Analisis Externo .

Solar Changer.
Karen Abella.
Karen Aristizabal.
Angie Beltrán.
Lorena García.
Julia Giraldo .
Alejandra Ladino .
Angie Malagón.
Paola Martínez.
Camila Rodríguez
Catherine Suarez.
Introducción
• Este proyecto se trata de un cargador para
dispositivos móviles hecho a base de paneles
solares con esto buscamos prestarle un
servicio a la comunidad y ayudar al medio
ambiente, esto se hace posible
disminuyendo el consumo de energía
eléctrica y dándole uso a los recursos
naturales de una manera práctica y útil.
Justificación
•  Este proyecto se va a realizar con el fin
de ayudar al medio ambiente en cuanto
a la reducción de energía eléctrica en su
vida cotidiana, este producto le presta
un servicio a la comunidad en general
en cuanto a su precio y a la fácil
adquisición del mismo.
Objetivos
• Objetivo general:
Fabricar y comercializar cargadores a base de
paneles solares para suplir el uso del cargador
eléctrico y así generar una conciencia ambiental,
con ello obtener un alta producción de cargadores
solares.
Objetivos.
• Objetivos especificos:
• -Determinar mediante encuestas a aceptación del
uso del cargador solar.
• -Presentar por medio de folletos los beneficios que
conlleva el uso del cargador.
Misión
Solar Changer es una empresa que
produce y comercializa cargadores
hechos a base de paneles solares
promoviendo un producto de calidad y
garantía en el genera energía aportando
al medio ambiente mejorando la calidad
de vida para la población en general del
municipio d Soacha Cundinamarca.
Visión
La empresa solar changer para el 2017
será reconocida como una empresa que
facilita el ahorro de energía por medio
de paneles solares con calidad y
garantía generando un impacto social y
medioambiental.
 ¿Qué es la globalización?
La globalización es un fenómeno inevitable en la
historia humana que ha acercado el mundo a través
del intercambio de bienes y productos, información,
conocimientos y cultura.
En las últimas décadas, esta integración mundial ha
cobrado velocidad de forma espectacular debido a los
avances sin precedentes en la tecnología, las
comunicaciones, la ciencia, el transporte y la
industria.
Globalización.
Si bien la globalización es a la vez un catalizador y
una consecuencia del progreso humano, es también
un proceso caótico que requiere ajustes y plantea
desafíos y problemas importantes.
consiste en la creación de un mercado mundial en el
que se suprimen todas las barreras arancelarias para
permitir la libre circulación de los capitales:
financiero, comercial y productivo.
Capital financiero.
Es el dinero, los préstamos y créditos
internacionales y la inversión extranjera. Su
característica es que no ocupa un lugar
determinado y que gracias a la tecnología
puede trasladarse de un lugar a otro con
rapidez.
Capital productivo.
Lo constituyen el dinero invertido
en materias primas, bienes de
capital (maquinaria, herramientas,
edificios, terrenos, vehículos,
etc.,) y la mano de obra.
 Capital comercial.
Son los bienes y servicios que finalmente se compran y se
venden en el mercado internacional. En este mercado
internacional, los principales vendedores son las empresas
multinacionales como: la Coca Cola, Sony, Phelps Dodge,
etc. Los compradores son las poblaciones de cada país y
también hay muchísimos vendedores de su fuerza de
trabajo, estos son los que constituyen la mano de obra, ya
que ellos venden su fuerza de trabajo a cambio de un
salario.
Ventajas de la globalización:
• La circulación de bienes y productos importados.
• Contribuye a la disminución de la inflación.
• Aumento de inversiones extranjeras, implica
potencia en el área de comercio internacional, y
propicia mejores relaciones con otros países, así
como enriquecedores procesos de intercambio
cultural.
• Desarrollo tecnológico.
 Desventajas de la globalización.
Se han dirigido muchas críticas al fenómeno de la
globalización, señalando algunas de sus deficiencias, como,
por ejemplo, el hecho de que la riqueza se concentra en la
mayoría de los países desarrollados y apenas 25% de las
inversiones internacionales van a las naciones en desarrollo, lo
cual repercute en un aumento del número de personas que
viven en la pobreza extrema.
La globalización y la revolución científica y tecnológica
(responsables por la automatización de la producción) son las
principales causas del aumento del desempleo.
 Mercado actual
El mercado actual o presente de una empresa
está formado por los consumidores actuales.
Los no consumidores relativos actuales son
aquellos consumidores que si bien no
demandan el producto de la empresa pueden
llegar a consumirlo en el futuro con una política
comercial conveniente; los no consumidores
absolutos son aquellos que no consumen ni
nunca podrán consumir el producto en cuestión
Mercado Actual.
• El mercado potencial está formado por los
consumidores actuales más los no
consumidores relativos actuales. El mercado
tendencial es el mercado esperado en el
futuro.
• El mercado actual (demanda total o global):
es el formado por los compradores de hecho,
por los clientes.
La globalización
La globalización jugara un papel importante
en nuestra empresa puesto que cada vez hay
mas necesidad de realizar productos que
reduzcan el daño ambiental, pensando en esto
realizamos nuestro producto para brindarle a
los usuarios una mejor manera de cargar sus
aparatos electrónicos.
Mercado actual.
Nuestro producto cuenta con gran aceptación
en el mercado actual, por que es muy versátil
para nuestros clientes, ya que permite cargar
varios aparatos a la vez y sin gastar energía, a
demás pensando siempre en la conservación
del medio ambiente.
Competitividad.
La competitividad se refiere a la capacidad
que tiene una persona, empresa o país para
obtener rentabilidad en el mercado frente a
sus otros competidores.
Factores que inciden en la competitividad.

