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CUATRO PASOS PARA

ENSEAR

ENTRENAMIENTO EFECTIVO

INTRODUCCION

Si se empieza a ser mas eficiente en la manera


de comunicar o al dar una instruccin y se
comienza a ser buenos instructores, se consigue
la confianza de los empleados y naturalmente,
los problemas en lneas van a disminuir y la
produccin va a ser incrementada.

CINCO NECESIDADES DE UN
SUPERVISOR O LIDER
Conocimiento del trabajo
Conocimiento de las responsabilidades
Habilidad de mejoramiento
Habilidad de dirigir
Habilidad de ensear

HABILIDAD DE ENSEAR
Un supervisor o lider debe de preocuparse por
ayudar a las personas, desarrolla un buen grupo
de empleados bien entrenados.
No importa que tanto conocimiento y habilidad se tenga sobre el
trabajo, no se puede ensear adecuadamente si no se tiene habilidad
para ensear

Ser competente como buen entrenador es una de


las cualidades mas importantes del supervisor o
lider.

Todas las personas con o sin experiencia


necesitan entrenamiento.
Si el entrenamiento no se da completo o es
inadecuado se pueden generar problemas, por el
contrario si se da correctamente se pueden
prevenir que surgan nuevos problemas.
La habilidad para entrenar es una de las cualidades mas
importantes que debe poseer todo supervisor o lider

MANERA EQUIVOCADA DE
ENSEAR (Hablando)
Muchas de las instrucciones son solo verbales.
Miles de personas son entrenadas Hablando
solamente.
Pero Cuantas realmente entienden?
Esta puede ser una forma exelente de dar
instruccin cuando se utiliza apropiadamente, sin
embargo, tiene sus limites y en algunos casos
puede resultar un desperdicio si es utilizado
como forma nica.

MANERA EQUIVOCADA DE
ENSEAR (Mostrando)
Gran cantidad de empleados son instruidos
solamente mostrandoles como hacer su trabajo.
Pero Cuantas realmente entienden?

En la mayoria de los casos puede parecer que se


ha entendido, pero en realidad solamente se
estan copiando los movimientos lo cual no
quiere decir que se haya entendido el trabajo.

COMO INSTRUIR CORRECTAMENTE


Hay cuatro pasos basicos para ensear:

4 PASOS

Antes de empezar los 4 pasos:


PREPARE AL EMPLEADO

Ponerlo comodo.
Mencionar el trabajo.
Averiguar cuanto sabe del trabajo.
Interesarlo en aprender del trabajo.
Ponerlo en el lugar correcto.

PASO 1
YO HAGO (entrenador)
Yo digo, yo hago

Enunciar, ensear, e ilustrar pasos

importantes uno por uno.


Hacerlo de nuevo, acentuando puntos claves.
Ensear claramente, completamente y con
paciencia, pero no mas informacion de la que
pueda digerir.

PASO 2
NOSOTROS LO HACEMOS
Yo digo, tu haces
Tu dices yo hago
Ponerlo a trabajar corregir sus errores.
Explicar las razones por las que algun paso es crtico y cmo

afecta..
Hacer que explique cada paso importante mientras el efectua el
trabajo nuevo.
Hacer que explique cada punto clave mientras hace el trabajo
nuevamente.
Usar la Instruccin de trabajo como base para recordar y
entender cada paso
Asegurarse que comprenda.
Continuar hasta que estar seguro de que el sabe.

PASO 3
TU LO HACES (ALUMNO)
Tu dices, tu haces

Dejarlo solo con el trabajo.


El alumno debe explicar cada paso, cmo lo
va haciendo al entrenador
Revisarlo frecuentemente.
Motivarlo a que haga preguntas.
Empezar a disminuir la ayuda.

