“Lineamientos p a r a l a

Creación del Código de

Ética en l a s Empresas y su
Importancia”

Julio, 2018
 Concepto de ética

Importancia d e l a g e s t i ó n ética
en l a s organizaciones

I d e a s r e c t o r a : Misión, v i s i ó n y
valores

C u l t u r a organizacional

Importancia d e l o s C ó d i g o s de
ética y su construcción.
CONCEPTO DE ÉTICA

3
 DEFINICION CONCEPTUAL DE ÉTICA

ACTIVIDAD: CONSTRUYENDO EL
CONCEPTO DE ÉTICA
Cada participante escribe las palabras que
vienen a la mente cuando se habla de “ética”
 ¿Qué estudia l a ética?

La ética es un saber normativo de la

rectitud de los actos humanos según
principios racionales.

Es una parte de la filosofía práctica que se

ocupa de lo moral y de los problemas
filosóficos que nacen de la conducta humana,
reflexiona de forma sistemática y metódica
sobre el sentido, validez y licitudes de los
actos humanos individuales y sociales de la
historia.
 ¿Por qué l a ética se puede enseñar y
aprender?

Las personas se relacionan socialmente y para ello

deben de adecuarse a los comportamientos sociales
permitidos y considerados correctos.

De esta forma es posible que

se modifiquen algunos
elementos del carácter del ser
humano y se puedan
transformar para construir un
buen carácter. Esto es posible
mediante la educación moral.
A SÍ ENTENDEMOS QUÉ ES LA É TICA Y QUÉ
UTILIDAD POSEE

ESLA VIDA REFLEXIVA , DE QUIE N CONVIERTE E N UNA

REGLA PARA SU VIDA , EL SIGUIENTE AXIOMA :

“ANTES DE HACER , PIENSE ;

ESPECIALMENTE EN LAS
CONSECUENCIAS DE SUS
ACCIONES , PARA SÍ MISMO Y
PARA LOS DEMÁS ”
La deliberación previa de las posibles
consecuencias, pueden afectar libertad y
voluntad de un acto.

Pensar en las consecuencias

de un acto es importante
para medir si es
conveniente o no ese acto.
 ¿Tiene límites la libertad?

La libertad si tiene límites, los límites de

mi libertad llegan hasta donde están los
límites de la libertad de los demás. Un ser
humano no es libre ilimitadamente, sino
hasta el punto en que su proceder lesiona
los derechos o la vida de los demás.
 LAS 3 FUNCIONES ESENCIALES DE LA ÉTICA

1. Conceptualización, es decir determinar el

significado de lo ético.

2. Fundamentación racional, de lo que se considera

ético.

3. Aplicación de los principios, a los diversos

ámbitos de la vida humana, dando pistas de
acción y marcando las pautas indicando un ideal
de rectitud de los actos humanos.
 “Ética de mínimos” y “Ética de máximos”

La “ética de mínimos”, refiere a una

“concepción moral de justicia para la
estructura básica de la sociedad” (John
Rawls).

La “ética de máximos” muestra cómo ser

feliz, cuál es el sentido de la vida y de la
muerte. O sea es más allá del de las
aspiraciones mínimas de justicia y
moralidad con las que debe vivir y comulgar
en la sociedad civil.
 “ÉTICA PROFESIONAL”
Indica al profesional lo que es recto al proceder
en su respectivo campo, y se define la
integridad de su actuar, su profesionalismo, así
como su responsabilidad ante la sociedad. Es la
disciplina que establece en cada especialidad
debe ser la conducta ética de la persona como
profesional, las condiciones morales que se
exigen como persona y como profesional.
 IMPORTANCIA DE LA
GESTIÓN ÉTICA EN LAS
ORGANIZACIONES
 ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

Parte de la filosofía que trata de la moral y de

las obligaciones del hombre, o bien el
desempeño de una profesión o trabajo con
altura en el ejercicio específico, sin orientación
especulativa o mercantilista, en pro del
servicio de los demás.
 ÉTICA EN LA FUNCIÓN PÚBLICA

En la gestión pública, comprende las pautas de desempeño de los

servidores con miras a la prestación de un servicio congruente con la
naturaleza institucional frente a la ciudadanía, o como bien, aquellas
“…que rigen la actuación de quienes desempeñan una función pública
[…] dentro de un marco de Honestidad, Integridad, Transparencia y
orientación hacia el bien común.”

