UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
MODULO DE ENFERMERÍA INDUSTRIAL

ACCIONES ESENCIALES
PARA LA SEGURIDAD DEL
PACIENTE

Asesora:
Mireya Valdez Acosta
Elaboró:
Mejía Gómez Karla Lucero
Grupo: 2802
INTRODUCCIÓN

La seguridad del paciente es una

dimensión fundamental de la calidad
de la atención y se ha convertido en
una estrategia prioritaria del Sistema
Nacional de Salud. En este contexto,
se continúan impulsando las líneas
de trabajo que están en consonancia
con las iniciativas ya emprendidas
por distintos
organismos internacionales
 Identificación del
Paciente
Objetivo
Mejorar la precisión de la identificación
Es indispensable la correcta de pacientes, unificando este proceso
identificación de los pacientes, en los establecimientos del Sector
como medida que favorezca la Salud, utilizando al menos dos datos
disminución de la probabilidad de para identificar al paciente
errores médicos durante el (nombre completo y fecha de
proceso de atención a la salud. nacimiento) que permitan prevenir
errores que involucran al paciente
equivocado.
 Identificación del
Paciente

Estandarizació Previa a la
identificación n (identificador
general del realización de
y brazalete) procedimientos
paciente

En estudios de
En imagenología,
soluciones laboratorio
intravenosas clínico y
y dispositivos patología
 Comunicación Efectiva

Objetivo
Mejorar la comunicación entre los profesionales
de la salud, pacientes y familiares, a fin de
Las brechas en la comunicación
obtener información correcta, oportuna y
durante el proceso de atención
completa durante el proceso de atención y
médica, pueden provocar
reducir los errores relacionados con la emisión
graves interrupciones en la
de órdenes verbales y/o telefónicas, mediante
continuidad de la atención, al
el uso del protocolo Escuchar-Escribir-Leer-
proporcionar un tratamiento
Confirmar-Transcribir-Confirmar y Verificar.
inadecuado y
potencialmente generar daño
 Comunicación Efectiva

Durante la
Proceso de
trasferencia de
escuchar-escribir-
pacientes
leer-confirmar-
(Situación,
transcribir-
Antecedentes,
confirmar y Emisión y Evaluación y
verificar recepción de las Recomendación)
órdenes verbales
y/o telefónicas en
urgencias con el
proceso
Registro de las de escuchar-
órdenes verbales repetir-confirmar-
y/o telefónicas transcribir
relacionada con
resultados de
laboratorio,
banco de sangre,
patología y
gabinete
 Comunicación Efectiva

Notificación de
valores críticos Egreso del
de laboratorio, paciente
patología y (Elaborado por
estudios de el Médico)
gabinete
Referencia y/o
contra referencia
del paciente
Prescripciones
médicas y de las
anotaciones en
documentos que
forman parte del
expediente clínic
o del paciente
 Seguridad en el Proceso de
Medicación
Objetivo
Fortalecer las acciones relacionadas con el
almacenamiento, la prescripción,
Los medicamentos constituyen el
transcripción, dispensación y administración de
recurso terapéutico más utilizado en
medicamentos, para prevenir errores que
los países desarrollados.
puedan dañar a los pacientes, derivados del
En consecuencia, no es de extrañar
proceso de medicación en los establecimientos
que los errores de medicación sean
del Sistema Nacional de Salud.
una de las causas más frecuentes de
los acontecimientos adversos ligados
a la atención médica.
 Seguridad en el Proceso de
Medicación

Adquisición de Alerta visual Almacenamiento Prescripción

electrolitos para de medicamentos y
concentrados medicamentos electrolitos
de alto riesgo

Transcripción Dispensación Recepción y Administración

almacenamiento (5 correctos)
de los
medicamentos
 Seguridad en el Proceso de
Medicación

Medicamentos con Doble verificación durante Notificación inmediata

aspecto o nombre la preparación y de los eventos
parecido (LASA) administración de al centinela, eventos
menos: electrolitos
concentrados, insulinas, adversos y cuasi fallas
anticoagulantes vía relacionados
parenteral, citotóxicos y con la medicación
radiofármacos
 Seguridad en los procedimientos
La Alianza Mundial para la Seguridad de
la Cirugía refiere que el propósito de la
cirugía es salvar vidas, pero la falta de
seguridad de la atención quirúrgica
puede provocar daños considerables
Objetivo
Reforzar las prácticas de seguridad ya
aceptadas internacionalmente y reducir los
eventos adversos para evitar la presencia de
eventos centinela derivados de la práctica
quirúrgica y procedimientos de alto riesgo fuera
del quirófano por medio de la aplicación del
Protocolo Universal en los establecimientos del
Sistema Nacional de Salud.
 Seguridad en los procedimientos

