UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

CURSO:
MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
TEMA:
PRODUCTO ACREDITABLE
DOCENTE:
KELLY VASQUEZ HUATAY
INTEGRANTES:
Burga Heredia Daniel
Flores serquen Miguel
Lozano cajalian yerleis
Uceda Gonzales cristina
Ventura lucero yordan
1
PROPUESTA DE VALOR
.

1. Los beneficios que se

aporta al cliente.

2. Lo que cuesta el
producto.
 Asesoramiento de imagen en
nuestra plataforma web, para guiar
en la búsqueda de aquella prenda
que mejor cumpla sus expectativas.

En ocasiones especiales, si el cliente

desea obsequiar lo que va a adquirir
a otra persona, estamos a
disposición de poder preparar el
regalo empaquetado, personalizado
 Segmentación De Mercado
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA De acuerdo el área donde funciona
la tienda online de ropa deportiva podemos segmentar a las
personas habitantes de la ciudad de Chiclayo como compradores
fijos del producto

SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA :Nuestros productos

van dirigidos a personas comprendidas entre los 15 y
45 años entre hombres y mujeres ya que es la edad en
que las personas realizan mayor actividad física con
ingresos aparentes de sueldo mínimo

SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA :La ropa deportiva va

dirigida a personas con un estilo de vida deportiva ,
que mantienen una vida saludable y que tengan en
cuenta las tendencias de moda fitness
Bases de segmentación Segmentos típicos

Geográficos
 País : Perú
 Ciudad : Chiclayo
Demográficos
 Ingreso :930 en adelante
 Edad :15 a 45 años
 Sexo :hombres y mujeres
 Nivel socio-econom. : NS D, C,B
Bases de segmentación Segmentos típicos

 Psicológicos
Personalidad :extrovertidos
,introvertidos
Estilode vida: orientadas a la salud ,
los deportes y vida fitness

 Conductuales
Beneficiosdeseados :precios, diseños,
combinación de colores
Índice de utilización :diariamente
Actitud hacia el producto: positivo ,
entusiasta
 Canal des distribución
Tiendas de lima
mayorist ( gamarra)
a

fabrica Cix style clientes

-Alibaba.com
-Confeccionistas de Población de la
Chiclayo región
Lambayeque
 Evaluación Entrega
-El método de entrega será a través
-Sorteo online.
de delivery en bicicleta y moto
-Publicaciones vía página web. lineal
-Promociones -Plazos si el pedido es registrado a
Tienda online partir de las 7:00 pm, la entrega
-Recomendaciones sobre los
beneficios del producto. será al día siguiente

Información Compra Post venta

-La compra se realiza a través de
-Redes sociales (Facebook, mensajes en wsp, Facebook y
página web
Instagram y wsp)
-Formas de pago que se ofrece
-Página web será pago en efectivo y vía cuentas
bancarias.
-Atención sobre reclamos vía chat.
-Recomendaciones de uso
apropiado del bien.
-Encuesta para saber la satisfacción
del cliente.
Relación con los
clientes
Asesoramiento
de imagen
Atención
personalizada
 Respuesta
inmediata

Permanencia en
Captación de página web
clientes Catálogo
ordenado
Videos
interactivos,
flyers, etc

Interacción en
Manejo de redes
Facebook e
sociales
Instagram
 Fidelización de
clientes 

Clientes Servicio post Disponibilidad

Promociones
frecuentes venta de cambio 
• Ofertas • Acumulación • Envíos rápidos • Inconvenientes
• Recompensas de puntos. y con por tallas.
• Productos • Acceso a protocólo de • Determinado
gratis beneficios. seguridad. plazo de días
• Comodidad para cambio
con las de talla.
prendas.
 Estimulación de
clientes  

• Presentación de prendas en
Eventos en nueva temporada.
• Transmisiones en vivo
redes sociales mediante Facebook e Instagram.

• Fomento de vida saludable. 

• Mostrar beneficios de las
Comunidades prendas.