
mi ambiente defensivo cun diferente habra sido nuestra
conversacin.

Este caso enfatiza el punto relacionado en el captulo

anterior, en que la persona aconsejada no siempre presenta el
problema real en el contacto inicial de consejera. Se necesita
paciencia considerable para constituir una relacin de confianza
y as llegar al centro del problema mismo. Pero an ms
importante, esto revela la necesidad de estar tan seguro de
nuestra relacin con Dios de tal modo que podamos ser abiertos
y genuinos en nuestra relacin con la gente. No necesitamos
defender nuestros egos o posiciones, puesto que como
auxiliadores, estamos no para ser servidos sino para servir y no
para protegernos a nosotros mismos. Puesto que nuestras
necesidades tienen segura solucin de acuerdo con la promesa
de Dios en Filipenses 4: 19, tenemos ms posibilidad de ayudar
en las necesidades de los dems.

La relacin facilitadora debe tambin ser caracterizada por

el amor y la aceptacin incondicional. Las personas llegan a
adultas con la idea de ser constantemente impresionados por el
valor que se les da a su comportamiento y no a su ser como
personas. Si yo obtengo buenas notas, si no tengo problemas, si
tengo los amigos correctos, etc., entonces ser aceptado y
amado. Consciente o inconscientemente el adolescente siente
que est siendo manipulado, utilizado, y entonces se rebela. Es
entonces cuando surge una barrera permanente en el tipo de
relacin descripta por la escritora cristiana en la cita que
consideramos anteriormente.

Pero mostrar aceptacin incondicional, apreciar a la otra

persona como un individuo, es decir algo as como, no hay
nada que t puedas decir o hacer que pueda llegar a generar en
m el dejar de amarte. Puede ser que no apruebe tus acciones.
Algunas de ellas me causan dolor. Tal vez llore por ti. Pero en
las lgrimas y el dolor, an te amo con todo el corazn.

Slo esta posicin nos capacitar para modelar el tipo de

relacin que Dios quiere que establezcamos con la persona
aconsejada. Slo de esta manera puedo yo representar al Dios
que ama al pecador pero que odia al pecado; al Dios que envi a
su amado Hijo para que muriera por nosotros, pecadores,
enemigos y separados de Dios; el Dios cuyo amor nos gua al
arrepentimiento.

Una noche recib una llamada telefnica de una dama a

quien no conoca antes. Ella viva en una ciudad importante y
distante. Dr. Dudley, comenz ella, tengo un problema. No
he ledo su libro pero un amigo a quien le tengo mucha
confianza me ha dicho que debo hablar con usted antes de tomar
una decisin
 Capt que era difcil solucionar este tipo de problemas a
travs de una llamada telefnica, pero le asegur que estaba
dispuesto a escucharla.

Tengo una hija de 14 aos que es adoptada, continu ella,

y un hijo nuestro que tiene 16 aos. Nunca hemos tenido
dificultad con nuestro hijo, pero ltimamente la chica nos ha
estado causando muchos problemas.

Qu tipo de problemas?

Ella no quiere asistir a la iglesia. Cada sbado tenemos la

misma lucha.

Quiere decir que ella se rehsa a ir?

No, pero dice que est enferma. Que no puede salir de la

cama. Pero los otros das se levanta normalmente.

Le ha enviado a hacerse un chequeo mdico?

Oh si. Hemos estado donde varios mdicos. Ella tiene un

problema de alergia. Hemos tratado de hacer todo lo posible
para ayudarle, y ahora esta dificultad.

Noto que est muy preocupada

Dr. Dudley, eso era lo que quera comentarle.

Recientemente hemos conocido algo acerca de sus padres
biolgicos. Sabemos que ahora estn viviendo juntos
nuevamente. Yo quiero hacer lo mejor por esta chica. No
quiero que ella se sienta desagradada. Mi pregunta es, debo
enviarla de vuelta a sus padres reales para que ella no se sienta
presionada a ir a la iglesia?

Por un momento hubo silencio en el telfono mientras

organizaba mis ideas. Se supone que los consejeros no deben
ser azorados por nada, pero admito que me sent muy
preocupado.
 Permtame ver si le estoy entendiendo, finalmente
repliqu. Por cunto tiempo han tenido ustedes a la chica?

Durante 14 aos. La tomamos del hospital cuando an era

una beb

Y siempre la han tenido con ustedes? Quiero decir,

nunca ha vivido con sus padres biolgicos?

As es, ella slo ha sido hija nuestra

Y ahora ustedes estn considerando devolverla a esos

extraos porque estn teniendo dificultades con ella?

Bueno, yo quiero hacer lo mejor para ella. No quiero

tener que golpearla o portarme mal con ella. Si ella no quiere
vivir nuestro estilo de vida, no sera mejor colocarla en un lugar
donde ella se sienta ms cmoda?
En el resto del tiempo durante el cual dialogamos, trat de
mostrarle a la madre que enviar a la chica fuera de su lado
resolvera el problema de la madre, pero de ningn modo
ayudara a la hija. Discutimos acerca de la relacin entre los
problemas emocionales, la inseguridad, las reacciones negativas
y otros problemas de salud que esto generara. Le di una
referencia para que buscara ayuda profesional para la chica.

No quiero criticar a esta dama porque creo que era sincera

en su apreciacin de la situacin. Pero este caso ilustra la
cualidad esencial de la aceptacin incondicional. No me
sorprendera que la chica tuviera problemas emocionales y de
comportamiento. Simplemente ella poda llegar a tener la
sensacin de no ser aceptada en esa, su familia si ella no se
acoplaba con los valores que all se consideraban. Y si los
nicos padres que ella haba conocido la iban a desechar de la
familia si ella no aceptaba los estndares de comportamiento, era
ms que lgico que esto le generara problemas emocionales con
sntomas somticos.
 Como consejeros, con frecuencia encontramos jvenes
como esta chica y an en peores condiciones. Slo en la medida
en que podamos ofrecer el amor incondicional y la aceptacin
que estas personas no han encontrado en interacciones previas,
seremos capaces de construir relaciones que sern saludables y
facilitarn el crecimiento emocional. Y estas relaciones se
convertirn en puentes sobre los cuales los jvenes podrn
caminar a una tierra de vida ms efectiva y abundante que se
encuentra al otro lado.

CAPTULO NUEVE
Simpatizando con la situacin

ENFERMEDAD por ausencia del hogar! Todos aquellos

que alguna vez han trabajado en una academia o en un internado
han visto esta enfermedad en operacin. A veces se convierte en
una epidemia. El joven tiene una urgencia irresistible de ir a
casa. Su estmago est dbil. No puede comer. Tampoco
puede dormir bien. Est envuelto en la ansiedad. No puede
concentrarse en los estudios. Puede incluso llegar a llorar o
sentirse triste. Las actividades sociales que generan
sentimientos alegres carecen de alguna importancia para l.
Mientras sus compaeros estn disfrutando, se siente el ms
miserable de todos. Cualquier intento de razonar con l es
infructuoso. nicamente est preocupado por una cosa en su
mente: quiere ir a casa. En todas partes donde he estado
siempre he encontrado a varios estudiantes en sus primeras
semanas en la academia o el internado en esta forma de
aislamiento.

Tamy fue un caso especialmente serio. Ella haba llegado a

la academia como estudiante novata. Enviada por sus padres,
ella sufri terriblemente durante su primer semestre y slo
continuaba a causa de la insistencia de su familia. Hacia la mitad
del ao los padres fueron conmovidos por sus constantes ruegos
y decidieron llevarla nuevamente a casa el resto del ao. Ahora
se iniciaba un nuevo ao escolar y ella ya tena alguna
experiencia como para iniciar un nuevo ao escolar con nuevas
energas. Desafortunadamente el ao extra anterior de madurez
haba sido poco para aliviar los dolores de tal enfermedad de
hogar. A los pocos das de estar en el campus de la institucin,
ella tuvo una recada. Cunto deseaba volver a casa!

Habl con ella mostrndole simpata y animndola en todo

lo que fuera posible, pero la situacin pareca sin esperanza y yo
mismo me sent un poco desesperado. La razn y el optimismo
no pueden penetrar una cortina de sombras y oscuridad. As
que, escapando un poco de mi forma de considerar la situacin,
comenc a tratar de ver la situacin como ella la vera. Intent
colocarme yo mismo en la situacin de ella y en su lugar y sentir
la miseria y el dolor que ella estaba sintiendo. Sobre todo quise
entenderla, de tal modo que pudiera ayudarle a sobrellevar su
carga.

Esa noche hubo una reunin religiosa para nuestros

estudiantes en la capilla. Asist esperando poder ayudar a Tamy.
Ella se haba sentado sola a un extremo de una banca en la parte
de atrs, aislada, pareca inmersa en su tristeza. Camin hasta
donde ella estaba y le susurr: Tamy, he estado tratando de
imaginarme como te sientes y se que debe ser terrible. Noto que
tal vez una palabra sola no puede ayudar para nada. Pero, me
puedo sentar junto a ti para compartir un poco lo que te
ocurre?

Ella asinti con la cabeza. Me sent junto a ella y no dije

ninguna otra palabra durante el resto de la reunin. Slo quera
que ella no sintiera que estaba sola, que sintiera que me
importaba su caso.

Esto sirvi de ayuda. Charlbamos con frecuencia y a veces

orbamos juntos desde que ocurri aquel encuentro. Esto le
ocurri a ella varias veces durante el primer semestre. Pero
siempre pareca que llegaba al lmite. El segundo semestre de
nuevo se fue a casa. Sin embargo en el siguiente ao nos
encontramos nuevamente y en esta oportunidad ella permaneci
hasta el fin del ao. Justo antes de iniciar las vacaciones ella
escribi en mi diario, gracias por haber sido el amigo que
necesit en mi hora difcil.

La habilidad sensitiva de ver a la otra persona y su mundo

de la manera en que ella lo ve y lo percibe es lo que se llama
empata. Es un componente vital en una relacin saludable y
facilitadora de la cual hemos estado discutiendo as como la
transparencia, la genuinidad, el amor incondicional y la
aceptacin son componentes esenciales.

Hemos sealado que una persona puede resolver mejor sus

problemas y crecer hasta su mximo potencial de vida efectiva
en una relacin de aceptacin, de preocupacin por la situacin
que se vive y donde no se juzga a priori. Pero esta relacin no
puede perdurar por mucho tiempo, cuando hay barreras
psicolgicas que hacen que el aconsejado y el consejero no
puedan identificarse en sus experiencias semejantes vividas.
Cuando obramos en esferas completamente diferentes y a
niveles tambin diferentes, cmo podemos encontrar eslabones
comunes para superar esas barreras? Despus de todo, mis
antecedentes, mis necesidades y preferencias no pueden ser las
mismas, ni siquiera similares a las de mis aconsejados. La
empata provee la respuesta. Ella me permite entrar en el
mundo de mi aconsejado durante el contacto en el consultorio o
en la oficina de consejera, sin importar cun diferentes sean
nuestros mundos.

Adems, cunto necesitan las personas ser comprendidas!

Cunto nimo se recibe cuando se puede notar que hay alguien
que comparte su experiencia vivida y que contiene elementos
como gozo, dolor, coraje o temor, culpa o inocencia, buena
voluntad o ira! Para el individuo con el que empatizo, yo no
soy un problema o un objeto o una mquina, soy una persona.
Una escritora cristiana nos aconseja:

Debemos luchar por entender las

debilidades de los dems. Conocemos
poco de las tribulaciones de aquellos que
estn atados por las cadenas de la
oscuridad y que carecen de resolucin y
poder moral. E.G.W. Ministerio de
Curacin, p. 168 (Edicin en ingls
traducida)
Kitti lleg a nuestro colegio a mitad del ao. Era una
pequea alumna nueva, muy callada. Charl con ella
informalmente durante bastante tiempo tratando de ayudarla a
sentirse como en casa puesto que all no conoca a nadie. Trat
de imaginarme cun ttrica sera para ella esa situacin y de qu
manera podra animarla a sentirse mejor. En la cena, mi esposa
y yo estuvimos con ella. Al final del ao ella me escribi:

Usted fue el primer miembro del cuerpo

directivo que conoc all. Recuerdo la
primera noche que llegu all. Tena
miedo a la muerte y Melinda y yo nos
sentamos con la seora Dudley.
Gracias por haber estado all.
 La empata entonces no es necesariamente una accin
supremamente grande. Aun una mnima cantidad de
comprensin emptica, una palabra, un poco de querer captar y
ayudar a resolver la complejidad confusa de ideas de una
persona encerrada en su soledad puede ser muy til. Lo
importante es que yo me ponga en el lugar del otro, que yo
camine en sus mocasines. Tal vez en principio no tenga tanto
xito total aunque la prctica fortalecer esta habilidad. Sin
embargo en la medida en que el aconsejado siente que yo estoy
intentando caminar en sus zapatos, recibe una gran sensacin de
auto dignidad. La esperanza y el coraje llegan como un diluvio
a su alma.

Con frecuencia nosotros nos sentimos tentados a evaluar o

a juzgar el mundo de la otra persona. Aun una situacin
positiva puede ser malentendida, porque decirle a alguien que l
es bueno implica que tambin tengo la autoridad para decirle
que l es malo. En la relacin emptica yo no evalo.
nicamente intento comprender.

En la empata, entonces, intento entrar en la experiencia de

la otra persona como si fuera mi propia experiencia. Pero un
detalle: yo debo recordar que es como si fuera. Yo no
pretendo perder mi yo en la existencia de mi aconsejado. Si yo
actualmente asumo todo el dolor, el temor, la ira, la culpa y el
desnimo de la persona a quien escucho, pronto ser
sobrecogido por el problema y terminar aplastado por tales
situaciones.

Por lo tanto, aunque debo ser sensible lo suficiente como

para sentir con la persona en el momento en que ella comparte
conmigo su situacin, debo tambin ser lo suficientemente fuerte
para no ser removido. No debo desanimarme por su depresin,
no debo atemorizarme con su temor o consumirme con su ira.
Yo debo ser capaz de pisar completamente su terreno en el
momento de necesidad y a su vez salirme de su camino y mirar
objetivamente la situacin para poder actuar.
 Slo de esta manera soy capaz de trasladarme del
aconsejado a la situacin y viceversa para poder sostener una
relacin facilitadora y an conservar mi yo individual. No debo
perder mi individualidad, mi yo distinto a travs de mis viajes
por el mundo interior de las otras personas pues si esto ocurre,
entonces no tendr qu compartir con ellos.

Tal vez puedo ilustrar las poderosas fuerzas desatadas por

la empata con una experiencia personal. Una noche, cerca de
las diez en punto, recib una llamada telefnica de una
estudiante. Ella me dijo que varias chicas queran hablar
conmigo en ese momento. Era urgente.

En pocos minutos llegu al dormitorio de damas. La

preceptora nos permiti el uso de su oficina privada.

Queremos hablarle sobre Sheila, comenz la vocera de

ellas.

Mi mente de inmediato lleg hasta el archivo mental bajo el

nombre de Sheila. Saba que ella estaba fallando demasiado
en la parte acadmica y prcticamente en todos los aspectos no
era la mejor. Tambin saba de la cantidad de problemas de
salud, probablemente como consecuencia de sus problemas
emocionales. Ella haba estado en el hospital en un examen
mdico completo pero no le haban encontrado nada
especficamente complicado.

Ella est planeando escaparse, continu su amiga

mientras las otras tres me miraban ansiosamente. Usted tiene
que hacer algo!

Escaparse?

S. Ella siente que no puede continuar aqu con los

problemas acadmicos que tiene y las otras dificultades que est
afrontando, pero no quiere tampoco irse a su casa.

Por qu?
 Esccheme! Saba usted que ella es adoptada? Bueno,
ella ahora no se la est llevando bien con sus padres. No cree
que ellos se preocupen por ella. Entonces cree que no puede ir
a casa ni quedarse aqu. Conoci a un chico tipo hippie y l le
habl de la posibilidad de escaparse e irse a vivir en una
comuna. Ella se va el lunes (esto ocurra un jueves en la noche).
Sabemos que es un gran error, pero no hemos podido
convencerla de ello. Usted tiene que ir a impedrselo.

Me pueden sugerir algo?

No, pero no debe darle a entender que supo del caso de

ella por boca de alguien ms y menos de nosotras. Si ella se
entera de que alguno de los directivos de la institucin lo supo,
seguro que se va a armar un problema ms grande.

Ustedes me ponen en una sin-salida

Y algo ms. Ella est hastiada de todo lo que sepa a

religin y est en contra de la iglesia. As que, por favor, no le
mencione nada de eso.

Permtanme ver si les he entendido. Mi cerebro se haba

aturdido profundamente. Ustedes me piden que le impida a
Sheila que se escape, pero no le puedo decir a nadie, no puedo
darle a entender a ella que sospecho de sus planes y no puedo
mencionarle nada que tenga que ver con religin?

As es, dijeron todas en coro.

Esa es una orden demasiado grande para cumplir. Cmo

esperan que yo haga eso?

No sabemos. Pero se supone que usted sabe mucho de

eso

Qu fe tan enorme! Pero, en efecto, no tena ni la ms

mnima idea de qu hacer. Oramos con las chicas al respecto y
me regres a la casa. Esa noche y a la maana siguiente or a
Dios en busca de sabidura. Tarde en la maana ese viernes
decid aventurarme a actuar con fe. Fui hasta el dormitorio de
las seoritas y le pregunt a la monitora si Sheila estaba all.
Ella seal hacia la sala de espera y me dijo que Sheila acababa
de llegar del consultorio mdico haca unos minutos. Al mirar
hacia la direccin indicada, not una figura vestida de jean, rubia
y de cabello ondulado dormida sobre el sof.

Camin hasta all y me sent junto a ella. Su sueo fue

interrumpido. Su rostro estaba un poco mojado, como si
hubiera estado llorando. Mi corazn corri hasta los
sentimientos de esta adolescente que pareca haber llegado al
final de su camino. Sera que no habra algn lugar para ir o
algn modo de hacerla cambiar de opinin?

Sheila. La llam tocndole suavemente el hombro. Ella

se estir un poco y volvi a quedarse dormitando. La llam por
su nombre nuevamente. Ella abri sus ojos y movi su cabeza
perezosamente. Sheila, esta haciendo un bonito da, no es
verdad?

Seguro que lo es. Sus palabras fueron suaves pero se

senta el dolor. Yo no me siento bien del todo.

Lo puedo notar, Sheila. Has pasado por dificultades y eso

puede causar un poco de desnimo. Me gustara saber qu
hacer, pero no lo se. Slo vine para decirte que te amo.

Ella abri sus ojos y me mir sorprendida.

Me preocupo por tu condicin. Si te sientes mejor ms

tarde, ven a mi oficina y all hablamos. Sonre y sal.

