Fundamentos y clasificación

de la entrevista

Semanas 1 y 2
Karen Martínez Pineda
Mg. Psicología Clínica
 La entrevista
Técnica de recolección de información  Proceso
comunicativo de indagación científica.

Proceso de relación interpersonal planificada 

Entrevistador como observador participante.

Los elementos fundamentales de la entrevista son:

*Objetivos delimitados  Dependen del área de

conocimiento y el tema a abordar.

*Importancia de la comunicación verbal y no

verbal  Análisis minucioso.

*Claridad de roles (entrevistado – entrevistador).

(Pepiñá, 2012)
 Funciones de la entrevista

Recopilar información Facilitar la

relacionada con comprensión de un
grupos o individuos  fenómeno o situación
Temática de interés. determinada.

Influir en el Adaptarse y
comportamiento del flexibilizarse de
entrevistado (generar acuerdo con las
calma, realizar demandas del o los
intervenciones). entrevistados.

(Pepiñá, 2012)
 Fases de la
entrevista
Establecimiento del rapport  Alianza

 Favorecer la expresión de pensamientos y

sentimientos  Generar ambiente de confianza
y comodidad.
 Regulación del entrevistador para ofrecer
sensación de calma al entrevistado.
 Sincronía en la interacción.
 Sensibilidad a los componentes de la
comunicación.
 Aclarar expectativas.
 Establecer el encuadre  (objetivos, alcance,
duración, acordar próximos encuentros,
horarios, costos, etc.)

(Pepiñá, 2012)
 Exploración de contenido más profundo.

Escucha activa: verbal y no verbal.

Mantenimiento
Habilidades de escucha  Parafraseo,
reflejo, síntesis.

Atención plena.

(Pepiñá, 2012)
 Cierre

SINTETIZAR ELEMENTOS RESOLVER INQUIETUDES. PROGRAMAR PRÓXIMOS

CENTRALES. ENCUENTROS.

(Pepiñá, 2012)
 Clasificación de la entrevista
Estructurada
 Rigurosidad y rigidez  formato preestablecido.

 Preguntas y secuencia predeterminadas.

 Adecuadas para la investigación  información

uniforme, válida y confiable.

 Pueden presentarse en forma de cuestionario

auto-aplicado (instrucciones dadas por el
entrevistador) o guiado.

(Pepiñá, 2012)
Semiestructurada

 No siguen un guion de manera estricta  Posibilidad de realizar contra-

preguntas frente a determinadas respuestas dadas por el entrevistado 
Ampliar la información, profundizar en temas de interés.
 Siguen una orientación de manera flexible.

No estructurada – Libre – Abierta

 Objetivos y categorías de análisis previamente establecidos.

 El proceso de interacción determina el orden de las preguntas.
 Se deben tener precauciones con el manejo del tiempo y el entrevistador
debe llevar el hilo conductor acorde con el objetivo.

(Pepiñá, 2012)
 Referencia

Pepiná, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica:

saber escuchar, saber preguntar. Madrid: Ediciones
Pirámide.