Lista de Verificación
para la Seguridad de
la Cirugía (LVSC)
• FASE 1. Entrada Tiempo Fuera para
Marcado del sitio (Anestesiólogo y procedimientos
quirúrgico Cirujano)
• FASE 2. Pausa fuera de quirófano
quirúrgica (Cirujano y
Enfermería)
• FASE 3. Salida
(Anestesiologo,
Cirujano y Enfermeria)
 Reducción del riesgo de Infecciones Asociadas a
la Atención de la Salud (IAAS)

Objetivo
Las IAAS, han sido reconocidas Coadyuvar a reducir las IAAS, a través de la
como un problema crítico que afecta implementación de un programa integral de
la calidad del cuidado de la salud de higiene de manos durante el proceso de
los pacientes atendidos en atención
los hospitales, y que pueden ser
evitadas
Reducción del riesgo de Infecciones Asociadas a
la Atención de la Salud (IAAS)

Acciones generales Programa

de la organización integral de
para reducir el
riesgo de adquirir Higiene de
IAAS Manos
• Programas de • Higiene de las
capacitación continua manos durante los 5
• Asegurar el abasto y
momentos
mantenimiento del
material
• Utilizar siempre
• Vigilancia epidemiológic guantes
 Reducción del riesgo de daño al paciente por
causa de caídas
Existe evidencia científica nacional e
internacional para considerar las caídas de
los pacientes como un severo problema de
seguridad, que requiere de herramientas y
acciones específicas que permitan valorar
el riesgo de caídas y la adopción de
medidas de carácter preventivo
Objetivo
Prevenir el daño al paciente asociado a
las caídas en los establecimientos de
atención médica del Sistema Nacional
de Salud mediante la evaluación y
reducción del riesgo de caídas
Reducción del riesgo de daño al paciente por
causa de caídas

Acciones de la
organización

Acciones Acciones para

generales la prevención
para la de caídas en
prevención de pacientes
caídas Acciones para la pediátricos
prevención de
caídas en
pacientes con
agitación
psicomotora y/o
alteraciones psiq
Evaluación y uiátricas
re-Evaluación
del riesgo de
caídas
 Registro y análisis de eventos centinela,
eventos adversos y cuasifallas

Objetivo
Generar información sobre cuasi fallas, eventos
adversos y centinelas, mediante una
La notificación del evento como el
herramienta de registro que permita el análisis
principal medio por el que se
y favorezca la toma de decisiones para que a
identifican los eventos adversos, con
nivel local se prevenga su ocurrencia; y a nivel
el propósito de mejorar la
nacional permita emitir alertas para evitar que
atención otorgada a un paciente;
acontezcan eventos centinela en los
identificar y corregir las fallas de los
establecimientos de atención médica, debe ser
sistemas; prevenir la repetición de
una prioridad del Sistema Nacional de Salud.
eventos
Registro y análisis de eventos centinela, eventos
adversos y cuasi fallas
Utilizar el
Sistema
de
Registro
de
Eventos
Adversos

Reportar Realizar
Eventos
Supuestament el
e Atribuibles a análisis
la Vacunación
e causa-
Inmunizaciones raíz

Presentar
Registro de
presentarán
en el Comité
de Calidad y
Seguridad de
l Paciente
 Cultura de seguridad del paciente
Objetivo
Medir la cultura de seguridad del paciente en el
ámbito hospitalario, con el propósito de
favorecer la toma de decisiones para establecer
La cultura de seguridad de una
acciones de mejora continua del clima de
organización es el producto de los
seguridad en los hospitales del Sistema
valores individuales y de grupo,
Nacional de Salud.
actitudes, percepciones,
competencias y patrones de
comportamiento que determinan el
compromiso y el tipo de gestión de
una organización de salud y la
seguridad de la organización
Cultura de seguridad del paciente
·  Realizar anualmente, la medición de la cultura de
seguridad del paciente, utilizando el cuestionario que la
DGCES
· La medición de la cultura de seguridad del paciente se
realiza en la plataforma informática que la DGCES
elaboró para este fin.
·  Participan en la medición el personal médico y de
enfermería de todos los turnos del hospital y que están
en contacto directo con el paciente.
·  La participación debe ser aprobada por el Comité de
Calidad y Seguridad del Paciente o equivalentes.
·  El proceso de medición se hará de acuerdo al "Proceso
Operativo para la Medición de la Cultura de Seguridad
del Paciente" 
·  Los resultados de la medición deben utilizarse para
establecer las acciones de mejora para las dimensiones
de la cultura de seguridad del paciente con mayor
número de resultados negativos.
·  Los resultados del análisis de la cultura de seguridad
 Bibliografía

SEGOB. ACUERDO por el que se declara la obligatoriedad de la implementación,

para todos los integrantes del Sistema Nacional de Salud, del documento
denominado Acciones Esenciales para la Seguridad del Paciente, [en línea].
DOF: México, 2017. [Consultado 09/03/2020]. Disponible en: https://
www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5496728&fecha=08/09/2017