Curso: Comportamiento del Consumidor

Integrantes:
Yudith Lima Yucra
Alejandra Landeo Rios
 Segmentación
Jóvenes universitarios
Personas trabajadoras.

ATENCIÓN:

Pizzería Presto les da a este segmento de mercado entre jóvenes

universitarios y personas trabajadoras antes del COVID-19
mediante anuncio en las redes sociales de sus promociones que
debe llamar la atención rápidamente, con el local que esta
pulcramente limpio , las pizzas recién horneadas, las pastas,
entre otros son la clave.
 En la atención tenemos
Los jóvenes universitarios cuando quieren comprar pizza que
tengan el sabor y aspecto al momento de elegir la compra, además
que tienen varias opciones pero esta pizzería es tradicional de
Arequipa desde hace mas de 25 años, que además los jóvenes
cuando fueron pequeños deseaban comprar.
Por ello los jóvenes tienen la atención de la pizzería Presto que está
en lugares céntricos y te sirven al momento. Además que conlleva
promociones de en sus redes sociales.
Al igual que las personas que trabajan, cuando algunos de ellos
fueron jóvenes conocen de la Pizzería Presto que tiene el prestigio
y además que quieren comer algo rápido y/o que te sirvan rápido y
es justamente este negocio.
Las pizzas están bien preparadas y tienen el sabor agradable al
paladar.
 EN LA ATENCIÓN TENEMOS DESPUÉS DEL COVID-19

Los jóvenes universitarios y las personas que trabajan, cuando

quieren comprar pizza, pastas, postres, ensaladas prestan atención
al personal de la Pizzería es que estén con sus implementos de
sanidad por ello también hacer el delivery tener también los
implementos de sanidad, y observan los comentarios destacados de
los clientes si están cumpliendo con las normas y quedan seguridad
al comprar.
Pasos para atraer la atención

Estímulos personalmente relevantes: Cuando los universitarios

han terminado sus clases se van a los lugares céntricos porque
tienen el antojo de comer pizzas cuando revisaron en sus redes
sociales los anuncios de Pizzería Presto.
Con las personas que trabajan hacen que puedan ver los anuncios
de los locales y de sus redes sociales, aprovechen las promociones
del día.
Estímulos placenteros: Atrae la Pizzería Presto con sus afiches en
las redes sociales con las pizzas, pastas, postres que ofrecen en sus
redes sociales y al momento de ir al restaurantes los jóvenes
universitarios y las personas trabajadoras observan en los
televisores las promociones y todos sus productos del día. Se anima
a querer comprar al observar en la vitrina sus pizzas.
Estímulos sorpresivos:
Hacen premociones de pizzas familiares los días martes del 2x1 que
atrae la atención de los jóvenes universitarios con sus amigos para
ir al local o pedir delivery para una reunión. También se puede
degustar de ensaladas para aquellos que cuidan de su salud.
En cuanto a las personas trabajadores también les llama la atención
y pueden ir con sus compañeros de trabajo.
Estímulos sorpresivos después
del COVID-19
Hacen premociones de su página
de Facebook e Instagram de pizzas
los días martes y jueves con
delivery del 2x1 con pop sockets
de Presto con un adicional, que
atrae la atención de los jóvenes
universitarios.

En cuanto a las personas

trabajadores también les llama la
atención además de pan al ajo
gratis al comprar las pizzas, pastas,
postres.
 VARIABLE DE CONOCIMIENTO

Los consumidores de Pizzería Presto, y el publico en general o en su

mayor porcentaje saben que la fast food, tienen alto nivel de calorías.

JOVENES - UNIVERSITARIOS PERSONAS QUE TRABAJAN

Esta segmentación de
consumidores, tienen mayor
conocimiento de los productos
alimenticios y en el caso de
Pizzería Presto, se basa en un
contenido de harina, queso,
levadura, aceite, entre otros. Lo
cual reconoce y perciben que
este tipo de alimentos son altos
en calorías, pero satisfacen
necesidades y deseos propios.
Este grupo de segmentación, son
consumidores cuidan mas, que
alimentos consumen y cuidan su
estilo de vida. Pizzería Presto
ofrece, productos alimenticios de
baja calorías como son las
ensaladas, que están diseñas
para este segmente, por
consiguiente, saben y conocen
los ingredientes por lo que están
compuestos.
 DESPUES DEL COVID - 19
Jóvenes-Universitarios:
Ante la coyuntura actual, los
consumidores han cambiado el
estilo de vida, el cuidar su salud y
reducir las colorías.
Ante ello, Pizzería Presto ha
diseñado una línea de productos
saludables e informando al
publico en general.
Personas que Trabajan:
Basado en lo que afecta el Covid-
19, han disminuido el consumo
de fast food, “Pizzería Presto”,
caso contrario ha ido en aumento
la línea de ensaladas y el servicio
de delivery, mucho antes de la
cuarentena ya se contaba con
este servicio y los consumidores
tenían conocimiento de este.
IMAGEN
PERSONALIDAD DE LA MARCA

Es auténtico.
Es comunicativo.
Audaz.
Competente.
Rodeado por grupos de interés.
 COMPRENSIÓN

La comprensión de los consumidores

universitarios y las personas que
trabajan es que comprenden los
anuncios y pueden atraer mas público.
Por sobre todo quieren que disfrutes
momentos únicos en sus locales, que
pueden estar cómodos y tengan la
confianza de comer en sus locales.
Además de hacer delivery en el tiempo
establecido que demora al llegar, pero
que se llevan la satisfacción de comer.
Comprensión en tiempos de COVID-19

Los jóvenes universitarios y los

trabajadores están tomando conciencia de
no salir de casa y es preferible pedir
delivery, en cuanto la Pizzería han llegado
a la conclusión de que cumplen con los
estándares de salubridad y que cuidan de
sus clientes al momento de la entrega. Su
personal del delivery es respetuoso y las
pizzas, pastas, postres no han cambiado
en sus sabores. Sus ensaladas, las
verduras están frescas y con un envase
que lo mantiene.