• Calidad y costo de los productos

• Nivel y precios de los insumos
• Eficiencia en los sistemas de producción
• Aprovechamiento de los recursos
Competitividad.
 Una empresa será más competitiva en un
mercado si logra producir más a menor
costo, con altos niveles de productividad,
eficiencia y calidad, todo lo cual se traduce
en una elevada rentabilidad por unidad de
producto.
Las presiones competitivas.
Clientes.
En economía el concepto permite referirse a la
persona que accede a un producto o servicio a
partir de un pago. Existen clientes que
constantes, que acceden a dicho bien de forma
asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en
un determinado momento, por una necesidad
puntual.
Mercado.
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas
de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la
empresa, cada uno de ellos tendrá unas características
especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.
• Mercados de consumo:Se forman por individuos y hogares
que compran bienes y servicios para su consumo personal.
• Los mercados industriales: Compran bienes y servicios
para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso
de producción.
Mercado.
• Los mercados de revendedores compran
bienes y servicios para revenderlos obteniendo
una utilidad.
• Mercados de gobierno adquieren bienes y
servicios para producir servicios públicos o para
transferirlos a otros que los necesitan.
• Mercados internacionales incluye los tipos
anteriores de compradores pero en otros países.
Competidores.
Una empresa debe proporcionar mayor valor y
satisfacción a sus clientes, por lo tanto no es
suficiente adaptarse a las necesidades del
público objetivo, sino ser mejor que los
demás.
Compañia.
Es una unidad económico-social, integrada por
elementos humanos, materiales y técnicos, que
tiene el objetivo de obtener utilidades a través
de su participación en el mercado de bienes y
servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
Satisfaccion del cliente.
Se refiere al nivel de conformidad de la persona cuando
realiza una compra o utiliza un servicio. La lógica indica que,
a mayor satisfacción, mayor posibilidad de que el cliente
vuelva a comprar o a contratar servicios en el mismo
establecimiento. Es posible definir la satisfacción del cliente
como el nivel del estado de ánimo de un individuo que
resulta de la comparación entre el rendimiento percibido del
producto o servicio con sus expectativas.
Satisfacion al cliente.
Esto quiere decir que el objetivo de mantener satisfecho
al cliente es primordial para cualquier empresa. Los
especialistas en mercadotecnia afirman que es más fácil
y barato volver a vender algo a un cliente habitual que
conseguir un nuevo cliente.
Los beneficios de la satisfacción al cliente son
numerosos: un cliente satisfecho es fiel a la compañía,
suele volver a comprar y comunica sus experiencias
positivas en su entorno.
Ventaja competitiva.
Es una ventaja en algún aspecto que posee una
empresa ante otras empresas del mismo sector o
mercado, y que le permite tener un mejor
desempeño que dichas empresas y, por tanto, una
posición competitiva en dicho sector o mercado.
Algunos aspectos en los que una empresa podría
tener una ventaja competitiva son el producto, la
marca, el servicio al cliente, el proceso productivo,
la tecnología, el personal, la infraestructura, la
ubicación, la distribución, etc.
Ventaja competitiva.
•  Para que una ventaja sea considerada como competitiva, es
necesario que cumpla con los siguientes requisitos:
• Permitir un mejor desempeño: debe permitirle a la empresa
tener un mejor desempeño que el de la competencia; por ejemplo,
mayores ventas, un mayor margen de ganancia, un mayor número
de clientes fidelizados, etc.
• Permitir un aumento de la rentabilidad: debe permitirle a la
empresa tener un aumento de la rentabilidad que por lo menos
llegue a ubicarse por encima de la rentabilidad promedio del sector
o mercado.
Ventajas competitivas.
• Ser sostenible en el tiempo: debe ser capaz de
mantenerse en el mediano o largo plazo; por
ejemplo, una tecnología capaz de adaptarse a los
cambios del mercado y no una que quede
rápidamente obsoleta.
• Ser difícil de alcanzar o igualar: debe ser difícil de
alcanzar o igualar por la competencia; por ejemplo,
un producto difícil de imitar por la competencia
debido a sus componentes únicos.
Ventajas competitivas.
Por ejemplo, una empresa podría tener una ventaja
