TALLER 12: ASERTVIDAD Y EMPATÍA

Integrantes :
• Chipana aymara camilo
• Rivera Janampa Jaime
• Sanchez Álvarez jose Alexander
• Vilca Espinoza Giovanni Rafael
 CONDUCTAS VERBALES Y
NO VERBALES
Conductas no verbales
1. Ecoicas (consiste en el que el oyente repite lo Psicológicamente se denomina
que el hablante dice) conductas no verbales
2. Mandos 1. Expresión facial (alegría,triztesa )
3. Tactos 2. Postura corporal
4. Intraverbales 3. Gestos
4. Distancia interpersonal
5. Autocliticos
5. Mirada
6. Textual 6. Sonrisa
7. Declaración de amor 7. Fruncimiento de las cejas
8. Cantar 8. Apariencia
9. Saludar 9. Haptica (Tacto)
10.Realizar un discurso 10.Proxémica (espacio de una persona a
11.Leer libros otra)
  11.Para lenguaje (expresado en la voz)
 3 situaciones de conductas; asertivo, agresivo y pasivo.
Tus sobrinos dejan su ropa y la toalla tirado en el cuarto del baño luedo de
ducharse ¿Qué les dices?
• Conducta Pasivo: no dices nada, lo recoges, mientras protestas
internamente porque serán a si desordenados.
• Conducta Agresivo: vas a donde esta tu sobrino y le recriminas que es
un desordenado, que no tiene consideración, que estas arto de decirle
que recoja su ropa y que no sabes convivir como los demás.
• Conducta asertiva: vas donde tu sobrino y le dices porque dejaste tirado
tu ropa y la toalla, me siento como tu empleado cuando lo dejas todo
desordenado. En la próxima tienes que recoger tus cosa así yo me
sentiré orgulloso de ti.
3. Presentar situaciones de los 4 niveles de escucha.
 La escucha de descarga
Reconfirma lo que sabía.
• En este tipo de escucha, la persona se limita a confirmar los juicios que poseía antes de ese
momento.
• No aparece conocimiento nuevo.
• Se basa en los hábitos y en patrones del pasado.
 La escucha centrada en el objeto
Aparece información desconocida hasta ahora.
• Escucho con atención a los hechos y aparecen datos nuevos o diferentes.
• Diferencia a como se estaba pensando hasta ahora.
• El cerebro requiere seguridades, por lo que se va oponer a algo que ponga en duda
afirmaciones o creencias que tiene hasta ese momento.
 La escucha empática
Es conocer y tener en cuenta los sentimientos de la otra persona.
• En esta escucha la persona ya sale de si mismo, para poder entender al otro, tanto lo que está
contando, como lo que está sintiendo.
• No se trata de entender como se siente, sino de ser capaz de mirar la vida con sus ojos y sentir en
sus zapatos.
 La escucha generativa
Es convertirse en alguien nuevo a través de la escucha.
• resulta difícil describir con palabras esta escucha que proviene del futuro.
• La persona cambia, existe un antes y un después tras haber experimentado este tipo de escucha.
4. Presentar uno de los 6 ejercicios
para mejorar la empatía.

1.- Deja de escuchar durante 5 minutos y fíjate en otras cosas.

Olvídate del significado de las palabras y pon atención al resto de la
información: capta el tono de voz, observa la postura corporal, la mirada, la
expresión facial en su conjunto, los gestos, aprecia los silencios, déjales
espacio para que surjan y se mantengan.
5. ¿cuáles son las ventajas de ser empáticos? ¿para qué sirve ser más empático?
 Facilita la sintonía emocional.
 Nos ayuda a ser más objetivos y justos.
 Nos describe como personas respetables y respetosas.
 Mejora la autoestima y estimula nuestro aprendizaje.
 Transmite generosidad.
 las personas empáticas conectan velozmente con los demás; logrando hacer sentir cómodos a la
mayoría. Habla bien de uno mismo, nos describe como personas respetables y respetosas, que
provocamos un efecto positivo en los demás funciona para subir el autoestima propio.
6. Resaltar las ideas relevantes sobre las reflexiones que Sam
Richards y Laurie Mulvey hicieron en la conferencia
'Entendimiento Intercultural y Sociología del Posconflicto',
organizada por la Universidad ECCI.

 Entre la postura de izquierda y la de derecha se encuentra inmersa

una verdad a la que se puede llegar entendiendo los acuerdos y
desacuerdos entre personas.
 Siempre decimos que la violencia crea enemigos, pero mucho más
profundo que eso, mucho más básico, es que la falta de
comunicación es la que realmente crea enemigos.
 Todos nacemos en un conflicto, dependiendo de dónde, heredamos
ese conflicto. Muy probablemente no nos han ofendido, pero esas
ofensas hechas a otros se han convertido en ofensas para nosotros.
 Ponernos en el lugar del otro y sentir como el otro siente.
 Para Sam Richards y Laurie Mulvey, la
fórmula de la paz depende de tres
competencias sociales. ¿Cuales son?.

• COMUNICACIÓN

• DIÁLOGO

• EMPATÍA
 Un reto extremo de empatía. ¿ Eres capaz de
entender a las personas que describe?

Si , soy capaz de entender a las personas que

describe, en como se encuentran y los problemas

que tienen los comparto y me pongo en su lugar.