PLANEACIÓN ESTRATEGICA:

CREACIÓN DE
LA MISIÓN Y
VISIÓN
EMPRESARIAL

Eva M. Jaén –
Gestora de Talento Humano
 Crear una MISIÓN y
VISIÓN permite
establecer el tono
de voz de una
compañía y colabora
con que todos
hablen el mismo
idioma
¿QUÉ ES LA MISIÓN?
Representa el compromiso, el propósito de existir.

Define nuestro papel en la sociedad.

Este Propósito – este debe ser sostenible en el tiempo.

 LA MISIÓN

es la determinación de
quiénes somos
profesionalmente,
qué hacemos, cómo lo
hacemos y la calidad
con la que hacemos lo
que hacemos.
Preguntas para redactar una MISIÓN
empresarial

• ¿Quiénes somos? • ¿Por qué lo hacemos?

• ¿Qué buscamos? • ¿Para quién trabajamos?

• ¿Qué hacemos? • ¿Qué propósito justifica la

• ¿Cuál es nuestro propósito?
• ¿Dónde lo hacemos?
existencia continuada de
nuestra empresa?”
• ¿Qué te diferencia de la
competencia?

RECUERDA: La MISIÓN se ancla en el presente

MISIÓN

• 1 ¿Qué hace tu empresa?

• 2 ¿Cómo lo hace?
• 3 ¿por qué lo hace? (objetivo) y
• 4- ¿para quién o quiénes lo hace?

Recordar: A la hora de Convertir las palabras en oraciones Usar la forma verbal

¿QUÉ ES LA VISIÓN?
Tiene que ver con el futuro.
¿A dónde quieres llegar?
¿Cuáles son los objetivos permanentes
de la organización?
LA VISIÓN
representa
las aspiraciones y
metas. Su propósito
es orientar las
decisiones
estratégicas. se
puede cambiar según
sea necesario.
Preguntas para redactar una VISIÓN
empresarial

• ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

• ¿Cómo seremos en el futuro?
• ¿Qué haremos en el futuro?
• ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

RECUERDA: La VISIÓN se enfoca en el futuro.

Preguntas para redactar una VISIÓN
empresarial

• ¿Hacia dónde vamos?

• ¿Cómo llegaremos ahí?
• ¿Qué necesitamos para tener éxito?
• ¿Cuáles son los valores que nos guían?
• ¿Qué es lo que consideraremos un éxito y cómo lo mediremos?
• ¿Cuánto tiempo nos llevará?

RECUERDA: La VISIÓN se enfoca en el futuro.

 VALORES
Cuando pensamos en cómo hacer una Misión y
Visión empresarial, también es importante tener en
cuenta los valores que guiarán nuestros ideales
TIPOS DE VALORES DE UNA EMPRESA

Valores Son aquellos que tu empresa valora a la hora de contratar a

personales un profesional o un proveedor. Por ejemplo, integridad,
respeto, responsabilidad, creatividad, determinación,
resiliencia, excelencia…

Valores Estos son los valores que guían la relación entre las
relacionales personas dentro de una organización, ya sean empleados,
clientes o proveedores. La transparencia, la escucha activa y
la empatía son excelentes valores relacionales para cultivar.

Valores Ellos son los que guían las actividades del día a día de tu
operativos organización. La innovación, la eficiencia y la mejora
continua, tomar decisiones impulsadas por datos son
excelentes ejemplos de valores operativos
TIPOS DE VALORES DE UNA EMPRESA

Valores de Se refieren a los elementos que determinan la calidad del

servicio servicio al cliente. Agilidad, empatía, precisión y
personalización son algunos ejemplos comunes de este tipo
de valor.

Valores Se refieren a cómo tu empresa trata con el mundo exterior

ambientales y la naturaleza. La sostenibilidad y la responsabilidad
social son dos ejemplos de este tipo de valor
VALORES

• Fundamentándonos en tu razón de Ser y

Existir y tu Enfoque a Futuro
¿Cuáles serían los valores que consideras
adecuados para regirnos como guías en la
consecución del logro de los objetivos.

Enumere una lista, escoja los que más se integren con la misión y la visión y establezca la prioridad