Esa tarde ella y un amigo llegaron. Tuvimos una charla

muy agradable, pero nunca mencion, ni tampoco yo, acerca de
sus planes de escaparse. Sin embargo ese fin de semana, tom
la decisin de que deba regresar a casa. Me sent tranquilo
puesto que no se haba escapado con ese muchacho para la
comuna y porque yo haba sido capaz de hablar con ella sin
violar siquiera una de las condiciones que sus amigas me haban
puesto.

Pero lo mejor estaba por venir. Una semana ms tarde

recib una carta de ella. Era de dos pginas, en las cuales deca
ms o menos as:

Pens que deba escribirle y contarle

cunto aprecio la oportunidad en que
usted lleg a hablar conmigo.
Realmente me alegr el espritu al
pensar que usted se preocupaba por
m No s si usted saba que yo no
me las llevaba bien con mis padres
desde haca mucho tiempo. Pareca
que era demasiado para soportar y
que mis sentimientos nunca iran a
cambiar. De hecho, yo no haba
pedido el tener padres. Por favor, ore
por m para que siempre tome las
decisiones ms correctas por el resto
de mi vida.

Con Mucho Afecto

Era la primera vez que se mencionaba algo religioso entre la

chica y yo. Animado por el hecho de que las cosas ahora
marchaban un poco diferente, le escrib una carta mostrndole
las promesas de Dios en cuanto a su deseo de guiarle y cmo
podramos hacer de Jess nuestro amigo personal. Discut
brevemente sobre sus problemas con sus padres y le ped que
tratara de entenderlos como seres humanos que son con sus
propios problemas y dificultades. Entender, le escrib, es
amar. Su respuesta lleg despus de una semana.

Su carta fue una total sorpresa. No

pens que tuviera tiempo para
escribirme de vuelta. Y si lo hizo, no
 esperaba que lo hiciera. [Con
frecuencia, cuando una persona que vive
una vida vaca encuentra a alguien que
se preocupa por ella, simplemente no
pueden creerlo porque les parece que es
algo tan bueno como para ser real].
Realmente aprecio el hecho de que
usted se haya preocupado. Me hace
sentir tan bien el saber que usted se
interes en la situacin.

Entonces, continu con dos pginas ms y luego escribi el

siguiente prrafo final:

Bueno, finalmente, espero que

continuemos en contacto y que nunca
olvide quin soy yo. Espero que nos
podamos ver en el cielo.

Con Mucho Afecto

Podra ser esta la chica que a quien no me atrev a hablarle

sobre religin? Sheila an tiene muchos problemas para resolver
y un largo camino por recorrer, pero la puerta para el
crecimiento de su personalidad ha quedado abierta. Y el amor,
la comprensin y la empata jugaron un gran papel para lograrlo.

En estos ltimos dos captulos espero que mi punto de vista

haya sido entendido claramente. En el delicado arte de ayudar a
los jvenes, ms importante que las tcnicas que uno puede
aprender en un programa de educacin en consejera, es la
habilidad sensitiva para construir relaciones interpersonales. Y
estas relaciones descansan en la genuinidad, la empata y la
aceptacin sin condiciones.

Y ms. El grado con el cual yo puedo crear relaciones

interpersonales que faciliten el crecimiento de otras personas es
una medida del crecimiento personal que yo he alcanzado. Por
lo tanto, si creo que Dios me ha llamado para ser una persona
que debo ayudar a los dems, sobre todo a la juventud, tengo un
empleo desafiante para toda la vida por delante, el cual
fortalecer y mejorar el desarrollo de mi propio potencial hacia
el mximo de sus posibilidades.

CAPTULO DIEZ
Cmo Escuchar?
 HEMOS dicho que los jvenes resuelven mejor sus
problemas y crecen hasta su mximo potencial, cuando entran en
relacin con personas que estn dispuestos a ayudarles.
Tambin hemos dicho que estas relaciones deben ser
caracterizadas por la genuinidad, el amor incondicional, la
aceptacin y la empata como parte de la persona que ayuda.
Pero, cmo pueden estos elementos vitales ser comunicados a
la persona aconsejada? Cmo sabe l que usted se preocupa y
que est tratando de entrar en su mundo y compartir la
situacin? Todo obrero tiene sus herramientas y aquellas que
son utilizadas por los constructores de relaciones facilitadoras
de crecimiento, surgen de la caja de herramientas llamada
escuchar creativamente.

Atrs en el captulo 7 consider como una gua para la

primera sesin de consejera lo siguiente: Ayude al aconsejado
a sentir que t le ests escuchando y que ests comprendiendo
lo que te est siendo dicho. Hice una lista de los tres principios
importantes en cuanto a dar una atencin completa,
concentrarse en lo que el aconsejado est dicindole en lugar de
pensar en darle inmediatamente una respuesta y reconstruir el
mensaje con sus propias palabras. Ahora vamos un paso ms
adelante y examinemos algunas tcnicas sobre cmo escuchar.
Es lo ms obvio, pero tambin lo que ms se descuida: dejemos
que el joven sea el que haga la conversacin. Dirigentes
religiosos, profesores y otros que trabajan con la juventud sufren
de un tremendo problema ocupacional. Tendemos a hablar
demasiado. Si un adolescente comienza a contarnos un
problema, nuestra mente de inmediato se llena de ideas que
pueden ayudar. Difcilmente podemos esperar que el
aconsejado tome un respiro cuando comenzamos a dispensarle
nuestra sabidura. Rayamos luego en consejos, ideas
funcionales, desafos y experiencias personales. Cuando la
sesin termina, bien podra decirse que fue el consejero quien
ocup ms tiempo que el aconsejado.

Este mtodo no construye el tipo de relacin de la cual

hemos estado hablando. Se ha usted encontrado con el caso de
que usted est comentando a alguien algo y cuando usted
apenas va en la mitad de la historia, esa persona ya ha llegado
hasta el final de la misma con su imaginacin y est comenzando
a dar su diagnstico dejndole vaco y seco como antes?
Cmo lo hicieron sentir? Francamente es una de las cosas que
ms me disgustan. Quisiera sacudirle la cabeza a esa persona
(aunque, por supuesto, no lo har) y decirle, quieres ya dejar
de dar tantas respuestas sin siquiera dejarme terminarle de hacer
las preguntas?!

Entonces, luego de que se genera esa actitud, tendemos a

vernos envueltos en el silencio. El adolescente est tratando de
desenmaraar algo de lo cual le es difcil hablar. l comienza a
intentarlo por una parte y luego se detiene y duda. Sigue una
pausa. El silencio nos tensiona. Un minuto de completo
silencio nos parece una eternidad. Alguien necesita decir algo,
Algo! Entonces llenamos ese vaco con nuestra charla
compulsiva.

Pero sinceramente los periodos de silencio pueden

convertirse en los ms productivos en una relacin de
consejera. Habiendo expresado algunas ideas, el aconsejado
necesita tiempo para retomar sus pensamientos y sentimientos
que estn en la superficie de su mente; para consolidar su
posicin y para tratar de obtener elementos positivos de su
comportamiento. Al esperar que el aconsejado contine con la
conversa, el consejero est fortaleciendo esa comunicacin.
Muestra su inters y su aceptacin al ofrecer completa atencin
al joven que le habla mientras est esperando que de esa
conversacin se puedan sacar los mejores elementos para
ayudarle.
Hace muchos aos, cuando comenc a estudiar consejera,
asist a una conferencia dictada por un consejero de experiencia
quien estaba en una prctica privada. Puedo recordar
nicamente un punto de su charla, pero ese slo pensamiento ha
hecho que la haya considerado digna en trminos de su utilidad
durante ms de dos dcadas. La leccin ms importante que
haya tenido que aprender en consejera, comenz l, es
mantener mi grande boca cerrada. Ciertamente esta leccin ha
sido una de las ms necesarias y vitales para m tambin.

Es esencial notar aqu que esto no quiere decir que el

consejero no est participando en la interaccin. No es como si
una persona locuaz estuviera hablando por telfono a un
receptor silencioso que se fuera a hacer otro negocio mientras la
voz se pierde en el espacio vaco. No, en verdad el consejero
est bastante involucrado. Este tipo de habilidad auditiva
enfocada exige mucho ms concentracin y ms trabajo que el
que se hace cuando se habla ms y se escucha menos. La
completa atencin de la persona que va a ayudar, debe ser la de
escuchar cuidadosamente cada palabra y descodificar los
mensajes subliminales que se encierran en ellas.

Tampoco estoy sugiriendo que el consejero se siente en su

silla como rey severo en su trono. A nadie le gusta la idea de
hablar con una persona que tenga una cara de piedra. Yo
animara a cualquier persona que necesite consejo con una
afirmacin como esta: tmese su tiempo, no se apresure o es
difcil hablar de esto, no es verdad? Esto le revela que estoy
con l, que le comprendo, que tengo suficiente paciencia para ir
a su ritmo, que no voy a recetarle soluciones empacadas en
paquetes de colores.
 Tambin puedo demostrarme emptico y aceptar escucharle
en otros lugares o situaciones. Hay posturas que ayudan. Yo
sigo a la persona mientras me habla y le miro a los ojos.
Procuro que mi expresin facial refleje como en un espejo el
sentimiento que l est expresando verbalmente. Asiento o
disiento moviendo la cabeza. Hay expresiones verbales de
nimo. Uso frases tales como, ya veo, comprendo, Uh-
hmmm o tambin Oh? Ninguna de estas debe buscar
manipular o exigir ms de lo que la persona est comunicando.
Deben ser medios genuinos por los cuales comunico a mi
aconsejado que estoy con l, que me preocupo por l.

Luego surgen claves. Las claves son frases o preguntas

dichas por el consejero para animar al aconsejado a que siga
hablando y le d el enfoque y la direccin a lo que est diciendo.
Una clave comn para la construccin de una relacin es una
respuesta reflexiva. Su propsito es reflejar al aconsejado ya
sea el contenido o el sentimiento de la afirmacin previamente
realizada por l o por su comportamiento para que l se pueda
dar cuenta de lo que le est ocurriendo y cul es el problema
real.

Reflejar el contenido no es una simple reproduccin verbal

de las palabras exactas que han sido dichas. Esto podra probar
que estoy escuchando, pero no necesariamente significara que
estoy entendiendo. Lo que quiero decir por reflejar es colocar
en mis propias palabras el mensaje que creo que el aconsejado
me est enviando. Podra introducir mi reflexin diciendo algo
as, En otras palabras, tu dices que o Me quieres decir
que? o Ahora djame ver si te estoy entendiendo
correctamente.

Hay un nmero de elementos en la construccin de

relaciones interpersonales en lo que tiene que ver con la
reflexin. Primero, al hacer verbal lo que yo creo que me est
queriendo decir el aconsejado, le ayudo a ver sus propias
conclusiones objetivamente. Cuando l escucha de mi parte tal
cosa, se vuelve capaz de mirarlas desde una perspectiva
diferente y decidir qu hacer ante tal situacin. Segundo, la
reflexin le ofrece a la persona la oportunidad de comprender
que yo le estoy entendiendo lo que me est diciendo o, por lo
menos, que le estoy prestando atencin definida. Finalmente,
me da la oportunidad de vigilar la capacidad de recepcin
comunicativa que tengo para determinar si estoy escuchando
correctamente el mensaje que l quiere que yo escuche. De este
modo la persona puede estar de acuerdo con mi reflexin o
puede decir, No es exactamente eso lo que quiero decir. Es
ms bien. Es as como estoy logrando una mejor
comprensin de sus pensamientos, ideas y juicios.

El hacer reflexin sobre los sentimientos tiene un sentido un

poco ms profundo. Busca no meramente comprender el
mensaje sino sentir el efecto que ese mensaje est teniendo en la
vida emocional. Recuerde: uno de los principios bsicos de la
verdadera consejera, es que debe relacionarse tanto con la
razn como con la emocin.

El comprender las emociones involucra mucho ms que el

simple escuchar palabras. Hace un llamado a prestar atencin al
tono, la modulacin y el timbre de la voz. Significa estudiar la
expresin facial y observar las gesticulaciones tales como los
movimientos de las manos y la postura rgida o relajada. Trae al
ambiente la imaginacin creativa como tratando yo de sentir lo
que la persona est sintiendo, como si yo estuviera en el lugar de
la persona. Esta clave ayuda al aconsejado a reconocer,
identificar y actuar ante emociones como ira, temor, culpa,
ansiedad, amor y alegra.

Cuando considero que es apropiado hacer reflexin sobre

un sentimiento yo puedo hacerlo diciendo algo as, En otras
palabras tu sientes o Percibo que lo que ests sintiendo
es o Djame ver si puedo percibir y sentir un poco lo que tu
ests experimentando.

Tanto la reflexin de actitud como la reflexin de

sentimientos son apropiadas dependiendo de la situacin. Sin
embargo, tenga en cuenta que la eleccin de un mtodo puede
llevar la sesin de consejera a una direccin completamente
diferente de lo que otro mtodo hara. Si la situacin est
enmarcada en una emocin, el consejero no debe ignorar el
sentimiento. Requerir prctica y experiencia desarrollar una
sensibilidad como para que sea til en el momento. Veamos dos
acercamientos diferentes a un problema en comn.

Henry es un alumno de la escuela secundaria y un excelente

trabajador en el departamento de mantenimiento de la escuela.
l no tiene planes definidos para realizar despus de su
graduacin. Tanto su padre como su madre ensean en la
escuela pblica y quieren que l vaya a la universidad y se
convierta en un profesional. Henry prefiere arreglar mquinas
en lugar de estudiar libros. l es un estudiante con un promedio
de 2.2. l llega a usted y comienza as:

Hola. Este ao se est yendo muy rpido y todava no he

elegido cul ser mi futura profesin y qu debo hacer para
elegir correctamente. Puede usted darme alguna idea? Tal vez
haya algn test que me pueda ayudar a saber para qu soy bueno
y as poder decidir.

Aqu hay un desafo fcil. Es tentador comenzar a hablar de

una vez. Usted podra darle algunas ideas en cuanto a lo que l
debera hacer, desafiarlo a seguir altas metas o inundarlo con
informacin acerca de profesiones interesantes y tests de
aptitud. Pero supongamos que usted ha decidido no ser un
consejero que dispara primero. Usted quiere darle la
oportunidad a l de ser el conductor de la charla. Una clave de
reflexin sobre la actitud podra ser:

A usted le gustara conocer ms sus habilidades e

intereses? o Considera usted que ha llegado el tiempo de
hacer planes ms definidos para el futuro?

Por otra parte, de la clave de reflexin sobre los

sentimientos surgira algo as, Usted se siente preocupado por
no haberse trazado an una meta en la vida, es verdad? o Se
siente un poco presionado y tal vez siente pnico de que la
graduacin prcticamente est a la puerta y usted no sabe qu
hacer despus de que esto ocurra?

Ambos casos ponen las cosas en el mismo plano, pero las

sesiones de consejera mostrarn tal vez algo diferente. No
podramos decir cul podra ser la actitud ms apropiada sin
poder percibir la actitud verbal y no verbal de la situacin por la
que est pasando Henry. Busquemos otro ejemplo:

Charlene viene de afn, corriendo, cae sobre una silla,

rompe en lgrimas y grita:

Ya s que perd mi examen final de Ingls IV y no ser ya

capaz de graduarme en este fin de semana! Mis familiares
vendrn desde un lugar a ms de mil kilmetros de distancia
para los grados y temo que se van a desanimar. Yo no s qu
hacer.

Si el consejero no se muerde la lengua aqu, se ver

involucrado en consejitos tales como, Anmate, pudo haber
sido ms grave que le harn sentirse menos preocupado pero
que hacen poco para ayudar a la chica. Intentemos la clave de la
reflexin de actitud:

Piensas que no puedes graduarte y te preocupas por qu

vas a hacer o cmo vas a actuar luego?

Esto podra probar ser muy til pero generara un ambiente

de mayor preocupacin al aconsejado. Vamos a intentar la clave
de reflexin de sentimiento:

Te sientes como si de repente todo el mundo est

tambaleando y cae postrado ante tus pies

Esta clave le abre el camino a Charlene a expulsar la

ansiedad y la frustracin que est embotelladas en su mente y a
limpiar los canales para hacer una aproximacin racional al
problema.
 El espacio de este captulo no nos permite proponer
soluciones para los problemas de Henry y Charlene. El nico
propsito ha sido ilustrar las claves que podran ayudar a
construir relaciones interpersonales y comunicar aceptacin,
empata y hacerle sentir a la persona que su problema es
importante y por tanto nos preocupa.

Las claves de reflexin no son las nicas herramientas de las

cuales los consejeros pueden hacer uso para mantener la
entrevista de consejera enfocada al aconsejado y sus
preocupaciones. Tambin hay una clave de respuesta dirigida, la
cual se denomina de esta manera porque establece el derrotero
de la sesin de consejera. Estas claves invitan al aconsejado a
formular instancias especficas y ejemplos para conceptos
abstractos.

Una clave puede guiar a una definicin de trminos, tales

como, Dgame qu quieres decir cuando dices que tu jefe
siempre te pone por el suelo y esto no te gusta.
Podra tambin preguntarse por eventos especficos que
arrojen luz a la situacin en general: Puedes darme un ejemplo
de una situacin por la que tu y tu cnyuge ltimamente hayan
discutido?

Podra tambin buscarse cambios fisiolgicos que

acompaen a la emocin: Cmo notas en tu cuerpo que
sientes miedo o te preocupa algo?

Tambin podra ayudar a encontrar un patrn de

comportamiento definido: Existen otras situaciones con las
cuales tu experimentes las mismas reacciones?

Todas las herramientas discutidas en este captulo son

empleadas para ayudar al consejero a escuchar, no pasivamente
como la mayora de nosotros lo hacemos (si es que escuchamos
del todo), sino activamente. Ayudan a escuchar concentrando
toda nuestra atencin en el aconsejado. Ayudan a escuchar
penetrando en su mundo. Ayudan a escuchar descubriendo el
significado de lo que se nos dice. Ayudan a escuchar
compartiendo sentimientos. Es la habilidad de escuchar
creativamente, con un enfoque definido y con un propsito, lo
que capacita al consejero para hacer surgir una relacin
interpersonal saludable con sus aconsejados.

CAPTULO ONCE
Interrelaciones y Respeto

En una convencin de profesores de una asociacin

adventista, yo haba dado una serie de charlas en cuanto a la
constitucin de buenas relaciones entre profesores y estudiantes.
Haba hablado sobre la genuinidad, el amor, la aceptacin, la
empata, la confianza y el respeto. Despus de una de las
reuniones, el director asociado de educacin y yo charlamos
juntos.

"Hablando de respeto", dijo sonriendo, "me gustara

compartir con usted una experiencia que tuve mientras estaba en
el campo de labores de la misin". Mis ojos brillaron, puesto
que me fascinan las buenas historias.