competitiva en los siguientes casos:
• Al contar con un producto único e innovador difícil de
imitar por la competencia, que le permite diferenciarse o
distinguirse de esta.
• Al contar con un tipo de tecnología que le permite
producir productos con un mejor rendimiento que los de
la competencia.
• Al contar con personal altamente calificado que le
permite tener una alta productividad o brindar un
excelente servicio al cliente.
Ventajas competitivas.
• Al contar con una patente que le permite explotar un determinado
producto sin preocuparse porque la competencia también lo haga.
• Al contar con un sistema de información que le permite tomar y
procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una
rápida atención.
• Al contar con una moderna infraestructura que le permite que sus
empleados trabajen y sus clientes sean atendidos en un ambiente
cómodo y acogedor.
• Al contar con una ubicación estratégica que le permite que sus
clientes puedan ubicarlos y visitarlos fácilmente, o que sus
proveedores puedan abastecerlos oportunamente.
Cliente.
Este proyecto va dirigido para todos los usuarios de
teléfonos celulares, en especial a aquellas personas
que necesitan realizar viajes y no tengan acceso a
conexiones de energía eléctrica, el cargador solar
sería una buena opción para este tipo de ocasiones
y sobre todo porque disminuye el peligro por el
contacto de las radiaciones causadas por el uso
excesivo de energía eléctrica.
Cliente.
Nuestros clientes potenciales está compuesta
por aquellos empresarios, universitarios, que
por su corto tiempo tienen la necesidad de
cagar su teléfono, mientras se encuentran
caminando o simplemente por ambientalistas
que ven a solar como una buena opción, para
evitar la contaminación del medio ambiente.
Beneficios para el cliente.
El cargador solar presenta grandes beneficios, para sus clientes y el
planeta, estas son unas de las ventajas, porque las personas lo
comprarían:
• Porque la capacidad de productividad de energía, es mucho mas
eficiente que la de los
cargadores normales, y no perjudica en su gran mayoría al medio
ambiente.
• Porque no necesita de una conexión de electricidad para efectuar
su trabajo de carga,
evitando de este modo el consumo de energía eléctrica.
 Competencia.
Hybrytec: Es una empresa dedicada al diseño,
comercialización e instalación de soluciones de energía solar
fotovoltaica y térmica. Hacen parte del portafolio de
empresas del fondo de inversión de origen Suizo ECOS
Sustainable Equity y contamos con la vinculación de
"Promotora como inversionista a través del Fondo de Venture
Capital". Tienen una red de más de 100 distribuidores
certificados y capacitados por Hybrytec, que cubren gran
parte del territorio nacional.
Cambio.
• En la última década, Colombia ha presenciado la llegada de
varios avances tecnológicos.
• Los televisores de pantalla plana
• Computador personal
• Los servicios de Internet y la telefonía celular, hacen parte
del mundo de las nuevas Tecnologías, ahora Colombia
cuenta Un cargador solar que es un dispositivo,
generalmente portátil, que permite transformar la energía
solar fotovoltaica en energía eléctrica que pueda ser
utilizada por los dispositivos eléctricos.
Colombia , un mercado con
potencia solar.
• Durante los últimos años el impacto ambiental mundial ha provocado
una reaccionen cadena de los diferentes actores contribuyentes al
aumento de temperatura. Es por esto que los países alrededor del
mundo se han visto en la obligación desregular estas variaciones y ver
en las energías renovables una alternativa para la lograr una mayor
sostenibilidad. Colombia ingresó recientemente a la Agencia
Internacional de Energías Renovables (Irena), de la cual hacen parte 50
países, ratificando su posición como país gestor de desarrollo de
tecnologías de producción limpias y amigables con el ambiente. La
agencia, fue creada con el objetivo de promover las energías renovables
en todo el mundo y proporcionar asesoría y logística a los estados
asociados. Las energías renovables se convierten en el camino para
lograr que el consumo de energía se reduzca en el mundo.
Innovación. Un cargador solar no se trata solo de un
producto que te ayudará a ser más
“Cuida el medioambiente con Tu productivo en tu vida laboral y personal sino
Cargador Solar” que además té ayudará a cuidar el medio
ambiente. Te convertirás en autosuficiente
siendo generador y a la vez consumidor de
la energía, una energía limpia sin residuos y
