EL ROL DE LA

CULTURA
 LA CULTURA
La cultura se define como un sistema integrado
patrones conductuales aprendidos que son
características distintivas de los miembros de
cualquier sociedad determinada.

La cultura es inherentemente conservadora, se resiste

al cambio y fomenta la continuidad.
El proceso de aculturación , es decir , ajustarse y
adaptarse a una cultura especifica distinta de la
propia , es una de las claves para triunfar en las
operaciones internacionales.
 EL IDIOMA

Los directivos deben de familiarizarse con el

lenguaje oculto de las culturas extranjeras, existen
cinco temas principales: tiempo, espacio, posesiones
LENGUAJE NO materiales, patrones de amistad y acuerdos de
negocios.
VERBAL
 RELIGION

La gente encuentra en la religión su razón de ser y de

legitimar la creencia de que forman parte de un
contexto mayor. Definir religión implica incluir lo
sobrenatural y la existencia de un poder superior. La
religión define los ideales para la vida los cuales a su
vez se reflejan en valores y actitudes.
 VALORES Y ACTITUDES

• Son las creencias

LOS compartidas o las normas de
VALORES grupo que han interiorizado
las personas.

LAS • son evaluaciones de

alternativas basadas
ACTITUDES en esos valores.
MODALES Y COSTUMBRES
Los cambios que ocurren en los modales y las
costumbres se deben monitorear cuidadosamente, en
especial en los casos que parecen indicar una
reducción de las diferencias culturales entre los
pueblos.
La comprensión de los modales y las costumbres es
especialmente importante en las negociaciones, debido
a que las interpretaciones basadas en el propio marco
de referencia pueden conducir a una conclusión
incorrecta.
LA ESTETICA

El color se usa a
menudo como un
mecanismo para
la identificación
de marcas, el
refuerzo de
características y Cada cultura hace
la diferenciación. una declaración
clara sobre el buen
gusto, tal como se
expresa en las artes
y en el simbolismo
particular de los
colores, la forma,
la música, etc.
Ya sea formal o informal, desempeña un papel
importante en la transmisión y participación
cultural. EDUCACIÓN

Afectan la forma en que la gente se

relaciona entre si.

INSTITUCIONES
SOCIALES
 FUENTES DE CONOCIEMIENTO
CULTURAL

1.-CONOCIMIENTO OBJETIVA. – se obtiene de los otros por

medio de la comunicación, la educación y la investigación.

2.-CONOCIMIENTO EXPERENCIAL. - requiere que el

directivo se involucre dentro de una cultura nueva durante un
periodo suficiente.
ANÁLISIS CULTURAL
COMO HACER QUE FUNCIONE LA
CULTURA PARA EL ÉXITO DE
MARKETIKG
 Mejores ADOPTAR Son muy valiosas para la
ciudadanos LA CONSTRUIR expansión y que pueden
corporativos CULTURA RELACIONES ayudar a contrarrestar el
LEGAL riesgo político.
donde operen.

CONTRATA AYUDAR A
Esto con el fin de CION DE QUE LOS Contratar empleados locales
adquirir conocimiento EMPLEAD EMPLEADO le dará un valioso activo a la
cultural OS S LE empresa en término de
LOCALES ENTIENDA: desarrollo de mercado

ADAPTAR Integrar a la gente local

Esto con el fin de PRODUCTOS COORDINA ayuda a la organización a
Y PROCESOS R POR comprender los gustos y
beneficiarse en la A LOS
oferta de productos. MERCADOS REGION preferencias de los
GLOBALES consumidores
GRACIAS