Desing

Thinking
Fase 2. Definir
Gestión Empresarial y
Fundamentos de Emprendimiento
 Metodología de Diseño Creativo
Desing Thinking

 En los últimos años, el design thinking se ha convertido en un paradigma de la

gestión empresarial y en un imperativo estratégico para las organizaciones que
intentan pensar diferente “fuera de la caja” y potenciar la innovación mediante
la creatividad.
 Design Thinking
 Sus partidarios aseguran que es una actitud hacia el diseño y lo relacionan con
palabras como empatía, creatividad, racionalidad, pues consideran que se basa
en una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios, en la
identificación mental y afectiva con ellos, en la ideación, el pensamiento
creativo y, finalmente, la experimentación y el pensamiento analítico.
 Desde esta perspectiva, el desing thinking sería diferente de otros enfoques del
diseño pues se centra en el proceso en lugar de en el producto o, dicho de otra
manera, se enfoca en la resolución de problemas pero no comienza con ninguna
solución previa.
Pensamiento
creativo
La creatividad es
muy importante no
solamente para las
disciplinas
artísticas sino
también para la
resolución de
problemas y las
relaciones
interpersonales.
Fase 1
Empatizar
 Mapa de empatía
 Fase 1
¿Qué hallazgos fueron relevantes en tu
investigación? Empatizar
Analicemos la importancia de
comprender las necesidades del
entrevistado (qué dijo, siente, y piensa)  
Recuerda que es importante ser
empáticos... ver y reconocer las
necesidades sentidas de los usuarios...
¿Cómo se apega eso a lo que yo puedo
ofrecerles? ¿Encuentro alguna
oportunidad de negocios? 
Fase 2
Definir
Punto de vista: se trata de
definir cuál es el problema, la
necesidad o el deseo a resolver.
 Fase 2-Definir
Inspiración: Es el problema u oportunidad que motiva la
búsqueda de soluciones.

El punto de partida es el briefing que proporciona el equipo de

diseño un marco dentro del que trabajar.

Una vez que se ha construido el briefing, el equipo de diseño

comienza a descubrir lo que necesita la gente.
 Fase 2. Definir

En esta fase, después de reconocer esas necesidades, vamos a encontrar

formas de definir ideas novedosas y de acuerdo a la satisfacción de los
usuarios... 

Pensemos en grupo sobre: ¿cuál o cuáles necesidades o problemas

consideramos como principales?

Saca papel y lápiz y haz un listado de estas.  Con este listado, te será más
fácil entender las herramientas que el Design Thinking nos proporciona para
definirlas y moldearlas. 
TARJETA 1. Una 1. Una solución 1. Una 1. Un tema 1. Un diseño 1. Un
estrategia para el actividad para una de una chist
comercial ahorro del para telenovel nevera e
para un agua y una entretener a
lavadero sociedad más a los niños
de carros verde en un
evento
             

Ejercicio: STOP/Basta
Ejercicio: STOP
Tarjeta 1
Tarjeta 2
Conclusión:
Fase 2. Definir
Interpretar
Usuario-
Necesidad
Definir el
problema
(usuario y
necesidad)
 Ejercicio Definir
Revisa y realiza de forma individual el mapa usuario, necesidad , percepción y
define una nueva idea.
 Agrega un archivo que contenga no solo las ideas derivadas del árbol de
problemas, sino además agrega los de cada integrante del grupo.
 Realiza un listado con esas necesidades reconocidas , brindando al final una
conclusión de esta fase.
 El coordinador del equipo sube al portal el documento donde se aborda y
comenta los problemas y necesidad relevantes encontrados.