procedente de una fuente renovable para
toda la vida.
Todos y todas somos responsables del
cuidado del medio ambiente y podemos
hacer mucho en nuestro quehacer diario
porque los pequeños actos son siempre los
que más impacto tienen.
Planeamiento estratégico.
Concepto del producto: Solar charger s.a.s
pensó en un producto practico y útil como el
cargador solar disminuyendo el uso de energía
solar, los costos que esta energía tiene y dándole
un buen uso a los recursos naturales.
Empaque del producto: La empresa solar
charger s.a.s pensó en un empaque que
contribuya con el cuidado del medio ambiente,
este empaque se podría llamar bolsa ecológica
como las tut
Planeamiento estratégico.
Estrategias de distribución: Esta estrategia de
mercadotecnia por decirlo así busca una forma en
que los clientes se enteren de los grandiosos
productos que se manejan . A través de las
siguientes actividades promocionales por medio de
estas herramientas o elementos que se desarrollan
para incentivar y dar a conocer nuestra variedad
de productos, cubriendo siempre con necesidades
concretas durante un periodo determinado de
tiempo. La estrategia que se empleara se detallara
a continuación:
• Promociones y descuentos por compas,
permitiendo incrementar el volumen de ventas y
generar una rentabilidad para la empresa.
• Las participaciones de eventos como ferias y
exposiciones, para darnos a conocer como
empresa y posicionarnos en la mente del cliente.
• Instrumentos promocionales como premios y
obsequios que se entregan en diferentes compras
realizadas al por mayor, con el propósito de lograr
una fidelización de los mismos.
Planeamiento estratégico.
Estrategias de precios. Fijar un precio inicial elevado y sea
adquirido por aquellos compradores que realmente desean el
producto y tienen la capacidad económica para hacerlo. Una vez
satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el
producto avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo el precio
para proveer márgenes de utilidad sanos, recuperar los costos
de investigación y desarrollo. connotar alta calidad, restringir la
demanda a niveles que no rebasen las capacidades de
producción de la compañía y proporcionar flexibilidad a la
empresa.
Planeamiento estrategico.
Estrategias de promoción.
• Se llevaran a cabo unas estrategias de mercado pague 2 lleve 1
• En los meses de más rotación el producto dará un descuento ya sea
del 10% o del 20% este va dependiendo al margen de ganancia
que se esté manejando
• Cuando los clientes interpretan un precio alto como indicativo alta
calidad
• Estas estrategias de promoción se pretenden iniciar en el municipio
de Soacha cerca a la calle 15ª|#11-69 que ira a hacer nuestro
primer local en el municipio de Soacha
Planeamiento estrategico.
Estrategia de comunicación:
Para emplear esta estrategia será mucho más fácil ya que se maneja
cualquier tipo de publicidad utilizando las siguientes medios a medida que
la empresa vaya adquiriendo un crecimiento a medida que transcurra el
tiempo concretando con este objetivo las estrategias serán las siguientes.
• Volantes: Publicidad escrita por medio de volantes, para difundir
nuestros servicios y productos artesanales, al mercado objetivo.
• Etiquetas: Etiquetas de tela o papel autoadhesivas, que serán colocadas
en todos los accesorios, prendas de vestir y artículos decorativos, con la
finalidad que el cliente identifique estos productos con la empresa.
• Página Web: Por la página web, donde se detallan todos los productos y
servicios que ofertan nuestras microempresas, al mercado global.
Planeamiento estrategico.
Estrategias del servicio:
La estrategia de Servicio planteada en el proyecto, está dada por las siguientes
fases de atención al Cliente:
• COSTO – BENEFICIO: El producto que se pretende ofertar permite a nuestros
clientes tener la seguridad de ser un producto 100% natural sin ningún tipo de
proceso químico de transformación durante la siembra o la Cosecha, situación
que no pasa con algunos de nuestros competidores ya que sus productos son
tratados con pesticidas y plaguicidas que disminuyen la calidad nutricional del
producto, es allí donde iniciamos nuestra estrategia de servicio que nos
permite competir con un costo igual o un poco mayor, a los demás por que
damos un beneficio nutricional directo a quien consume el producto.
Planeamiento estrategico.
• ORDEN: Dentro del proceso productivo de la empresa el pilar del trabajo
