“MERCADOTECNIA SOCIAL”

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

ALUMNO: FRANCISCO JAVIER PEREZ RAMIREZ

MATRICULA: ES1821014312

DOCENTE: ANA ISABEL PAZ VALDEZ

LICENCIATURA: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

U. 3. A2. ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATEGICO

2020
Qualitas es una empresa con valor en sus diferentes grupos de interés, ofreciendo
productos y servicios especializados, de excelencia calidad con la finalidad de
satisfacer las necesidades de sus asegurados, esto los ha convertido en un aliado
perfecto para conductores que buscan proteger su patrimonio automotor.

Durante años de operación, este sigue actualizándose a diario para los cambios
que se vislumbran en este sector con la irrupción de las nuevas tecnologías que
existen actualmente. Aspirando a conservar un liderazgo en el sector, siempre
actuando conforme a los valores que rigen en relación con sus socios, empleados,
agentes, clientes, proveedores, autoridades y sociedad en general.

MISIÓN:
Proteger el patrimonio y la integridad física de los propietarios de vehículos
automotores asegurados, así como su responsabilidad ante terceros, por medio de
un servicio de calidad, que cumpla con el contrato de seguro pactado y que
satisfaga plenamente las expectativas de nuestros clientes.
 VISIÓN:
 Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros
clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con
autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad,
honestidad y mutua confianza.

NUESTRA IDENTIDAD:
Somos una empresa ética, eficiente, financieramente sólida, comprometida
auténticamente con su responsabilidad social. Líder del mercado del seguro
automotriz, innovadora, con metodologías de vanguardia, que ofrece un servicio
de excelente calidad a precios competitivos, constituyéndose en la mejor opción
para el asegurado.

VALORES:
 MERCADO META:

SEXO: MASCULINO/FEMENINO

EDAD: 18 A 45 AÑOS

NIVEL DE ESTUDIOS: PRIMARIA, PREPARATORIA, UNIVERSIDAD

OCUPACION: HOGAR, OBRERO, PROFESIONISTA

NACIONALIDAD: N

Dirigido especialmente a jóvenes y adultos sin importar el sexo, siendo que la

mayor parte de estos suelen salir de fiesta sin concientizar del peligro que corren
al manejar en estados inconvenientes, o que ponen en riesgo vidas de terceras
personas.
 OBJETIVOS:

 Promoción de la salud
 Cultura
 Energía asequible y no contaminante
 Acción social.

PRODUCTO SOCIAL:

Concientizar y sensibilizar a la sociedad en general sobre los factores de riesgo

más presente en nuestro día a día referente a los percances viales bajo alguna
sustancia nociva.
 PLAN DE NEGOCIO:

Fomentar en la sociedad la conciencia de que es necesario evitar cualquier muerte

en la carretera, involucrando a todos los agentes sociales.

Trabajamos para salvar vidas.

Nuestra principal línea de actuación son la formación, educación e investigación.

ESTRATEGIAS:

Se realizaran campañas de las diferentes situaciones que llegan a suceder u que

nos ponen en principal peligro de tener un accidente vial.

 Manejar cansado
 Manejar bajo la influencia de bebidas embriagantes u otros estupefacientes.
 Manejar a exceso de velocidad
 Distracciones al manejar como usar el teléfono celular.

PRECIO:

Este estará dentro del paquete del seguro que contraten los usuarios.

PLAZA:

Se rentaran salones para realizar las conferencias.

PROMOCION:
Se busca Concientizar y sensibilizar a la sociedad en general sobre los factores de
riesgo más presente en nuestro día a día referente a los percances viales bajo
alguna sustancia nociva.

PERSONAL:

Será por medio de los colaboradores de la empresa el cual estará capacitado y

especializado en el tema.

DOCUMENTACION:

1. Objetivos y metas

Para estipular los objetivos de tu empresa, define:

 ¿Cuál es el objetivo de tu empresa?

 ¿Cómo ese objetivo está reflejando en las acciones de marketing?
 ¿Por qué tu empresa eligió el marketing de contenidos?
 ¿Cuál es el problema que el marketing de contenidos resuelve?

2. KPIs

Son indicadores clave de desempeño, deben ser definidos para acompañar y

entender el éxito de la estrategia.

3. Buyer Persona

Si tu público objetivo es joven y de clase A, por ejemplo, al definir tu persona

debes identificar más características de su día a día, además de los problemas y
objetivos de ese público, entendiendo cómo tu servicio o producto los ayuda.

4. Objetivos del contenido

Nuestro contenido necesita ser educativo, informativo sobre los accidentes viales.

5. Pilares del contenido

Los pilares del contenido son los principales temas a ser trabajados. Estos deben
estar alineados a los pasos anteriores, contemplando la persona y los objetivos.
Además de eso, también es necesario definir los temas relacionados.
6. Identidad de la marca

Será delimitado por dos puntos principales: cómo la empresa desea comunicarse
y cómo tu persona se comunica.

7. Checklist de calidad

Para la potencialización de la producción de contenidos sin perder calidad o la

identidad de la marca.

8. Canales de publicación y divulgación

¿Dónde será publicada y divulgada cada pieza de contenido? Es importante seguir

la estrategia inicial y entender dónde cada tipo de contenido llegará mejor a la
persona. Define, también, la frecuencia de publicación en cada canal.

9. Papeles y responsabilidades

Antes de comenzar la producción efectivamente, es esencial identificar a las

personas responsables por crear, editar, distribuir y medir la eficiencia de los
contenidos. Todas estas deben estar conscientes de la estrategia creada, y de
acuerdo con los pasos definidos.
10. Análisis

Por último, pero no menos importante, es necesario definir cómo cada métrica
será analizada y acompañada. Muchos equipos se olvidan de esa parte – lo que
supone el fracaso de muchos proyectos de marketing de contenidos.
 REFERENCIAS:

Unadm. (2020). Aula Virtual. Obtenido de Contenido Nuclear Unidad 2: obtenido de:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/05/IMES/U2/descargables/IMES
_U2_Contenido.pdf

Qualitas. (s.f.). Obtenido del sitio web:

http://qinversionistas.qualitas.com.mx/informeanual2016/perfil.php?locale=esp