(Programa Eficiencia y Rendición de Cuentas en Colombia. “Modelo de

gestión ética para entidades del Estado. Fundamentos conceptuales y marco
metodológico”. Bogotá, 2006, p 25.)
 CORRUPCIÓN
Se entiende como el abuso de un cargo para
obtener beneficios personales o para terceros. Se
manifiesta de diferentes modos, pero en todos
los casos perjudica la transparencia de la
gestión, la imagen y la credibilidad de la
institución, y en ocasiones puede llegar a
provocar la desaparición de ésta.

16
 A u m e n t o d e la llamada “corrupción
hormiga”
1 . El mal uso del tiempo laboral.

2 . El desperdicio de los recursos de las oficinas públicas,

como papelería, teléfono, fotocopias, etc.

3 . Las falsas incapacidades por enfermedad.

4 . El fraude en las marcas de entrada y salida en las

oficinas públicas.

5 . Los permisos constantes para atender asuntos

particulares.

6 . Llegadas tardías, ausencias injustificadas.

A u m e n t o d e la lla m a d a “corrupción hormiga”

7 ) Uso de las instalaciones públicas y del equipo oficial

para actividades privadas.

8) El abuso de los descansos en “la hora del café”.

9) Cobro de horas extraordinarias injustificadas.

10) La apropiación de bienes de poco valor, ejemplo lápices,

grapas etc.
 Incentivo

Componentes de la
corrupción

Oportunidad Racionalización
 ÉTICA VS CORRUPCIÓN

10

CORRUPCIÓN
6
ÉTICA

0
Institución Institución Institución Institución
1 2 3 4
ÉTICA -VALORES COMPARTIDOS

PERSONAS
ORGANIZACIÓN
CORRIENTES ÉTICAS DE LAS QUE SE PUEDE NUTRIR LA
GESTIÓN ÉTICA DE UNA ORGANIZACIÓN

ETICA DE
LOS DERECHOS Derechos Humanos
integrales
Salvaguarda del
planeta y de la vida

ÉTICADEL GESTIÓN ÉTICA DE

CUIDADO ÉTICA LOS DEBERES

Deontología (deberes)
ÉTICA DE LA del personal
RESPONSABILIDAD
Previsión de las
consecuencias
de las acciones
 IDEAS
RECTORAS:
MISIÓN, VISIÓN
Y VALORES
 ¿QUÉ ES LA MISIÓN?

Es la razón de ser de la empresa y responde a la

pregunta:
¿Para qué existo?
 ¿QUÉ ES LA VISIÓN?
Es la concepción futura de la empresa y responde
a la pregunta:
¿Dónde quiero estar en el futuro?
¿QUÉ ES UN VALOR?

Un valor es un bien considerado

como tal por una comunidad. Se
manifiesta en actitudes y
comportamientos de las personas.

Son como especie de faros o guías

que orientan la vida humana y
posibilitan la convivencia.
 MISIÓN IDEAS RECTORAS
VISIÓN DE LA
VALORES ORGANIZACIÓN

SON LA GUÍA PARA EL

ORIENTAN EL QUEHACER PLANTEAMIENTO DE LOS
DE LA ORGANIZACIÓN PLANES DE LA
ORGANIZACIÓN

AYUDAN A FORJAR EL CARÁCTER

ÉTICO DE UNA ORGANIZACIÓN
¿Cómo se configura el carácter ético
de una organización?
Día a día, con la repetición de un acto, lo cuál
forma un hábito y los hábitos forman el carácter.
Las organizaciones están compuestas de muchas
personas todas diferentes, que provienen de
estratos sociales diferentes, creencias diferentes,
educación diferente y el reto es que se llegue a
conformar un carácter ético organizacional.
¿Cómo se configura el carácter ético de
una organización?
La implementación de la gestión ética en las organizaciones
es un proceso:

•Complejo porque demanda la participación de toda la

estructura y miembros de la organización.

•Dinámico porque busca orientar y direccionar todas las

acciones de la organización, procesos estratégicos,
coadyudando para la toma de decisiones y consolidación de
la misión y la visión.

