ANÁLISIS CUANTITATIVO

PARA LOS NEGOCIOS

ESTIMACIÓN DE
DEMANDA
 ESTIMACIÓN DE
DEMANDA
1. Estimar el tamaño de la población y definir
el tamaño de la muestra
Segmento 2

Población
Objetivo 1 Población Objetivo 2

Muestra 2
Muestra 1

Captación 2
Captación 1

Segmento 1
 CRITERIOS DE
CIMENTACIÓN

 ¿Quiénes comprarían mi producto?

 ¿Qué grupos puedo identificar de acuerdo a
alguna característica en particular?

• Mercado
• Puntos de venta
• Nivel socioeconómico
• Edad ?

• Estrategia de captación
Cuantificar duplicidad
Público objetivo
 ¿A quiénes se dirigirán los esfuerzos de
marketing?
 ¿Cuáles serán las estrategias de captación de
clientes?
 ¿Qué medios de promoción se utilizarán y cuál
es la audiencia esperada?
Muestra
 Muestra representativa
 Muestreo directo al público objetivo
 Metodología
 CAPTACIÓN
 ¿Qué factores deciden la compra?
 ¿Qué porcentaje del público objetivo captaría
por cada factor? • Precio
Aplicar filtros por:
• Servicios no
 ¿Compraría el producto? ofrecidos
 ¿Le interesaría el servicio? • Calidad ofrecida
 ¿Qué precio está dispuesto a pagar?
 ¿Qué atributos considera más importantes?
 ¿Cuáles son las características de calidad que
valora?
 ¿Qué espera de cada atributo?
 ¿Qué servicios adicionales le gustaría encontrar?
 ¿Qué medios de promoción le gustaría?
 ÁRBOL DE FACTORES DE
DECISIÓN DE COMPRA
50%
Madera
0.85

60% 40%
Producto Educativos
0.785 0.75

10%
0.755 Variedad
25% 0.6
Precio Ubicación
0.65
0.6 55%
Durabilidad
0.9
15%
Calidad
P=0.453 0.81 45%
Acabados
0.7

Factores Factores que Componentes

indispensables agregan valor de cada factor
2. La “proporción esperada” (p) de
encuestados que demandarían nuestros
servicios es la calculada
p = 0.453

3. Hallar la desviación estándar de la

proporción y el intervalo de confianza

p ( 1 - p )  N - n  N = Tamaño de la población
sp   
n  N - 1  n = Tamaño de la muestra

Aplicar el factor de corrección (entre llaves) si se

cumple que n>0.05N
y determinar el intervalo de confianza

[ p - Z sp , p  Z sp ]

Nivel de confianza Z
90% 1.645
95% 1.960
96% 2.054
97% 2.170
98% 2.326
99% 2.576
99.9% 3.290
 Supongamos que la población es 11,000 (N) y
la muestra 560 (n)

Sp = 0.0205

intervalo de confianza al 90%:

[0.419 , 0.487]

4. Aplicar el porcentaje de demanda hallado

a toda la población
Demanda esperada = 4,983 clientes
Desviación estándar = 225.4 clientes

intervalo de confianza al 90%:

[4,612 , 5,354]
5. Estimar la demanda “por unidades” (en
lugar de “por clientes”), según la
frecuencia de uso del servicio o cantidad
promedio de compra
En el ejemplo, supongamos que en promedio los clientes irían al
local 1.6 veces al año y que solicitarían 1.3 unidades (o servicios)
cada vez que van:

Demanda esperada = 10,365 unidades por año

Desviación estándar = 468.9 unidades por año

intervalo de confianza al 90%:

[9,593 , 11,136]
7. Efectuar una simulación considerando una
distribución normal para la demanda anual

m = 10,365 unds.
s = 468.9 unds.
o plantear 3 escenarios para el análisis

Escenario Demanda esperada

Pesimista 9,593
Esperado 10,365
Optimista 11,136
8. Descomponer la demanda anual en
demanda mensual, según la distribución de
la demanda típica por períodos de tiempo
MES % DÍA % HORA %
Enero 6.7% Lunes 6.83% 10 - 12 am 30%
Febrero 6.8% Martes 9.09% 12 - 2 pm 15%
Marzo 8.2% Miércoles 10.23% 2 - 4 pm 20%
Abril 8.2% Jueves 15.34% 4 - 6 pm 35%
Mayo 8.2% Viernes 20.45% TOTAL 100%
Junio 8.1% Sábado 23.86%
Julio 8.0% Domingo 14.20%
Agosto 9.3% TOTAL 100.00%
Setiembre 8.5%
Octubre 8.8%
Noviembre 9.2%
Diciembre 10.0%
TOTAL 100.00%