"Un pastor y yo estbamos en una campaa de

recoleccin", continu, "y nos detuvimos para ver al dueo de
una prominente empresa de la ciudad. l nos escuch mientras
presentbamos nuestro plan. Finalizamos nuestra apelacin y
esperbamos con buenas expectativas. Sin embargo lo que
obtuvimos no fue una contribucin para la recoleccin.

"'He estado esperando una oportunidad como esta para

encontrarme con algn lder de la Iglesia Adventista', dijo
cortantemente. 'Asist a una de sus escuelas en ________ hace
muchos aos. Un da uno de los directivos me acus de robo.
Yo era inocente y trat de defenderme. Pero ellos no me dieron
siquiera una oportunidad para ser escuchado. Ellos me echaron
a m, un muchachito, a la calle con mis pocas pertenencias y me
dejaron llorando. Sin embargo me las arregl para seguir
estudiando sin su ayuda, y hoy, soy dueo de esta exitosa y
creciente empresa. Creen que los adventistas merecen de mi
parte algo? Lrguense de mi oficina y no regresen jams!' ".

Ahora, esa no es la clase de historias que escuchamos en el

misionero de la escuela sabtica. Tampoco estoy sugiriendo que
sea el tipo de historias que debamos escuchar en la escuela
sabtica. Tampoco es una plegaria para tratar mejor a los
jvenes para que el futuro nos aporten en una campaa de
recoleccin o en alguna otra necesidad que se presente.

Esta historia hace relacin en el hecho de que la manera en

que tratemos a los jvenes, afectar su vida de relacin
interpersonal no solamente con nosotros sino en razn de la fe
que representamos. Y mientras no tenga nada que ver con una
relacin de consejera como tal, la aplicacin es fcil de hacer.
Slo si tratamos a la persona aconsejada con un respeto
especial, seremos capaces de constituir relaciones con ellos lo
cual les facilitar el crecimiento y el mejoramiento.

"Tenemos la costumbre de ver las faltas en aquellos que

estn a nuestro alrededor, pero Dios reclama cada alma como
su propiedad, suya por creacin y, sin duda, suya por haber
sido comprada por la preciosa sangre de Cristo. Todos fueron
creados a su imagen y semejanza, y por ms degradados que
estn deben ser tratados con respeto y ternura. Dios nos
considerar responsables an por una sola palabra hablada
irasciblemente contra una de estas almas por la cual Cristo dio
su vida". Pensamientos del Monte de las Bienaventuranzas,
pp. 56, 57 (Edicin en Ingls)

"Su amor recibido nos har de la misma manera tiernos y

amables no solo con aquellos que nos agradan sino tambin
con los ms difciles y pecadores". Ibd. p. 75.

En el Captulo 3 consider como uno de los puntos

cardinales en consejera que debe estar basada en el respeto por
el individuo y por su libertad de eleccin. Mencion que
cuando yo muestro respeto por un joven, le ayudo a construir la
facultad de respetarse a s mismo. Si l es digno de ser tratado
de esa forma por alguien que le considera una persona
importante, entonces, despus de todo, tiene mucho valor.

En el captulo anterior a este, discutimos acerca de la

habilidad de escuchar creativamente comparndolo con una caja
de herramientas que contiene todos los elementos utilizados por
una persona, las cuales podran llegar a ser de gran ayuda para
construir buenas relaciones. Ahora unimos estas dos ideas en
una sola, sealando que el arte de escuchar, como fue definido
en el Captulo 10, es uno de los medios ms efectivos para
comunicar respeto. Cuando enfoco toda mi atencin en lo que
un joven est diciendo, buscando entrar en su experiencia y
compartiendo sus sentimientos y pensamientos, le estoy diciendo
que l es para m una persona de gran dignidad. Y esto se
convierte en un POTENTE medio para ofrecer nimo, devolver
salud y generar nuevamente proyecciones positivas en el joven.

Por supuesto, debo escuchar sin sentarme en el tribunal de

juicio si deseo comunicar respeto y fortalecer la relacin de
confianza. El hecho de juzgar lo que la persona que estoy
aconsejando me cuenta, es colocarnos en diferentes niveles y
por lo tanto, implica construir barreras en lugar de puentes.
Esto no quiere decir que yo estar de acuerdo o aprobar todo
lo que escuche. Por supuesto que en consejera hay un lugar
para confrontar el pensamiento ilgico o equivocado. Hay un
lugar para considerar mis valores. Eso quiere decir que
cuando la persona me confa sus sentimientos, yo los aceptar
como representantes genuinos de la persona que habla en ese
momento y los considerar muy en serio; no los ignorar o
rebajar o criticar. Ms bien he de ayudar al joven a
considerarlos y definirlos. De esta manera muestro respeto por
la individualidad de la persona que est ante m.

Si una chica me dice que tiene miedo de la oscuridad, no le

dir que es una actitud boba, pues no hay nada que temer.
Aceptar esas lgrimas tan reales para ella y le animar a
expresarse para poder analizar cuidadosamente las razones. He
aprendido que lo que es real para m, no necesariamente tiene
que serlo para otro ser humano.

Si un muchacho viene a mi con su corazn roto porque su

novia lo ha traicionado, no voy a abofetearlo con la expresin:
no te preocupes, para eso hay bastantes nenas en la playa o
darle lecciones en cuanto a no comprometerse tan
emocionalmente a su edad. Intentar ponerme en su lugar y
luego ayudarle a cargar su dolor.

Si una chica me dice que odia a su madre, no reaccionar

con un oh, no, no es eso lo que me quieres decir, verdad? o
No deberas sentir eso!. Aceptar sus sentimientos como
muy reales y le ayudar a explorar las dificultades que esos
sentimientos le estn causando para que pueda aprender muchas
lecciones valiosas de esa experiencia.

Los captulos anteriores se han referido a facilitar las

relaciones interpersonales. Al cierre de esta seccin del libro
(aunque es casi imposible eliminar este tipo de temas de cada
captulo), me gustara compartir una experiencia que ilustra
cmo el respeto construye las relaciones: quiero compartir la
experiencia de Felipe.

Felipe era un joven encantador, bien parecido fsicamente y

con una personalidad sencillamente ganadora. Todo un lder en
nuestra academia; tena muchos talentos. Su futuro se vea muy
brillante, excepto por una cosa: la religin no tena un lugar en
su vida.

En el otoo llevamos a todos los estudiantes a un

campamento a un retiro espiritual de fin de semana. El viernes
en la tarde el clima estaba espectacular y el escenario muy
apropiado. Varios estudiantes se escaparon de la reunin de la
tarde para realizar otras actividades. Felipe fue uno de ellos.

Cuando reunimos a todos, le habl al grupo. Les dije que

habamos planeado un agradable fin de semana y que habamos
presupuestado suficiente tiempo para actividades recreativas.
Sin embargo, las reuniones y nuestro crecimiento espiritual eran
la razn principal para estar all y para lo cual se haban
generado gastos monetarios y cronogramas. Por tanto
esperbamos que los estudiantes se unieran al programa
espiritual del retiro. Sin embargo, no queramos forzar a
ninguno a participar o a hacer que el fin de semana fuera una
experiencia desagradable. Si algunos preferan, regresaramos a
la academia donde pudieran tener el horario normal de clases y
actividades de fin de semana.

Enfrentados con estas alternativas, la mayora de los

estudiantes decidieron quedarse. De all en adelante todos
apoyaron las actividades y tuvimos tremendo retiro. Pero Felipe
y dos de sus amigos anunciaron que deseaban regresar al
colegio. Mientras se hacan los arreglos para que ellos fueran
llevados de regreso, los llam aparte donde pudiramos
conversar en privado.

Siento que hayan preferido dejarnos, compaeros. Hay

algo que podamos hacer para que desistan de su posicin?

No, Doctor, no es su culpa, habl Felipe por los tres.

Simplemente no queremos tanta religin.

Te sientes hostil a la religin?

No, no estoy en contra de ella. Y siento mucho estar

causando estas dificultades. No quiero parecer rebelde o causar
molestias. Simplemente no tengo ningn inters. No me
interesa.

Hay alguna razn para ello?

Simplemente para mi no funciona, Dr. D. Lo he intentado,

pero no ocurre nada. Tal vez algn da esto d otro giro, pero
por ahora para mi no sirve de nada. Espero que no piense mal
de mi.

No, Felipe. Aprecio tu honestidad. Prefiero saber cmo te

sientes para poder saber cmo ayudarte. Me preocupo por ti y
siento mucho que tu experiencia pasada te haya prejuiciado
contra la religin.

Bueno, no me preocupa tanto las clases de religin y los

otros servicios religiosos en el colegio, pero este fin de semana
ya es una dosis demasiado grande.

Me agrada verte en mis clases, Felipe. Voy a orar para que

de algn modo y en algn momento yo sea capaz de mostrarte
la diferencia que Cristo Jess puede hacer en tu vida. Orar y
trabajar para que puedas ver las buenas nuevas de Cristo de
forma ms atractiva para que puedas hacer un compromiso serio
con l.
 Nos dimos un apretn de manos y los muchachos se fueron.
Sent que era vital no condenarlos sino darles a entender que yo
era su amigo. Y unas pocas semanas despus Felipe hizo su
decisin por Cristo. Pareca genuinamente feliz, pero las cosas
no fueron fciles para l. Algunos de sus viejos amigos
comenzaron a presionarle fuertemente. Satans comenz a
tentarle de una manera muy sutil. A mediados de ao, se haba
involucrado en actividades que forzaron a la administracin de
la institucin a exigirle que se retirara. Sali del colegio,
adems de ello, se haba mezclado en situaciones mundanales y
pronto se vio envuelto en vicios como el tabaco, el alcohol y las
drogas.

Sin embargo, en los siguientes dos aos, l hizo varias

visitas a nuestro campus para charlar conmigo. En nuestro ms
reciente encuentro, llam a la institucin para ver si poda
charlar conmigo. Nos encontramos y reflexionamos en cuanto
al trabajo que estaba haciendo y en torno a sus planes para el
futuro. Dnde vas a ir a la universidad?, le pregunt.

A menos que haya un cambio drstico en mi vida espiritual,

creo que ir a la universidad estatal o si no ir a una adventista.

Dices que un cambio drstico. Quieres decir algo mejor o

ms lamentable?, le pregunt.

Algo mejor

Quieres decir que tu condicin espiritual est muy baja?

Dr. D. Est en Cero.

Entonces empez a confiarme las tentaciones por las cuales

haba estado pasando y con las cuales haba tenido que luchar.
Sus malos hbitos y la poderosa influencia de sus compaeros
no cristianos.
Me gustara ir a nuestra universidad, pero no me atrevo.
Si llego a asistir y empiezo a fumar y a tomar me expulsaran.
Eso sera demasiado para soportar para mi familia. Ya los hice
sentir avergonzados lo suficiente y no quiero volver a hacerlos
sentir mal. Quiero cambiar. Usted no se imagina cuntas veces
lo he intentado y he fallado. Si tan solo pudiera darle un giro
completo a mi vida!.

Me sent adolorido ante este joven tan promisorio, viendo

cmo desmoronaba su vida. Mientras hablaba con l trat de
hacerle ver que estaba intentando ser su propio salvador. l lo
admiti sin ningn esfuerzo. Apel a que volviera su vida a
Jess, quien era el nico que podra liberarlo. Oramos juntos.

Yo se que tengo que tomar una decisin, me dijo. Tengo

que hacer algo y debe ser pronto. Pienso que he sido muy
orgulloso para admitir mi necesidad antes. Se despidi de m
con lgrimas en sus ojos luego de un fuerte apretn de manos.
En el momento en que estoy escribiendo este libro no se qu
habr acontecido con su vida. Sin duda, hasta cuando estemos
en la tierra nueva, tal vez poco o nada sepamos del resultado
final de nuestras palabras y acciones a favor de otros. Pero
pienso que mi respeto por Felipe en el momento en el que era
ms fcil censurar, abri el camino a una relacin interpersonal
que me permiti convertirme en su consejero y apoyo en un
momento en el que su vida de dificultad estaba tocando fondo.
Y le he pedido fervientemente a Dios que me haya utilizado en
mis entrevistas con Felipe para ayudarle a regresar a su posicin
como hijo de Dios y parte de la familia eterna.

CAPTULO DOCE
Pensar en un Nuevo Camino
 La nica seguridad para cualquier alma es pensar
correctamente. Como el hombre piensa en su corazn as es l
Proverbios 23:7. El poder del dominio propio se fortalece por
medio del ejercicio. Lo que al principio parece muy difcil, por
medio de la constante repeticin se vuelve cada vez ms fcil
hasta que los pensamientos correctos y la forma correcta de
actuar se vuelven habituales. Si cada vez nos alejamos ms de
todo lo que es barato e inferior y nos elevamos a un estndar
ms elevado, llegaremos a ser respetados por los hombres y
amados por Dios El ministerio de Curacin, p. 491 (Versin en
Ingls).

Las investigaciones realizadas actualmente en el arte de la

consejera han confirmado estas verdades vitales de la Biblia y
del Espritu de Profeca. El pensamiento equivocado lleva a
comportamientos equivocados y no solo en el aspecto moral.
Lo que creemos acerca de nosotros mismos y de los dems
determinar cmo nos comportaremos con nosotros y con los
dems.
La mayora de nosotros pensamos que nuestras acciones
estn determinadas por las cosas que nos ocurren. Si de repente
recibimos una gruesa suma de dinero que no esperbamos, nos
ponemos felices. Si alguien se pone delante de nosotros en una
fila de personas, manifestamos ira. Si una persona amada
desaparece o la perdemos de alguna manera, nos sentimos
descorazonados. En otras palabras, nuestras acciones y nuestras
emociones estn muy bien controladas por otras personas y por
eventos externos.

Pero la verdad es que no son los acontecimientos externos

los que determinan nuestro comportamiento, sino como
asumamos esos acontecimientos en nuestra mente. Por ejemplo,
Shirley sabe que Nancy est planeando una fiesta. Nancy
siempre celebra buensimas fiestas, con bastante alimento y
juegos y msica. Ella tambin invita a personas especiales para
sus fiestas; la gente ms maravillosa est all. Puesto que
Shirley y Nancy han sido siempre buenas amigas, naturalmente
Shirley espera una invitacin. Pero no la invitan. Ella se
desanima, se duele, se confunde y enoja; se siente traicionada.

No queremos decir que Shirley no tiene por qu sentir esas

emociones. Como consejeros debemos plenamente aceptar y
explorar sus sentimientos negativos. Pero la pregunta es, la
accin de Nancy al no invitar a Shirley a la fiesta fue la culpable
de que ella se sintiera as? Era esa reaccin inevitable? Puede
Nancy controlar la vida emocional de Shirley? Obviamente no.
La pregunta se responde a s misma.

Lo que realmente ocurri es que Shirley crey que como

amiga que es de Nancy se sobreentenda que iba a recibir una
invitacin a la fiesta. Ella crey que era imposible no recibir una
invitacin; que ir a esa fiesta era importante; que ella fue
desplazada como amiga y que esto fue casi el fin del mundo. Al
creer todo esto era natural que se sintiera traicionada, enojada y
todo el resto.

Pero supongamos que ella no tuviera realmente el derecho

de esperar una invitacin aunque hubiera apreciado recibir una
(no me estoy refiriendo a que las uvas estn verdes).
Supongamos que ella no considerara la fiesta como una de las
principales prioridades en su vida. Supongamos que ella crey
que Nancy deba haber tenido alguna razn justificada para no
incluirla en la fiesta. Con una creencia diferente no habran sido
las emociones tambin diferentes?

Esta forma de razonamiento sugiere por lo menos dos

conclusiones. Primero, cada uno de nosotros es responsable de
sus propias emociones y comportamientos. Nadie nos puede
controlar. Podemos escoger qu creer y cmo comportarnos
ante una situacin determinada. Segundo, si podemos
confrontar el sistema de creencias de la persona aconsejada,
podemos colocarla en el camino de la eleccin de reacciones ms
saludables y comportamientos ms efectivos.

Y sin riesgo de equivocarme, muchos de los problemas que

llevan a los jvenes a buscar consejera (profesional o no
profesional) radica en problemas de pensamiento ilgico y
creencias preconcebidas. En el captulo anterior hablbamos de
la importancia de fortalecer y construir buenas relaciones
interpersonales. La mayora de ellas son emocionalmente
orientadas. Cuando se construyen puentes interpersonales, el
tiempo nos ayuda, en la mayora de casos, a guiar al aconsejado
a establecer patrones racionales de pensamiento.

Por ejemplo, la depresin es una de las quejas ms comunes

de la gente -jvenes o cualquiera, por las que buscan un
consejero. Con frecuencia esto tiene que ver con una
disminucin de la autoestima. Este es un problema de
credibilidad. La persona simplemente no cree que ella es nica,
un hijo especial de Dios. No cree que sea tan importante que
Cristo hubiera dejado el cielo para morir por l, si hubiese sido el
nico pecador que hubiera existido. Cree que es estpido o feo
o socialmente inaceptado o malo o que sus padres no le
comprenden. Y se comporta como cree que es. La tarea del
consejero, es ayudar a esta persona a dejar de creer en mentiras
como esas y comenzar a verse a s mismo de otra manera.
Porque cuando la persona cree en cuanto a s mismo que Dios le
considera como un ser valioso, se sentir libre de ser efectivo y
vivir satisfecho en la vida.
 Ya hemos mencionado que mucha gente tiene un control
externo de orientacin. Esto significa que sus acciones estn
muy bien determinadas por situaciones fuera del alcance de ellos
mismos. Timoteo era uno de esos jvenes. Como estudiante de
la academia, estaba en serias dificultades con la administracin
por sus constantes fallas a clases y compromisos escolares.
Cuando convers con l, era evidente que l no poda hacer nada
para remediar la situacin. S, se quedaba dormido en la maana
y no asista a clases, pero los compaeros de las otras
habitaciones hacan tanto ruido en la noche al punto que Timoteo
no poda conciliar el sueo. As que estaba cansado y no poda
menos que quedarse dormido en las maanas. Era su culpa. Y
por supuesto que s, tambin l haba sido despedido de un
empleo, pero el supervisor le haca un seguimiento demasiado
estricto al punto de no dejarle trabajar en paz. Y estaba
perdiendo mucho tiempo en su nuevo empleo, pero el
coordinador de labor educativa era el culpable por no asignarle
un trabajo adecuado para sus talentos. Y as sucesivamente.
Todos los dems eran responsables. l simplemente no poda
hacer nada para remediar la situacin.

Entonces, como crea Timoteo, l no era capaz de

solucionar sus problemas y hacer de su vida todo un xito. De
nuevo, la labor del consejero es tratar de confrontar su sistema
de creencias y procurar guiarlo a una forma de pensamiento ms
racional. Y cuando finalmente Timoteo logra llegar a la
conclusin de que l es el nico responsable de sus propias
acciones, entonces la puerta se abre para lograr algn progreso
real.

