Supervisión, Delegación de

Funciones y Trabajo en Equipo

 Objetivos:
Al finalizar el taller los participantes podrán:
2. Definir el concepto de supervisión
3.
4. Diferenciar entre lo que es un supervisor tradicional y un facilitador
Discutir el papel de supervisor o gerencial como facilitador de trabajo en
5.
equipo.
6.
Definir el concepto de funciones de delegación.
7. Discutir como se usa la delegación de funciones para facilitar el trabajo
8.
en equipo.
¿Cómo se forman los equipos de trabajo?
Identificar las fases del desarrollo de equipo de trabajo.
¿QUÉ ES SUPERVISIÓN?
Básicamente es la verificación de si se
están logrando las metas y objetivos
de la organización
planificado, de la
así cómo acuerdo a lo de
verificación
las responsabilidades de cada cual de
cuerdo a sus capacidades.
SUPERVISIÓN
La supervisión es un proceso que
tiene muchos objetivos, varía en
intensidad, estilo, naturaleza y
frecuencia dependiendo
Supervisor
del:
Tipo de agencia
Necesidades del supervisado
Nivel de responsabilidad
Políticas de la organización
COMPARACIÓN ENTRE UN SUPERVISOR
TRADICIONAL Y UN FACILITADOR
SUPERVISOR TRADICIONAL
Supone que la gente sabe hacer
la tarea
Ofrece instrucciones y espera ver
resultados
Supervisa a todos por igual
aunque use estilos diferentes
Usa muchas veces la supervisión
como un método evaluativo
Pueden ser autoritarios
FACILITADOR
Ofrece orientación y educa sobre
cómo deben llevarse a cabo las
tareas
Divide y estructura la tarea en
pasos realizables
Aclara expectativas
Tiene comunicación frecuente con
sus equipos
Facilita lo necesario para que el
equipo pueda cumplir con la tarea
Motiva equipo.
Selecciona con cuidado el equipo
dependiendo de la tarea.
Monitorea con frecuencia
Enfoca en la necesidad de la
organización sin olvidar las
PAPEL DEL SUPERVISOR COMO
FACILITADOR DEL TRABAJO EN EQUIPO
Siempre trata de ser facilitador
Tiene destrezas en ayudar a grupos a lograr
concenso
Estructura la atarea y ofrece asistencia
Escucha los problemas y ofrece recomendaciones
Comunica las expectativas con claridad.
Promueve el cambio
Monitorea y busca información cuando tiene dudas.
Apodera la gente de sus equipos.
EL USO DE LA DELEGACIÓN DE TAREAS
COMO HERRAMIENTA PARA FACILITAR
L TRABAJO EN EQUIPO
Estimula la participación de todos
Desarrolla compromiso entre los miembros
del equipo.
Logra resolver las diferencias y ayuda al
equipo a que lo hagan por sí mismos.
Reduce el error
Aumenta la comunicación entre pares
Reduce el conflicto entre papeles
Estimula el liderazgo.
 Delegación
La delegación es un aspecto del
liderato que delinea el curso a seguir,
se relaciona con la distribución de
tareas.
Conceptos a considerar al
delegar
Responsabilidad
Aunque delegue usted a otra persona, usted
es responsable de la tarea.
Autoridad
La cantidad de autoridad depende de quien
la otorgue.
Ventajas de la Delegación
Promueve la eficiencia.
Aumenta la motivación.
Desarrolla las destrezas de equipo.
Mayor distribución del trabajo a través
del grupo.
CARACTERÍSTICAS DE UN
BUEN DELEGADOR/A
Ofrece instrucciones claras, así como fechas
Estructura la tarea pero con cierta independencia
Escoge con cuidado los equipo balanceando las
destrezas y actitudes de sus miembros
Se comunica con frecuencia y monitorea de acuerdo
No delega el trabajo gerencial que le corresponde
al nivel necesario
Fomenta la creatividad y la iniciativa
Cuando existe una pobre delegación…

