UNIDAD II

La Empresa
IUGT
LIC. EVELYN LIENDO GÓMEZ

IAE
 Concepto de Empresa
2
“Unidad económica organizada que mediante el equilibrio
racional de los factores de producción, dentro de un marco
jurídico ofrece bienes y servicios para satisfacer las
necesidades de los consumidores”

“La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores

de producción y dedicada a actividades industriales,
mercantiles o de prestación de servicios, con fines lucrativos
y la consiguiente responsabilidad”

“Grupo social en el que, a través de la administración del capital

y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la
satisfacción de necesidades de la comunidad”.
 Como conclusión
3

La empresa es un organismo social con vida

jurídica propia, que opera conforme a las
leyes, con el objeto de producir y / o
distribuir bienes o servicios en un mercado a
fin de cubrir necesidades de los consumidores,
mediante una retribución que le permita
recuperar sus costos, obtener una utilidad
por el riesgo que corre su inversión y,
canalizar los recursos en el mejoramiento
continuo de sus procesos, sus productos y de su
personal (capacitación).
Elementos que conforman la Empresa:
4

Materiales: Financieros:
 Instalaciones
 Edificaciones
 Galpones Dinero (Efectivo)
 Terrenos Capital (Inventario de Bienes,
 Oficinas valores, Acciones)
 Herramientas
 Materia Prima
 Maquinaria
 Instrumentos, e.o

Recursos Humanos: Sistemas:

Empleados (Supervisor, Directores,
Ejecutivos) De Producción
Obreros (Ob. Calificado, De Venta
Captaces,maestro de obra) De Finanzas
De organización
De Administración
 Fines de la EMPRESA
5

1.-Inmediatos
La producción de bienes y servicios para
satisfacer las necesidades de los clientes de
un mercado
2.-Mediatos
2.1.-Privada: Obtención de un beneficio
económico mediante la satisfacción de una
necesidad de orden general o social
2.2.-Pública: Satisfacer una necesidad de
carácter general o social, pudiendo obtener o
no beneficios
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
6

 Existen numerosas diferencias entre unas empresas y

otras. Sin embargo, según en qué aspecto nos fijemos,
podemos clasificarlas de varias formas:
1-De acuerdo con la actividad que desarrollen
2. Según su dimensión
3. Según su ámbito de actuación
4- Según la procedencia del capital
5- Según la cuota de mercado que poseen las empresas
6- Según el sector de la Economía
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
7

 1-De acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

 Industriales, Comerciales, y de Servicios
 . Industriales. Se encargan de producir bienes mediante la
transformación de las materias o extracción de materias primas.
Las industrias, a su vez, se clasifican en:
 -Extractivas: Cuando se dedican a la explotación de recursos
naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de
empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
 -Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en
productos terminados, y pueden ser:
 .De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa
las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir,
muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc.
 .De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo:
maquinaria ligera, productos químicos, etc.
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
8

 Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor; su

función es la compra/venta de productos terminados.
 Pueden clasificarse en:
 Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
 Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.
 Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
 Servicio: Son aquellas que brindan servicio a la comunidad.
 Que a su vez se clasifican en:
 Transporte
 Turismo
 Instituciones financieras
 Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)
 Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable,
administrativo)
 Educación
 Finanzas
 Salubridad
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
9

2. Según su dimensión
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qué es una
empresa grande o pequeña, puesto que no existe un criterio único para medir
el tamaño de la empresa.

Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número

de trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de
trabajadores.
 Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.
 Pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.
 Mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250 trabajadores.
 Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
10

3. Según su ámbito de actuación

 En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su
actividad, se pueden distinguir
 Empresas locales
 Regionales
 Nacionales
 Multinacionales
 Transnacionales
 Mundiales
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
11

4- Según la procedencia del capital:

 Empresa privada: si el capital está en manos de accionistas particulares
(empresas familiares, si son de una familia; empresa auto gestionada si
son los trabajadores)
 Empresa pública: si el capital y el control está en manos del Estado
 Empresa mixta: si la propiedad es compartida
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
12

