CUESTIONARIO DE AUDITORIA EN RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DE LA EMPRESA: _______________________________________

NOMBRE DEL ENCARGADO: ______________________________________
FECHA DE INICIO: _______________________________________________
AUDITOR RESPONSABLE: ________________________________________

A. Preguntas de carácter general

1. ¿Cuáles son los objetivos principales de su empresa?
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2. Desde su punto de vista ¿cuáles son los cometidos principales del

departamento de recursos humanos?
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3. ¿Cuáles son los problemas o dificultades por los que atraviesa actualmente la
empresa? ¿Cuáles son sus causas?
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4. ¿Tiene algún objetivo concreto para este año respecto de los recursos
humanos? ¿Cómo cual?
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B. Análisis del puesto de trabajo

5. ¿Cuáles de las descripciones y requisitos de los puestos de trabajo tiene
actualizadas?
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6. ¿Qué métodos utilizan para realizar las descripciones y los requisitos de los
puestos de trabajo?
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C. Planificación de recursos humanos
7. ¿Qué planes tiene para cubrir las necesidades futuras de recursos humanos en
su propio departamento? ¿Qué grado de proyección futura tienen sus planes?
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8. ¿Qué métodos, medios o modelos emplea para llevar a cabo la planificación de

recursos humanos? ¿Y qué experiencia tiene en el uso de estos métodos o
medios?
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9. ¿Qué es lo que espera que hagan otros gerentes de la empresa para facilitar
sus planes de recursos humanos? ¿Cómo deberían hacerlo?
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10.- ¿Qué políticas existen para motivar a otros gerentes para que colaboren a
facilitar sus planes de recursos humanos?
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D. Dotación de recursos humanos

11. ¿Cómo reclutan a las diferentes categorías de empleados y cuál es el tiempo
medio para cubrir un puesto?
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12. ¿Cuáles son los puestos más fáciles y más difíciles de cubrir?
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13. ¿Qué estrategias innovadoras ha utilizado para cubrir los puestos más
difíciles?
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14. ¿Qué políticas tienen marcha respecto del reclutamiento interno y externo?
¿Por qué?
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15. ¿Qué métodos utilizan habitualmente para seleccionar las categorías de

empleados clave?
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E. Retribución
16. ¿Cómo determina la evaluación de puestos de trabajo y los aumentos
salariales?
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17. ¿Dispone de algún sistema de retribución por méritos o de incentivos? En caso

afirmativo, explica la lógica en que se basa su uso. En caso negativo, explique por
qué no existen.
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18. ¿Cuál es su problema principal en la administración de salarios?

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19. Aparte de las prestación obligatorias por ley, ¿qué otras prestaciones ofrece a
los empleados? ¿Por qué (cuál es la lógica en que se basa las prestaciones)?
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F. Evaluación del desempeño

20. ¿Está satisfecho con los formularios de evaluación del desempeño que se
emplean para las diferentes categorías de empleados? ¿Por qué?
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21. ¿Con qué fines se realiza la duración del desempeño? ¿Por qué?
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22. ¿Con qué frecuencia y evalúan oficialmente los supervisores el desempeño de

sus empleados? ¿Les gusta el sistema?
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G. Formación y desarrollo
23. ¿Efectúa regularmente un análisis de la necesidad de formación? ¿Cómo lo
hace?
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24. ¿Cómo se diseñado programas de formación (en cuanto a contenidos)? ¿Cuál

es su lógica?
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25. ¿Cómo evalúa la eficacia de los diferentes programas de formación?

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26. ¿Qué cambios o mejoras piensa que deberían hacerse respecto a la formación
del puesto de trabajo?
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27. ¿Existe algún sistema para animar a los supervisores ayudar a los empleados
a desarrollar sus capacidades? Si su respuesta es afirmativa, especifique cuál es
ese sistema, en lo contrario si su respuesta especifique por qué no existe ese
sistema.
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H. Planificación y gestión de la carrera profesional
28. ¿Existe alguna política en empresa sobre planificación de la carrera
profesional? ¿Qué es lo que les gusta y lo que le disgusta de ella?
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29. ¿Fomenta la empresa del consejo profesional informal (por ejemplo, tutoría)?
Si su respuesta es afirmativa ¿En qué períodos la realizan?
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I. Calidad de vida en el trabajo y productividad

30. ¿Está en marcha algún programa concreto de mejora de la productividad
(Círculos de calidad, enriquecimiento del puesto de trabajo, gestión de la calidad
total, etc.)? ¿Qué impresión tiene respecto de su efectividad?
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31. ¿Dispone de algún programa para los "empleados con problemas" (programas
de asistencia de empleados, asesoramiento, etc.)? ¿En qué medida son efectivos
estos programas?
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32. ¿Cómo mantiene informados a los empleados sobre lo que sucede en

empresa?
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33¿Realizan actividades de comunicación con regularidad? ¿Algún problema en

concreto?
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34. ¿Cómo se planteaba la obtención de información sobre los empleados? ¿Qué

canales y métodos emplea? ¿Con qué frecuencia?
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J. Seguridad e Higiene en el Trabajo
35. ¿Cuáles son los mecanismos principales que existen para mantener la
seguridad y la higiene en la empresa? ¿Existe algún problema en concreto?
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36. ¿Cuáles son políticas de la empresa respecto de la prevención de accidentes y

de las enfermedades laborales?
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37. ¿Recogen regularmente información sobre seguridad e higiene? ¿Qué es lo

que hacen con esa información?
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38. ¿Quisiera hacer algún otro comentario o sugerencia respecto de la seguridad e

higiene en el trabajo?
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K. Relaciones laborales
39. ¿Cómo caracterizaría las relaciones del departamento de recursos humanos
con los sindicatos de la empresa?
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40¿Podría comentar que mejora considera que podrían hacerse de cara al futuro?
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41. ¿Mantiene estadísticas sobre el número de naturaleza de las quejas? ¿Calcula

el coste de cada una?
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42. ¿Encuentra algún problema concreto para hacer cumplir el convenio colectivo?
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43. ¿Tiene dificultad para disciplinar a los empleados?¿Dónde principalmente?
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L. Otras funciones de recursos humanos

44. ¿Qué se espera de los gerentes y otros profesionales respecto de las
relaciones con la comunidad local?
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45. ¿Cómo ve su presupuesto? ¿Puede explicarlo?

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46. ¿Cómo ve el papel del departamento de recursos humanos en su empresa?

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