será el orden y aseo, todos los procesos que se desarrollen dentro del
proyecto estarán basados en que los primeros productos que se cosechen
serán los primeros en venderse, ya que por ser productos perecederos,
deben tener un proceso cíclico que permita siempre mantenerlos frescos, las
zonas deben estar específicamente demarcadas que permita tanto al
personal de la empresa como el cliente final saber dónde encontrar la
materia prima o el producto final.
Planeamiento estrategico.
• TIEMPO DE ESPERA: Saber cómo controlar los tiempos en cada paso del proceso y mejorar
la experiencia global del cliente puede reportar una ventaja competitiva de la empresa por esta
razón será un pilar de la Estrategia de Servicio. La duración de la prestación del servicio suele
estar determinada por el escenario, el comportamiento del cliente y las políticas de la
dirección. Los directivos pueden controlarla aplicando medidas que alivien la congestión del
sistema y agilicen el proceso. Los clientes recuerdan los aspectos más destacados de la
experiencia, por lo que no tendrán en cuenta la duración del servicio si ésta es secundaria.
Por ejemplo, es fácil que los clientes a quienes se entretiene con música o televisión olviden el
tiempo que se les ha hecho esperar. En este caso la duración del servicio, aunque sea larga,
acaba siendo un factor neutral y no negativo. Los clientes pueden percibir que la duración del
servicio es mayor o menor de lo que en realidad es. Si el tiempo de espera es corto pero el
entorno genera impaciencia o ansiedad, los clientes pueden tener la sensación de que han
esperado demasiado tiempo. Por el contrario, si se les hace esperar mucho, pero el entorno
es relajante y se sienten a gusto, les parecerá que no han tenido que esperar tanto.
Planeamiento estrategico.
• AMABILIDAD: en la estrategia de servicio de la empresa, estará siempre
resaltada la amabilidad al momento de atender al cliente tanto interno como
externo, pues es importante recordar que un empleado satisfecho da más
producción a la empresa y un producto de mayor calidad, y esta será la base
para el cliente final pues es un producto de excelente calidad ofrecido a la
venta con la mayor amabilidad y eficacia del vendedor, que hará que dicho
cliente quiera volver por el excelente producto que compra y la excelencia y
amabilidad en nuestro servicio al cliente.
Planeamiento Estrategico.
Durante la prestación del servicio, una serie de moderadores
ambientales y personales influyen en el comportamiento del
consumidor. Al final del servicio, los clientes valorarán la
experiencia, y esa valoración afectará a su relación a largo
plazo con la empresa. En general se cree que el
comportamiento futuro del cliente dependerá de cómo valore
la experiencia del servicio, es decir, de su grado de
satisfacción con la misma. Los clientes valoran la experiencia
para compartirla con otros (boca-oreja) o para decidir si
volverán a pasar por ella (intenciones de comportamiento).
Planeamiento estrategico.
• Si la experiencia es positiva, el comportamiento
posterior del cliente -la realización de nuevas
compras, la boca-oreja, el mantenimiento de la
relación con la empresa y el aumento del
porcentaje de las compras que el cliente dedica a
productos de la empresa puede aumentar
enormemente la rentabilidad.
Cultura organizacional .
• La cultura organizacional es una idea en el campo
de los estudios de las organizaciones y de gestión
que describe la psicología, las actitudes,
experiencias, creencias y valores (personales y
culturales) de una organización. Se ha definido
como la colección específica de las normas y
valores que son compartidos por personas y
grupos en una organización y que controlan la
forma en que interactúan entre sí dentro de la
organización y con el exterior.
Cultura organizacional.
• Otra definición sería  los valores de la organización como
las creencias e ideas acerca de qué tipo de objetivos debe
perseguir la organización e ideas acerca de los tipos
apropiados o normas de comportamiento que los
miembros de la organización deben utilizar para lograr
estos objetivos. Estos valores de la organización se
basarán en normas, directrices o expectativas que
determinen como deberían comportarse los empleados en
situaciones particulares y el control de la conducta de los
miembros de la organización hacia el exterior.
Cultura organizacional.
• Así la cultura organizacional se manifiesta en:
• Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades,
trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general
• El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de
decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal
• Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de
su jerarquía
• La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos
colectivos.
Funciones.
• Motiva o limita las prácticas de como la gerencia interna sobre el desarrollo de las
políticas de una organización pública.Cultura administrativa
• Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente.Cultura corporativa.
• Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar
utilidades para la empresa. Cultura corporativa.
• Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa.Cultura
empresarial .
• Estructura la descripción mental, tanto en los ciudadanos cómo en los funcionarios
públicos, de lo que es y ha de ser el “buen gobierno” y la “administración
apropiada”.Cultura política.
• Los valores políticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de sus
organizaciones públicas.Cultura política.
• Los valores políticos de una sociedad contribuyen en la definición de los límites de la
acción administrativa de las organizaciones públicas.Cultura política.
Funciones.
• Los valores políticos de una sociedad contribuyen en la definición de los límites de la
acción administrativa de las organizaciones públicas.Cultura política.
• Permite establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño de las
organizaciones en lo social. Cultura social.
• Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las organizaciones.
• Enseñar a los nuevos miembros de la organización el modo correcto de percibir, pensar y
sentir problemas relevantes a la organización.
• Moldear a sus miembros y establecer los parámetros de conducta en la organización o al
entrar en relación con esta.
• Definir límites, estableciendo distinciones entre una organización y otra.
• Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organización.
• Facilitar la traducción, articulación, identificación e interiorización de los objetivos
generales, respecto a los objetivos compartiméntales e individuales en la organización.
• Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental.
Tipos de cultura organizacional .
• Organizaciones orientadas a resultados,
identificadas con los objetivos de eficacia y
optimización de recursos. La estructura de la
empresa, las funciones y actividades se valoran
todas en términos de su contribución al objetivo.
• Organizaciones orientadas a las personas. Su
objetivo es el desarrollo y satisfacción de sus
miembros. Se asociará, por lo tanto con valores
relativos a la realización personal.
Cultura organizacional en la
empresa.
• En la empresa buscamos que la identidad de los
trabajadores este profundamente comprometida
con los objetivos de la empresa. Con esto
desarrollar una actitud positiva en el entorno del
trabajador y mejorar la productividad .
Cultura organizacional en la
empresa.
• Al igual que la empresa maneja una jerarquia
organizacional , se requiere empleados que
tengan un nivel de responsabilidad invidual y
contemplen la competitividad amistosa para
mejorar a nivel general .
Sistemas.
• La empresa es una organización de partes interrelacionadas operando
de modos diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los
individuales, que adopta una estructura determinada por su
interacción con su medio ambiente. Forma a su vez un entorno
condicionante de los subsistemas y elementos que se integran en él.
• Una empresa como un sistema, está compuesto de múltiples partes
dinámicos interconectadas de manera compleja creando coordinación
y acción común precisas para actuar con oportunidad, en evolución
permanente bajo la acción del universo exterior, y que debe ser
orientado hacia la realización de objetivos. Los sistemas permiten
aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el entorno y los
productos informativos procedentes de sus mismos componentes.
Sistemas.
• Buena parte del sistema es de índole
informática, así como medio de gestión de la
empresa, permiten que se realice un
direccionamiento escalonado al objetivo del
sistema total y coordinar entre sí una serie
de redes menores de decisión.
Sistemas.
• La razón estructural; si la empresa es un ser vivo y en estado de
evolución, debe poseer una filosofía adecuada y una capacidad
orgánica acordes con ese fin. No basta con poseer elementos