29
CULTURA ORGANIZACIONAL
 CULTURA ORGANIZACIONAL

ES EL SISTEMA DE PRÁCTICAS, ENUNCIADOS,

INTERACCIONES, SIGNIFICADOS Y SENTIDOS QUE
CONSTITUYEN LA COTIDIANIDAD DE UNA
ORGANIZACIÓN, Y QUE SE REALIZAN EN LAS
INTERACCIONES QUE SE DAN ENTRE SUS MIEMBROS
 Nivel Explícito o Formal: Son las manifestaciones
explícitas y observables (lo que se enuncia):
• Las prácticas organizacionales (procedimientos,
procesos, organigramas, rituales, etc.)
• Lo que la organización expresa que es (las consignas
formalizadas al interior de la organización: misión,
visión, objetivos, finalidades)
Nivel Implícito o Informal: Lo que los miembros de la
organización dicen, sienten y hacen (creencias, modelos
mentales y valores esenciales, actitudes, hábitos, formas de
actuar; lo que se vive cotidianamente)
CULTURA ORGANIZACIONAL: D O S
NIVELES
 ¿CÓMO SE AF EC TA L A CULTURA ORGANIZACIONAL?

C o n a c c io n es d e c ambio d i r ig id a s a la e n t id a d c omo
or ganiz ac ió n y a quienes l a b o r a n en e l l a

ORGANIZACIÓN PERSONAL
Estructura Conductas
Normas
CULTURA Actitudes
O r i e n ta c i o n e s ORGANIZACIONAL Valores
estratégicas Principios
Controles Creencias

Resultado: Incremento del Capital Humano y del Capital Social

 GESTIÓN ÍNTEGRA,
TRANSPARENTE Y
EFICIENTE
Leyes, Normas y Orientaciones
estratégicas de la entidad
Estrategia organizativa Comportamientos
(El deber ser)

Sistemas de Control, Premios y Actitudes

Sanciones
(Ganar algo o perder algo)
Normas personales

Valores
Ética EMULACIÓN
(El querer ser) VIVENCIAS
ACCIONES PEDAGÓGICAS CREENCIAS, MODELOS REFLEXIÓN
Y COMUNICATIVAS MENTALES Y
PRINCIPIOS
VISIÓN SISTÉMICA D E L PROCESO DE C A M B I O DE L A CULT URA
O RG ANI Z ACI O NAL
IMPORTANCIA DE LOS CÓDIGOS DE
ÉTICA Y SU CONSTRUCCIÓN.

CÓDIGO
DE
ÉTICA
 2.
DIAGNÓSTICO LÍNEA DE
BASE:
CUÁL ES LA SITUACIÓN
ÉTICA DELA ENTIDAD

7. 3.
PLAN DE MEJORAMIENTO: CÓDIGO DE BUEN
APLICACIÓN DE LAS GOBIERNO:
ESTRATEGIAS POLÍTICAS ÉTICAS DE LA
ALTA DIRECCIÓN
1.
CONFORMACIÓN DE
EQUIPOS DE TRABAJO:
QUIÉNES LIDERARÁN EL
PROCESO
6. 4.
ESTRATEGIAS PEDAGÓGICA CÓDIGO DE ÉTICA:
Y COMUNICATIVA: LOS VALORES
CÓMO APLICAR LOS INSTITUCIONALES
COMPROMISOS ÉTICOS
PROCESO DE GESTIÓN
COMPROMISOS ÉTICA
5.
ÉTICOS POREN LAS
ORGANIZACIONES
ÁREAS ORGANIZACIONALES:
LA PRÁCTICA DEL CÓDIGO
DE ÉTICA
CÓDIGO DE ÉTICA

De carácter voluntario

Va más allá de lo que exige

la ley
 ¿Cómo se complementan?
NORMAS-
MARCO ÉTICO Y CÓDIGO DE
REGLAMENTOS
VALORES CONDUCTA

 Principios éticos • Marco de referencia  Deberes y

inspiradores de de conductas
obligaciones que
conducta prioritarias.
regulan la relación de
 Acciones • Respeta,
empleo de la
pedagógicas y complementa y
organización y su
comunicativas refuerza la normativa
personal
 Buscan persuadir y existente.
disuadir
QUERER SER SER O ACTUAR DEBER SER

38
DIMENSIONES DE LOS CÓDIGOS
DE ÉTICA

P LENITUD P LENITUD
PLENITUD PLENITUD
PLENITUD
HUMANA LABORAL
LABORAL CIUDADANA
CIUDADANA
LOS CÓDIGOS DE ÉTICA SON UN INSTRUMENTO
PARA APLICAR LA ÉTICA Y PERMITEN:

Orientar el quehacer organizacional al cumplimiento de

su misión, visión y valores.
Orientar hacia la excelencia en el comportamiento del
personal hacia las conductas asociadas con el
cumplimiento de la misión, visión y valores institucionales.
Orientar el comportamiento del personal hacia lo que es
permitido, óptimo y deseable e indicar claramente lo que
es prohibido.
Fomentar una cultura ética que impregne todo el
quehacer de la organización y el de quienes laboran en
ella.
Que la ética se convierta en un instrumento de gestión
organizacional.
EN RESUMEN UN CÓDIGO DE ÉTICA EN UNA ORGANIZACIÓN
DEBE:

•Identificar los valores que la guían.