Hay otras variedades de faltas y de pensamiento ilgico que

debe ser confrontado. Qu hacer con la gente que cree que no
puede ser feliz si las cosas no salen como ellos desean? Esta es
la filosofa del que considera que el mundo me debe un jardn de
rosas. Al final de sus aos de estudio elemental en la academia,
Janet hizo solicitud para continuar sus estudios superiores. Este
programa es para acortar los aos y graduarse antes; pero
implica una sobrecarga acadmica durante el ao escolar y a su
vez requiere tomar algunas clases durante la poca de
vacaciones. Debido a la presin acadmica, el estudiante debe
alcanzar un promedio relativamente alto antes de ser aceptado y
debe mantener el promedio si desea continuar en el programa.

Janet haba tenido un buen ao elemental y le haban dado

provisionalmente la oportunidad de organizar su horario escolar
para los tres aos siguientes. Ella era una chica muy brillante,
pero la carga acadmica del segundo ao pareca ser ms pesada
de lo que ella se imaginaba. Otros objetivos comenzaron a
interesarla. Los informes de logros a mitad de ao revelaban que
estaba en serias dificultades. Entonces se deprimi y busc
adoptar una actitud comn que es la de involucrarse en
actividades que generaban desorden en la institucin junto con
otros compaeros que estaban en condiciones semejantes a ella.
Esta era su situacin cuando convers con ella un da en mi
oficina.

Dr. D., todo lo que he hecho parece que fuera en vano,

deca en tono triste. Se que mis notas sern muy bajas como
para poder continuar en el programa, estoy tan desanimada!.

Despus de que hube aceptado sus sentimientos y ayudado a

construir una buena relacin amistosa, el tiempo pareca
desafiarnos a buscar alguna falla en la forma de pensar. Janet,
le dije, estas corriendo el riesgo de perder todas las
asignaturas?

No, respondi ella, pero no alcanzar el promedio de

3.25

Qu pasar entonces?

No me podr graduar en los tres aos. Tendr que pasar

todo un nuevo ao en la academia

Supongamos que tenga que ser as. Ser esto el fin del
mundo?

Pero quiero terminar pronto!

 Eres ms adulta que la mayora de tus compaeros que
estn en clase como para pensar que ests perdiendo mucho
tiempo?

Realmente no. Soy del promedio de edad de los que estn

conmigo en clase

Tienes algunos planes profesionales que requerirn aos

de preparacin y por tanto necesitas salir cuanto antes para
ayudarte a formarte como profesional y no llegar a edad anciana
al iniciar a trabajar?

No. Realmente no s qu quiero hacer

Entonces si tu tomas cuatro aos, crees que estars

haciendo lo normal que la mayora de tus compaeros estn
haciendo? No ser que estas crendote un desastre
innecesario?

Tal vez, pero slo pens que era mejor salir lo ms pronto
posible

Bueno, Jany, supongo que tienes razn. Pero eso se est

volviendo una experiencia no precisamente muy agradable. T
ests creyendo que esto es absolutamente necesario para sentirte
feliz. Te ests diciendo a ti misma que si no te gradas en tres
aos ser algo injusto, cruel y hasta ilegal. Entonces, cuando el
alcance de tus metas parece desafiarte y las cosas no salen tan
bien como tu lo deseas, te desanimas y te das por vencida

Creo que tienes razn, musit ella.

No te estoy diciendo que no lo intentes, le asegur. De

hecho, te puedo ayudar a mejorar tus habilidades de estudio.
Pero si haces una mirada un poco ms realista, entonces no ser
una tortura para ti tomarte los cuatro aos y no te vas a derrotar
tu misma.
 Janet no se gradu en los tres aos. Pero sus sentimientos y
sus reacciones estarn determinados al analizar si sus metas son
meramente deseables o si son absolutamente esenciales. Si ella
acta con lgica y seguridad en s misma, entonces podr
desanimarse ante una falla pero no ser aplastada por eso.

Entonces lleg Delvin. Entr a mi oficina y se sent. Con

tristeza movi su cabeza y me cont cun desanimado estaba.
Delvin era uno de los lderes del Consejo Estudiantil. Estbamos
en semana de oracin y el pastor invitado haba tenido una
conversacin con los lderes de los estudiantes. Les haba dicho
que haba descubierto mucha soledad e infelicidad en su visita
alrededor del campus. Aparentemente haba hablado claramente
acerca de sus responsabilidades al ministrar las necesidades de
los muchachos a quienes deban servir. Sin duda los haba
desafiado a luchar y a alcanzar a los muchachos que estaban ms
aislados.

Pero Delvin era un muchacho sensible. Senta que haba

trabajado bastante duro como para recibir palabras de nimo del
pastor invitado. Adems, su liderazgo en la parte religiosa le
llevaba a pensar que la crtica del pastor iba particularmente
hacia l.
Mientras trabajbamos juntos en diferentes sesiones, trat de
guiarlo a considerar cmo lo que las personas creen influyen en
su comportamiento. l haba llegado a creer que nadie tena
razn alguna para criticarlo. l estaba haciendo lo mejor con
mucha sinceridad y pensaba que todas las personas deban
notarlo y darle la mejor impresin de su labor un mito que
suena maravilloso, pero que est lejos de ser real en el mundo en
el que la mayora de personas nos movemos. Las personas que
son lderes siempre van de una u otra manera a ser criticadas (y
este caso era apenas una pequea muestra). Creerse las crticas
es malo, es una tragedia y es una violacin de los derechos
inalienables de uno, puesto que puede generarnos mltiples
problemas y terribles consecuencias negativas en nuestro deseo
personal de superacin.
 Ese era el sufrimiento de Delvin. nicamente cuando se
dio cuenta que no era tan terrible ser criticado, que eso es parte
integral del liderazgo y que todos no tienen por qu darnos su
aprecio o su apoyo, pudo Delvin empezar a solucionar sus
problemas emocionales. Durante un periodo de tiempo pude
empezar a ayudarle a salir adelante.

Pero dejemos de acelerarnos a pensar que este sealamiento

de las fallas y las debilidades no es ms que un ataque brutal a la
debilidad de otras personas. La palabra confrontacin en
consejera, ha sido asociada con esa clase de encuentro negativo
en el cual un individuo es colocado contra la pared y todas sus
armas para defenderse son arrebatadas sin misericordia a fin de
que pueda brillar en su alma desnuda la luz de la verdad. Las
personas que confrontan, se piensa generalmente que son rudos,
fuertes en la crtica, insensibles y que hieren a las personas que
no pueden luego salir de su condicin de vctimas. El consejero
cristiano no tiene nada que ver con ese tipo de confrontacin. l
es una persona clida, cariosa que acepta a los dems y acta de
una forma muy positiva. Cmo entonces es que desafa las
creencias desadaptadas y el pensamiento autoderrotista?

Una forma de abordar a una persona es simplemente dejar

que el pensamiento quede de modo que la persona pueda ver las
cosas con mayor objetividad; por ejemplo: ests queriendo
decir que toda la responsabilidad de tus acciones est en las
dems personas? Acaso no consideras que tienes libertad de
elegir como comportarte? O, aparentemente tu crees que si no
eres aceptado en la escuela que has elegido tendrs que
desperdiciar el resto de tu vida siendo infeliz o podra ser que
realmente crees que todas las personas tienen la obligacin de
gustar de ti y tratarte con cario y de manera apropiada a tus
gustos?

Un segundo alcance es identificar las discrepancias en

pensamiento, sentimientos, forma de conversar y actitudes de la
persona aconsejada. El consejero puede descubrir discrepancias
entre lo que la persona est diciendo ahora y lo que le dijo antes.
l puede llamar la atencin a la discrepancia entre lo que la
persona le est diciendo y como est actuando. O puede notar la
discrepancia entre lo que la persona le est diciendo y su
evidente reaccin emocional.

Un tercer alcance consiste en ayudar al aconsejado a

considerar las posibles consecuencias futuras de la manera como
l se considera a s mismo. Qu consideras que puede llegar a
ocurrir en el futuro si continas sintindote de la manera en que
te sientes ahora? Cmo ves tu vida dentro de cinco aos en
esta rea?

Una tcnica relacionada con ello, es pedirle a la persona que

se imagine lo peor. Okay, si le pides que te acompae al
banquete, qu es lo peor que te puede ocurrir? Bueno,
supongamos que ella rompe contigo. Qu otra cosa puede
ocurrir? Con frecuencia cuando los peores temores se visten
con palabras y son trados a la luz para un cuidadoso examen, no
se ven tan terribles como parecan.

Finalmente, el consejero puede pedirle a la persona

aconsejada que explique lo que cree que va a pasar. Por qu
es tan terrible que tu cnyuge no lo quiera aprobar? Siempre
tienes que recibir la aprobacin de los dems? Por qu es tan
terrible finalizar sexto en la carrera? Necesitas ser un hroe
en los deportes? Por qu sientes que siempre tienes que ser la
estrella del equipo? Es esa la nica forma para ser un ser
humano digno?

De este modo el consejero cristiano contina dando atencin

tanto a la razn como a la emocin. l acepta los sentimientos
del aconsejado de una forma apropiada, que no pretende juzgarle
y emplea todas sus habilidades para construir relaciones
saludables. Pero al mismo tiempo busca toda oportunidad para
identificar y desafiar el pensamiento errado en el sentido que
paraliza la felicidad y efectividad de la persona. Busca medios
para ayudar a la juventud a pensar de otra forma, en una nueva
ruta, una ruta que es la correcta y la positiva que resultar en
comportamientos que ayudarn al aconsejado a alcanzar su
potencial ms pleno para una vida llena de satisfaccin.
 CAPTULO TRECE
Una Visin Interior

DIOS Aydame a ser consciente.

No permitas que camine a ciegas por la ruta,
Guame para sentirme seguro todos los das,
Que no busque a alguien diferente que me tome de la mano,
Que no pregunte por qu t lo tienes planeado todo,
Con mis ojos en tierra, perdidos de la luz,
Con el alma que no se lamente por no volar como el guila,
Por favor, que anse cumplir bien mi deber.
Dios Aydame a ser consciente.

Dios Aydame a ser consciente.

Que mi alma sienta la pualada del dolor ajeno,
Aydame a caminar decidido, aunque vea horror y dolor.
Que mis manos puedan encontrar otras manos para servir.
Dame un corazn que divinice, entienda.
 Dame coraje, fuerza para la batalla.
Inndame de conocimiento, llname de luz.
Por favor hazme digno de hacer mi parte.
Dios Aydame a ser consciente.
-Miriam Teichner

Algunos jvenes sern capaces de funcionar con mayor

xito al ser conscientes de ciertas caractersticas que tienen; de
sus comportamientos o de sus circunstancias. El conocimiento
ms perfecto es un importante prerrequisito para hacer
decisiones ms sabias y tomar decisiones ms efectivas aunque,
como en el caso de Lucifer, eso no es garanta. Con frecuencia,
mientras el consejero gua a un adolescente a pensar de un modo
diferente, estar buscando abrir interiormente los ojos del
individuo hacer que l sea ms consciente de cosas que de otro
modo no podra reconocer. El consejero cristiano se regocija al
ver brillar el rostro de la persona con nuevas vislumbres que l le
ha proporcionado. l recuerda el texto que dice que la verdad
os har libres (Juan 8:32). Echemos un vistazo a algunos
asertos que el consejero busca que la persona considere.

1. Conciencia de las fortalezas y las debilidades propias.

Una persona joven necesita conocer claramente sus habilidades,
sus talentos, sus posibilidades, sus puntos fuertes, sus puntos
dbiles y sus intereses. Este es un conocimiento particularmente
valioso cuando la juventud est insegura de qu vocacin seguir
en la vida o cuando va a hacer otras decisiones para su futuro.
Pero tambin es digno ser consciente de hacer buenas decisiones
en la eleccin de amigos o el uso del tiempo libre.

La otra cara de la moneda es que l debe ser consciente de

sus reas dbiles, sus discapacidades y sus desventajas. Cuando
un muchacho con dificultades obtiene un promedio bajo en sus
calificaciones, especialmente en matemticas y ciencias; y tiene el
objetivo de llegar a ser un mdico, necesita ser an ms
consciente de s mismo. Cuando una chica tmida, poco sociable
y muy sensible tiene la ilusin de que un joven muy atractivo le
haga una invitacin a salir, necesita ser consciente de sus
posibilidades reales para ello.
 El consejero aqu tiene un trabajo bastante delicado. No
debe descuidar ni exagerar los "tienes que". Tampoco debe ser
exagerado con una franqueza tan brutal en los " no tienes que".
Ms bien delicadamente gua al adolescente a mirarse a s mismo
honestamente hasta que logre sacar sus propias conclusiones.
Todos nosotros necesitamos sentir que Dios nos hace diferentes
los unos de los otros y sin embargo valiosos en nuestra
individualidad. Necesitamos hacer un reconocimiento de lo que
actualmente tenemos; descubrir hasta donde nos sea posible
nuestro orgullo, temores y racionalizaciones. No debemos
concebirnos como si algo nos hiciera ms grande o mejores que
otros, o entrar en el desnimo como si nos hubiesen robado la
dignidad humana. Ms bien debemos hacer un chequeo honesto
y objetivo; aceptar la forma en que Dios nos ha creado, y seguir
fortaleciendo nuestras fortalezas para que podamos notar
nuestro amplio potencial. Es en esta tarea que el consejero puede
probar ser una gua muy til.

Firmemente pienso que un individuo debe saber tanto de s

mismo como sea posible. Como consejero de una academia, he
organizado un flder de archivos de pruebas de resultados y otra
informacin acerca de cada estudiante. Siempre les digo a los
estudiantes que estos archivos son privados y que no se muestran
a las otras personas sin su consentimiento. Pero cualquier
estudiante puede entrar a mi oficina y entrar a su archivo
conmigo incluyendo la posibilidad de ver sus calificaciones
positivas y negativas obtenidas en anteriores grados de estudio o
periodos.

No todos estn de acuerdo conmigo en este aspecto. Una

madre que tena algn tipo de educacin sicolgica se opuso
fuertemente. Senta que los jvenes no deban saber sus notas de
calificaciones porque podan llegar a desanimarse. Discutimos
bastante sobre el asunto. Estuve acuerdo con que esta
informacin no deba ofrecerse sin una interpretacin apropiada
y que las calificaciones positivas obtenidas no deban tener
nicamente el objetivo de reconocer la habilidad del individuo.
Tambin expres mi voluntad de retener la informacin de un
nio mucho menor si los padres lo solicitaban. Admit que haba
peligros. Pero insist que los peligros deban ser sopesados por el
consejero y el joven de quien eran las calificaciones. Si yo tengo
la informacin de una persona y sta puede servir para ayudarle a
hacer una buena decisin creo que soy moralmente responsable
de permitirle a este individuo conocerla.

Las anteriores sugerencias, de que las pruebas y los

inventarios son medios para ayudar a la persona a ganar
seguridad en s mismo, son apropiadas. Por supuesto, muchos de
mis lectores no tienen amplio conocimiento en administracin de
pruebas e interpretacin. Sin embargo hay algunas medidas
relativamente simples que puede arrojarnos luz en cuanto a las
habilidades, intereses y temperamentos de las personas. El lder
juvenil podra bien llegar a familiarizarse con algunos de ellos y
por lo menos saber dnde enviar a un joven para que busque
consejo. Y hacer la prueba de ello es slo un inicio para ayudar a
la persona a ganar seguridad en s mismo. Otra informacin que
puede ser til pueden ser aspectos tales como: las notas del
colegio, intereses definidos, la eleccin de libros y revistas la
forma en la que se gasta el tiempo libre, las actividades
extracurriculares, etc. De todo material de conversacin el hbil
consejero ser capaz de juntar elementos que demuestren las
fortalezas y las debilidades de la persona que est siendo
aconsejada. Y cuando el aconsejado se da cuenta de esto, lograr
descubrirse a s mismo por primera vez.

2. Tener conciencia de las oportunidades y las demandas del

medio ambiente. Este aspecto tiene relevancia especial para las
decisiones de los jvenes en cuanto una carrera. Muchos jvenes
suean consigo mismos empleando sus vidas en alguna vocacin
atractiva. Desafortunadamente y con frecuencia, el sueo est
lejos de la realidad. El adolescente tiene una visin muy
glamorosa, principalmente derivada de los que son considerados
smbolos de xito (casas, carros, ropa, etc), que l ha
considerado que pertenecen a los miembros de una ocupacin
particular. O tambin sus puntos de vista pueden haber sido
formados de modelos falsos de la televisin, tales como el deseo
de ser un abogado como el que se ve en la serie Perry Mason.
Pero no tienen ni la ms mnima idea de que el trabajador tpico
gasta muchas horas del da o de la noche haciendo su labor.
Demasiados estudiantes terminan su carrera y su lucha por la
vocacin que han elegido y entrar en el mundo de las bolsas de
empleo, para empezar casi inmediatamente a preguntarse a s
mismo "es as como funciona esta profesin? Cmo me pude
meter en esto?"

Un consejero puede ayudar a un aconsejado a hacer una

prueba de la realidad. Por supuesto, t no sabes todos los
pormenores de todas las carreras. Tampoco lo sabe con
consejero profesional. Pero s sabe cmo animar y guiar a un
adolescente en la bsqueda de informacin. Me gustara ayudar a
un adolescente para que se relacione con alguien que trabaja en
la carrera que l se est proponiendo y decirle que gaste todo un
da con esta persona: siguindole, asistindole, escuchndole y
observando todo lo que hace. He encontrado muchos
profesionales deseosos de ayudar a los jvenes a considerar su
posible carrera. Por ejemplo, un veterinario sera feliz de ayudar
a un estudiante de la academia a permanecer todo un da en el
hospital observando todo y prestando algn tipo de auxilio
mdico con el.

Tambin recomiendo que los adolescentes procuren

conseguir algn empleo de medio tiempo en el campo donde
tienen su inters. Despus de trabajar como auxiliar de una
enfermera por unos pocos meses, una chica tendr un concepto
ms claro de si realmente quiere o no llegar a ser una enfermera.
Otra idea es tener una lista de libros de referencias de trabajo que
contengan informacin detallada de varias vocaciones, para que
el consejero pueda ayudar al joven en la exploracin de su
carrera.

No slo la juventud necesita estar consciente de una

ocupacin particular, sino que tambin el consejero necesita
saber qu oportunidades hay para avanzar en ella y as dar su
consejo. Hay muchos jvenes que se preparan acadmicamente
slo para descubrir que no van obtener empleo. Esto genera
muchas dificultades y terminamos encontrando gente que trabaja
en cosas para los cuales nunca se prepararon. Algo que podra
ayudar a los jvenes que estn pensando en una profesin, son
los libros que el departamento de estadsticas del gobierno
publica sobre las distintas profesiones y el mercado que estas
tienen en la actualidad.

