ETIQUETA Y PROTOCOLO

POLICIAL
 CORRESPONDENCIA PROTOCOLARIA

El saber redactar una carta es de gran importancia en la

vida personal y el ámbito institucional.
 CORRESPONDENCIA PROTOCOLARIA

Esquela
Es un formato menos formal de carácter personal y se
puede emplear en un agradecimiento por acciones
recibidas, aceptar una invitación, expresar una condolencia
o enviar felicitaciones.
 CORRESPONDENCIA PROTOCOLARIA

• Invitación formal por tarjeta: Se redactan en tercera

persona especificando claramente: quien invita, motivo,
lugar, fecha y hora del evento. Estos últimos datos
siempre deben escribirse con palabras y no con
números.
• Invitación formal por teléfono o correo electrónico: o:
Se utiliza en eventos imprevistos cuando el tiempo no
permite hacer la tarjeta de invitación.

Modelo invitación formal

 CORRESPONDENCIA PROTOCOLARIA
• Invitación semi-formal por tarjeta: se diferencia de la
formal por la utilización de números.
• Invitación informal: se puede diseñar al gusto.

Modelo invitación semi-formal

Modelo invitación informal

 INVITACIONES Y CONSIDERACIONES

Invitaciones: pueden ser formales e informales.

Consideraciones:
• Se pueden hacer por teléfono,
personalmente o enviando una tarjeta
informal. Se debe verificar la información
sobre la fecha, hora y lugar para no correr el
riesgo de incumplir el compromiso.
• Cuando no se desea asistir, se debe dar una
disculpa adecuada para no herir la
susceptibilidad de quien invita.
 RECEPCIONES Y COMIDAS

Se realiza con motivo de aniversarios, celebraciones

institucionales, manifestaciones privadas o para rendir un
homenaje. Su duración es limitada y debe indicarse en la
invitación.
 RECEPCIONES Y COMIDAS
Consideraciones. Línea de recepción para el saludo, el
anfitrión recibe el saludo de los invitados, cuando acabe el
saludo se da inicio a la recepción, en el baile el anfitrión le
corresponde iniciar con la esposa del invitado de honor.

Discurso. El homenajeado de mayor rango procede al

agradecimiento por la distinción recibida, el presidente
siempre será el ultimo en hablar.

Envió de flores. Enviar flores cuando se asiste por primera

vez a una invitación, las flores van en nombre de la dueña
de casa, acompañada de una tarjeta personal, con una
frase de cortesía.
 RECEPCIONES Y COMIDAS

Comida formal
Se lleva a cabo como acto especial y en ella se sirven los
mejores platos, las comidas y recepciones varían de
acuerdo al horario y duración.
Horarios
• Desayuno
• Refrigerio
• Almuerzo
• Té
• Cóctel
• Comida
• Cena
• Vino de honor
 RECEPCIONES Y COMIDAS
Tipos de cubiertos
 RECEPCIONES Y COMIDAS
Tipos copas y vasos
 RECEPCIONES Y COMIDAS
Instalar mesa formal
 RECEPCIONES Y COMIDAS

Brindis.
Los brindis se ofrecen en muy variadas ocasiones, con
motivos de ascensos, despedidas, traslados o retiros,
imposición de condecoraciones, cumpleaños, etc. Y se usa
whisky, vinos espumosos, champañas, etc.

Cocteles.
Generalmente se ofrecen cocteles antes de los almuerzos y
comidas
 RECEPCIONES Y COMIDAS

Menú.
La correcta elección del menú es de fundamental
importancia para el éxito de una comida. Debe evitarse los
platos típicos si los comensales son grupos heterogéneos
de invitados
 LOS ANFITRIONES

Los anfitriones deben tener en cuenta las siguientes

pautas:

1. La norma general para toda reunión es: buena comida,

buena conversación y buena compañía.
2. La principal obligación de los anfitriones, es procurar
una reunión agradable a sus invitados y buscar que
alternen unos con otros.
3. No debe elogiarse en demasía a un invitado de alto
rango ya que de ello produce molestia a éste o a los
demás.
4. El anfitrión debe alternar con todos los invitados a la
reunión moviéndose de un lado a otro, relacionando a
los recién llegados y buscando comodidad general. Un
buen anfitrión debe “verlo y oírlo todo”.
 LOS INVITADOS
En caso de asistencia a una actividad protocolaria, se
deberá cumplir las siguientes normas:

1. Puntualidad
2. Vestir de forma correcta para la ocasión.
3. Saber escuchar y hablar en el momento preciso.
4. Comportarse de forma prudente y comedida.
5. Evitar gestos y acciones reservadas para el ámbito más
íntimo de las personas.
6. Comer de forma moderada, tanto en cantidad como en
ritmo. Ingerir de forma moderada.
7. Ser amable y cortés con todos los invitados.
8. Hablar con un tono de voz moderado y suficiente para
que le oigan las personas con quien conversa, no toda la
sala.
9. Observar las reglas de urbanidad básicas.
 LOS INVITADOS
Asistencia a cócteles.
En caso de cócteles se deberá cumplir las siguientes
normas:

1. No ingerir licor en exceso.

2. Quien no acostumbre tomar licor, debe decirlo; nadie
está obligado a hacerlo.
3. Si desea otra clase de bebida alcohólica, debe
solicitarse siempre y cuando se esté repartiendo.
4. No se debe alardear de capacidad para tomar ni insistir
en mantenerse al mismo ritmo de otras personas, si no
se tiene suficiente resistencia para el licor.
5. No se deben colocar vasos húmedos sobre las mesas.