Cultura y

Pluriculturalismo

ING. AGROINDUSTRIAL
12/11/19
CULTURALISMO

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La cultura es la compleja mezcla de supuestos, conductas, relatos, mitos, metáforas y demás
ideas que encajan unos con otros y definen lo que significa ser miembro de una sociedad
concreta.

Es la serie de entendidos importantes,

CULTURA como normas, valores, actitudes y
ORGANIZACIONAL creencias, compartidos por los miembros
de la organización.

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CULTURA CORPORATIVA: UNA VISIÓN FEMENINA DEL CAMBIO

Trabajar, vivir, amar, aprender; en lugar de trabajar, trabajar, trabajar.

Buscar significado y dinero; en lugar de solo dinero.

Joline Godfre, en su
libro, esboza una nueva Crear redes de relaciones; en lugar de jerarquías de poder.

serie de valores que

anuncian el desarrollo “No hacer el mal”; en lugar de “que se cuide el comprador”.
de una nueva cultura
empresarial
Mantén tus recursos; en lugar de “úsalos o piérdelos”.
ejemplificada por
negocios.
Crecer en forma natural; en lugar de crecer rápido.

Dedícate al trabajo y la familia; en lugar de al trabajo o la familia.

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En la superficie están los aspectos
evidentes o abiertos. Bajo la
superficie están los aspectos
cubiertos u ocultos. Estos incluyen
percepciones, actitudes y
sentimientos compartidos, así como
una serie de valores compartidos
sobre la naturaleza humana, la
naturaleza de las relaciones
humanas y lo que se puede recordar
o recordará la organización.

5
6
Los niveles de la
cultura de Schein

7
8
CULTURA
CORPORATIVA Y SU
DESEMPEÑO

Los artefactos, valores adoptados y supuestos

básicos son fundamentales para entender la
cultura organizacional, la cual está compuesta
por la forma acostumbrada o tradicional de hacer
las cosas y las que los miembros nuevos deben
aprender.

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EL ESTUDIO
DE KOTTER Y
HESKETT

Visible: Estilos y patrones de

conducta de los empleados
Invisible: Valores compartidos
y supuestos que se han
sostenido a lo largo de mucho
tiempo

10
 La cultura
corporativa puede
La cultura
tener un impacto
corporativa será
significativo en el
determinante en el
desempeño
éxito de las
económico de la
empresas del futuro.
empresa a largo
plazo

No son raras las Se puede lograr que

culturas las culturas
corporativas que corporativas
inhiben el refuercen más el
desempeño desempeño.
financiero de la
empresa.
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Kotter y Heskett encontraron que algunas culturas corporativas son
muy hábiles para adaptarse a los cambios, mientras que otras no.
La siguiente tabla indica las razones:

Cultura Corporativa Cultura Corporativa No

Adaptable
Valores Medulares Los gerentes se preocupan
mucho por los clientes,
accionistas y empleados. Gran
valor a personas y procesos.
Adaptable
Los gerentes se preocupan por
sí mismos o su grupo de
trabajo inmediato. Mucho valor
al proceso administrativo
ordenado que reduce los
riesgos

Conducta Común Prestan gran atención a todos Los gerentes se comportan de

los miembros e inician el manera aislada política y
cambio aun con riesgo. burocráticamente. No cambian
sus estrategias con rapidez

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 COMO DOMINAR LA CULTURA
CORPORATIVA
Un elemento crítico para el éxito de un cambio
cultural es el liderazgo desde la dirección, por
ejemplo
• Bob Allen ha dirigido AT&T, hacia la
administración de calidad y la participación de
los empleados
• Yutaka Kume cambió una organización grande
y burocrática, como Nissan Motors, otorgando
poder a personas que ocupaban estratos más
bajos de la organización
EL PAPEL DE LA EDUCACION Y LA
PARTICIPACION
La cultura es reforzada por los lemas,
ceremonias y hasta incluso la arquitectura y los
terrenos. Ejemplos
• EL lema de Ford es “La calidad es nuestra
primera tarea”, refleja un gran esfuerzo por
cambiar la cultura, centrándose en la
producción de autos de mejor calidad.
• Las oficinas de la National Audubon Society
hechas con material no perjudicial para el
ambiente transmite la sensación que se trata
de un lugar sano e inspirador para trabajar.
13
De la cultural al
Pluriculturalismo
14
 EL INFORME
WORKFORCE 2000
(población trabajadora
del año 2000)

