Nombre: Genesis Muro

Matricula: 20202038
PRACTICA
INTRODUCCION SOCIOLOGIA
I.- CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
-) ESTABLEZCA DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS PRIMARIOS, SECUNDARIOS Y
GRUPOS DE REFERENCIA. PONGA EJEMPLOS.
Grupos primarios. Grupos secundarios. Grupos de referencia.
Los grupos primarios son Los grupos secundarios Cualquier grupo que los
pequeños y se comprenden relaciones individuos utilizan como
caracterizan por relativamente estándar para la
relaciones cercanas, impersonales y evaluación de sí mismos
personales e íntimas que temporales que están y su propio
duran mucho tiempo, tal orientadas a objetivos o comportamiento dentro
vez toda la vida. tareas y que a menudo de los grupos de los que
se encuentran en forman parte.
entornos laborales o
educativos.
EJEMPLO: La familia es EJEMPLO: Los vecinos EJEMPLO: Masones. Hay
parte de los grupos son parte de los grupos gente que quiere
iniciales en la vida, son secundarios informales pertenecer a la
con los que un individuo ya que tienen un masonería, pero no son
tiene más contacto físico, objetivo en común: la admitidos. Para esas
por lo que es un grupo residencia, más no es personas los masones
primario. indispensable tener una serían un grupo de
amistad o relación referencia.
cercana.
Una distinción importante entre los grupos secundarios y primarios es que los
primeros a menudo tienen una estructura organizada, reglas formales y una figura
de autoridad que supervisa las reglas, los miembros y el proyecto o tarea en la
que participa el grupo. los grupos primarios, por otro lado, generalmente están
organizados informalmente, y es más probable que las reglas sean implícitas y se
transmitan a través de la socialización.
-) BREVEMENTE EXPLIQUE LA INVESTIGACION DE SOLOMON ASCH Y LA
INVESTIGAION DE STANLEY MILGRAM.
- Solomon Asch: Solomon Asch fue un psicólogo nacido en Varsovia (Polonia), y
emigrado en 1920 a Estados Unidos, que ha llegado a ser mundialmente conocido
debido a sus trabajos pioneros en psicología social. Principiando en la década de
1950, el psicólogo polaco Solomon Asch, realizó varios estudios sobre la
conformidad. Los participantes en el experimento se inscribieron para participar
en un experimento de psicología en el que se les pedía que completaran una
prueba de visión. En realidad, el objetivo explícito de la investigación era estudiar
las condiciones que inducen a los individuos a permanecer independientes, o a
someterse a las presiones de grupo cuando estas son contrarias a la realidad.

- Stanley Milgram: El experimento de Milgram representa uno de los

experimentos de la Psicología social de mayor interés a la criminología a la hora
de demostrar la fragilidad de los valores humanos ante la obediencia ciega a la
autoridad.

Sus resultados demostraron que personas ordinarias, ante la orden de una figura
con apenas un poco de autoridad, son capaces de actuar con crueldad. De esta
manera la criminología ha logrado entender cómo algunos criminales que han
cometido salvajes genocidios y ataques terroristas han desarrollado un nivel muy
alto de obediencia a lo que ellos consideran autoridad.
-) DEFINA QUE SON LAS ORGANIZACIONES: TIPOS DE ORGANIZACIONES
Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas
enfocadas en un objetivo en común a lograr dentro de
un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda organización se
plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.
Tipos:

Según la ganancia:

 Organizaciones con fines de lucro. Son agrupaciones de capital privado que

comercializan bienes o servicios.
  Organizaciones sin fines de lucro (ONG). Son agrupaciones sociales cuyo fin
es cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia financiera,
es decir, no dependen de ningún gobierno.
 Organizaciones con fines administrativos. Son aquellas organizaciones
creadas por un gobierno para brindar servicios a la comunidad.

Según la estructura:

 Organizaciones formales. Surgen de manera deliberada y se establece un

patrón de relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del
objetivo.
 Organizaciones informales. Surgen espontáneamente debido a las
actividades e interacciones de los participantes.

Según la propiedad:

 Organizaciones privadas. Son aquellas en las que el capital es privado y no

del Estado.
 Organizaciones públicas. Son aquellas en las que existe participación del
gobierno.

Según su tamaño:

 Organizaciones pequeñas. Son aquellas que tienen entre 10 a 49

miembros.
 Organizaciones medianas Son aquellas que tienen entre 50 y 199
miembros.
 Organizaciones grandes. Son aquellas que tienen entre 200 y 1000
miembros.

-) DEFINA BUROCRACIA:
La burocracia es la organización o estructura que es caracterizada por
procedimientos centralizados o descentralizados, división de responsabilidades,
especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.
-) ENUMERE SEIS ELEMENTOS CLAVES QUE WEBER IDENTIFICO COMO LO IDEAL
DE UNA ORGANIZACIÓN BUROCRATICA.
1. Especialización de las tareas
Las tareas se dividen en categorías simples y rutinas basadas en competencias y
especializaciones funcionales. Cada empleado es responsable de lo que hace
mejor y sabe exactamente lo que se espera de él/ella. Al dividir el trabajo sobre la
base de la especialización, la organización se beneficia directamente. Cada
departamento tiene poderes específicos. Como resultado, hay una delineación de
tareas y los gerentes pueden acercarse a sus empleados más fácilmente cuando
no se adhieren a ellas. Cada empelado sabe exactamente lo que se espera de
él/ella y cuáles son sus poderes dentro de la organización. Cada uno tiene un
lugar específico dentro de la compañía y se espera que se centre únicamente en
el área específica. Ir más allá de sus responsabilidades y asumir sus tareas de
colegas no está permitido dentro de una burocracia.