•Declarar e informar sobre la ética y su filosofía.
•Exponer claramente la conductas obligatorias, las que son
deseables y las que son prohibidas.
•Establecer las vías adecuadas para llegar a la solución de
los conflictos o de los dilemas éticos que se puedan
plantear en la organización, sin tener que caer en
conductas reprobables.
•Prever los mecanismos de evaluación de las conductas
éticas y quiénes son los responsables de aplicar el sistema
de sanciones.
•Establecer el sistema de procedimientos para su
aplicación.
•Proteger al personal y su imagen.
 En mi En mi
organización organización
se cuenta no se cuenta
con Código con Código
CONSTRUCCIÓN Y APLICACIÓN
de ética de ética
DEL REFERENTE ÉTICO
EN MI ORGANIZACIÓN SE CUENTA CON CÓDIGO DE ÉTIC A

Existen valores compartidos en la entidad que se han venido

generando de manera informal.
Existen valores compartidos en la entidad formalmente
establecidos.
 Existe un código de ética o un documento sobre valores y
principios éticos de la entidad.
 Este código o programa ético fue elaborado mediante el
diálogo y la participación de empleados y jerarcas de la
organización.
El código de ética se adoptó con la participación de
representantes de las principales dependencias y unidades de
la entidad.
Se han puesto en marcha programas de sensibilización,
políticas y estrategias de gestión para aplicar el código de ética
en todas las dependencias y unidades.
Existe un comité que promueve el cumplimiento del código de
ética de la entidad.
Los conflictos se resuelven según el Código de ética
EN MI ORGANIZACIÓN NO SE CUENTA CON CÓDIGO DE ÉTIC A

1. Conformación de equipo de trabajo

2. Diagnóstico de la cultura organizacional
3. Políticas éticas de la alta dirección
4. Construcción de ideas rectoras: misión, visión,
valores compartidos
5. Conductas del personal
6. Identificación de clientes, grupos de interés,
etc.
7. Estructura del Código: Motivación – Respaldo
documental
8. Construcción
9. Validación
10.Aprobación
11.Divulgación e implementación
12.Seguimiento y evaluación de su aplicación
ASPECTOS IMPORTANTES EN LA ELABORACIÓN DEL CÓDIGO
DE ÉTICA
•Revisar:
•Marco legal
•Estructura orgánica
•Estructura funcional

•Identificar:
•los rasgos y valores éticos y de integridad necesarios
en el personal
•los principios y valores que la organización considera
fundamentales para beneficiar el desarrollo de los
procesos y actividades que desarrolla.
•Cultura organizacional
•Diagnóstico organizacional (Cuestionario de opinión)
ASPECTOS IMPORTANTES EN LA ELABORACIÓN DEL CÓDIGO
DE ÉTICA

•Identificar:
•Rasgos de la cultura: puntualidad, ausentismo,
incapacidades, etc.
•Disciplina
•Cuidado de los recursos
•Quejas de terceros
•Denuncias contra el personal
•Clima organizacional
•Talleres con el personal para recopilar rasgos
importantes de la cultura y ética organizacionales:
•Lluvia de ideas
•Metaplan
•Talleres con el personal
EN MI ORGANIZACIÓN NO SE CUENTA CON CÓDIGO DE ÉTIC A

•Realizar sesiones de trabajo:

•con todo el personal de la organización para presentarles
y validar los principios y valores propuestos.
•Obtener un documento:
•de amplia participación resultado de un análisis, reflexión
y concertación.
•Presentar el documento a revisión:
•de personal de la organización para recibir sus
observaciones.
ESTRUCTURA DE UN CÓDIGO DE
ÉTICA