Disminuye la motivación.
El equipo se confunde y hay tensión.
Se hacen preguntas constantemente
por falta de dirección.
No se logra el objetivo o la meta
deseada.
 Pasos para delegar
1. Identifique a una persona confiable para
realizar una tarea.
2. la
Prepare a la persona: explíquele claramente
3. tarea asegúrese
Asegúrese que
de que entendió tiene
la persona lo solicitado.
la autoridad
necesaria para realizar el trabajo
4.
adecuadamente.
Manténgase en contacto con la persona para
5. apoyarla y monitorear el progreso.
Tareas que no se deben delegar
Reclutamientos
Despidos
Controversias de pago.
Políticas
DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS
Y EQUIPOS DE TRABAJO
GRUPOS EQUIPOS
No tienen necesariamente Usualmente desarrollan
un mismo objetivo compromiso con una
Pueden homogéneos o misma meta
heterogéneos Colaboran unos con otros
Pueden o no colaborar con Un equipo es pequeño con
la tarea destrezas que se
Son dos o más personas complementan
A veces
que satisfacen su
interactúan Responden como grupo
propia necesidad
mutuamente en vez de
la del grupo. Rinden cuentas como
grupo
Satisfacen las necesidades
del grupo primero y luego
Aspectos prácticos al dirigir equipos
Desglosar las tareas
Es importante definir la tarea en
pequeños pasos de manera realista, esto
hará tangible la tarea.
Análisis
Definedeuna
metas
meta abstracta en términos de
criterios concretos.
FASES EN EL DESARROLLO
DE EQUIPOS
FASE PLANIFICACIÓN
Planifique y defina la tarea
Establezca el tipo de equipo y liderazgo
necesario
Conduzca un estudio preliminar sobre si
la tarea es realizable o no
Tome la decisión si formará un grupo o
no.
ETAPAS…
IMPLANTACIÓN
Seleccione los posibles miembros del
equipo
Escoja los líderes o líder
Discuta con ellos si la tarea es realizable
Establezca expectativas y fechas
ETAPAS…..
CAPACITACIÓN DE LÍDERES
Establezca líderes para diferentes tareas
Ofrezca espacio para realizar la tarea,
para ideas nuevas
Únalos en un objetivo común
ETAPAS….
SEGUIMIENTO
Monitoree con alguna frecuencia
Converse sobre los logros y los
obstáculos o
Operacionalize los aspectos difíciles
complejos
Celebre los logros y hágalo público
ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA
EFECTIVIDAD DEL EQUIPO

Trate de que los grupos sean homogéneos.

Procure desarrollar madurez como equipo
Estimule la interacción frecuente
Siempre delegue metas realizables
Trate de que tengan éxito
Estimule el pensamiento en equipo
Evite la competencia entre sus miembros
Nuestra tarea después que se delega

Planificar
Metas
Reuniones
Tareas
Dirigir el equipo
Motivar
 Pasos para el análisis de metas
1. Escribir la meta.
2.
Describir la meta (tormenta de ideas).
3.
4.
Organizar las ideas.
5. Declarar la acción a seguir.
Cuestionar las ideas generadas en la
comparación con los resultados, para ver si
meta se cumplió.
 Ejercicio Práctico
Identificando tu meta…
1. Escribe tu meta:
2. Describe tu meta:
3. Organiza tus ideas:
4. Pasos para alcanzar tu meta:
Beneficios del trabajo en equipo
Sentido de pertenencia.
Entendimiento de la misión y los
objetivos de la organización.
Contribuye al éxito de la organización
 Para construir un equipo exitoso
Para construir un equipo exitoso se ha tener:
Expectativas claras
Contextualizar
Compromiso
Competencia
Control
Colaboración
Sensible al cambio cultural
Comunicación
Innovaciones creativas
¿Cómo mantener un equipo unido?
Proveer oportunidad de crecimiento al equipo.
Reconocer el valor del grupo.
Hacer sentir a la gente importante.
Clarificar las metas.
Identificar progreso.
Reconocer logros.
Disputas
Las disputas son inevitables.
El rol del líder es manejar los
desacuerdos constructivamente, en
asegurándose que el grupo se focalice
lograr la meta.
 7 Hábitos de la Gente Altamente
Efectiva (Dr. Stephen R. Covey)
1. Sea práctico, tome riesgos y acepte nuevos
retos para lograr metas.
2.
Comparta a visión, misión el propósito.
3.
Ponga lo primero, primero.
4.
5.
Piense en ganar/ganar, fomentando en
beneficio mutuo y la solución de conflictos.
6. Primero quiera entender, y luego ser
7. entendido.
Sinergia o creatividad.