“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

“TEJIDOS SAN JACINTO S.A.”

CURSO: PLANEAMIENTO ENTRATÉGICO

PROFESOR: BURGA NORIEGA, Arturo Enrique

INTEGRANTES:
Alhuay Alhuay, Sergio
Jacinto Miranda , Elvis Franklin
Porras Tencos, Joselyn Patricia
De La Cruz Chuco,Maritza
Castillo Choquejahua, Sandi Natividad
 Perfil institucional

Tejidos San Jacinto S.A. es una empresa dedicada a la

fabricación de hilos y telas planas para la elaboración de
pantalones, camisas y otros. Cuenta con materia prima de
alta calidad.
La empresa textil realiza envíos a todo el Perú y exportan a
Colombia, Ecuador, Venezuela y Argentina.

M.B.E. 2
Misión

 Empresa líder en la industria textil que viene trabajando

desde 1896.
La larga trayectoria brinda la experiencia para poder
trabajar con calidad, innovación y tecnología de alto nivel.
Cuenta con un grupo humano cuya labor profesional
garantiza un servicio eficiente en la fabricación y
distribución de los productos

M.B.E. 3
Visión
 Trabajamos constantemente para que nuestros productos
sean altamente reconocidos a nivel mundial.
Continuaremos invirtiendo en la tecnología, desarrollo e
innovación para poder ofrecer mejores productos y
servicios a todos nuestros clientes.
Seguiremos contribuyendo con el desarrollo económico y
social del país, generando trabajo y oportunidades a través
de nuestra gran cadena de producción.

M.B.E. 4
Valores

Respeto: “Respetamos y valoramos a todas las personas en

la empresa, por ello cumplimos con las normas y políticas
internas, velando por el buen clima laboral”
Calidad: “Buscamos la calidad integral de nuestros
colaboradores, procesos y productos, de acuerdo a las
actuales exigencias del mercado y la globalización”
Trabajo en Equipo: “Ponemos a disposición del equipo
nuestra confianza, talentos y entusiasmo para alcanzar los
objetivos comunes con resultados superiores”.

Implementar nuevas fibras textiles

Objetivos de para la elaboración de hilos y telas.
largo plazo Buscar nuevos mercados internos
(provincias)
Ampliar las plantas de producción.
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 CÓDIGO DE ÉTICA DE LA EMPRESA
Normas éticas generales
• Respeto a la dignidad y privacidad de
las personas y sus derechos.
• Respeto a la igualdad de las personas
y su diversidad. No se discriminará por
ninguna razón.
• Condena, prohibición y denuncia a
situaciones de acoso sexual o laboral.
• Condena, prohibición y denuncia del
consumo o encontrarse bajo la
influencia de drogas o alcohol en las
instalaciones de la empresa.
• Cumplimiento de las leyes nacionales y
las políticas, normas o procedimientos
de la empresa.
• Detección y denuncia de prácticas
ilegales o conductas inapropiadas a
través de los mecanismos establecidos
en el presente Código.
• Protección de los activos tangibles e
intangibles de la empresa, incluyendo
su reputación.
M.B.E.
Normas éticas especificas
Calidad del producto
• Garantizar que se apliquen controles
de calidad estrictos, en el desarrollo,
proceso de producción.
Relación con los empleados
• Cumplir las leyes y regulaciones
laborales.
• Respetar las diferencias de opiniones.
Estilo de gestión
• Reconocer siempre los logros
colectivos o individuales del personal
Discriminación y acoso
• No ejercer discriminación, presión,
amenazas, intimidación o acoso sexual
contra otros trabajadores.
Relación con los empleados
• Cumplir las leyes y regulaciones
laborales.
• Respetar las diferencias de opiniones
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EVALUACIÓN EXTERNA (PESTE)

POLÍTICAS ECONÓMICAS SOCIALES TECNOLÓGICAS ECOLOGÍA

acuerdo de Tipos de interés y Cambios en la Desarrollo Materias primas

tratado de libre políticas población tecnológico de sostenibles
de mercado (TLC) monetarias (preferencia) los competidores
Estabilidad del Aumento del Opinión y actitud Tecnología a la Actitud hacia el
gobierno sueldo mínimo del consumidor disposición cuidado de
mayoritario y medio ambiente
minoritario
Reglamentos Impuestos Consumismo Automatización Regulación sobre
sobre el comercio de los procesos el consumo de
exterior de producción energía
Leyes del empleo Corrupción en la Acceso y Cambios Reciclaje de los
empresa tendencias de tecnológicos a residuos
compra futuro

M.B.E. 7
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS (MEFE).