Hemos estado considerando el ser concientes de la situacin

laboral como si la consejera tuviera accin slo en el campo del
empleo. Pero es aplicable en otros campos. Antes de casarse
por ejemplo, un joven debera considerar seriamente cules son
las responsabilidades y las realidades del matrimonio. Sin duda,
la labor de tomar decisiones ayuda a conocerse asimismo y al
mundo que le rodea. El consejero puede hacer las mejores
preguntas y dirigir a la persona a encontrar las correctas fuentes
de informacin.

3. La conciencia de los propios valores y creencias. La

mayora de lo jvenes, especialmente que nacieron en hogares
cristianos han aceptado ciertos valores, estndares de lo que est
bien y est mal y un sentido moral. La conciencia se ha
desarrollado. Pero en muchos casos esto no ha sido sopesado
cuidadosamente ni organizado en un sistema de valores que
pueda ser aplicado en forma prctica a los problemas y las
decisiones de la vida. Permanece como algo vago y a veces sin
sentido. Creo que uno de los servicios ms valiosos que un
consejero de lo jvenes puede realizar, es ayudar a los
adolescentes a clarificar sus valores.

Terry era una estudiante de la universidad a quien tuve

oportunidad de aconsejar durante cierto tiempo. Estaba
confrontada con ciertas tentaciones en cuanto a ciertos tipos de
comportamiento sexual. Ella tena que tomar decisiones morales
en cuanto a cmo llegar a ser o cmo actuar. Aqu el consejero
se siente tentado a predicar, pero esto llevara a crear barreras
entre l y la persona que necesita consejera. Su rol ms
apropiado sera el de clarificar valores.

Con frecuencia le hice a Terry preguntas como: "cules son

los estndares de esta rea? Cmo encuadra en particular este
comportamiento con conceptos de la vida cristiana? Si actuaras
de esta manera como afectara esto tu relacin con Jess? Qu
tipo de pasado te gustara recordar el da de tu boda? Cmo
poda el hecho de ser cristiana ayudarte a manejar decisiones
como stas?"

Cuando lo jvenes son llevados a explorar, descubrir, definir

y evaluar sus valores y creencias, encuentro con mucha
frecuencia que los jvenes harn las mejores decisiones y
seguirn el curso de accin ms apropiado. La buena consejera
les puede ayudar a considerar la valiosa herencia que tienen y
cmo podra sta serles til en la vida.

4. la conciencia del porque uno hace lo que hace. Eunice

vino a mi oficina a charlar. Haca menos de un ao se haba
vuelto adventista; sin embargo ninguno de los miembros de su
familia aceptaban o siquiera favorecan sus creencias; adems era
la primera vez asista a la academia. Pero algunos de los muy
buenos amigos de la iglesia le haban insistido que viniera a la
institucin, donde todos pudieran compartir la misma fe.

Eunice estaba deprimida. Una de las razones era lo que

observaba ella en la academia. Ella esperaba que todos los
estudiantes fueran tan delicados y muy sinceros. La otra realidad
le haba dejado un poco traumatizada. Haba empezado a pensar
si el unirse a la iglesia haba sido la mejor decisin que haba
tomado.

La depresin le haba llevado a desmejorar su salud; tena

una y otra enfermedad. Haba dejado tanto de asistir tanto a las
clases, que sus notas empezaban a ser negativas. Si no hubiese
sido una chica muy inteligente, probablemente se habra
convertido en un desastre. Pero su habilidad mental le llev a
salir adelante en medio de sus dificultades. El principal problema
eran los miembros de la facultad y los estudiantes que al
principio, aunque servan de ayuda, ya no eran tan agradables ni
simpatizaban con ella. Era como si le dijeran "ya basta!. Si
realmente quieres mejorar hazlo de una vez por todas"
 Eso duele, es terrible. Ella estaba enojada con sigo misma
por estar enferma y entonces cuando buscaba una mano amiga,
lo que estaba haciendo era caerse, eso era demasiado para ella!
Durante algunos meses charl conmigo. A medida que se
desarroll una relacin de confianza, comenc a ayudarle a
explorar su comportamiento y a manejar su enfermedad y su
depresin.

Me cont acerca de su vida en su hogar. Sus padres eran

divorciados. Ella nunca haba sentido que su mam realmente la
quisiera; tampoco que se preocupara por sus problemas. Su
pap haba sido su hroe. Ella haba contado con l y ahora
tambin le haba dejado. Luego el divorcio, un nuevo
matrimonio que se vena a pique y un severo problema de
alcoholismo. Ahora ella estaba ms segura de que no poda
contar con su pap; ms bien l estaba alejndola. Su problema
de salud en realidad no era reciente. Le haba acompaado
desde su misma niez.

Un da le pregunt si ella se senta culpable por los

problemas de su familia. Pens un poco y finalmente me dijo
que s y que senta que llevaba algo de culpa. Era una chica
brillante, captaba muy rpido as que continu. Hablamos un
poco acerca del sentimiento de culpa, la baja autoestima, la salud
mental y fsica. Dialogamos un poco ms acerca de su temprana
vida. Y entonces ocurri!

Una larga pausa. Mucho cerebro en pensamiento.

Finalmente lo descubri. "Ahora veo, me he culpado por todo.
Por eso me he vuelto gorda y fea. Ni siquiera puedo mirarme al
espejo. Tal vez me he odiado demasiado"

"Y Cmo Ha Afectado Esto Tus Acciones?", le Pregunt.

"Pienso que quera castigarme a mi misma. No quera
cuidar mi cuerpo. Nunca he comido la comida apropiada o
hecho ejercicio. Tal vez sentirme enferma era lo que crea que
yo mereca. Y eso no me haca feliz. No estoy inventando,
realmente estaba enferma"
 "Te creo", le dije. "Pero recuerda que la mente tiene gran
poder sobre el cuerpo. Odiarte o desafiarte negativamente puede
destruir tu constitucin fsica"

Era un paso brillante para realizar. Por supuesto Eunice no

se sinti inmediatamente bien y empez vivir feliz de aqu en
adelante. Se necesit un trabajo muy paciente para llevarla a
amarse y aceptarse a si misma a fin de poder encontrar descanso
y algn sentido de expiacin por su culpa. Fue necesario para su
parte intelectual aceptar que no necesitaba llevar una carga de
culpa al empezar a hacer algo ms experimental. Sin embargo su
conciencia de las dificultades que tena, le llevaron a reconocer
que deba cambiar su comportamiento incorrecto.

El comportamiento no deseado slo persiste si recibe algn

tipo de apoyo, aunque sus resultados sean destructivos. El
trabajo de consejero es ayudar la persona a descubrir dnde est
recibiendo ese apoyo el comportamiento no apropiado.
Entonces la persona tiene la opcin de decidir si realmente vale
la pena el precio que est pagando en su parte fsica, mental y
espiritual con su comportamiento.

5. El ser consciente de la manera en que el comportamiento

propio afecta a las otras personas. Todos sabemos que los
jvenes que son aislados, con cierta regularidad de sus
compaeros pueden sufrir intensamente el rechazo y tener un
profundo sentimiento de soledad. Sin embargo no saben qu
hacer con esto. Todos sus esfuerzos por conseguir amigos son
rechazados. Con frecuencia uno de estos adolescentes normales
me ha dicho algo as: "me siento culpable por haber ofendido a
Roberto. Me gustara ser amigo de l, pero si lo hago, va a
andar pegado de m y me va a seguir por todas partes. No sera
capaz de sacudrmelo. Y, Dr. D, espero que usted me entienda".

Mitch era uno de esos chicos. Haba una gran recepcin y l

quera que una chica le acompaara. No empezaba con las que
eran muy populares. Cuando saba que haba alguna que no
haba sido invitada, estaba listo para hacerlo, pero siempre tena
la idea de que sera rechazado; finalmente, lo intentaba con tres o
cuatro ms, slo para obtener los mismos resultados, luego de lo
cual se daba por vencido y no invitaba a ninguna, sino que se
retiraba y evitaba asistir a ese evento. Esto haca que no fuera
fcil para l, ganar la aceptacin de sus compaeros.

No era porque fuera feo o estpido. En realidad era muy

bien parecido y muy inteligente pero le faltaba inteligencia social.
Tena ciertas formas raras de comportamiento que pareca tener
falta de sensibilidad con las necesidades y los sentimientos de los
dems. Si alguien le prestaba alguna atencin, se pegaba tanto
de la persona que estrangulaba la relacin.

En casos como stos es la meta del consejero ayudar al

adolescente a considerar ciertos comportamientos que afectan a
otros. "Tu dirs que nadie gusta de ti. Podras pensar en qu
cosas haces que repeles a otros chicos? Por qu reaccionan
contigo los estudiantes de esa manera? Podras pensar en la
posibilidad de cambiar para que los dems se sientan bien
contigo? Por qu crees que las chicas rechazan salir contigo?"

Esto es un asunto muy delicado, porque la gente siempre

cree que es muy doloroso explorar sus comportamientos
inadecuados. Aunque gast mucho tiempo con Mitch, me di
cuenta de que pude ayudar muy poco, porque mientras que el
buscaba pegarse de mi amistad, no procur cambiar su
comportamiento y crecer.

Por supuesto, situaciones como esta no slo tienen que ver

con el aislamiento social. Guiar a una persona a ser consciente
de como su comportamiento afecta a los dems, es un
procedimiento vlido en condiciones en las que el problema
involucra relaciones interpersonales.

6. La conciencia de las consecuencias de los pensamientos

propios, las emociones y las acciones. Esto lo hemos
mencionado antes en varias oportunidades y exploraremos un
poco ms a fondo esta situacin en el captulo que tiene que ver
con la toma decisiones. Aqu el propsito es notar que muchos
jvenes tienen problemas principalmente porque no piensan o
planean con anticipacin. Por ejemplo Ronnie no considera la
escuela de mucho valor; no hace esfuerzos para seguir adelante y
falta a muchas clases. Sin embargo aspira a tener xito con una
profesin y un buen ingreso econmico. El consejero aqu
necesita ayudar a reconocer la causa y el efecto. Un estudiante
que est involucrado en las drogas necesita reconocer y meditar
en las consecuencias de sus actos. Las posibles consideraciones
que exige esta consideracin, en particular, no tienen nmero.

Sin embargo, el consejero no crea esta conciencia dando una

charla. Ms bien hace preguntas; con cario analiza, clarifica,
enfoca y gua pacientemente a la persona a encontrar y definir la
verdad concerniente a su comportamiento y las consecuencias de
ello. El consejero es un catalizador. El aconsejado debe ser
quien descubra la verdad.

CAPTULO 14
TEJIENDO NUEVOS
COMPORTAMIENTOS
 Algunas veces he tenido solamente una seccin de
consejera con una persona joven en particular. Muchas veces
sern dos, tres o cuatro sesiones. Ocasionalmente podra
encontrarme con un adolescente con ms frecuencia. Con
algunos jvenes tal vez habr sido ms de una docena de veces.
Pero mis series ms largas de consejera han llegado alcanzar
hasta 26 entrevistas durante un periodo de siete meses. Adems
de esto, he tenido varias reuniones con los padres, algunos con
los consejeros estudiantiles y una reunin con el director,
algunos profesores, el mdico de la familia, y los compaeros.
Tambin he tenido varias visitas de las personas que he
aconsejado al final de nuestras sesiones de consejera. Puesto
que lo conozco bien y debido a que esta experiencia ilustra otros
aspectos relacionados con consejera, me gustara contarles un
poco acerca de Alfred.

Me fue enviado por la academia, mientras era estudiante de

octavo grado. (Yo no estaba todava involucrado con la
academia). El consejero de la academia se refiri a l como una
persona de bajos logros y con serios problemas de atencin a las
clases. Alfred era lento, aletargado, un poco letrgico y
despreocupado. Para empezar, tena serios problemas para
levantarse temprano en la maana. Debido a ello, tena muchos
problemas para preparar sus clases; se demoraba en baarse y
vestirse y por tanto, llegaba tarde al desayuno; haca modorra
para llegar al colegio y a veces llegaba tarde o se ausentaba de
la primera hora. Volva a casa a almorzar puesto que le quedaba
cerca. Rara vez estaba al tiempo para la primera hora de clase
en la tarde. Todo esto haca que tuviese problemas serios con
el reglamento de la institucin. Estaba a punto de ser
suspendido y sus padres haban sido citados para estudiar su
caso. Se les recomend que buscaran consejera como un
recurso de parte de la administracin de la institucin a fin de
salvar el caso, que pareca poco esperanzador.

Los problemas de Alfred no terminaron slo con asistir a

clases. Debido a todo lo que haba pasado en la institucin,
algunos miembros de la direccin consideraron que era mejor
que l dejara las clases. Rara vez cumpla con sus asignaciones.
No era que este muchacho fuera un problema disciplinario o que
rechazara cooperar. Cuando el profesor sealaba la asignacin,
Alfred abra los cuadernos y pareca que estuviera estudiando.
Pero como en todos los dems casos, trabajaba en forma lenta,
como si le dolieran las manos. l tena que evaluar la cuestin
cuidadosamente, tomaba mucho tiempo para decidir qu detalle
incluir, escriba muy despacio, con frecuencia correga o
borraba. Cuando los otros estudiantes terminaban una tarea, el
iba en el primero o segundo puntos.

En las noches, Alfred se demoraba en muchos detalles y rara

vez terminaba su tarea. Su padre deca, puede hacer que un
trabajo de 15 minutos tome dos horas. No era extrao que sus
notas fueran tan bajas o que prcticamente estuviera perdiendo
todo. Y ese comportamiento ocurra en todas las reas.
Lograba empleo en vacaciones, pero debido a su lentitud a los
pocos das lo perda. Un capataz dijo si le diramos el trabajo
de sentarse, se acostara a dormir. Tena una vida social muy
limitada. Ocasionalmente trabajaba con algn compaero en la
computadora o en las ferias de la ciencia pero evitaba cualquier
trabajo en grupo. Nunca sala con las chicas y ni siquiera
conversaba con ellas. Muchos de sus compaeros le ignoraban.

Alfred tena un problema mdico. Pero despus de varias

pruebas clnicas el mdico consideraba que las pruebas que eran
insuficientes para explicar su comportamiento excntrico; sin
embargo se le estaban haciendo correctivos con medicinas. Su
tendencia hacia la inactividad y falta de energas era un problema
que tena desde haca muchsimo tiempo. Sus profesores de
escuela primaria haban mencionado esto en mltiples
oportunidades a sus padres, quienes varias veces lo llevaron al
mdico. Usualmente les decan que el nio deba descansar
bastante. En sus primeros aos de vida Alfred haba podido
funcionar bien. Pero las presiones acadmicas habran acentuado
sus dificultades. En este ao de su bachillerato estaba en una
situacin tan crtica que pareca imposible que se fuera a
recuperar.
 Con estos antecedentes, fue trado Alfred a mi oficina. Sin
embargo a pesar de que usted pueda concluir que para este joven
haba poca esperanza, permtame decirle algunos aspectos
positivos acerca de Alfred que descubr que las primeras
sesiones. En primera instancia, l era muy inteligente. Me
tom muchas horas hacindole algunas pruebas de inteligencia
clnica conocidas en la ciencia del comportamiento. Los
resultados lo decan por s solos. Alfred tena una sper
inteligencia. Se interesaba especialmente en la electrnica y las
computadoras, aunque su nivel bajo de energa le impeda
alcanzar algunos logros.

Tambin era muy amplio cuando empez a confiar en m.

Aunque, con frecuencia pareca un poco lento al hablar y algo
confuso, era muy detallista en la elaboracin de sus ideas. Tena
una imaginacin muy viva y mostraba gran inters en los
procedimientos de consejera. Tena un seco sentido del humor
que con frecuencia se dejaba ver en nuestra conversacin. Por
ejemplo, en una vez que le estaba haciendo una prueba, le
pregunt en qu direccin deba estar mirando si su mano
derecha mostraba el norte. En su particular estilo dijo: es
correcto presumir que la mano derecha est a la derecha del
cuerpo?

Alfred represent mi gran desafo en mi carrera de

consejera. Era una persona muy promisoria, pero simplemente
no estaba funcionando. Yo tema que su alejamiento de la
responsabilidad y de la interaccin normal con la gente adems
de su problema emocional serio, podran indicar una situacin
prepsictica y que eventualmente podra caer en una seria
enfermedad mental. Su caso pareca lejos de toda posibilidad
para m. Compart este caso con un psiclogo clnico y
concertamos una visita de consulta a un siquiatra especialista en
adolescentes. Ambas personas concluyeron que la situacin era
potencialmente seria y se necesitaba urgentemente una terapia
profesional. Pero por ms que hice intentos con los padres,
nunca logr que siguieran mis recomendaciones. As que me
qued con el caso. Me pareci que era lo mejor que podra
hacer en lugar de no hacer nada. Fue necesario preocuparme
bastante por Alfred, porque consideraba que no poda dejarlo
caer en la insignificancia.

El buen Seor respondi a mis plegarias. Aunque bajo

constante presin de ser expulsado, Alfred logr sobrevivir hasta
el segundo semestre de ese ao en la academia. Ms an, pas
todas sus asignaturas excepto una. Pero debido a los tres aos
anteriores, haba perdido los crditos necesarios y por tal motivo
no sera capaz de graduarse en el siguiente ao en la institucin,
puesto que los requisitos no se haban cumplido.

Entonces empezamos una serie de actividades para que el

pudiera continuar el siguiente ao. Alfred logr entrar a trabajar
en las vacaciones del verano, y logr mantenerse en el empleo
durante toda la vacacin (aunque hubo algunos incidentes).
Tuvo una salida con el grupo de la clase de escuela sabtica a la
cual asista y tal parece que disfrut bastante. En el otoo entr
a una academia de su gusto donde podra empezar de nuevo. Se
gan un respetable nivel de aceptacin social, complet toda la
carga acadmica y se gradu con su grupo. Se mantuvo en
contacto conmigo y despus de la graduacin vino expresarme
agradecimientos. Se vea bastante feliz y yo tambin lo estaba.
Fue realmente una de las mejores experiencias de mi vida.

A qu factores podamos atribuir este resultado? Tendra

que regresar a lo que tantas veces he enfatizado en este libro y
darle el crdito principal a esa relacin teraputica: todas las
horas, semanas y meses que la pasamos juntos. Alfred se dio
cuenta de que yo estaba sinceramente interesado en l; que
estaba intentando entender la forma en la que l pensaba y senta.
Yo creo que la atencin prestada y el respeto mostrado a l le
ayudaron a salir de su concha y entrar en los patrones normales
de la vida. Pero, ms all de los beneficios de una relacin
cuidadosa y considerada, hay otras situaciones y elementos en
consejera que esta situacin particular podra ilustrar.