Declaración de misión, visión y valores

Compromisos éticos
Aplicación de los compromisos éticos: establecimiento de
conductas para su cumplimiento
Compromisos del personal:
 Relaciones entre los miembros de la organización
 Conflictos de interés
 Relaciones con los clientes
 Uso de recursos
 Manejo de la información
 Seguridad, salud y medio ambiente
 Compromiso ético personal: Carta de compromiso
firmada
 CÓDIGO DEÉTICAYCONDUCTA
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO
CAPÍTULO I
Declaración de principios y valores
1. Plenitud laboral (valores que la fomentan)
2. Plenitud ciudadana (valores que la fomentan)
3. Plenitud humana (valores que la fomentan)
CAPÍTULO II
1. Principios y valores éticos aplicados: acciones, prácticas,
actitudes, conductas o comportamientos correpondientes a la
aplicación de cada uno de los valores
2. Compromisos éticos: pautas para el comportamiento y conducta
que debe cumplir el personal para lograr la congruencias entre
acciones y conductas y que deben de prevalecer.
2.1 Compromisos de funcionarios y funcionarias
2.1.1 Cumplimiento de las obligaciones laborales
2.1.2 Conocimiento y cumplimiento de leyes y normas
2.1.3 Ambiente laborarsano
2.1.4 Utilización adecuada de losrecursos institucionales
2.1.5 Toma dedecisiones
2.1.6 Eficacia yeficiencia
2.1.7 Comunicación, uso responsable y transparente de la
información
2.1.8 Conflictos interés
2.1.9 Servicio centrado en el usuario interno y externo
2.2 Compromisos de las jefaturas
2.3 Compromisos de quienes ocupen los puestos de Gerente
General y Subgerentes
2.4 Compromisos del ConsejoDirectivo
2.5 Compromisos para con la población objetivo
2.6 Compromisos de la poblaciónobjetivo
2.7 Compromisos hacia la socieda civil y la ciudadanía
2.8 Compromisos en relación con el ambiente
3. PAUTAÉTICAS
3.1 Pautas éticas para las relaciones con otras instituciones del
Estado
3.2 Pautas éticas para las organizaciones aliadas estratégicas de la
sociedad civil
3.3 Pautas éticas para las relaciones con la sociedad civil
CAPÍTULO III
APLICACIÓN DELCÓDIGO DEÉTICAYCONDUCTA
Establecer cómo se aplicará el instrumento
CAPÍTULOIV
COMPROMISO
Firma del compromiso personal de cada funcionario o funcionaria
 CÓDIGO DEÉTICA
PREFACIO
CAPÍTULOI
GENERALIDADES
Que regula
Quien lo aplica, lo divulga, e implenta.
Sustento jurídico de las disposiciones éticas
Objetivo
Sujeto a reforma o cambio
CAPÍTULO II
Normas y principios éticos
CAPÍTULO III
Deberes éticos de funcionarios y funcionarias (cómo comportarse y asumir su trabajo)
CAPÍTULO IV
Prohibiciones éticas de funcionarios y funcionarias
CAPÍTULO V
Procedimiento para la presentación de denuncias y la aplicación de sanciones ante el
incumplimiento de los principios, normas y deberes éticos
CAPÍTULO VI
Disposiciones finales
Vigencia
Compromisos rectores de la conducta de funcionarios y funcionarias
Glosario
C UANDO YA SE TIENEN EL C ÓDIGO DE ÉTICA
SE DEBE :
Establecer los compromisos éticos por áreas organizacionales:
la práctica del código de ética
 Establecer estrategias pedagógicas y comunicativas: cómo
aplicar los compromisos éticos.
 Talleres de divulgación y discusión
 Charlas motivacionales
 Foros de discusión
 Obras de teatro cortas
Actividades presenciales de discusión por unidades o
departamentos
 Actividades de expresión para todo el personal
Plan de mejoramiento: aplicación de las estrategias.
Establecer las vías adecuadas para llegar a la solución de los
conflictos o de los dilemas éticos que se puedan plantear en la
organización, sin tener que caer en conductas reprobables.
Prever los mecanismos de evaluación de las conductas éticas y
quiénes son los responsables de aplicar el sistema de sanciones.
Establecer el sistema de procedimientos para su aplicación.
C UANDO YA SE TIENEN EL C ÓDIGO DE ÉTICA
SE DEBE :

Programa ético
 Seguimiento
 Indicadores
Manejo de fraude y corrupción
Manejo de conflictos de interés
 Manejo de conductas antiética
Gestión de recursos humanos
 Reclutamiento
 Selección
 Promoción
 Evaluación del desempeño
Incorporada a todos los procesos de la
organización
 genera una transformación en la
conducta de sus miembros.
 Con la corrupción de los valores aparecen
“En una sociedad sin recursos éticos se
 elementos antiéticos que, al extenderse
en su práctica diaria, pueden tornarse
normales e incluso llegar a ser vistos
positivamente.
 Esta pérdida de valores en una sociedad
afecta directamente al ámbito público.”
 Ó SCAR DIEGO B AUTISTA