2. Jerárquica de la autoridad

Los gerentes están organizados en capas jerárquicas, donde cada capa de

administración es responsable de su personal y el desempeño general. En las
estructuras organizacionales burocráticas, hay muchas posiciones jerárquicas.
Esta es esencialmente la marca y el fundamento de una burocracia. La jerarquía
de autoridad es un sistema en el que las diferentes posiciones se relacionan en
orden de procedencia y en el que el peldaño más alto de la escalera tiene el
mayor poder. Las capas inferiores de las estructuras organizativas burocráticas
siempre están sujetas a la supervisión y control de las capas superiores. Esta
jerarquía refleja las líneas de comunicación burocrática y el grado de delegación
que establece claramente cómo se dividen los poderes y las responsabilidades.

3. Selección formal

Todos los empleados son seleccionados sobre la base de habilidades y

competencias técnicas, que han adquirido a través de la capacitación, educación y
experiencia. Uno de los principios básicos es que los empleados se les paga por
sus servicios y que el nivel del salario depende de su posición. Sus términos
contractuales están determinados por las normas y los requisitos de la
organización y el empleado no tiene interés de propiedad de la compañía.

4. Reglas y requisitos

Se requieren reglas y requisitos formales para garantizar la uniformidad, de modo

que los empleados sepan exactamente qué se espera de ellos. En este sentido, las
reglas y requisitos pueden considerarse predecibles. Todos los procesos
administrativos se definen por unas reglas oficiales. Al hacer cumplir las reglas
estrictas, la organización puede lograr uniformidad más fácilmente y todos los
esfuerzos de los empleados pueden coordinarse mejor. Las reglas y requisitos son
más o menos estables y siempre se formalizan en los llamados informes oficiales.
En caso de que se introduzcan nuevas reglas y requisitos, la alta gerencia o los
directores son responsables de esto.

5. Impersonal

Las regulaciones y los requisitos claros crean relaciones distantes e impersonales

entre los empleados, con la ventaja adicional de prevenir el nepotismo o la
participación de personas externas o de la política. Estas relaciones impersonales
son un rasgo prominente de las burocracias. Las relaciones interpersonales se
caracterizan únicamente por un sistema de derecho público, reglas y requisitos.
Las opiniones oficiales están libres de cualquier involucramiento personal,
emociones o sentimientos. Las decisiones se toman únicamente sobre la base de
los factores racionales, en lugar de factores personales.

6. Orientación profesional

Los empleados de una organización burocrática son seleccionados con base a su

experiencia. Esto ayuda en el despliegue de personas adecuadas en las posiciones
correctas y, por lo tanto, la utilización óptima el capital humano. En una
burocracia, es posible construir una carrera con base en la experiencia. Como
resultado, ofrece empleo de por vida. La división correcta del trabajo dentro de
una compañía burocrática también permite que los empleados se especialicen
aún más, para que puedan convertirse en expertos en su propio campo y así
mejorar significativamente su desempeño.

-) EXPLIQUE CUALES SON:

a) PROBLEMAS DE LA BUROCRACIA:

1. El problema de las prioridades, es decir, qué bienes y servicios deben

producirse;
2. El problema de la eficiencia, es decir, qué combinación de recursos
utilizados en la producción de un producto determinado dejará el mayor
 conjunto de recursos que quedan para la producción de otros bienes y
servicios; y
3. El problema de la distribución, es decir, cómo compensar a cada
participante en el sistema por su contribución al proceso productivo.

b) COMO HUMANIZAR LA BUROCRACIA:

1. Establecer muy bien, hasta el mínimo detalle, la psicografía de tu
consumidor objetivo: No me refiero a datos demográficos (eso es
importante también). Sino comportamientos, miedos, sueños y
lenguaje. Cuando haces esto empiezas a hablar en su idioma. Por
ejemplo, si tu marca está dirigida a jóvenes emprendedores del
sector de la moda, no tiene mucha importancia que suenes tan
“corporativo”, sólo por el afán de sonar “profesional”. Lo mismo si
tu marca se dirige a madres trabajadoras, ellas tienen unos
problemas diferentes a los de un estudiante. Hablan cada uno su
idioma.
2. Escoger un tono de tus comunicaciones: Tu marca es la marca
“chistosa” o la “inspiradora” o la… en fín, me entiendes el punto.
Debes tener un tono definido, así cuando los clientes vean o lean
algún contenido tuyo, sentirán que es la misma “persona” que les
está hablando.
3. Poner una cara detrás de la marca. Las empresas están
compuestas por personas: Fundadores, empleados, clientes,
aliados, etc. Cuando muestras algunas de estas caras, estás
humanizando tu marca.
4. Servicio al cliente: Tener un servicio al cliente cálido hace una
marca más humana. Los mensajees acartonados son matapasiones.
Por ejemplo, enviar un mensaje bonito al saludar, o incluir
expresiones informales.