COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR
Sexto semestre
D r. J o s é M a n u e l R o d r í g u e z H e r n á n d e z
 UNIDAD 1
Actividad 2
ANALISIS
ETNOGRÁFICO

ALUMNO: FRANCISCO
J AV I E R P E R E Z
RAMIREZ

M AT R I C U L A :
ES1821014312

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 INDICE:

INTRODUCCIÓN:………………………………………………………………………………………………………………………………4
EMPRESA:……………………………………………………………………………………………………………………………………….5
GRUPO SOCIAL ……………………………………………………………………………………………………………………………….5
LUGAR PARA OBSERVAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR………………………………………………..6
ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR………………………………………8
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS QUE CONSIDERAS MÁS IMPORTANTES EN EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR………………………………………………………………………………………………………………………………….9
CUADRO DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN A PARTIR DE LAS CATEGORÍAS ESTABLECIDAS………..10
CONCLUSIÓN. ……………………………………………………………………………………………………………………………………11
REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………………………………………………..12

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 INTRODUCCIÓN:

Para realizar esta actividad se llevara acabo un análisis del

comportamiento del consumidor, siendo importante tener en
cuenta los análisis de un producto siendo con la finalidad de
identificar los factores que influyen en la compra y
comportamiento del consumidor.

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 EMPRESA
FASHION WOMAN
ROPA CASUAL PARA MUJERES

SEGMENTACIÓN
• SEXO: MUJERES
• EDAD: 15 A 45 AÑOS
• REGION: NAUCALPAN DE JUAREZ, ESTADO DE MEXICO.
• ESTADO CIVIL: SOTERAS, CASADAS.
• NACIONALIDAD: N
• PROFESION: AMAS DE CASA, ESTUDIANTES, PROFESIONISTAS.
• INGRESOS: $800 A 10,000.
• CLASE SOCIAL: BAJA, MEDIA, ALTA.
• RELIGION: N
* INTERESES: MUJERES CON GUSTOS POR LA ROPA CASUAL DE MODA.

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66
 LUGAR ADECUADO PARA LA OBSERVACIÓN:
• Seria directamente en la tienda (boutique). Ya que el numero de compras se realizan de manera física.

Horario concurrente: tienda física.

- 12:30 p.m. a 15:00 pm.

- 17:00 p.m. a 21:00 p.m.

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Al encontrarnos físicamente en la tienda seria la forma mas adecuada para
observar el comportamiento, ya que así logramos obtener los horarios y
características en común de cada consumidor, logrando obtener un informe
completo del comportamiento de la compra y toma de decisiones al momento de
seleccionar un producto del interés del consumidor.

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VARIABLES MAS BUSCADOS POR LOS CONSUMIDORES.
ACOMPAÑANTES DEL CONSUMIDOR:
TIPO DE PRENDA: • solo
• por amigas
• Conjunto de dos piezas. • pareja
• Pantalón. • padres
• Falda.
• Leggins. LENGUAJE UTILIZADO:
• Crop tops. • Me puedes mostrar la prenda
• Que talla tienes.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR AL COMPRAR. • Que colore tienes.
• Amable. • Se realizan cambios.
• Alegre.
• Apático. METODO DE PAGOS.
• Indeciso. • Efectivo
• Tarjeta

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 Comportamiento al Consumidores que
Frecuencia Tipo de prenda Lenguaje utilizado Pago
realizar la compra realizan la compra

Frecuencia Blusa Amable Con amigas Me puedes mostrar la prenda..

10 15 10 13

Frecuencia Pantalón Rebelde Pareja Que tallas tienes..

7 1 5 5

Frecuencia Conjunto de dos piezas Alegre Que colores tienes

Pareja
5 2

Frecuencia Falda Apático Sola Que colores tienes

3 3 12 5

Frecuencia Leggins Indeciso Padres Realizan cambios

3 9 3 7

Frecuencia Crop tops

2

Totales 30 30 30 30

10
10
 CONCLUSIÓN:
En lo personal considero que un análisis, es un tema importante y
fundamental en el marketing ya que nos permite definir los elementos y
categorías que influyen en el comportamiento del consumidor, siendo que
por medio de estas categorías podemos definir de manera adecuada el
mercado meta al cual ira enfocado nuestro servicio o producto,
mencionando que estos también ayudan a definir la visión sobre el
comportamiento del mercado, uno de los punto del por que se debe de
considerar este estudio es el del posicionamiento del producto, ya que
influye en la definición del perfil psicológico del consumidor, siendo por
este estudio que se realizan campañas publicitarias enfocadas en el estilo
de vida.

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 REFERENCIAS:

Unadm. (2020). Universidad abierta y a distancia de México. Contenido nuclear unidad 1. (PDF) Comportamiento del consumidor.
Obtenido del sitio web: https://
campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/06/ICDC/U1/descargables/ICDC_U1_Contenido.pdf

Antevio. (2019). Segmentacion psicografica. Obtenido del sitio web:

https://www.antevenio.com/blog/2019/12/segmentacion-psicografica-en-bases-de-datos-que-es-y-como-hacerlo/
Antrial.(2012). El análisis etmografico. Obtenido del sitio web: https://antrial.blog/2012/08/02/el-analisis-etnografico/

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