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Mc Donald's y el xito de sus estrategias de marketing - merkaBlog

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Mc Donalds y el xito de sus estrategias de marketing

Publicado el 24 mayo, 2013 por Guillermo Cuesta Blanco
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Como muchos sabemos Mc Donalds es una de las operadoras de restaurantes de comida rpida ms grandes del mundo, actualmente va
por las casi 35,000 unidades y tambin es una de las marcas con el mayor Top of mind.
Y las preguntas que surgen son:
Cmo le hacen para tener xito en sus estrategias de marketing?
Por qu es que se venden tanto sus hamburguesas?
Cmo han logrado conquistar mercados tan diversos?
Bueno la respuesta es multifactorial y no es tan simple como parece, ya que as como ha tenido xitos rotundos como los de Medio Oriente
y Asia, en Algunos pases de Latino Amrica se las ha visto negras, y esto ha servido a la compaa para ir acumulando experiencias y seguir
siendo lder en su ramo; ahora enumeraremos algunos de los puntos clave que hacen de Mc Donalds una empresa de xito.
Tropicalizacin: Mc Donalds Adapta todos sus productos a los mercados a los que quiere atacar, Hamburguesas con Guacamole en
Mxico, Hamburguesas vegetarianas o de Pollo en India, Pizza McPuff en Italia, Lnea de Productos frescos como Ensaladas para aquellos
saludables, o la tan posicionada Cajita Feliz para los nios.

M arketing con visin a futuro: La famosa Cajita feliz es sin duda la ms grande e importante estrategia de Mc Donalds para garantizar su
continuidad en el mercado, ya que a su paso va sembrando nios consumidores que en el futuro cercano sern consumidores habituales los
cuales que llevarn a sus hijos a los restaurantes y el ciclo se volver infinito.

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Responsabilidad Social: Esta estrategia tiene varias vertientes pero las principales son la Fundacin Ronald Mc Donald que localmente
apoya a instituciones de beneficencia a travs de donativos monetarios y/o en especie, campaas ecolgicas, patrocinios, etc. y por otro
lado la utilizacin y compra de materia prima y suministros del pas donde estn sus restaurantes, esto con el fin de tener un respaldo de los
gobiernos locales y un agradecimiento de las industrias nacionales.
Publicidad con mucha produccin detrs: No es un secreto ni mucho menos que en toda la publicidad de Mc Donalds sus hamburguesas
se observan grandes, deliciosas, frescas, jugosas y sobre todo se antojan; pero cuando uno compra el producto el encanto visual se
desvanece al ver que no lucen como las de la foto, pero para tener una explicacin de a qu se debe esto les comparto el siguiente video.

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Proceso de Expansin: La estrategia fundamental en este aspecto es su sistema basado en franquicias lo cual ha dotado a Mc Donalds de
una velocidad poco comn en sus planes de expansin, dado que tiene miles de socios locales que son los que al final realmente invierten el
capital para en la puesta en marcha de los restaurantes, dejando a la compaa tan solo con la responsabilidad del Know How y de la
regulacin y supervisin de las normas de la franquicia (sin dejar de mencionar el cobro de regalias).
Estandarizacin: Desprendido del punto anterior viene la parte en que el producto y el servicio debe ser idntico en todas y cada una de
los restaurantes ( o al menos as lo dicta la franquicia) y esto se logra a travs de la capacitacin del personal, el desarrollo del capital
humano dentro de sus unidades pero sobre todo la formacin educativa de el franquiciatario en la denominada Universidad de la
Hamburguesa esto con el fin de que el dueo del restaurante tenga el sartn por el mango en cuando a los procesos y sistemas del mismo.

Branding: A la gran mayora de nosotros nos viene en automtico a la cabeza alguna imagen si mencionamos, Big Mac, Cajita Feliz, Ronald,
Mc Flurry, entre otros; y esto es debido precisamente a las estrategias de branding de esta gran corporacin, que han sido ejecutadas de la
mano de campaas publicitarias que han posicionado y enraizado sus nombres comerciales en la mente del consumidor y no por nada Mc
Donalds est en el Top 10 de las marcas ms valiosas del mundo.

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Cul sera la moraleja? Aqu si la respuesta no es tan complicada, simplemente es estudiar de manera minuciosa nuestro marketing mix,
tomando como factores clave la distribucin, tener una visin a corto, mediano y largo plazo de las estrategias, y estableciendo metas y
objetivos bien claros.

A c e rc a d e l aut o r Guil l e rmo C ue st a Bl anc o

Consultor en Marketing, Especializado en estrategias digitales, Master en Publicidad por la Universidad De La
Salle Bajo, Profesor Universitario y Operations Manager en merkaccesible.com

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estandarizacin, estrategias, franquicia, mc donald's, merkablog, merkaccesible, publicidad, tropicalizacin, tropicalizar por
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5 PENSAMIENTOS EN MC DONALDS Y EL XITO DE SUS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Ma. Guadalupe Corral Rios

en 25 mayo, 2013 en 12:44 PM dijo:

Me encanta quisiera recibir mas informacion del tema soy docente en una univ de la carrera de mkt

merkac c esible
en 26 mayo, 2013 en 3:18 AM dijo:

Hola Ma. Guadalupe, nos puedes dejar tus datos por Inbox en la FanPage de Merkaccesible. Saludos y gracias por seguirnos.

Marianela Gonzalez Espinosa

en 25 mayo, 2013 en 7:53 PM dijo:

Bien, a decir verdad no me parece algo sorprendente leer lo anterior ya que la moraleja no debera destacar como tal , ya que eso
es la base de marketing mix. En realidad en lo personal no me sorprendi. Considero que es Informacin comn nada nuevo. Es como
el artculo anterior (el secreto de Victoria).

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merkac c esible
en 26 mayo, 2013 en 3:16 AM dijo:

En efecto Mariaelena, no pretendemos inventar el hilo negro ni mucho menos, simplemente buscamos hacer una reflexin de
que puntos son claves y necesarios para poder llevar a cabo estrategias efectivas. Saludos y Gracias por los comentarios.

Roc io Orozc o
en 26 mayo, 2013 en 6:02 PM dijo:

Excelente el vdeo, es mas all del tema de la mentira de las fotos y tal, la estrategia de confrontar las criticas y salir avante, creo
que durante la reproduccin del material, me vi un poco reflejada, en mkt muchas de las veces tenemos que salir a confrontar las
criticas a nuestro producto, ya que ah radica nuestro trabajo, y en este vdeo, me pongo de pie, para la persona que haya creado
esta estrategia (obvio, no es hecho porque si), y despus por la Gerente de Marca, de profesional a profesional excelente material
Memo. Saludos y gracias por compartir este material, mas all del Mc.

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