Factor crítico de éxito Peso Casificación Puntuación

OPORTUNIDADES
Acceso a proveedores de mercado externo que
0.03 3 0.09
producen insumos de alta calidad

Buen prestigio de los proveedores 0.03 3 0.09

Tratado de libre comercio con nuevos países 0.6 3 1.8

Utilizar las ferias internacionales como puertas

0.04 4 0.16
al extranjero

Crecimiento de la Industria textil 0.04 2 0.08

Preferencia del mercado por tener los mejores

0.05 3 0.15
productos textiles en calidad.
Trabajo en equipo 0.02 2 0.04
Innovación de productos textiles para la
0.05 4 0.2
demanda de los clientes
Necesidad del Producto 0.03 2 0.06
SUBTOTAL DE OPORTUNIDADES 2.67

8
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS (MEFE).

Factor crítico de éxito Peso Casificación Puntuación

AMENAZAS
Furia de la naturaleza ( desastres naturales) 0.7 1 0.7

No mejorar las dimensiones del almacén 0.02 2 0.04

Competidores externos 0.05 3 0.15

Saturación del mercado 0.03 3 0.09

Competencia con mejores precios 0.06 2 0.12

Clientes más exigentes con respecto a la

0.06 4 0.24
calidad e innovación

Aumento de precios de Insumos 0.04 3 0.12

Disminución de las ventas 0.03 3 0.09
Falta de apoyo del gobierno 0.07 3 0.21
SUBTOTAL DE AMENAZAS
TOTAL 1 1.76

M.B.E. 9
 RESUMEN

OPORTUNIDADES AMENAZAS

2.67 1.76

CONCLUSIÓN:

✓ Con la evaluación externa, también se conoció que

Creditex en el Perú enfrenta amenazas,
✓ La industria ha visto puertas abiertas de acceso a
mercados nuevos y un entorno global altamente
competitivo, lo que ha motivado su modernización.
LAS 5 AMENAZA DE
PRODUCTOS
FUERZAS DE SUSTITUTORIOS Está
claro que las fibras sintéticas
y las de procedencia animal
PORTER (lana y alpaca)
son competidores de la fibra
de algodón.

PODER DE PODER DE
NEGOCIACION DE NEGOCIACION DEL
PROVEEDORES RIVALIDAD ENTRE CLIENTE
Para Creditex, el número de COMPETIDORES Como producto
proveedores internacionales a) Compañía Universal terminado, el poder de
es de 80 y 350 proveedores Textil S.A. negociación es de los
nacionales, y los precios de (b) Industria Textil Piura compradores, ya
cada insumo siguen S.A., y (c) Textil San que ellos manejan grandes
tendencias internacionales Cristóbal S.A. volúmenes y son
poseedores de la marca.

AMENAZA DE
NUEVAS ENTRADAS
El ingreso libre de textiles
y confecciones asiáticos al
mercado peruano,
especialmente de China,
es una amenaza poderosa

M.B.E. 11
(MPC) PARA TEJIDO SAN JACINTO
Creditex Trutex S.A.A. Textil Credisa
Ponderació Calificació Puntuaci
Factores clave de éxito n Calificación Puntuación Calificación Puntuación n ón
Servicio de clientes 0.06 3 0.18 2 0.12 2 0.12

Competitividad en precios 0.1 1 0.1 3 0.3 3 0.3

Calidad de los productos 0.1 3 0.3 3 0.3 2 0.2

Posición financiera 0.15 3 0.45 3 0.45 2 0.3
tecnología 0.15 3 0.45 2 0.3 2 0.3
Expansión global 0.08 2 0.16 1 0.08 2 0.16
Distribución de ventas 0.1 3 0.3 2 0.2 3 0.3

publicidad de productos 0.14 3 0.42 3 0.42 2 0.28

Participación de mercado 0.12 2 0.24 3 0.36 3 0.36

Total 1 2.6 2.53 2.32

12
 ANÁLISIS INTERNO - EVALUACIÓN
INTERNA(AMOFHIT)
ADMINISTRACION Y GERENTE:

Planificar, dirigir y controlar las actividades de la empresa con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los
objetivos y metas establecidas.

Liderar la elaboración del plan estratégico de la empresa, el presupuesto de venta y presentarlo al directorio
para su aprobación.

MARKETIN Y VENTAS

Cambios como resultado de un consumidor cada vez más informado y exigente, así como de la rápida
evolución de los nuevos medios de comunicación y la intensa competencia entre las empresas en un
mercado globalizado. Por lo que exige que el marketing sea más agresivo como cadena de valor con un plan
de ventas y eventos, publicidad, promoción, etc., que le permita tener una mejor venta y un mejor
posicionamiento en el mercado.

