ENFOQUE HACIA LA CONDUCTA

HUMANA
 Mary Parker Follett

 Presentado por:

 Juan Sebastián Tejada Lucena

 Brandon Alexis Ruiz Castañeda
Mary Parker Follett (1868-1933)

 Nació en Boston y se educó en Harvard y Cambridge. Estudió

filosofía, historia y ciencias políticas.

 Fue muy activa en el trabajo social, encabezando un grupo

para conseguir que se establecieran clases nocturnas y
centros de recreación para la gente joven.

 Una colección de sus trabajos fue editada póstumamente

bajo el título “Administración Dinámica”.
Mary Parker Follett (1868-1933)

 Follett sostuvo firmemente que hay principios comunes a

todas las esferas de la administración.

 -¿Qué es lo que usted desea que la gente haga en el trabajo?

-¿cómo controla y guía científicamente usted la conducta
humana y las relaciones sociales en el trabajo?

 Los problemas que para ella son esenciales son aquéllos

acerca de reconciliar individuos y grupos sociales.
 Se interesó en la administración de negocios
cuando descubrió:

 Que los gerentes en la industria enfrentaban

el mismo tipo de problemas de control que
los administradores en el servicio público.

 poder, participación y conflicto.

 La gerencia debe intentar comprender cómo
se forman estos grupos y porqué, y cómo
unirlos dentro de una comunidad que
persigue un fin y tiene experiencia, de tal
manera que el propósito general del grupo
sea el propósito común de todos sus
miembros.

(Nueva herramienta, la Psicología).

Cuatro principios de integración
fundamentales de la organización:

 Coordinación por contacto directo

 Coordinación en las etapas iniciales

 Coordinación como la “relación recíproca”

 Coordinación como un proceso continuo

 1.Coordinación por contacto directo.

 La gente responsable debe estar en contacto

directo sin hacer caso de su posición en la
organización.
2.Coordinación en las etapas
iniciales.

La gente deberá estar involucrada en las

políticas y decisiones, mientras están siendo
formadas y no simplemente ser interesadas
después.
 En esta forma, los beneficiarios de la

participación tendrán una mayor motivación y

una mejor moral.
3. Coordinación como la “relación recíproca”

 Todos los factores tienen que estar

relacionados entre sí y estas relaciones en sí
mismas deben ser tomadas en consideración.
4.Coordinación como un proceso
continuo
 “Una decisión ejecutiva” es un momento en
un proceso. Tanta gente contribuye en la
toma de decisión que el concepto de la
responsabilidad final o última resulta una
ilusión.

 La autoridad y la responsabilidad deben

derivarse de la función real a ser
desempeñada y no derivar del lugar que se
tiene dentro de la jerarquía.
 Creencias de Follett

 “Ley de la Situación”

Diferencias deberían
poder contribuir a la causa
común

Requerimiento
“integración” objetivo de la
situación.
 Creencias de Follett
 “Unidad integradora”

Cada quien acepta

responsabilidad por
su contribución “Una persona no debería
particular. dar órdenes a otra
persona, pero ambas
deberían acordar tomar
cada quien recibe sus órdenes de la
órdenes, sólo de su situación”.
propia comprensión
de lo que necesita
hacerse.
 Liderazgo
 El líder es consciente del grupo en el que
trabaja.

 Considerar su trabajo hacia descubrir el

talento y las contribuciones de los miembros
individuales.

 “Crear un poder de grupo en vez de expresar

un poder personal”.
 Para Mary Parker existe una diferencia entre
poder y autoridad:

 AUTORIDAD es esencialmente moral: es el

reconocimiento que se le da a la persona que
ocupa una posición en la organización.
 PODER es en consecuencia de la jerarquía.
 Cooperación

 Sociedad de esfuerzos y riesgos.

 El corazón de su contribución.

 Arreglar la situación.
 Afirmaba que la administración era "el arte de
hacer las cosas mediante personas".

-Mary Follet.
GRACIAS.