Cuanto mejor se ensee, se obtienen mejores

comportamientos. Al trabajar con Alfred, decid utilizar algunos
de los mtodos de la consejera relacionada con comportamiento.
De esta manera se ayuda a cambiar el comportamiento de modo
que la persona experimente satisfaccin en las cosas que hace.
Es cierto que cuando los comportamientos fortalecen la
autoestima, los problemas emocionales tienden a desaparecer por
s mismos. Porque, si bien es cierto que la accin sigue a los
sentimientos, tambin es cierto que los sentimientos siguen a las
acciones.

En el caso de Alfred, trat de ayudarle a ser ms eficiente en

su labor acadmica. Le ense a hacer un horario de estudio y le
mostr cmo poda aprovechar cada momento. l traa sus
libros y estudibamos juntos. Poda verlo como trabajaba y
luego le haca sugerencias en cuanto a qu pasos seguir y en
cuanto a los detalles innecesarios a eliminar. Le ense cmo
obtener informacin rpidamente y cmo resumirla para
responder adecuadamente a las preguntas. Entonces la idea era
que l practicara por s mismo estas nuevas habilidades.

Cuando finalmente obtuvo el trabajo que buscaba en las

vacaciones del verano, invertimos otra cantidad de tiempo para
que l alcanzara el xito en este trabajo. Hablamos de hacer un
horario para levantarse, vestirse, con el propsito de crear un
hbito y asimilar actitudes que le ayudaran a ganarse el cario del
supervisor. Cuando l quiso entrar a otras academias similares a
la que estaba antes matriculado, tuve que escribir una carta de
solicitud y mostrrsela; la lemos juntos y consideramos
sugerencias para la revisin. Luego de ello, decidimos enviar
una copia ya revisada al correo.

Refuerzo. Est estrechamente relacionado con el

procedimiento anteriormente mencionado. Est basado en la ley
del efecto, como fue sealado por el pionero del estudio la
sicologa de la educacin, el norteamericano E. L. Thorndike.
Thorndike seal que una accin que es seguida por resultados
satisfactorios tiende a repetirse. Esta verdad tiene tremendas
implicaciones en las relaciones entre padres e hijos, profesor y
alumno y tambin en consejera. Para ayudar a un joven a
adquirir un mejor comportamiento, debemos tener en cuenta que
los esfuerzos en esta direccin sean reforzados, de tal forma que
lo encuentre satisfactorio. Esto, con frecuencia, significa ayudar
a un joven a que se involucre en actividades en las cuales pueda
disfrutar de un sentido de logro y autoaceptacin. Por ejemplo,
un joven socialmente aislado que tiene habilidades en electrnica,
podra ser invitado a que demuestre un invento delante de un
grupo y as obtener alguna aprobacin. Los adolescentes deben
ser animados a identificar y a desarrollar ciertas reas en las
cuales tienen talentos latentes.

Con algunos adolescentes, el refuerzo se puede lograr a

travs de contratos de comportamiento. El joven conviene
ejecutar cierto tipo de comportamiento (como llegar a tiempo a
clase en la semana) y recibir un premio (tal vez un privilegio
especial) luego de completar una tarea. Todo esto se escribe con
anticipacin y el contrato es firmado por las respectivas partes.
Con frecuencia animo a los jvenes a reforzar por s mismo el
comportamiento que est tratando de desarrollar. Por ejemplo,
cuando un estudiante completa su tarea asignada, debe darse a s
mismo un pequeo descanso, un retiro, un vaso con agua, un
paseo al otro lado de la cuadra o cualquier otra cosa que el
considere que premia el esfuerzo hecho, antes de continuar con
la siguiente asignatura.

En el caso de Alfred, el refuerzo se logr en primera

instancia luego de mi aprobacin a su xito y a su progreso. La
aprobacin es un reforzador poderoso. Otra fuente fue la
retroalimentacin positiva que empez a recibir de parte de la
gente tan pronto como empez a actuar ms efectivamente.
Entonces se logr el sentimiento de satisfaccin al lograr
mantener un empleo por primera vez y luego de alcanzar el xito
en su estudio y ya no ser slo fracasos.

Desempeo de un rol. A veces la persona necesita tener

oportunidad de practicar algunos de sus nuevos
comportamientos que est aprendiendo, en un ambiente seguro
antes de enfrentarse a ellos en una situacin real. El desempeo
de un rol puede proveer esta oportunidad. Por ejemplo, justo
antes de que Alfred enviara las cartas de solicitud de ingreso a
varias academias, conversamos en cuanto a la respuesta que un
director podra considerar en vista de su anterior registro
acadmico y asistencia. Qu podra ocurrir si un administrador
le llamara por telfono para discutir en cuanto a cmo podra l
adaptarse al programa en una institucin particular? Le suger
que practicamos un poco.

As que intentamos una conversacin por telfono tratando

de simular la situacin. Yo era director de la institucin, y le
haca preguntas en cuanto a su experiencia pasada y sus planes
hacia el futuro. l hizo lo mejor para dar sus respuestas. Luego
discutimos el ejercicio y analizamos mejores posibilidades para
comentar cmo se senta con su propia vida. Otros ejemplos que
podran servir en una situacin de consejera, podran ser simular
una entrevista de trabajo, resolver una situacin de conflicto
entre padres y adolescentes, el temor de acercarse a un superior
y pedirle a una chica la oportunidad de salir con ella.

Modelacin. En toda sesin de consejera relacionada con

el comportamiento, el consejero sirve como un modelo de
comportamientos y habilidades que la persona est tratando de
adquirir. Entre ms fuerte sea la relacin que se construye y ms
importante se vuelva el consejero para el aconsejado, el proceso
de modelacin ser ms fuerte y ms efectivo.

Bsicamente la modelacin es de dos tipos. Hay una

modelacin deliberada donde el consejero demuestra los
comportamientos deseables en el aconsejado. Con frecuencia
actu esta manera con Alfred. O el consejero tambin puede
llamar a una tercera parte (una tercera persona) que tenga mayor
competencia en alguna rea especfica para actuar como modelo.
Entonces a esto se llamara modelacin inconsciente. La persona
ve en la vida del consejero esa clase de vida de xito que puede
identificar, precisamente el que l quiere para s mismo. l dice
en efecto, Esta persona tiene todo lo que necesita. Me gustara
parecerme a el. Creo que Dios bendijo nuestros siete meses
juntos para usar esta influencia, por lo menos de algn modo,
para que Alfred recuperarse su salud mental.
 CAPTULO 15
DECISIONES, DECISIONES,
DECISIONES!

Muchos de los problemas en los cuales los adolescentes

necesitan ayuda, exigen la habilidad de tomar decisiones sabias.
Todos nosotros tenemos que hacer decisiones todos los das.
Muchas son relativamente sencillas, pero algunas son
supremamente importantes y tienen consecuencias para afrontar
en el sobre futuro. Los aos adolescentes parecen tener especial
importancia en cuanto a la toma decisiones, porque los jvenes
estn en la poca precisamente del inicio de su vida, y deben
construir su propia cosmovisin de la vida. De alguna manera,
en este periodo, los jvenes se enfrentan con las tres principales
decisiones: 1. Qu va a ocurrir en cuanto su relacin con Dios .
2. Qu carrera va a estudiar, y 3. Con quin se va a casar. Pero
hay una cantidad de decisiones unidas como eslabones que
cooperan y apoyan a estas tres: las que involucran el rea de los
valores, elecciones estudiantiles, eleccin de cursos, eleccin de
amigos del mismo sexo y del sexo diferente, uso del tiempo libre,
la actitud hacia las drogas, la presin del grupo, etctera. Es un
periodo de tremendas consecuencias para el xito o el fracaso en
la vida.

Tambin es una poca confusa y atemorizadora para muchos

jvenes, porque ni tienen habilidad ni experiencia para sopesar
tales asuntos. Es precisamente aqu donde los adultos pueden
ofrecer los mejores servicios para ayudar a la juventud. No que
ellos tengan que decir a los jvenes qu decisiones tomar. Nadie
puede hacer una mejor decisin por otra persona. Y aunque un
adulto tenga una sabidura superior para sugerir la mejor
decisin, eso no significa que tenga la sabidura exacta para
dirigir la vida de joven; ms bien, el joven de hacerse responsable
con una mente clara y sabia para dirigir su vida.

La principal funcin del consejero es ser maestro y

facilitador. Como maestro, explica y demuestra los procesos y
los pasos para tomar buenas decisiones. Como facilitador, gua
al joven en esos pasos y le ayuda a enfocar los procedimientos
particulares hacia su propia necesidad de tomar sus propias
decisiones. Este proceso aleja al joven de la dependencia de
parte del consejero y le ayuda a construir habilidades que le
ayudaran a tomar cada da decisiones ms efectivas a medida que
pasa el tiempo. Examinemos un modelo para la toma de
decisiones.

1. Identificar el problema. Algunas personas que son

aconsejadas, poco se preocupan por saber cul es el problema y
por tanto no pueden alcanzar la solucin. En el captulo anterior
les cont la historia de Alfred. Su problema era que no
funcionaba exitosamente en sus tareas de la vida. Estuvo a
punto de ser expulsado de clases; no poda mantenerse en un
empleo, ni tampoco saba cmo relacionarse con sus compaeros
fueran hombres o mujeres. Y ms an, tan tremenda y precaria
como era su situacin, el primer da que lleg a mi oficina, actu
como si no supiera porqu estaba buscando un consejero.
Fueron necesarias muchas semanas para que l pudiese notar su
situacin real y sentir que necesitaba preocuparse por eso.

2. Identificar las metas bsicas. Una vez que el problema

est definido, la persona debe determinar en qu condiciones
poda darse una solucin satisfactoria. Alfred y yo comenzamos
a considerar el tipo de vida que le gustara tener dentro de 10
aos. l consider que quera ser un ingeniero o tener alguna
tecnologa y estar trabajando para una universidad o una
corporacin. Pensaba en la posibilidad de casarse y tener hijos.
Entonces llegamos al acuerdo de que para empezar, se
necesitara: 1. Graduarse del colegio bachillerato. 2. Demostrar
responsabilidad buscando un empleo en vacaciones y asistir con
regularidad a clases y 3. Aprender como hacer amigos y cultivar
habilidades en las relaciones sociales.

3. Generar y examinar todas las posibles alternativas. Aqu

el consejero podra usar un proceso parecido a una "tormenta en
el cerebro". l le pide a la persona aconsejada que piense en
todo posible curso de accin aunque parezca fuera de lo comn.
La decisin es rpida, no hay tiempo para evaluar. Eso puede
ocurrir ms tarde. Lo que se necesita aqu es una lista de
posibilidades para ejecutar. El consejero animar a la persona
joven a que desarrolle una lista, pero que se sienta libre de dar
atencin a reas importantes para l, descartarlas o sugerir otras
posibles alternativas. Estas, por supuesto, no estn siendo
soluciones propuestas, sino slo unas opciones para ser
consideradas.

En junio, cuando Alfred haba alcanzado los logros en su

ao escolar y estaba tomando la decisin de que hacer en otoo
en relacin con sus estudios, decidimos hacer una lista de seis
opciones as:

A. Salir de clases, retirarse y trabajar un ao y luego

presentar una prueba o evaluacin conocida como test de
desarrollo general de educacin (G. E. D por sus siglas en ingls)
y recibir el certificado de equivalencia de estudio bachillerato.
 B. Asistir a clases en otra academia lejos de la casa y tratar
de graduarse en un ao.

C. Solicitar en la academia actual donde estaba estudiando la

posibilidad de reconsiderar una solicitud de l para que fuera
aceptado (ya la junta directiva haba determinado no aceptarlo
nuevamente en clases, pues los profesores no quera tener ms
problemas con l en otro ao escolar).

D. Asistir a una escuela de verano para asegurarse unos

crditos extras.

E. Planear dos aos ms para graduarse.

F. Terminar su bachillerato por correspondencia.

De esta lista, Alfred decidi que hara una eleccin que

determinara su futuro estudiantil.

4. Renan datos que arrojen luz en las diferentes opciones

que se tienen. Actualmente, la posibilidad de reunir datos est en
varios lugares y de diferentes modelos. Dondequiera que se
necesita informacin, se puede tener y se debe buscar porque las
buenas decisiones estn directamente relacionadas con la
totalidad de la informacin sobre la cual se basan. Habamos
obtenido varias posibilidades dentro de un banco de datos
grande, relacionado directamente con las habilidades de Alfred,
sus aptitudes, talentos, personalidad e intereses que ahora
exigan una buena decisin. Tambin llegamos a una buena
conclusin relacionada con la nueva direccin que l pensaba
darle a su vida en cuanto a una carrera. Y, por supuesto,
tenamos amplio conocimiento de las polticas de la escuela o
institucin a la cual el estaba asistiendo. Pero ahora se
necesitaba ms informacin. Alfred envi una carta a todas las
academias en un rea de aproximadamente 320 kilmetros
solicitando sus folletos de informacin. Tambin reunimos datos
de las escuelas de verano, cursos por correspondencia y el test
antes mencionado.
 5. Predecir las consecuencias para cada alternativa y cmo
asumirlas. Este es un estado crucial en el modelo. Significa
preguntarse: si sigo este curso de accin, qu me podr pasar
en el futuro? El consejero no le dice al aconsejado qu hacer.
La decisin la hace la persona solamente. Pero el consejero se
asegura de que el adolescente considere cuidadosamente el
proceso y se haga las preguntas correctas, para evitar que
ninguna parte de la informacin adecuada deje de ser
considerada, al hacer las predicciones de lo que signifique su
decisin.

En el caso de Alfred, l decidi que hacer una apelacin para

que la institucin donde estaba hiciera una reconsideracin de su
solicitud significaba tener unas posibilidades de 50% a favor y
50% en contra. Sin embargo, aunque tena slo 13.4 de los
crditos despus de tres aos, y la institucin requera 20
crditos para la graduacin, las oportunidades para alcanzar los
logros en un ao parecan desvanecerse. Tambin expres
preocupacin en cuanto a que si sala de la institucin, si no
poda encontrar un empleo y mantenerlo y si no pasaba el test,
eso sera terrible y no alcanzara su meta de ser un ingeniero o un
tcnico. Adems, tenan dudas en cuanto a llegar a terminar
completamente el trabajo acadmico necesario para graduarse.

6. Considerar los valores personales como elementos

relacionados directamente con las consecuencias de cada
alternativa. Una vez que las consecuencias han sido predichas, el
adolescente necesita preguntarse a s mismo podra esta
decisin ser apropiada o an aceptable a la luz de lo que
realmente es importante para m?. Y aunque la consecuencia
parezca apropiada, la persona debe hacerse la misma pregunta en
cuanto al actual proceso como opcin. Por ejemplo, una mujer
adolescente embarazada, examina las posibilidades para ella. Una
alternativa es el aborto. Ella podra considerar que an a pesar
de las consecuencias, esa decisin es la mejor de las opciones.
Pero tambin ella debe considerar sus valores profundamente
arraigados y preguntarse a s misma si moral y conscientemente
es lo correcto. Ser ella capaz de vivir con esta decisin todo el
resto de su vida sin tener complejo de culpabilidad?
 Es la labor del consejero estar seguro de que la persona se
hace y contesta las preguntas. Y ms. Muchos adolescentes
realmente no consideran los valores morales. Estas cosas
importantes parecen un poco anuladas en sus mentes. Un joven
puede no casarse en la iglesia, porque no considera que la
religin es importante para l; slo hasta cuando llegan los hijos
descubre que la religin era ms importante para su vida de lo
que haba sospechado. El consejero debe involucrar la persona
en el tipo de dilogo que ayudar a clarificar los valores morales
profundamente arraigados en todos los seres humanos. Este
proceso ya fue descrito en el captulo 13.

En el caso de Alfred, l decidi que era apropiado buscar un

nuevo ambiente donde pudiera empezar a desarrollar
nuevamente los valores. Tambin deseaba definitivamente
permanecer en la institucin educativa y luchar por su carrera en
ingeniera o en tecnologa o en algn campo relacionado con
esto.

7. Seleccionar un curso de accin. Con todos los datos

delante de nosotros, le ped a Alfred que colocara las alternativas
que habamos considerado en orden de prioridades. l
seleccion la posibilidad de asistir a la academia como su
principal eleccin. Esta decisin abri otra cantidad de
alternativas -a cual escuela debera ir a solicitar que lo
admitieran? Debido a ello, fue necesario regresarnos al modelo y
repetir la mayora de los pasos. Al generar las opciones, l
considero las cuatro academias ms cercanas a su casa y la
posibilidad de una institucin ms lejana. Para reunir datos,
escribi una carta a cada director de la institucin considerada
como posibilidad a fin de preguntar si poda ser aceptado en el
programa a fin de poderse graduar en un ao. Le ayud a buscar
una fuente de informacin y le ayud a encontrar las direcciones.
Como lo mencion en el captulo anterior, tambin le ayude a
preparar las cartas de solicitud. Tan pronto como recibimos los
boletines de informacin, los examinamos juntos buscando
informacin ms pertinente. l tambin seleccion un panfleto
donde se informaba acerca de una ingeniera tecnolgica y lo
llev a casa para estudiarlo con ms calma.

Le ped a Alfred que predijera las consecuencias basado en

su estudio de los boletines de informacin. Cuando sus
preferencias parecan estarse basando en vagas presuposiciones,
le insista en analizar los pros y los contras en cada institucin
que estaba considerando. Cuando se analiz con calma cada
situacin, decidi asistir a una de las cuatro academias que
quedaban en un rango de 320 kilmetros aproximadamente, en
lugar de ir ms lejos aunque no pudiera graduarse en un ao.
Finalmente, las opciones que nos quedaron fueron dos
instituciones.

8. Implementar el curso de accin. Alfred llen las

solicitudes formales a las dos academias que considero ms
favorables. Cuando una de ella se demor en responder,
convers con el consejero de la institucin e hicimos arreglos
para que Alfred pudiera conversar tambin con el. Como
resultado, Alfred recibi una respuesta favorable del vicedirector,
quien le indic que ellos estaban dispuestos a ayudarle a seguir
adelante con el programa. Tambin llamaron a la oficina de
registro y control de la academia donde Alfred antes asista, y
solicitaron que le fuera enviada una copia de la hoja de vida de
Alfred.