13
ANÁLISIS INTERNO - EVALUACIÓN
INTERNA(AMOFHIT)

OPERACIONES Y LOGÍSTICAS

Proceso productivo de los tejidos Aprobado el diseño de la prenda, iniciamos la producción

a nivel industrial los tejidos , confección y hilados.

Se considera el área de recepción de materia prima así como el seguimiento y

actualización de inventarios, puede lograr más oportunidades de obtener ventajas
significativas adquiriendo más competitividad

14
 ANÁLISIS INTERNO - EVALUACIÓN
INTERNA(AMOFHIT)

Finanzas y contabilidad

Las exportaciones de productos textiles

de empresa textil créditos en setiembre
de 2012. genera ingresos si reducen sus
gastos operativos y controlan sus niveles
de endeudamiento y las inversiones en
bienes activos.

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Recursos humanos

El personal de una Empresa constituye el elemento clave para el desarrollo de un negocio,

conformando este, el patrimonio humano de la misma. También, tiene una adecuada búsqueda,
evaluación y selección de personal a través de un trabajo técnico y especializado, garantizan
resultados positivos para la empresa. garantiza esta acción con un correcto y adecuado
reclutamiento y selección de su personal, posteriormente capacita a su personal de acuerdo a un
Plan Anual de Capacitación con el objetivo de que este sea el más idóneo y adecuado al puesto.
.
Sistema de información
tiene movilidad que el capital o las personas. Además, el Internet hace posible que se conozca
en todo el mundo los últimos diseños, ideas y moda en el momento de su lanzamiento.

16
TECNOLOGÍA:

El Desarrollo de la tecnología es un recurso fundamental para la empresa

CREDITEX S.A.A. para que siga creciendo, es una herramienta con la que puede
lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización,
despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc. Lo cual le permitirá establecer
ventajas competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado,
conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de
productividad e incluso de expansión. Innovación de la competitividad clave que
pueden cambiar los mercados. Asimismo, generando de ventajas diferenciadoras
y maniobras para el logro de objetivos a largo plazo. La empresa debe superar
los retos con ayuda de tecnología.

La actividad debe estar centrado siempre ocupado mediante la tecnología

Reducir los costos

Crear centros nuevos para diseños

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 MEFI PARA UNA TEXTIL CREDITEX
MATRIZ DE Factores internos de clave Ponderación
CalificaciónPuntuacion ponderada
Fortaleza
EVALUACIÓN Gran demanda de productos
Variedad de productos
0.12
0.1
3
4
0.36
0.4
DE FACTORES Continúo proceso de modernización
Permanente de la innovación
0.1
0.06
3
3
0.3
0.18
INTERNOS tener liderazgo en exportación
constante optimización
0.04
0.1
3
4
0.12
0.4

(MEFI) controles de calidad 0.04 4 0.16

La compra promedio por cliente aumentó 0.012 3 0.036

La moral de los empleados es excelente para
cliente 0.04 3 0.12
Los ingresos y servicio aumenta cada vez
mas 0.03 4 0.12
sin problemas en las devoluciones 0.058 3 0.174
Debilidades
Permanente caída de la moneda extranjera 0.03 2
Falta de instituciones 0.07 2 0.14
Dispersión geográfica de productores 0.05 1 0.05
Altos costos de transporte, servicios 0.05 2 0.1
sobrecostos laborales 0.05 1 0.05
Pérdida de confianza y consideración ética 0.05 1 0.05
Total 1 2.76
4. Fortaleza mayor 2. Debilidad mayor
3. Fortaleza menor 1. Debilidad menor

18
ETAPA:EMPAREJAMIENTO – MATRIZ FODA
CREDITEX S.A.A

19
MATRIZ INTERNA – EXTERNA (MIE)

20
MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y
EVALUACIÓN DE ACCIÓN (MPEYEA)

M.B.E. 21
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATÉGICA (MGE)
– MATRIZ BOSTÓN CONSULTING GROUP
(MBCG).

M.B.E. 22
METAPA: SALIDA
MATRIZ DE DECISIÓN ESTRATÉGICA (MDE)

Todas las estrategias generadas en la etapa de emparejamiento - son reunidas en la Matriz de Decisión Estratégica. En
esta matriz se retienen las estrategias con mayor repetición y otras que se consideren pertinentes para el proceso . De las
matrices resultantes se van a combinar las estrategias FO5, FO8, FA1 y DA1 por ser similares en el objetivo de abrir
planta fuera de Perú para reducir costes, mejorar procesos y buscar mayores ventajas competitivas. Del mismo modo se
hará con FA3 y FO4 por tener ambas como objetivo abrir franquicias tanto en Perú como en países vecinos.

