EQUIPO 2

ANAÍ PUENTE COSTILLA

LUIS ÁNGEL GARCÍA SALAZAR
MARTHA ELIZABETH ESCOBEDO VIGIL
 Método Milling

Mejora continua
Inteligencia
Liderazgo
Logro de objetivos
Innovación
Negociación
Globalización
 Mejora continua

 En la organización es un principio de la norma ISO
9001 de la calidad. Conduce a mejorar el rendimiento,
el aprendizaje, y los procesos productivos. Reduce
costos, desperdicio, contaminación, accidentes.
Implementa una mejor calidad, eficientiza costos y
realiza una programación y planeación efectiva.
Principios de gestión de calidad

 Inteligencia

 Es la capacidad de entender, asimilar, elaborar
información y utilizarla adecuadamente. Contempla
la teoría de las inteligencias múltiples como el
potencial que cada ser humano posee para resolver
problemas. La inteligencia emocional en la empresas
considera la habilidad para formar quipos de trabajo
y a la capacidad de adaptarse a los cambios.
 Liderazgo

 Capacidad de gestión para el logro de la excelencia.
Proceso de relaciones interpersonales por el cual una
persona intenta influenciar el comportamiento de
otro. Cualidad de conocimientos o experiencia para
dirigir a los demás. Aprendizaje continúo. Habilidad
de identificar y satisfacer necesidades de un grupo
de forma oportuna. Sus cualidades son: Decisión,
positivismo, optimismo, visión y auto confianza.
 Logro de objetivos

 En conjunto con las metas, son los requisitos
necesarios para alcanzar el éxito o los resultados
deseados. Una buena comunicación mejora las
relaciones interpersonales que potencialmente
motiva a la persona a lograr sus objetivos. El punto
de partida es el auto-conocimiento, la imaginación,
intuición, cambio, prospectiva estratégica y logros.
 Innovación

 Al aplicar nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prácticas con la intención de incrementar
la productividad y la mejora continua. La innovación
encaminada a ganar competitividad en el mercado,
creando un valor agregado. Aplica en el modelo
KLINE-AENOR cuya base para el proceso de
innovación en la norma, UNE 166002 infiere en la
gestión I+D+I (Investigación, desarrollo, innovación)
el cual sigue la metodología de mejora continua o
ciclo PHVA.
Modelo Kline

 Negociación

 Es una consecuencia necesaria para la interrelación
de los diferentes elementos que componen una
estructura. Es el proceso por el cual las partes
interesadas, resuelven conflictos, acuerdan líneas de
conducta y buscan ventajas individuales y colectivas.
Procuran obtener resultados que sirvan a sus
intereses mutuos. Infiere en la mediación y
resolución de alternativas de conflicto mediante el
arbitraje, compromiso, consenso y justicia. Aplica la
asertividad, la comunicación efectiva y la solución de
controversias.
 Globalización

 Proceso económico que consiste en la creciente
integración de las distintas economías nacionales en
un único mercado capitalista mundial. Es la
tendencia de los mercados a extenderse a nivel
nacional. Su ventaja es importante en la prospectiva
estratégica de libre comercio, multiculturalismo, la
aplicación de nuevas tecnologías y el desarrollo
sustentable. Eliminación de las barreras de entrada a
los mercados laboral, financiero, de bienes y
servicios.