Kaizen

Sistema de Administración Japonés

“El mejoramiento en marcha que involucra a
todos”.
Definiciones Básicas
KAIZEN
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual
Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la mayoría de las
compañías japonesas tuvieron que empezar desde el
principio. Cada día presentaba nuevos retos a los
gerentes y trabajadores, cada día significaba progreso,
esto solo para sobrevivir en el negocio, es por esto que
KAIZEN se convirtió en una forma de vida
Significado de KAIZEN

El término Kaizen, de origen Japonés, se puede desglosar en dos

partes:

Cambio

Bueno
(para mejor)

En 1985, Masaaki Imai fundó el

Instituto Kaizen
 “La filosofía Kaizen supone que
nuestra forma de vida, sea en
materia laboral, social o familiar,
mejorada de manera constante”

Mantener una producción

flexible, aumentando la
Estrategias
calidad, con un enorme
Sistemas de ahorro de costes.
producción de las
empresas japonesas
Métodos y
herramientas de mejora
 El concepto Kaizen
Es fundamental para comprender la
diferencia entre los enfoques
japonés y occidental de la
administración.
Persigue la mejora continua,
enfocando su forma de pensar
orientada al proceso, en tanto que en
Occidente le da preponderancia a la
innovación orientada a los
resultados.

Para entender mejor el mensaje de esta filosofía es preciso seguir los pasos que
nos marca Masaaki Imai y empezar por comprender el concepto de cambio.

KAIZEN: Cambio Gradual

Tipos de cambio
INNOVACION (KAIRU): Rápido y Drástico
Explicación

 EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de

competitividad en la organización, que además servirá para
aumentar la producción, esto centrando su atención en la
revisión de los procesos para optimizarlos, esto hecho por
parte de quienes los realizan en conjunto con supervisores,
administradores y gerentes. Para esto existen una serie de
herramientas nada novedosas y ya aplicadas. La
particularidad de KAIZEN es el nivel de compromiso
aceptado por los empleados de la organización.
KAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía,
también abarca una serie de componentes o disciplinas
administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión
:

•Control Total de Calidad

•Sistema de Sugerencias
•Disciplina
•Mejoramiento de la calidad y productividad
•Entre otros
 Control Total de Calidad: La estructura de una organización
se puede dividir en tres bloques, hardware, software,
humanware. El CTC se ocupa primero de la calidad e las
personas y después de todo lo demás.

Sistema de sugerencias: Es un
KAIZEN esfuerzo del KAIZEN para involucrar
a los empleados. Acá los empleados
dan sugerencias para mejorar la
gestión y el número de sugerencias
emitidas es un criterio para revisar el
desempeño de los supervisores

Incorporar otros valores al sistema es de fundamental

importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupación por la constante mejora, etc.
▪ Orientación al cliente ▪ Kanban
▪ Control Total de Calidad ▪ Just in Time
▪ Robótica ▪ Función de Pérdida de
▪ Círculos de Control de Taguchi
Calidad ▪ Poka Yoke
▪ Sistemas de ▪ Andon
Sugerencias ▪ Cero Defectos
▪ Automatización. ▪ Actividades de Grupos
▪ Disciplina en el Gemba Pequeños
▪ TPM ▪ QFD
▪ Layout ▪ AMFE
▪ Desarrollo de nuevos
productos.
 EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
competitividad en la organización.

La particularidad de KAIZEN es el nivel de compromiso

aceptado por los empleados de la organización.

El Kaizen no requiere de técnicas

sofisticadas o tecnologías avanzadas
❑ Diagrama de Pareto
❑ Diagrama de Ishikawa
❑ Histograma
❑ Gráfica de Control (SPC)
Para implantar Kaizen sólo se necesitan ❑ Diagrama de Dispersión
técnicas sencillas como las Siete ❑ Hojas de Comprobación
Herramientas del Control de Calidad. ❑ Estratificación
 Modelo Oriental Kaizen Modelo occidental
Mejoramiento continuo Innovación

Contempla el mejoramiento del Se fija únicamente en la evaluación de

proceso productivo resultados lo que limita su competitividad y
su capacidad para mejorar continuamente

Es de tipo gradual Privilegia la innovación como método de

El salto es hacia adelante.

Considera un esfuerzo constante para Tiende a ser como una escalera que genera
generar una mejora continua en una mejoras progresivas de manera esporádica, pero
suma de pequeños logros que sin un esfuerzo constante de mantención el
progreso logrado declina con el tiempo

Esta mejor adaptada a una economía Se adapta mejor a una economía de rápido
de lento crecimiento crecimiento
 De la implementación del Kaizen en las empresas se tienen los
siguientes beneficios:

• Incrementos en los niveles de • Tiempos de preparación de máquinas y

productividad. herramientas notablemente reducidos.

• Reducción en fallas de los equipos • Importantes incrementos en los niveles

y herramientas. de rotación.

• Mejoras en los niveles de calidad y • Bajos niveles de inventarios de insumos

servicio al cliente. – productos en procesos y terminados.

• Mayores niveles de satisfacción. • Mejora en el nivel de satisfacción de los

empleados y como consecuencia menores
niveles de rotación de éstos.
Presenta una mayor participación del personal
(ya sea por medios de equipos especiales,
círculos de calidad, y sistema de sugerencias)

Cambios pequeños pero acumulativos

Menor resistencia al cambio, y costos bajos

Todos los días deben realizarse labores

tendientes a controlar y perfeccionar los
estándares.
 El Housekeeping

Dentro de la empresa tiene

fundamental importancia el
gemba (lugar de trabajo o aquel
La Eliminación del muda
lugar donde se agrega valor) y
(Desperdicio)
en este debe practicarse el
kaizen siguiendo tres reglas
fundamentales que son:

La Estandarización
En cualquier parte y rendirá Por tanto implantarlo
frutos siempre que se tomara tiempo y recursos
opere de manera adecuada

Entendiendo que es una Y debe ser llevado a cabo

filosofía de trabajo y vida y por cada integrante de la
no la última moda en organización que motive al
herramientas de de al lado y se preocupe de
administración cambiar en su fuero
interno.
❑ Toyota
❑ Honda Las empresas filiales radicadas
❑ Suzuki
❑ Toshiba en el extranjero son:
❑ Sanyo ➢ Empresa Europeas
❑ Cannon ➢ Norteamericanas
❑ NEC ➢ Latinoamericanas
❑ Minolta ➢ Compañía de seguros.
❑ Casio
❑ Seiko
❑ Citizen
❑ Komatsu
❑ Mazda
❑ Sony
❑ Nissan
❑ Fujitsu
❑ Mitsubishi
❑ y Subaru entre otras grandes
corporaciones nipona
COMO SE APLICA EL
KAIZEN
https://www.youtube.com/watch?v=WdMV4DX81yw