9. Evaluar los resultados de la accin. Alfred fue aceptado

por las dos instituciones. Otra vez, cuidadosamente
consideramos las razones para la eleccin de una de las dos.
Ms o menos una semana antes del da del trabajo, Alfred y sus
padres viajaron a la academia que pareca prometer las mejores
ventajas para l. Mientras estaban all, hablaron con el director,
el encargado de asuntos acadmicos y el secretario de registro y
control. Las cosas se dieron lentamente y unos pocos das ms
tarde, Alfred haba empacado todo para viajar hacia la academia.
En nuestra ltima sesin, oramos juntos y le ped que me contara
cmo iban las cosas.
 10. Hacer cambios en el curso de accin si es necesario. A
veces la evaluacin indicar que se necesita hacer alguna
variacin en el curso de accin. Esto significa otros pasos en el
mismo modelo. En el caso de Alfred, la decisin original pareca
ser adecuada, puesto que finalmente complet sus estudios,
como lo mencionamos en el captulo inmediatamente anterior.

Guiar a una persona que se aconseja a travs del modelo del

arte de tomar decisiones, no es estrategia para todos los casos.
Por s mismo, el ejercicio no habr sido tal vez lo suficiente para
ayudar a Alfred a resolver sus problemas. Muchos otros
procedimientos fueron tiles, como fue mencionado en este
captulo y el anterior. Pero con frecuencia este proceso provee
un marco de estructura para resolver necesidades en un
adolescente indeciso. Y es una habilidad que luego de aprendida,
puede llevarle a una vida independiente. Puedo an ver la
sonrisa feliz de Alfred luego de su graduacin la siguiente
primavera y escuchar de corazn decirme Muchas Gracias.

CAPTULO 16
QU TAN DIGNA ES UNA PERSONA
 Cora haba sido enviada al centro de consejera de la
universidad por un amigo que estaba muy preocupado de verla
tan deprimida y escucharle hablar de suicidio. Esa maana yo la
salud en la sala de espera y le invit a mi oficina. Ella era una
estudiante de 20 aos, ya en la universidad.

Despus de que nos sentamos, supuse que entenda que las

cosas no estaban marchando bien y le pregunt si quera charlar
acerca de eso. Sin dudarlo un solo instante, ella empez hablar
rpidamente y fuertemente. "No puedo comer. No puedo
dormir. No puedo estudiar. Estoy faltando en mis estudios. No
me la estoy llevando bien con las personas. Estoy fracasando."
las palabras salan fuertemente.

Entonces ella hizo una pausa, me mir y sonri

nerviosamente. Dijo las siguientes palabras, "hola, soy Cora y
soy todo un desastre."

Empezamos a conversar. Ella cont una historia familiar

para la mayora de consejeros. Se senta muy indigna. No se
quera a s misma y no poda ver como cualquier otra persona
pudiera gustar de ella. Ella tena poca confianza en su habilidad
para hacer las cosas bien. Tal vez podra ser mejor para ella salir
de la escuela en lo poco que quedaba del periodo, aunque
perdiera todos sus crditos, pero as podra organizar su mente
de una forma ms adecuada. Se senta tan defraudada que
cualquier intento podra significar nuevamente fracaso con su
acompaado sentido de frustracin y autocompasin.

Durante las siguientes semanas investigamos juntos a fin de

descubrir como Cora lleg a creer que haba perdido la dignidad
e intentaba liberarse de la posibilidad de aceptar la verdad de su
grande e insuperable valor.

Todo el proceso haba empezado en su hogar en su niez.

El padre de Cora era un hombre reservado que tena poco calor
humano y afecto para darle. Ella senta que nunca hara cosas
que le agradaran a l. Ella perciba que todos sus intentos
juveniles para alcanzar algo, encontraban la displicencia de
considerarla aparentemente inadecuada para lograr los objetivos.
Ella llegaba a la conclusin de que simplemente no era prudente
siquiera intentarlo.

En sus ltimos aos de adolescencia tuvo un novio para

llenar ese vaco. Finalmente, alguien se preocupaba por ella.
Estaban comprometidos. Pero tal vez debido a su desesperada
necesidad de aprobacin se peg tanto a l tanto que l se sinti
demasiado acosado. En cualquier momento, l rompi el
compromiso. Ahora Cora realmente se senta rechazada. Pero
en un ao o dos otra oportunidad se present; ella la atrap, tal
vez demasiado ansiosamente y se comprometi en matrimonio la
segunda vez. Pero la historia se repiti. Esa otra persona
tambin rompi el compromiso.

Entonces, Cora, necesitando de alguna manera saber que

alguien se preocupaba por ella, se vio envuelta con un tercer
hombre. Esta vez no hubo compromiso. Slo un embarazo y un
aborto. Y desde las profundidades del desnimo, no poda ella
ver una sola esperanza. Ella se senta la persona ms indigna y la
ms rechazada en este mundo.

Todos los seres humanos han sido creados por Dios con
ciertas necesidades bsicas. Estas necesidades deben ser por lo
menos parcialmente satisfechas si no, de otra manera no
funcionaremos con buena salud. Algunas de stas son fsicas,
tales como la necesidad de alimento adecuado, agua, descanso y
ejercicio. Nuestra salud fsica depende del correcto suplemento
de estas necesidades.

Adems, los seres humanos tambin tienen necesidades

psicolgicas y emocionales. Del mismo modo en que la salud del
cuerpo depende de que las necesidades fsicas sean suplidas,
tambin la salud mental depende de que las necesidades
psicolgicas sean suplidas. Una de las ms importantes en estas
es la necesidad de estima, tanto de una buena autoestima como la
estima de otros.

Sin embargo, muchas personas no logran satisfacer estas

necesidades. Como lo he entendido al relacionarme con otros
consejeros, decanos y profesionales de la juventud, generalmente
ellos informan que el problema nmero uno de los adolescentes
de hoy es la falta de autodignidad que es con frecuencia
manifiesta en depresin o desnimo. Si usted desea ser una
ayuda para los jvenes; un consejero en el mejor sentido de la
palabra, sin importar que tenga o no entrenamiento tcnico, aqu
est una de las tareas ms vitales. Usted debe ayudar a los
adolescentes a aceptarse a s mismos, a gustarse a s mismos, a
sentirse contentos de lo que son y quienes son, a considerar en
serio su propio valor.

Esta autoestima saludable, no debe ser confundida con una

idea de centrarse en s mismo. No es la preocupacin del
problema de cada uno. As no es. No es compararse a s mismo
con otros y sentirse agradado por estar en un estado superior al
de los dems. Ms bien, es el aprecio de la dignidad personal
que tenemos como nicas creaciones de Dios. Yo puedo ser
honesto al evaluar mis debilidades, pero tambin puedo ser
honesto al reconocer mis fortalezas. Sin hacer comparaciones,
puedo aceptar mi propia dignidad intrnseca y sentirme feliz de
ser quien soy.

Este sentido de autodignidad es absolutamente necesario

para una buena salud mental. Jess dijo, "t debes amar a tu
prjimo como a ti mismo" (Mateo 22: 39). A menos que
primero nos amemos a nosotros mismos, no tendremos los
recursos para amar a nuestro vecino. Si sentimos que no somos
dignos de algo, no tendremos nada para dar a nuestro vecino.

Algunos cientficos que estudian el comportamiento, han

concluido que todos los problemas sicolgicos son sntomas de
frustracin, al no satisfacer esta necesidad humana fundamental
de sentido de dignidad personal. Adems, la propia imagen de
cualquier ser humano es un factor determinante en todo su
comportamiento. La gente acta y se relaciona con otras
personas segn la forma en que sientan y piensen en cuanto a s
mismos.

Entonces cmo puede un consejero ayudar a una persona

joven como Cora en la construccin de un nuevo sentido de
autodignidad? Me gustara discutir brevemente varios
procedimientos en consejera que con frecuencia han probado ser
tiles y los cuales, incidentalmente, pueden ser utilizados en
otras situaciones para ayudar en la construccin de autoestima.

1. El uso de las promesas de la Biblia y otro material

religioso. El acto de ayudar una persona a leer, identificarse e
identificar y discutir material escrito, con frecuencia es conocido
como Biblioterapia. Como consejero cristiano, usualmente
considero fuentes religiosas. Aplicado a la construccin de la
autodignidad, Biblioterapia significa ayudar a la persona
aconsejada a descubrir un punto de vista nuevo de s misma,
verse desde la perspectiva de Dios. Parte del tratamiento para
Cora involucr el charlar juntos acerca del amor incondicional de
Dios para ella, su hija especial. l cre a Cora, una persona
nica con valores intrnsecos. No hay una sola persona como
ella. Dios tiene un lugar especial para ella. l envi a su hijo
para morir por ella. l nunca la deja de cuidar. Entonces le di
varias tarjetas pequeas en cartulina, de cinco por siete
centmetros aproximadamente, en las cuales haba escrito un
pensamiento positivo, tal como:

Cada alma es plenamente conocida para Jess

como si hubiera sido la nica por la cual el
Salvador muri... l cuida a cada uno como si no
hubiese otro sobre la faz de la tierra. Deseado de
todas las gentes, pg. 480 (en ingls)

El Salvador podra haber pasado la agona del

calvario aunque hubiese habido una persona para
ser salva en su reino. El nunca abandonar a
alguien por quien l ha muerto. Ibd., pg. 483.

A la luz de la cruz solamente puede estimarse el

verdadero valor del alma humana. Hechos de los
apstoles, pg. 273 (en ingls).

Si hubiese habido solamente un alma perdida,

Cristo habra muerto por ella. Palabras de vida
del gran Maestro, pg. 187 (en ingls).

Ella tena que leer estas afirmaciones en voz alta por lo

menos diez veces cada da. Ella tena que pensar en su
significado cada vez que un pensamiento negativo se acercara a
ella. En la media en que llenara su mente en la forma en la que
Dios ve su valor en relacin con su amor y su cuidado por ella,
podra lentamente empezar amarse a s misma. Si Dios pensaba
tanto en ella, deba ser una persona digna despus de todo.

2. Interferencia de pensamientos. En el captulo 12,

discutimos el asunto de que el pensamiento equivocado conduce
a problemas en el comportamiento. El pensamiento equivocado
fue definido como una autoderrota, un razonamiento ilgico y
creer que nunca hay una posibilidad. Miramos la forma en la que
la persona podra ser confrontada a fin de ayudarle a abandonar
el pensamiento equivocado y adoptar un proceso de pensamiento
ms saludable. La interferencia de pensamientos se basa en el
mismo principio pero usa un mtodo diferente: intentar romper el
diluvio de pensamientos mal adaptados y reemplazarlos con una
forma ms realistas de "autodignidad".

Dije a Cora que cada vez que ella encontrara su mente

empezando a convivir con pensamientos negativos relacionados
con ella, deba firmemente y en voz alta decir "detente". Por
supuesto, si estaba en clase o en otro lugar pblico, donde esto
sera inapropiado, ella debera simplemente susurrar la palabra a
s misma. Pero cada vez que fuera posible, debera proclamarlo
con toda la fuerza de un polica de transito deteniendo un
vehculo que va en contrava en una calle de una sola va.

Esta accin rompe la cadena del pensamiento negativo y

ofrece una oportunidad para introducir ideas positivas y nuevas.
En el caso de Cora despus de gritar "detente!", deba sacar una
de sus pequeas tarjetas que debemos alta 10 veces una
afirmacin inspirada del amor de Dios y de su tierno cuidado.
Luego deba meditar en sta promesa. Esto realmente funciona.

3. Obteniendo una retroalimentacin positiva. Cmo se

puede adquirir un sentido saludable de autodignidad en el primer
momento y cmo se puede mantener? La respuesta es sencilla.
Se logra por la respuesta que recibimos de otras personas.
Aquellas personas importantes que nos rodean estn
continuamente, por sus palabras y sus acciones, dando los
mensajes que conforman y moldear la forma en la que pensamos
y nos sentimos acerca de nosotros mismos.

Obviamente, este proceso se logra mejor en la vida por los

padres a temprana edad. Pero si una persona emerge de una
niez en la que ha recibido mensajes equivocados, an as puede
tener otra oportunidad positiva. Hay personas que pueden dar
mensajes de "t eres una persona importante".

El consejero mismo se convierte en un constructor de

autoestima. Con frecuencia hemos sealado que no hay nada ms
importante en consejera que construir una relacin facilitadora.
Una de las razones es que este tipo de relacin provee una
retroalimentacin positiva. Cuando invierto horas con un
adolescente escuchando sus preocupaciones y ayudando a
solucionar sus problemas, esa inversin de tiempo y esfuerzo
dice "creo que t eres importante y digno. No le doy tanta
atencin a cualquier persona". Y si yo soy una persona
importante para l y as lo siento, entonces l tiene que ser
importante para m.

El adolescente necesita una retroalimentacin positiva no

slo dentro de un ambiente de proteccin en la sesin de
consejera, sino en el mundo real de cada da -afuera en medio
del ruido- donde las personas son medidas por sus
contemporneos. As que, una importante tarea de consejero, es
ensear joven cmo construir una autoestima segura por medio
de los mensajes de la gente con la que diariamente se asocia.

Debido a ello Cora utiliz parte del tiempo que pasamos

juntos, aprendiendo a entender eso mensajes positivos que
retroalimentaran su autoestima a partir de sus compaeros y
profesores. Por ejemplo, ella deba cumplir con un deber especial
de ayudar a las personas cada da y ser sincera en la apreciacin
positiva de los dems. Cuando ella empez enfocarse en dar a
otros ms que desesperadamente buscar que otros le dieran y as
evitar que su ego se anegara, algo maravilloso ocurri. Las
dems personas con las que comparta el espacio de su vida
empezaron a notar cuntas cosas tena ella de positivo para
ofrecer y comenzaron a enviarle mensajes mostrndole cun
grande era su valor.

El concepto que ella tena de s misma mejor lo suficiente a

tal punto de que logr terminar ese ao escolar con mucho xito,
estableci una amistad con otro joven y aproximadamente un ao
despus se casaron. Actualmente, ella recuerda continuamente
que Dios la creo y que nunca permitira que ella se ahogara en
medio de sus problemas.

Ayudar a un joven a descubrir su dignidad y a vivir de

acuerdo con esto, es uno de los verdaderos gozos de la
consejera.

CAPTULO 17
EL CASO DE UN ACONSEJADO
AGRESIVO
 Si ya ha ledo esto con calma, tal vez ests pensando: "he
aprendido mucho a ayudar a adolescentes que me buscan, que
vienen a mi oficina, se sientan y empiezan a contarme sus
tristezas. Pero, que pensar de ese chico que es enviado por
alguien ms y que no est all por su propia voluntad?

O que hacer con aquel que finalmente no vendr a buscar

consejera? O de aqul que nunca buscara una persona que le
aconsejara? T no le obligaras a entrar a mi oficina. Sin embargo
yo s que es una persona que tiene problemas reales. Acaso no
podemos hacer algo por el?

Para ser honesto, debo decir que la motivacin para que una
persona busque ayuda y tenga voluntad de aceptar el cambio,
est entre los factores ms importantes que podrn predecir xito
en la solucin de problemas. Considerando lo anterior, debo
decir que no hay un caso que no tenga esperanza. Por cierto que
deberamos alcanzar a aquellos que nunca llegarn a nosotros
porque hay muchos de ellos. No debemos perder la esperanza de
que ellos no obtengan solucin a sus problemas. Nunca
tendremos xito en todos los casos y se necesita la fuerza para
no desanimarse. Pero por la gracia de Dios todava ocurren
milagros. Permtame contarle acerca de Sharon.

Ella era un estudiante en mi clase de consejera para jvenes.

Su actitud hacia la escuela era muy negativa. Sobre todo
mostraba rechazo a cualquier cosa que tuviera que ver con
religin. Nunca tuvimos un problema en particular hasta el da en
que en clase ella persisti en charlar con otros compaeros
creando un ambiente de ruido inaceptable.

Ignor su comportamiento hasta que el timbre son

sealizando el final del periodo de clases. Cuando los estudiantes
salieron, le pregunt si poda charlar con ella en privado.
Caminamos hasta la esquina de un saln vaco. Lo que
conversamos fue lo siguiente:

"Sharon, siento que haba mucho ruido dentro del grupo

donde t estabas reunida, al punto de que estaba distrayendo la
clase".

"Bueno, yo no era la nica persona que estaba hablando".

"No estoy diciendo que t habras sido esa persona. Pero

tengo la impresin de que estabas muy involucrada. Y necesito
de tu cooperacin para tener una buena clase".

"Porqu todo mundo tiene que estarse fijando en mi? Todo

lo que hice fue susurrar algunas palabras y ests armando una
tormenta en un vaso de agua con eso".

Nunca perd el control de mi temperamento mientras

charlaba en voz baja, pero para ser honesto, debo decir que sent
que mi presin arterial se estaba subiendo, y estoy seguro de que
haba tensin en mis palabras.

"Sharon, no te estoy recriminando, slo te estoy diciendo

que si deseas estar en mi clase deberas cooperar con un mnimo
de requerimientos para mantener el orden".
 "Puedes echarme de tu clase si eso quieres. No me importa".

"No te quiero echar de la clase. Slo quiero que no la

interrumpas".

Ella se retir del saln sin hacer ninguna promesa. Unas

pocas horas despus de haber salido del campo de batalla, me
sent en oficina y le dio una plena consideracin a la situacin
que haba ocurrido haca unos momentos. Probablemente fui
muy cortante en la forma en la que me dirig a ella, -pens para
m mismo- despus de todo, como maestro cristiano, yo quiero
ganrmela. Decid disculparme en la siguiente oportunidad en
que nos encontramos.

El siguiente da la vi otra vez en clase. Me acerqu a ella.

"Sharon, me gustara que charlramos por un momento". Ella me
mir con una mirada de desprecio. Supongo que pens que yo
iba otra vez a empezar a regaarla. Probablemente ella nunca
sospechaba que iba a pedirle perdn. "Pues yo no quiero charlar
con usted!", dijo en voz fuerte y se march. Ahora qu voy
hacer?, pens.

Durante la siguiente semana trat varias veces de charlar con

ella. Cada vez que se encontraba conmigo, giraba su rostro y se
iba por otro camino. No poda acercrmele. Esto es ridculo, me
dije a m mismo. Despus de todo yo soy profesor aqu. Tengo
alguna autoridad. No voy a permitir que ella siga con esto. Un
estudiante no puede rehusarse escuchar a su instructor. Pero
puedes t forzar a una persona a recibir una disculpa? O decirle
algo as como: "te vas a sentar y me vas escuchar decir de que
lo siento, quiralo o no!". Es algo que sonara por dems
ridculo.