aislados, hay que tenerlos interrelacionados y comprometidos de tal
manera en los fines comunes.
El concepto de sistemas, suministra a la empresa el modelo para una
organización cambiante capaza de operar con éxito en un medio
dinámico.
• La razón instrumental; el sistema es un instrumento muy importante
para el desarrollo exitoso empresarial utilizando como un todo y en
conjunto, permitiendo la entrada (alimentación), el proceso y
realimentación de información en el transcurso de sus operaciones.
Sistemas.
La empresa como un sistema abierto en una
constante interrelación con su medio tiene su
estructura en subsistemas que podemos diferenciar
en tres grupos de la siguiente manera:
• Sistema de recursos humanos
• Sistema de los recursos financieros
• Sistema tecnológico
• Sistema logístico
Sistemas.
• La transformación de los recursos conduce al producto
final, bienes o servicios, que caracterizan a la actividad de
la empresa.
• Este elemento procesador en la estructura del sistema
total, intersecciona el personal con las operaciones que
deben ser realizadas y que son definidas por los
procedimientos diseñados para atender a las funciones y
tareas de la actividad.
• La adaptación de personas y operaciones se verifica a
través de la estructura de la empresa es la disposición
que adoptan las personas a fin de realizar las operaciones
utilizando los recursos precisos.
Tipos de sistemas.
• Sistemas de los recursos: Se interseccionan los sistemas de
recursos a través de la aplicación que es requerida de estos para
cumplir los objetivos del sistema total. Su dirección depende del
sistema de management de la empresa, que de esta forma verifica
la actividad físicamente.
• Sistemas operativos: Representa la red de decisiones que son
tomadas a todos los niveles para dirigir las operaciones
empresariales. Por ello es un sistema de carácter corporativo, que
afecta a todos los componentes del sistema total y que efectúa las
decisiones en nombre de la organización.
Tipos de sistemas.
Estas decisiones se instrumentan en las
funciones básicas que componen el ciclo del
management tradicional, originándose los
sistemas corporativos siguientes:
• Sistema de planificación
• Sistema de información
• Sistema de control
Ciclo de los sistemas de la
empresa.
• La naturaleza de los actos y la toma de decisiones
efectuadas, bien por un individuo o bien por una
organización, frente a un estado cualquiera del mundo
físico-económico que los rodea, posee en esencia
características similares.
• Podemos considerar primeramente el esquema del acto
humano. Guarda este esquema una secuencia lógica
entre tres funciones:
• Planeación.
• Ejecución
• Comprobación
Estructura Organizacional de la
empresa.
Estructura organizacional de la
empresa.
• Planeacion: La planeacion de toda idea que se
vaya a efectuar en la compañía sera tomada por el
gerente general en conjunto con los gerentes de
los demas departamentos de la empresa para asi
tener una vision general de los depoartementos
que conforman la organización y como las
decisiones afectaran a cada area.
Estructura organizacional de la
empresa.
Informacion: Una vez tomada la decisión por
la gerencia general los encargados de
informar a los empleados en todas la areas
seran los supervisores , esto tambien se
encargaran de supervisar que las acciones
sean ejecutadas a tiempo y de la manera
correcta.
Estructura organizacional de la
empresa.
Control: El sistema de control se dará a partir de tres
fromas:
• Cada area cuanta con un supervisor que estara encargado
de revisar si las funciones se ejecutan de la manera
correcta.
• El empleado sera autonomo de sus responsabilidades
dentro del esquema de la organización por lo tanto el
cumplira una funcion de autoevaluacion .
• Se realizara control interno a cada una de las areas para
detectar fallos y poder corregirlos de manera oportuna.
¿Que es un proceso?
Procesos es cualquier actividad o grupo de
actividades que emplea un insumo, le agrega
valor y obtiene un producto para suministrarlo
al cliente externo o interno.
Procesamiento o conjunto de operaciones a
que se somete una cosa para elaborarla o
transformarla.
Habilidades.
La duración del cargador solar para celulares, tablets entre
otros aparatos eléctricos oscila entre 2 horas la carga sin
necesidad de ser conectados a paredes o carros.
Con un cargador solar puede recargar su dispositivo
electrónico donde quiera es decir que es totalmente portátil.