PASO 4
SEGUIMIENTO

Dejarlo solo con el trabajo.


asegurarse de que contina desarrollandolo
de la misma manera.
Est listo para la certificacin de la operacin

PROBLEMAS Y FALLAS AL DAR


UNA INSTRUCCION
La
comunicacin
debe
ser
pensada
completamente y con cuidado antes de dar
instrucciones. Es importante tomar en cuenta que
cuando
se conoce el trabajo muy bien
inconcientemente se puede olvidar algunos
pasos muy importantes y confundir a la persona.
Algunas veces cuando se sabe hacer muy bien algo no se piensa
como explicarlo

Es muy frecuente que se den instrucciones


incorrectas.

PREPARARSE PARA ENSEAR


Ademas de los cuatro pasos (como instruir) existe
una cosa muy importante que es prepararse para
ensear.
Es importante organizar los trabajos de manera
clara en la mente, en caso contrario, no se puede
dar instruciones efectivas.
Las instrucciones mal dadas son razones para producir
scrap, accidentes, retrasos, errores, y hacer que los
empleados pierdan su entusiasmo y motivacion

DIVISION DEL TRABAJO


Es recomendable hacer una division de lo que se
tiene que comunicar, darle una estructura con
secuencia; determinar los pasos importantes y
encontrar los puntos claves de cada paso.
Esto ayuda a organizar la operacin en la mente
del instructor, esto es, hacer una segmentacin
lgica para facilitar el dar recordatorios
importantes.

PUNTOS CLAVE
El termino se utiliza para representar cualquier
accin o condicion que sea clave o critica al
momento de hacer el trabajo.
TIPOS DE PUNTOS CLAVE:

1.-Son aquellas acciones o condiciones que pueden


hacer o destruir un trabajo.
2.-Son factores criticos que pueden afectar la
seguridad de los trabajadores. En algunos trabajos
especificos.
3.-Estas son cosas que hacen que el trabajo sea
mas facil de hacer (trucos, maas, exactitud de
tiempo, informacion adicional).

CUANDO Y A QUIEN SE ENTRENA?


El entrenamiento a los empleados debe ser dado
basandose en un plan y no por accidente, se debe
considerar lo siguiente:
Quien debe ser entrenado?
Para que trabajo?
Para que dia?

Para esto nos podemos auxiliar con una tabla de


tiempo.

TIPSTABLA DE TIEMPO
SUPERVISOR
DEPARTAMENTO
FECHA
OPERACION 1
OPERACION 2
OPERACION 3
TIPOS DE MAQUINAS
HABILIDADES
ENTRENAMIENTOS

NOMBRES DE LOS EMPLEADOS

CAMBIOS EN
PRODUCCION

QUE SE OBTIENE CON ESTE METODO


Acortar el tiempo de los entrenamientos

efectivos
Reducir rechazos
Menos herramienta y equipo mal tratados
Muchos menos accidentes
MEJORAR CALIDAD
RESULTADOS

INCREMENTO DE LA PRODUCCION
ACORTAR COSTOS

CUANDO UTILIZAR EL METODO


Cualquier momento en que se de
instrucciones de trabajo a los empleados.

Cuando se da ordenes a los empleados.


Cuando se contestan preguntas de los
empleados.
Cuando se revisan los metodos de trabajo de
los empleados.

EN RESUMEN QUE DICE EL


METODO?
1ro. YO HAGO
Yo digo, Yo Hago

2do. NOSOTROS LO HACEMOS


Yo digo, Tu haces
Tu Dices, Yo Hago

3ro. TU LO HACES
Tu HacesTu Dices

4to. SEGUIMIENTO

PREGUNTAS?

SI EL EMPLEADO NO HA APRENDIDO EL
INSTRUCTOR NO LE HA ENSEADO

PRACTICA ---- EJERCICIO

Ahora nos toca practicar

Haremos un ejercicio de ensamble para que pongas en


prctica lo aprendido y ver si ests listo para ser un
buen entrenador.
Ahora te toca ensear a una persona.

Todos observaremos tu trabajo como instructor,para


evaluar puntos de mejora y asegurar que des un
entrenamiento efectivo

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