Pero algo an ms importante, era esa vocecita del Espritu

Santo que me deca: lo que en realidad cuenta es ganarla a ella
para Cristo. Esta puede ser tu oportunidad, no permitas que se te
escape de tus manos.
 Bueno, si no poda hablar de por lo menos poda escribirle.
Sentado en mi escritorio, le escrib:

"Querida Sharon,
Por favor perdname por el error que comet contra ti. No
era mi deseo herirte pero creo que lo hice. No estoy seguro
exactamente de qu fue lo que hice, puesto que no te sentiste
libre de decrmelo, pero creo que debe ser la forma en la que te
habl con respecto al incidente en clase. Tal vez no fui amable
en la manera en que me expres. Nunca ha sido mi propsito
hacer dao alguno, pero a veces las palabras que sale son las
equivocadas. En cualquier caso, lo siento mucho. Si desea
decirme algo que has visto en m que sea errado, sintate libre de
hacerlo. Tratar de hacer lo mejor en una prxima oportunidad.
Jess dijo que deberamos ir adonde nuestro hermano (o
hermana) y arreglar cualquier problema que tuviramos. Eso lo
que quiero hacer. Me puedes perdonar?

Quiero ser tu amigo.

Con amor cristiano,

Roger"

Puse la carta dentro de un sobre sellado y le ped a su

compaera de habitacin que se la entregara. Entonces esper.
No hubo respuesta. Si la tir al cesto de la basura sin o despus
de leerla, no lo s. Pero ella continu evitndome. Ni siquiera me
hablaba en clase, slo de vez en cuando me miraba con
amargura. Las semanas pasaron.

Se iba a alargar esta situacin? Me pregunt. Debera

charlar con el director de la institucin? Habra pasado del
tiempo suficiente para que las cosas se hubiesen arreglado? Pero
esa vocecita todava me segua diciendo, Roger, te preocupa
ms mantener tu autoridad o salvar a la chica? Pensando en eso,
me morda la lengua y oraba. Qu ms podra yo hacer?

Un viernes la esposa del pastor de la iglesia de la academia

me llam. De repente el pastor haba cado muy enfermo.
Estara dispuesto a predicar el sermn del sbado por l?
Acept esa invitacin.

La maana siguiente, el boletn informativo todava tena el

nombre del pastor como orador. Pero en el momento sealado,
me par en la plataforma en su lugar. Mi esposa estaba sentada
en la parte de atrs, y en la fila justo delante de ella estaban
Sharon y algunas de sus amigas. Cuando empec a hablar,
Sharon dijo en un susurro suficiente como para que mi esposa (y
otros en esa seccin) pudieran escuchar, "es l el que va
predicar? No puedo soportarlo!"

De regreso a casa, mi esposa me dijo con mucho cario, "mi

amor, hoy escuch algo que me hizo sentir muy mal". Compart
toda la historia con ella y le expres mi sentido de indefensin.
"Oremos por estos juntos, querido", me sugiri ella. As que
empezamos a orar por eso en nuestro culto matutino y
vespertino, para que el Seor tocara el corazn de Sharon.
Entonces Peggy tuvo otra idea. Ella colocara en una cajita
algunos tiles escolares y la empacara en papel regalo con una
nota especial para Sharon. Ella escribi que supo la situacin por
la cual habamos pasado los dos y que esto la haba preocupado
bastante. Tambin que ella quera que Sharon supiera cuanto la
ambamos y que realmente queramos arreglar esos malos
entendidos. Nosotros seguimos orando.

Esta vez tuvo una respuesta. "Seora Dudley," escribi

Sharon, "siento mucho que ustedes estn pensando que los odio.
En realidad no tengo sentimientos de odio hacia ustedes. En
realidad pienso que ustedes son unas personas muy dulces. Todo
el problema slo es con su esposo. No me gusta ni quiero hablar
con l. Algunas cosas que l hizo son imperdonables."

Y ahora qu sigue? Continuamos orando por Sharon. Las

semanas pasaron. Un da empez a faltar a clases y eso se
prolong durante una semana. Un amigo de ella dijo que no iba a
volver ms. Entretanto yo segua anotando las fallas en el
cuaderno de seguimiento. No intent de ninguna manera
contactarme con ella. El Espritu Santo me dijo, todava no.
Procur tratarla con la misma cortesa que demostraba a
cualquier estudiante. Quera que supiera cunto me estaba
preocupando por ella pero estaba tratando de evitar un nuevo
enfrentamiento. Aunque tengo que admitirlo, la consideraba uno
de mis fracasos. Si bien es cierto no puedes ganarlos a todos, por
lo menos perder uno es muy triste.

De vez en cuando, Sharon intent rebajarme en clase

desprestigindome ante otros estudiantes. Un da despus de
clase, varios estudiantes se quedaron para decirme, "Doctor D.,
debe hacerse algo para remediar esta situacin." Les dije que
deberamos tener mucho cuidado a fin de evitar que la situacin
empeorara. Todava tena la impresin de que el amor ganara.

Una de las estudiantes quienes era muy decidida, pens que

si mis manos estaban atadas las de ella no. Esta noche Penny fue
a la habitacin de Sharon para charlar con ella. "La mayora de
nosotros est inconforme con la manera como t tratas al Doctor
D.", le dijo. "l no merece eso, ni tampoco tu actitud est
ayudando a nuestra clase. Por qu no paras ya con todo esto?"
Sharon qued muda con esas palabras. En la maana siguiente,
supe de lo acontecido.

Esa tarde cuando terminaron las clases, los estudiantes

salieron apresurados, pero Sharon se qued por un momento.
Me gustara charlar con usted, dijo simplemente.
Magnfico!, le respond, He ansiado charlar contigo desde
hace bastante tiempo. Por favor, sintate

Ella se sent y expres ampliamente lo que tena en su

corazn. Hubiera preferido que no enviara a sus mascotas para
que me convencieran. Elev una oracin silenciosa. Sharon,
yo no le ped a Penny que hablara contigo. Esa fue idea de ella.
Y no puedo controlar el comportamiento de ella como tampoco
lo puedo hacer contigo.

Hice una pausa y estudi su rostro. Ella no dijo nada, as

que continu. Pero ya que estamos hablando, dime qu es lo
que realmente te molesta de mi? Ella mencion algunas cosas
menores. Le asegur que de ninguna manera haba querido
ofenderla y de nuevo le ped que me perdonara. Ella lo acept y
sali. No hubo nada dramtico que rompiera el corazn. Pero
por lo menos se haba reestablecido la comunicacin.

El milagro ocurri una semana despus. Ya era de noche

cuando el timbre de nuestra casa son. Abr y all estaba Sharon.
La invitamos a seguir y los tres nos sentamos en la sala. Ella nos
cont que se iba a quedar en la institucin durante la vacacin
para trabajar porque no tena suficientes recursos para pagar los
gastos de grado. Ella ya haba buscado lugar donde vivir y era
cerca de nuestra casa (puesto que los dormitorios estudiantiles
no estn a disposicin durante la vacacin), pero las personas
que all vivan saldran a vacaciones durante dos semanas. Ella
deseaba saber si se podra quedar con nosotros durante ese
periodo.

Era una gran sorpresa. No podamos creer lo que estbamos

escuchando. Haca una semana ella me haba odiado tanto, que
ni se atreva a hablarme y ya llevaba meses en ese problema. Y
ahora quera quedarse en nuestra casa! Pueden estar seguros de
que agradec a nuestro buen Dios por ese cambio de 180 grados.

Al pasar del tiempo, nosotros tambin tuvimos que irnos

durante unas semanas, as que ella tampoco pudo quedarse
mucho tiempo. Pero nos las arreglamos para ayudarle a
conseguir algn dinero extra para que no tuviese que permanecer
tanto tiempo en la institucin durante la vacacin. Ella estaba
muy agradecida.

Ella se gradu pero ese no es el fin de la historia. La

navidad siguiente, mientras estaban de viaje con su mam,
Sharon decidi que nos visitara durante la vacacin. Mientras
compartamos acerca de lo que estaba haciendo, Sharon quiso
contarme algunas cosas. Estars feliz de saber, lo dijo con una
sonrisa, que no me he involucrado dentro del mundo de las
drogas o algo parecido. Estoy asistiendo a la iglesia todos los
sbados y estoy procurando en realidad ser una fiel Adventista
del Sptimo Da

Sin duda que nos sentamos muy felices. Ms an,

estbamos muy agradecidos con Dios porque me haba dado
paciencia para confiar en l cuando todo pareca perdido. No
creo que haya tenido una experiencia similar con alguien que
pareca tan inalcanzable como Sharon. Esta experiencia me
anim a seguir luchando por ayudar a los jvenes que
eventualmente me evitan o a quienes no les gusto. Dios puede
cambiar las cosas.

Qu necesita un consejero cristiano en casos como este?

Mucha paciencia, mucho descanso en el Espritu Santo, mucha
voluntad para dejar a un lado su propio ego y habilidad para
mostrar amor, cario y aceptacin an cuando estas cualidades le
sean despreciadas o rechazadas.

CAPTULO 18
CRECIENDO COMO CONSEJERO
 Los CONSEJEROS crecen, no nacen ni se hacen. No
ocurre todo de la noche a la maana. Esto es parecido a una
semillita que germina, se convierte en una plantita verde, luego
florece y finalmente ofrece su delicioso fruto. Poco a poco aquel
que desea ayudar a los jvenes, aprende a ser sensible a sus
necesidades. Poco a poco se gana su confianza. Gradualmente
desarrolla la habilidad para escuchar, analizar, enfocar y guiar a
las mentes jvenes hacia la direccin correcta. Bajo la bendicin
de Dios, los aos de experiencia le desarrollarn esa habilidad
como consejero para que sea incrementadamente ms efectiva.
No hay una fecha precisa para jubilarse en las profesiones que
ofrecen ayuda a los dems.

Entonces, cmo podemos usted y yo crecer como

consejeros tiles? Cmo podemos tocar las vidas de ms
jvenes o adolescentes? Cmo podremos alcanzar a los
inalcanzables? En el captulo anterior hablbamos de esa persona
que de ninguna manera va a acercarse a m para pedir un consejo.
Qu diremos de esa persona que simplemente no se acerca no
porque est rebelada o porque no le guste sino porque es tmido,
se siente apocado o inseguro de cmo ser recibido o
simplemente no cree que va a recibir realmente una buena ayuda?

La forma de consejera de la que hemos estado discutiendo

no est limitada nicamente a la formalidad de una silla en una
oficina. La persona que necesita consejera no necesariamente
nos va a pedir una cita, nos va a llegar a tiempo, se va a sentar y
en una entrevista persona a persona o nos va a contar sus
problemas. Por supuesto, este es el modelo ms usual,
especialmente si ese adulto ha ganado la reputacin de ser una
persona considerada, que acepta incondicionalmente, que es
competente para confiarle secretos o asuntos personales. Y ese
tipo de reputacin se esparce fcilmente. Pero como ya lo
sealbamos al principio de este libro, muchos jvenes con
dificultades nunca corrern a la oficina de consejera o por lo
menos de algn modo tomarn la iniciativa.

Por tanto, la consejera efectiva para la juventud dentro de

un contexto religioso se ve mejor moldeada en un modelo
pastoral que en un consultorio clnico. La mayora de la
consejera que usted dar ocurrir fuera de la caverna del
consejero y en otros casos de manera informal. Quien desea ser
de gran ayuda para la juventud debe salirse de la oficina y tratar
de hacer contactos y construir relaciones fuertes all donde estn
los jvenes adolescentes.

Esto significa que habr varias oportunidades para

encuentros personales en una variedad de circunstancias y
encuentros informales. El consejero podr recorrer el campus de
la institucin donde labora y detenerse para charlar con los
individuos o en pequeos grupos. Podr tambin encontrarse en
una actividad recreativa o en el campo de juegos o tambin en el
gimnasio. Podr visitar los dormitorios de los estudiantes o en
las carpas de los acampantes o en los pasillos o en las salas de
espera o de alguna casa donde sea invitado. Tambin podra
estar haciendo su labor en un retiro espiritual o alguna otra
actividad extracurricular. Puede visitar los sitios de trabajo de
los estudiantes y mostrar inters en lo que estn haciendo.
Tendr la oportunidad de comer con ellos en la cafetera y
trabajar en equipo en comits y proyectos. Algunos de estos
encuentros ocasionales podrn conllevar a sesiones ms privadas
en la oficina. Los jvenes que necesitan ayuda lo buscarn con
ms frecuencia si se ha establecido previamente un ambiente de
calidez y confianza, aceptacin y comprensin. El relacionarse,
como lo hemos enfatizado continuamente, es la clave para la
consejera efectiva.

Sin embargo, si el consejero ampla su influencia

procurando buscar personas necesitadas de consejo en el mbito
pastoral, hay otros posibles problemas. Un buen consejero est
constantemente escuchando los problemas de las personas. No
slo est escuchando, l est buscando identificarse con las
personas que necesitan el consejo, sentir sus problemas e
identificarse con estos. Este proceso exige una tremenda
cantidad de energa emocional. Aquellos que nunca lo han
experimentado no pueden imaginar cun disminuido se puede
sentir un consejero despus de varias sesiones constantes.
Despus de esto, tiene que luchar contra su propia depresin. Y
aunque se sienta fortalecido al ver que muchos jvenes viven
vidas ms efectivas gracias a su trabajo, tambin se sentir
adolorido por los fracasos en su trabajo, es decir, aquellos
jvenes a quienes ha dado consejos pero que pareciera que no
fue efectiva su labor. Habr momentos en los que se preguntar
si en realidad est haciendo algo bueno en la vida o tal vez lo
mejor sea tirar todo por la borda. Algunos consejeros se
desaniman, se destrozan psicolgicamente y as su utilidad
termina. Entre los profesionales esto se conoce como
burnout (estar quemado).

Cmo puede el consejero cristiano evitar el burnout

(quemarse)? Cmo puede l o ella sentir renovada su vitalidad
de tal manera que pueda ser ese hombre o esa mujer de Dios para
seguir ministrando a la juventud en dificultades? Me gustara
finalizar este libro ofreciendo algunas sugerencias prcticas:

1. Sesiones ordinarias breves. Las sesiones maratnicas

pueden ser extremadamente pesadas para las partes
involucradas. Usualmente es mejor tener varias sesiones
cortas que una bien larga. Este patrn tambin le da al
aconsejado una oportunidad para asimilar los consejos
dados en la sesin y de esta manera obtener resultados en
crecimiento en el rea donde estaba la dificultad. Una sesin
corta no debe durar ms de treinta minutos. Por supuesto, el
consejero debe ser flexible en un momento de crisis, y con
frecuencia la primera sesin ser ms larga que las dems.

2. Tenga presente que usted no es omnipotente.

Finalmente, el nico comportamiento que usted puede
controlar, es el suyo. Aunque usted haga todo lo que pueda
bajo la direccin de Dios para ayudar a una persona joven en
crisis, esa persona debe hacer las elecciones que le ayudarn
a obtener los resultados esperados. No trate de echarse en
sus propios hombros la responsabilidad que cada persona
tiene para obtener resultados positivos. Sus hombros no son
lo suficientemente fuertes para ello, slo son suficientes para
sus dificultades.

3. Sea agradecido ante los pequeos progresos. No espere

que la tierra tiemble de la noche a la maana. Los problemas
de los adolescentes (y de los adultos) usualmente tienen
races profundas. Se necesitar tiempo, trabajo y paciencia
para resolverlos. As que, anmese cuando se est dirigiendo
en la va correcta, aunque parezca que los movimientos son
lentos, y no se desespere ante los deslices que se presenten.
Usualmente el progreso es lento.

4. Encuentre otras personas profesionales competentes con

quien puedas discutir los casos. Todo el mundo busca un
consejero, pero a quin busca el consejero cuando est en
dificultades? Necesitamos asociarnos con personas sabias
que nos ayuden a compartir alternativas ante las cargas de
otros. Necesitamos una perspectiva fresca y un punto de
vista objetivo de una parte neutral en el problema.
Necesitamos algunas ideas nuevas cuando hemos intentado
todo lo que sabemos y parece que nada nuevo ocurre. Esto
no significa romper la confidencialidad. Por supuesto que
no necesitamos revelar nombres. Y este compartir
profesional tampoco es una sesin de chismes. Ms bien
constituye la consulta de casos que normalmente puede
hacer un mdico con sus colegas.

5. Intente algunas alternativas sencillas al principio.

Comience las sesiones de consejera con procedimientos
conocidos mediante los cuales usted pueda ganar confianza y
que son fciles de seguir, tales como ser un buen oyente y
manifestar aceptacin y consideracin. Muchos casos no
necesitaran ms que estos procedimientos. Siga otras
estrategias que parecen un poco ms complicadas slo
cuando sea necesario.

6. Cultive su sentido del humor. Sea capaz de rerse de

usted mismo y de los elementos ridculos en la situacin
problemtica. Ayude al aconsejado a ser capaz de rerse con
usted ante algunas situaciones realmente cmicas en la
complicada telaraa de las relaciones humanas. Al mismo
tiempo que somos capaces de sentir con profundidad el
dolor del aconsejado, no podemos permanecer serios e
intensos durante largos periodos sin socavar nuestras
capacidades como ayudadores.

7. Evite el pnico. La situacin que est tratando de

resolver puede parecer crtica. Pero con frecuencia el
aconsejado ha estado viviendo bajo tales condiciones
durante mucho tiempo y la solucin no puede encontrarse en
un minuto. Los seres humanos somos asombrosamente
reticentes ante la solucin de un problema. Podemos hacer
mucho durante mucho tiempo y sin embargo echarnos para
atrs. Entonces, reljese. Haga lo que tiene que hacer ahora
y tenga en cuenta que la mayora de los problemas exigen
tiempo para ser solucionados.

8. Siga estudiando y aprendiendo. Su educacin no

concluy cuando se gradu. Si usted quiere ser un buen
consejero (o algn otro profesional), tendr que seguir
aprendiendo por el resto de su vida. Lea libros y
publicaciones sobre estos temas. Tome clases. Asista a
conferencias. Observe el comportamiento humano en toda
situacin posible. Tenga la determinacin de que no se
fosilizar. Haga algo que le ayude a crecer cada da y sea un
mejor trabajador el ao entrante de lo que es en este ao.

9. Mantngase cerca de Dios. Esto es lo ms importante.

El cambio en el comportamiento humano a partir de estilos
de vida autodestructivos o inadaptados hacia una vida feliz y
satisfactoria, es un milagro. Como consejeros tenemos el
privilegio de ser parte del milagro, pero nuestra parte ser de
muy poco valor si no contamos con la cooperacin de
nuestro Compaero, quien es el verdadero Obrador de
Milagros. Entre ms plenamente permitamos a Dios que
llene nuestra vida con su Santo Espritu, mayor capacidad
tendremos para comprender, tener compasin, aceptar y
amar a aquellos jvenes y personas que nos buscan, tienen
dificultades y necesitan sanidad. Cun maravilloso gozo
produce ver cmo Dios transforma las vidas de los jvenes
por medio de nuestro ministerio! Y cun maravilloso ser
compartir con las personas que aconsejamos, ya libres de
problemas, en la tierra nueva! Este gozo le pertenecer a
aquellos que sigamos las huellas del Maestro Consejero.
 BIBLIOGRAFA

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