BENCHMARKING DE UNA

EMPRESA DE TECNOLOGIAS
INFORMATICAS

MELGAREJO ALVAREZ EVERT PAUL

PERALTILLA FUENTES LUIGGI
 BENCHMARKING

Es un proceso sistemático y
continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos
de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores
practicas, aquellos
competidores mas duros
Consiste en tomar como
referencia a los mejores y
adaptar sus métodos, sus
estrategias dentro de la
legalidad
OBJETIVOS
1. Medir los resultados de otras organizaciones con respecto a los factores clave de éxito de la
empresa

2. Determinar como se consiguen esos resultados

3. Utilizar esta información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en
la propia empresa
TIPOS
INTERNO

COMPETITIVO
TIPOS
FUNCIONAL

GENERICO
ETAPAS PLANIFICACION

REALIZACION

ADAPTACION DE
ETAPAS RESULTADOS

REALIZACION DE
MEJORAS

AJUSTES
 BENCHMARKING Hewlett-Packard
Más conocida como HP, es una empresa estadounidense, de las mayores empresas de
tecnologías de la información del mundo.
 Hewlett-Packard

Fabrica y
comercializa
Es una de las
hardware y software
Fundada en 1939 por empresas de
además de brindar
William Hewlett y tecnología de la
servicios de
David Packard información del
asistencia
mundo
relacionados con la
informática
 HP había detectado
El objetivo no se lo
problema en sus En 1986 John Young,
logro hasta 1994
equipos de desarrollo Director ejecutivo
durante el estudio de
que hacían que el estableció el objetivo
identificación de varias
tiempo que llevaba de reducir la mitad del
causas que originaban
desarrollar un tiempo el desarrollo
los elevados tiempos
producto fuera de los productos
de desarrollo
excesivamente largo.
LAS CAUSAS

Falta de flexibilidad frente Falta de comunicación

a cambios en las entre los diferentes
especificaciones del equipos de desarrollo del
producto producto
 Cuando los productos de alta
Sacrifican el 33% de
tecnología son completados dentro
ganancia potencial en los 5
del presupuesto pero con 6 meses de
primeros años
retraso con respecto del programa
McKinsey 1983

Estudio la incidencia que

tiene el costo en las
demoras del desarrollo del
producto

Los proyectos terminados a tiempo

Pierden solo el 4% de sus
que exceden su presupuesto hasta
ganancias totales
50%
 Esta empresa ha aplicado
Benchmarking interno ya que
en industrias que fabricaban
productos de alta tecnología el
intervalo de tiempo que va
desde la concepción del
producto hasta su lanzamiento
al mercado es decisivo para el
éxito de dicho producto