El trabajo de Instalador de Paneles Solares Fotovoltaicos

puede resultar atractivo para quienes les guste trabajar
realizando actividades prácticas y funcionales.
Habilidades.
Cabe destacar que las condiciones de carga mediante USB Changer
son similares a las que ofrece cualquier cargador conectado a la red
eléctrica.

se van a añadir un súper sensor que medirá en tiempo real los niveles
de contaminación de su ubicación para hacer conciencia sobre el
impacto de la contaminación a la madre tierra.
Reingenieria de los cambios.

Restablecer con nuestro producto innovador el mejor

cargador para celulares tablets mp4 entre otros, para el
mercado hecho a base de materiales reciclables como la
madera. Utilizando paneles para la energía solar,
garantizando al medio ambiente el ahorro de energía
eléctrica, y el ahorro de dinero al bolsillo de toda la
comunidad.
Reingenieria de los cambios.

Este sistema se adapta fácilmente al espacio,

aprovecha la radiación solar presente y la
demanda que queremos cubrir, también
resalta que es adaptable a cualquier otro
lugar.
 Características de los procesos
• Emplean insumos: para la elaboración de
nuestro producto se emplean lo siguientes
insumos (materia prima); placas solares,
baterías, circuitos eléctricos, adaptador USB,
medusa, madera reciclable que son los
necesarios para desarrollar el producto.
• Agregar un valor: el valor destinado para la
venta es de $90.000
• Utilizan los recursos de la organización.
Características de los procesos
• Utilizan los recursos de la organización:
• Recursos de talento humano: la mano de obra será realizada
por todos los integrantes de la organización.
• Materiales: serán comprados al por mayor para hacer mas
rentable el producto.
• Recursos financieros: cada miembro de la organización
realizara su aporte.
• Tienen un costo: el costo determinado para el producto es
de $62.000
• Produce un resultado: el producto trae beneficios para el
planeta ya que estamos ahorrando energía y agua, además
estamos generando conciencia ambiental en las nuevas
generaciones.
Características de los procesos
• ¿Tiene un cliente interno o externo? La organización se crea con
el fin de ampliar su mercado y generar un incremento de sus
clientes a nivel nacional e internacional con el paso de los años
• ¿En su ejecución participara generalmente varias áreas de la
empresa? En la empresa siempre se tendrá en cuenta su
organigrama y su manual de procesos que será actualizado
cada vez que la organización lo requiera
• ¿Tiene reglas o procedimientos para su aplicación? La empresa
cuenta con sus procesos y procedimientos establecidos para el
buen funcionamiento de la organización
Importancia del enfoque de los
procesos
• Cliente: La persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago.
Existen clientes que constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua,
u ocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una
necesidad puntual.

• En este contexto, el término es utilizado como sinónimo de comprador (la

persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o
consumidor (quien consume un producto o servicio).
• Cabe mencionar que los especialistas en marketing y ventas suelen
distinguir entre distintas clases de clientes. Los clientes activos son los que,
en la actualidad, concretan compras de manera frecuente. Los clientes
inactivos, en cambio, hace tiempo que no realizan una compra por lo que es
probable que estén satisfaciendo sus necesidades con la competencia.
Importancia del enfoque de los
procesos
• Costos de producción: Los costos de producción (también llamados costos
de operación) son los gastos necesarios para mantener un proyecto, línea
de procesamiento o un equipo en funcionamiento. En una compañía
estándar, la diferencia entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el
costo de producción indica el beneficio bruto.

• Esto significa que el destino económico de una empresa está asociado con:
el ingreso (por ej., los bienes vendidos en el mercado y el precio obtenido)
y el costo de producción de los bienes vendidos. Mientras que el ingreso,
particularmente el ingreso por ventas, está asociado al sector de
comercialización de la empresa, el costo de producción está estrechamente
relacionado con el sector tecnológico; en consecuencia, es esencial que el
tecnólogo pesquero conozca de costos de producción.
Importancia del enfoque de los
procesos
• El costo de producción tiene dos características opuestas, que
algunas veces no están bien entendidas en los países en vías de
desarrollo. La primera es que para producir bienes uno debe gastar;
esto significa generar un costo. La segunda característica es que
los costos deberían ser mantenidos tan bajos como sea posible y
eliminados los innecesarios. Esto no significa el corte o la
eliminación de los costos indiscriminadamente.
Importancia de enfoque de
procesos
• El cliente de solar changer es la parte mas
importante de nuestra organización puesto que
gracias a el podemos expandir nuestro mercado y
obtener ganancias, por lo tanto nos enfocamos en
que los procesos que se estén llevando a cabo de
manera satisfactoria para que el cliente se sienta
cómodo con la empresa y con el producto.
Importancia del enfoque de
procesos
• Costos de producción

MATERIA PRIMA PRECIO EN PESOS

PANEL SOLAR $ 16.000.00

ADAPTADOR USB $ 3.000.00

MEDUSA $ 10.000.00

BATERIA DE ALMACENAMIENTO $ 23.000.00

MARERIALES DE FABRICACION $ 10.000.00

Importancia del enfoque de
procesos
• El costo de producción es de $62.000 por
unidad, el cual debe ser controlado para que
no genere problemas a l a nivel financiero en
las ganancias y nos permita seguir
desarrollando nuestra compañía y crecer a
nivel nacional e internacional.
Gracias.