5- Según la cuota de mercado que poseen las empresas

 Empresa aspirante: aquélla cuya estrategia va dirigida a
ampliar su cuota frente al líder y demás empresas competidoras,
y dependiendo de los objetivos que se plantee, actuará de una
forma u otra en su planificación estratégica.
 Empresa especialista: aquélla que responde a necesidades muy
concretas, dentro de un segmento de mercado, fácilmente
defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar
casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un
tamaño lo suficientemente grande como para que sea rentable,
pero no tanto como para atraer a las empresas líderes.
 Empresa líder: aquélla que marca la pauta en cuanto a precio,
innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el
resto de los actuantes en el mercado.
 Empresa seguidora: aquélla que no dispone de una cuota
suficientemente grande como para inquietar a la empresa líder.
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
13

6-Según el sector de la Economía:

 Primario
 Secundario
 Terciario
 Cuaternario
 CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
14

Primario Secundario Terciario Cuaterciario

Directamente de Transformación Servicios: Conocimiento.
industrial de los Es el sector económico
la Naturaleza, sin alimentos y otros tipos Hoteles que incluye los
ningún proceso de de bienes o servicios altamente
Restaurantes
transformación: mercancías, base para intelectuales tales
fabricación de mejores Financieros como investigación,
Agricultura productos desarrollo e
Industrial extractivo:
Comunicaciones innovación. Incluye la
Ganadería Minera industria de alta
Seguros
Silvicultura Petróleo tecnología, de
(Extracción de Educación tecnologías de la
Industrial de
información y las
madera) transformación: Franquicias
telecomunicaciones y
Envasado de Industria del Ocio: algunas formas de
Acuicultura legumbres y frutas investigación científica
Cine así como la educación,
Caza y Embotellado de
Radio la consultoría y la
refrescos industria de la
Pesca Fabricación de abonos Televisión información
y fertilizantes Internet
Las industrias
mecánicas, química,
textil, producción de
bienes de consumo,
hardware informático
 ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA EMPRESA
15

1- LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS: Están conformados por los diferentes tipos de planes,

tales como la visión, misión, objetivos y estrategias claras que guíen hacia el logro de los
fines
2- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: Consiste en la definición de la división del trabajo
adecuada a cada organización, la asignación de jerarquía, líneas de mando,
responsabilidad y autoridad, la coordinación, lo cual permite funcionar y tomar decisiones.
3- SISTEMAS GERENCIALES: Conformados por los diferentes sistemas de Información que
requiere la organización, así como la aplicación del Proceso de Planificación, Proceso de
Organización, Proceso de Dirección-Ejecución y Proceso de Control.
4- CULTURA Y VALORES: Es el sistema de creencias y valores que identifican a la
organización y la diferencia de la competencia
5- PROCESO PRODUCTIVO: Conformado por las entradas de insumos, proceso de
transformación o producción, salidas de productos, mercadeo y venta de los mismos y los
servicios de postventa.
6- RECURSOS: Conformados por los Recursos Humanos, que corresponde a las personas que
laboran en la organización, Recursos de conocimiento, los cuales están presentes en la
Tecnología y en las personas, los Recursos Financieros, Recursos materiales conformados
por la: Infraestructura, muebles, instalaciones, edificios y equipos de la organización
 LA EMPRESA Y LA COMPETENCIA
16

Competencia:
Son los rivales o unidades económicas
que en el mercado producen bienes o
servicios iguales, similares en calidad,
precio y oportunidad
 LA EMPRESA Y LA COMPETENCIA
17

EL MERCADO:
Es el lugar donde hay competencia.
Donde se encuentran las organizaciones ofreciendo
sus bienes o servicios y los consumidores
buscando satisfacer sus necesidades y
expectativas.
Hay mercados de todos los tamaños, locales o
globalizados, especializados, tales como la bolsa
de valores o el mercado petrolero, entre otros.
De competencia rápida y fuerte, o de competencia
suave y lenta.
 LA EMPRESA Y LA COMPETENCIA
18

ELEMENTOS DEL MERCADO:

 CLIENTES: Son personas o unidades productivas a quienes las
organizaciones ofrecen sus bienes o servicios. Los clientes con
sus demandas son los que mantienen la empresa funcionando, de
ellos es necesario saber : quienes son? , donde están?, cuales
son sus necesidades?, como se están atendiendo?, es decir hay
que conocerlos bien para poder satisfacerlos.
 PRODUCTOS: Son bienes o servicios que ofrecen las
organizaciones para satisfacer necesidades y expectativas de los
clientes. Deben tener una excelente relación valor-precio y una
calidad que aprecie el cliente para que esté dispuesto a pagar por
él el precio solicitado.
 LA EMPRESA Y LA COMPETENCIA
19

ELEMENTOS DEL MERCADO:

 PROVEEDORES: Son personas o unidades productivas que
suministran los insumos necesarios para poder realizar el proceso
productivo. Para elaborar los productos se necesitan materias
primas e insumos de la mejor calidad de acuerdo a la relación
valor-precio

 COMPETIDORES: Son las organizaciones rivales, que están en el

mercado tratando de lograr de la misma manera que las demás la
aceptación de los clientes. Son aquellas organizaciones que
ofrecen bienes o servicios iguales, similares o sustitutivos para
satisfacer las necesidades de los clientes
 La Competitividad
20

Según Michael Porter, uno de los autores más

reconocidos sobre estos temas, la competitividad
es la capacidad de una empresa para producir y
mercadear productos en mejores condiciones de
precio, calidad y oportunidad que sus rivales.

Según otra fuente de autoridad sobre el tema, El

Informe Mundial Sobre la Competitividad:
la competitividad es la habilidad del empresario para
diseñar, producir y mercadear bienes y servicios,
cuyas calidades y precios conforman un paquete
más atractivo que el de los competidores.
 Ventajas Competitivas
21

"Las empresas crean ventaja

competitiva al percibir o descubrir
nuevas y variadas formas de
competir en un sector y trasladarlas
al mercado, lo que en último extremo
es un acto de innovación".
 Michael E. Porter.
La ventaja competitiva de las naciones, 1991
 Ventajas Competitivas
22

 Se denominan ventajas competitivas

los aspectos diferenciales que le
permiten a la empresa una ventaja
para competir mejor, para superar a
la competencia, para ofrecer mejores
productos y servicios.
 Ventajas Competitivas
23

 Las ventajas competitivas suelen clasificarse en tres grandes aspectos:

calidad , precio y oportunidad.
 Calidad: La calidad incluye no sólo la calidad del producto mismo, sino
también la calidad de los servicios asociados, el momento y condiciones
de su disponibilidad, y hasta la percepción subjetiva de sus cualidades
por parte del cliente. Mientras mayor sea la calidad, para condiciones
de precio y oportunidad semejantes, mayor ventaja tendrá el producto
para competir.
 Precio: Precios adecuados, comparativamente menores que los de los
competidores, representan, sin lugar a dudas una ventaja para
competir. Si las demás condiciones de calidad y oportunidad son
iguales, tendrá ventaja el que venda a menor precio.
 Oportunidad: El momento y el lugar en los que pueda estar disponible
un producto para su adquisición son importantes. De poco sirve un
producto de buen precio y calidad adecuada que no esté disponible en
el momento y sitio que se necesita. A precio y calidad comparables,
mayor ventaja tendrá el producto más oportuno.
 Fuentes de Ventajas Competitivas
24

Las fuentes de ventaja competitiva son:

1-Lograr producir con costos inferiores a los de

los competidores,

2- Lograr una diferenciación de productos con

cualidades superiores a los de los competidores y

3- Que resulten oportunamente disponibles para

los clientes.
 Competir
25

 Para competir es necesario conocer

nuestros rivales o adversarios en el
mercado, contar con un liderazgo efectivo
que sea capaz de diseñar estrategias que
orienten los objetivos de la empresa hacia
el logro de una sana competitividad, y que
además tenga pleno conocimiento del
significado y la importancia de los
empleados, clientes, proveedores,
productos, mercados y competidores
 Una empresa competitiva debe contar con:
26

 Estrategias que orienten

 Planes
 Estructura organizativa
 Sistemas gerenciales
 Cultura y valores que la identifiquen
 Procesos productivos
 Ambiente general
 Ventajas Comparativas
27

 Son aquellas que se tienen por comparación entre

los rivales sobre los recursos con que cuenta, tales
como:
 Infraestructura
 Personal
 Financiero