HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

SANTIAGO JAVEZ VALLADARES

 SESION 1: AGENDA
• ESCENARIOS DE LA TOMA DE DECISIONES
• EXPLICACION DE CRITERIOS
• USO DE CRITERIOS
• TRABAJO EN EQUIPO
• TAREA ACADEMICA
• LOGRO: EL ESTUDIANTE ELABORA UNA MATRIZ DE GANANCIA,APLICA
CRITERIOS Y TOMA UNA DECISION.
BARAJA ZENER
Más que la calidad de la decisión, importa
cuestionar la lentitud con la que se toma y si
la deliberación se posterga constantemente
de una reunión a otra. Al final de cuentas,

¿de qué vale una buena decisión tomada

demasiado tarde en el cual vivimos?
 ¿Qué es la Toma de Decisiones?
• La toma de decisiones es la selección de una alternativa entre varias
opciones evaluando los posibles estados.

UNIVERSIDAD

INGENIERIA

MEDICINA
ARQUITECTURA
•. DERECHO

CIVIL INDUSTRIAL SISTEMAS

¿Cuál es la solución para tomar decisiones empresariales
con garantías?

En principio ninguna INCERTIDUMBRE

PERO
RIESGO EQUIVOCARNOS GASTANDO
POCO DINERO Y
CORRIGIENDO
EL RUMBO DE
INMEDIATO
• Las 8 etapas en el proceso de toma de decisiones de la empresa

PASO 1
• La identificación de un problema

PASO 2
• La identificación de los criterios

PASO 3
• La asignación de ponderaciones a los criterios
• Las 8 etapas en el proceso de toma de decisiones de la empresa

PASO 4
• El desarrollo de alternativas

PASO 5
• El análisis de las alternativas:

PASO 6
• La selección de una alternativa:
• Las 8 etapas en el proceso de toma de decisiones de la empresa

PASO 7
• La implantación de la alternativa

PASO 8
• La evaluación de la efectividad de la
decisión
¿ADIOS A LAS LLAVES?
¿ADIOS A LAS LLAVES?
 CONCEPTOS A DIFERENCIAR
• SUERTE
• La suerte es particular y subjetiva, está asociada a la adivinación, al porvenir, al
destino y al futuro. Es por ello que se usa una cantidad de amuletos o símbolos para
SUERTE atraer la suerte como el trébol de cuatro hojas, las herraduras, patas de conejos, etc.

• AZAR
• El azar es universal y objetivo se asocia al fenómeno de lo aleatorio de la naturaleza y
la vida. Es por ello que se asocia a las ciencias como un factor que existe, pero que no
AZAR se puede controlar, como el azar en matemáticas, el azar en física y el azar en filosofía.

• Azar se traduce en inglés como random que es sinónimo de 'aleatorio', en cambio la

suerte se traduce en inglés como luck, que es sinónimo de 'afortunado'.
DIFERENCIA
 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CERTEZA RIESGO INCERTIDUMBRE
SE TIENE DATOS SE TIENE DATOS NO SE CUENTA CON
HISTORICOS HISTORICOS DATOS HISTORICOS
SIEMPRE SUCEDE ES PROBABLE QUE NUNCA SUCEDIÓ
EN UN ESPACIO Y SUCEDA ANTERIORMENTE..
TIEMPO NUEVAMENTE.
DETERMINADO.
La Demanda de
TV 3D
Depósitos de
Graficaciones
Comprar acciones

Aumento del
valor del Dólar

Un movimiento
sismico
El precio del
combustible suba
Santiago Javez Valladares
Santiago Javez Valladares
 MATRIZ QUE
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
CONTIENE DATOS ES ALGO QUE
ECONOMICOS DE NO PODEMOS
LA RELACION CONTROLAR
ENTRE ESTADOS
Y ALTERNATIVAS
MATRIZ DE “GANANCIA” PERO
PODEMOS
PREDECIR
ESTADO 1 ESTADO 2 ESTADO 3 ESTADO 4

ES UN ALTERNATIVA 1
CAMINO
QUE SI
PODEMOS ALTERNATIVA 2
ELEGIR

ALTERNATIVA 3

Santiago Javez Valladares

Santiago Javez Valladares
 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CRITERIOS : Técnicas que nos ayudan a tomar decisiones

CRITERIO OPTIMISTA o MAXIMAX

DEMANDA DEMANDA DEMANDA DEMANDA MAXIMAX
15 20 25 30

COMPRAR
15

COMPRAR
20

COMPRAR
25

COMPRAR
30 Santiago Javez Valladares
Santiago Javez Valladares
 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

CRITERIO DE WALD: PESIMISTA ó MAXIMIN

DEMANDA DEMANDA DEMANDA DEMANDA MAXIMIN
15 20 25 30

COMPRAR
15

COMPRAR
20

COMPRAR
25
ABRAHAM WALD
COMPRAR
30
Santiago Javez Valladares
Santiago Javez Valladares
LEONID HURWICZ
G= @ x (gan. máx.) + (1 – @) x (gan. mín.)
DEMANDA DEMANDA DEMANDA DEMANDA HURWICZ
15 20 25 30

COMPRAR
15

COMPRAR
20
LEONID HURWICZ
COMPRAR
25

COMPRAR
30

Santiago Javez Valladares

 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
MINIMAX

DEMANDA DEMANDA DEMANDA DEMANDA MINIMAX

15 20 25 30

COMPRAR
15

COMPRAR
20

LEONARD SAVAGE
COMPRAR
25

COMPRAR
30

Santiago Javez Valladares

 HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
LA PLACE

DEMANDA DEMANDA DEMANDA DEMANDA PROMEDIO

15 20 25 30

COMPRAR
15

COMPRAR
20
PIERRE SIMOND
COMPRAR LAPLACE
25

COMPRAR
30

Santiago Javez Valladares

 Refrescando Ideas

¿Alguna consulta hasta el momento?

• Que es :
• Estado.
• Alternativa.
• Matriz de Ganancia.
• De a conocer los criterios que conoce.

Santiago Javez Valladares

APLICACIÓN DE CRITERIOS A SERVICIOS
APLICACIÓN DE CRITERIOS A CONTRATO DE PERSONAL
 APLICACIÓN : TRABAJO DE LA SEMANA

En la siguiente tabla ubique los siguientes

estados:
- Bueno
- Regular
- Malo
- Muy Malo

Alternativas:
- Comprar
- Producir
 AUTOEVALUACION: SEMANA 1

• 1.- Defina:
• a) Estado:………………………………………………………………………………
• b) Alternativa: ……………………………………………………………………….
• c) Matriz de Ganancia: ………………………………………………………….
• d) Criterio: …………………………………………………………………………….

• 2.- Elija si la sentencia es Verdadera o falsa:

• Los estados en una matriz de ganancia son filas…… ( )
• Las alternativas en una matriz de ganancia son columnas….( )
• Si es posible tomar decisiones si se tiene una sola alternativa …( )
• El criterio pesimista es el Minimax…. ( )
• El criterio de Hurwicz toma en cuenta un valor de alfa ….( )
• La cantidad de Criterios para analizar Incertidumbre es cinco …( )
 TAREA PARA EXPONER EN CLASE
a) Elaborar un resumen del artículo.
b) Elaborar máximo diez diapositivas.

http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/457/449