M.B.E. 23
METAPA: SALIDA - MATRIZ CUANTITATIVA DEL PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO Invertir más en marketing para Asistir a ferias internacionales
fortalecer la identidad de la marca como expositores y
CREDITEX ubicando sus tiendas como representantes de marca Perú
centro dónde encontrar prendas para para diversificar nuestra cartera
toda la familia de clientes mostrándonos como
una empresa innovador

M.B.E. 24
MATRIZ RUMELT(MR)

DERECHOS HUMANOS

3.-Impacto en el 5.-Impacto en el 6.-Impacto en el 7.-Impacto en el ESTA A

1.-Impacto en el 2.-Impacto en el 4.-Impacto en el
MATRIZ DE ETICA APLICADO A derecho al libre derecho a la libertad de derecho a hablar derecho al debido FAVOR DE
derecho a la vida derecho a la propiedad derecho a la privacidad
LA EMPRESA CREDITEX S.A.A. pensamiento conciencia libremente proceso LOS
DERECHOS
Neutra Propuev Propuev Propuev Propuev
Viola Propueve Viola Neutral Propueve Viola Neutral Viola Neutral Viola Neutral Propueve Viola Neutral Viola Neutral HUMANOS
l e e e e
Realizar nuevas alianzas con
proveedores que cuentan x x x x x x x SI
con calidad de productos

Ofrecer nuevos productos

para la atracción de los
x x x x x x x SI
clientes y puedan aumentar
la preferencia
ESTRATÉGIAS ESPECÍFICAS

Realizan eventos por días

festivos al año para la
x x x x x x x SI
atraccion y comodidad del
personal
Mantener la satisfacción del
cliente, para hacer frente a
x x x x x x x SI
los precios bajos de los
productos sustitutos
Realizar capacitaciones al
personal para el
x x x x x x x SI
mejoramiento de los
productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x x x x x x SI
incentivarlos a cumplir su
meta diaria
 JUSTICIA
8.-Impacto en la 9.-Equidad en la 10.-Normas de ESTA A
MATRIZ DE ETICA APLICADO A
ditribución adminostración compensación FAVOR DE
LA EMPRESA CREDITEX S.A.A.
Neutr Injust LA
Justo o o Justo Neutro Injusto Justo Neutro Injusto JUSTICIA
Realizar nuevas alianzas con
proveedores que cuentan con x x x SI
calidad de productos
Ofrecer nuevos productos
para la atracción de los
x x x SI
clientes y puedan aumentar la
ESTRATÉGIAS ESPECÍFICAS

preferencia
Realizan eventos por días
festivos al año para la
x x x SI
atraccion y comodidad del
personal
Mantener la satisfacción del
cliente, para hacer frente a los
x x x SI
precios bajos de los productos
sustitutos
Realizar capacitaciones al
personal para el mejoramiento x x x SI
de los productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x x SI
incentivarlos a cumplir su
meta diaria
 UTILITARISMO
MATRIZ DE ETICA APLICADO A 11.-Fines y resultados 12.-Medios estrategicos ESTA A
LA EMPRESA CREDITEX S.A.A. estratégicos empleados FAVOR DEL
UTILITARIS
Excelente Neutral Perjudicial Excelente Neutral Perjudicial MO
Realizar nuevas alianzas con
proveedores que cuentan con x x SI
calidad de productos
Ofrecer nuevos productos para
la atraccion de los clientes y
x x SI
puedan aumentar la
ESTRATÉGIAS ESPECÍFICAS

preferencia
Realizan eventos por días
festivos al año para la
x x SI
atracción y comodidad del
personal
Mantener la satisfacción del
cliente, para hacer frente a los
x x SI
precios bajos de los productos
sustitutos
Realizar capacitaciones al
personal para el mejoramiento x x SI
de los productos y calidad.
Realizan charlas
motivacionales al personal e
x x SI
incentivarlos a cumplir su meta
diaria
 MATRIZ DE ÉTICA APLICADO A LA EMPRESA ESTA A FAVOR DE ESTA A FAVOR ESTA A FAVOR
CREDITEX S.A.A. LOS DERECHOS DE LA DEL
HUMANOS JUSTICIA UTILITARISMO

Realizar nuevas alianzas con proveedores que

SI SI SI
cuentan con calidad de productos

Ofrecer nuevos productos para la atraccion de

SI SI SI
los clientes y puedan aumentar la preferencia
ESTRATÉGIAS ESPECÍFICAS

Realizan eventos por días festivos al año para

SI SI SI
la atracción y comodidad del personal

Mantener la satisfacción del cliente, para hacer

frente a los precios bajos de los productos SI SI SI
sustitutos

Realizar capacitaciones al personal para el

SI SI SI
mejoramiento de los productos y calidad.

Realizan charlas motivacionales al personal e

SI SI SI
incentivarlos a cumplir su meta diaria
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

M.B.E. 29