Este estudio llevo a empresas a buscar resolver

estos problemas buscando:
• Estimular el crecimiento equilibrado de la
economía mundial
• Incrementar los esfuerzos para estimular la
productividad de las industrias de los
servicios.
• mejorar el nivel educativo de los trabajadores
• Ayudar a resolver las necesidades de la
mujer, con frecuencia contrapuestas, en
cuanto a la relación entre trabajo y familia.
• integrando a trabajadores afroamericanos e
hispanoamericanos a la economía
• mantener adaptabilidad y flexibilidad de la
población trabajadora que va envejeciendo. 15
 Sexo del Diferencias de las minorías
Pluriculturalismo étnicas y raciales en el
pruriculturalismo

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OTROS TEMAS DEL
PLURICULTURALISMO

 El sexo, la raza y la etnia no son los

únicos elementos del pluriculturalismo. Para que
una organización pueda valorar la contribución de
todos sus miembros, entonces su enfoque
pluriculturalista debe incluir temas como la edad y
las preferencias sexuales.
 EDAD: No hay valor para muchos trabajadores
mayores. Existen muchas quedas de prejuicio
contra la edad.
 PREFERENCIAS SEXUALES: La presencia de
homosexuales en el centro de trabajo plantea
muchos problemas para el desarrollo de un
centro de trabajo pluricultural. El miedo a los
homosexuales, temores fundamentados en mitos
y estereotipos provoca incluso hostilidad en el
ambiente laboral de la empresa.

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PLURICULTURALISMO Y ÉXITO ORGANIZACIONAL: Los seis argumentos de Taylor Cox para
la Administración de la Diversidad Cultural

El argumento de la
El argumento de El argumento de la
adquisición de
los costos mercadotecnia
recursos
• Conforme las • Las compañías • Tendrán más
organizaciones que manejan bien cabida en los
sean más el pluriculturalismo mercados. Los
diversas, el costo tendrán ventaja mercados también
de integrar a los sobre otras son diversos y las
trabajadores irá empresas. Dichas cuestiones
aumentando. empresas culturales tienen
Quienes manejan manejarán mejor la repercusiones en
bien esta situación diversidad y las decisiones de
obtendrán ventajas ganarán la compra de los
de costos a competencia de clientes.
comparación de obtener el mejor
aquellos que no lo personal.
hagan.
18
 El argumento de la El argumento de la
El argumento de la
solución de flexibilidad del
creatividad
problemas sistema
• La diversidad de • La heterogeneidad • Una implicación
perspectivas y la de los grupos del modelo
disminución de la conduce a mejores pluricultural para
importancia a las decisiones en manejar la
normas, mejorarán razón a una gama diversidad es que
el grado de más amplia de el sistema menos
creatividad. perspectivas y un estandarizado y
Asimismo, debe análisis más menos
haber una base de profundo de las determinante, es
creencias o cuestiones. más fluido y dicha
valores fluidez otorga la
compartidos en flexibilidad para
torno a los cueles reaccionar a los
las personas cambios de
puedan expresas ambiente.
sus diferencias.
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Administración de la Diversidad cultural:
Determinado por siete campos que juntos en acción, representan un enfoque general para
manejar asuntos relacionados con la diversidad.

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Dimensiones de la Diversidad que vendrá
Thomas Roosevelt, reconocido asesor en temas de la diversidad, menciona que existen varios
lineamientos para manejar la diversidad, pero propone una prueba muy controvertida que llama la
“Prueba de la consideración especial”.

Thomas argumenta que esta prueba no elimina la posibilidad de atacar las preocupaciones que
afectan a un grupo concreto dentro de la empresa, sino que requiere a los gerentes que se aseguren
que las preocupaciones no afecten a otros grupos también.

“En un país que busca obtener una

ventaja competitiva en una economía
global, la meta de manejar la diversidad
consiste en desarrollar nuestra capacidad
para aceptar, incorporar y dar facultades
a talentos humanos diversos. Es nuestra
realidad, tenemos que hacerla nuestra
fortaleza.”
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MUCHAS
GRACIAS