Visión , Misión y

Valores
DRA. FANNY ESPERANZA ZAVALA ALFARO
 Misión: Propósito o razón de
ser de la organización.

Visión: a qué se aspira

Con la misión se expresa cuál es el propósito o razón de ser de la

organización, que en su forma más básica contempla qué productos se
ofrecen, a qué tipo de cliente se dirigen, en qué área geográfica se
participa y qué distingue a la firma. Por su parte, a través de la visión se
indica a qué se aspira o qué se espera alcanzar para el futuro.
IMPORTANCIA
DE LA MISIÓN Y
LA VISIÓN
¿CUÁNDO ES
MAYOR LA
RELEVANCIA DE
LA MISIÓN Y LA
VISIÓN?
Valores

Los valores tienen la intención de conseguir un cierto nivel de homogeneidad a la hora de

actuar en la empresa por parte de todos los componentes de la organización. Cuando una
organización define sus valores está comunicando a las personas que conozcan la forma en
que se considera que el trabajo se debe realizar así como el porqué debe realizarse de este
modo y como han de hacerlo, es una forma de ser y actuar, por tanto los valores no pueden
ser definidos desde fuera si no que le corresponde a los responsables de la organización
conseguir que estos se vivan y perciban como tales, la coherencia entre lo que se predica y
se practica cada día es fundamental para que estos se conviertan en acción.
 Salvador García y Simón Dolan, proponen la definición de la palabra valor en tres
dimensiones (García, S. y Simón L. D. (1997). Op.cit. Pág.61) :
* Dimensión ético - estratégica: es el aprendizaje de que una forma de actuar es
mejor que su contraria para conseguir unos determinados objetivos o metas. Entre
estos valores podemos considerar la calidad versus no calidad, el trabajo en equipo
versus individualidad o la ética versus acciones fraudulentas.
*Dimensión económica: valores relacionados con el alcance y significado de las
personas, ideas, actos, sentimientos o hechos. Entre ellos destacarían valores como
innovación, creatividad o confianza.
*Dimensión psicológica: son las cualidades morales que permiten acometer o
afrontar sin miedo los retos. En esta acepción se puede entender como las
condiciones que permiten a los individuos o grupo de individuos ejercer su trabajo
con valentía.
Gracias