Universidad Abierta y a

Distancia de México
Licenciatura en
Administración de Empresas
Turísticas
Investigación Documental y de Campo

Informe Final

Objetivos de un Administrador de Empresas Turísticas

SELENE DE PAZ URQUIZO JAVIER

Jun. 2018
Introducción

 El turismo es un sector que se ha convertido en una de las principales

fuentes de empleo, desarrollo y economía en casi cualquier país.

 El profesional en Administración Turística es el encargado de promover el

patrimonio turístico de una nación, estado, región o ciudad, aplicando
conocimientos administrativos y de planeación; puede desarrollar nuevos
proyectos de inversión, organizar y supervisar empresas del sector turismo
en sus diferentes actividades, siempre tomando en cuenta el impacto que
genera en el medio ambiente las actividades del ramo.
Objetivo General

 Describir, conocer los objetivos y metas planteadas de un profesional en la

Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas en las pequeñas y
medianas empresas en las cuales se desarrolle su ámbito laboral.

Objetivo Especifico
 ¿Cuáles son los objetivos de un Administrador de Empresas Turísticas?
 ¿Cuáles son las actividades y/o funciones de un Administrador de
Empresas Turísticas?
 Conocer que capacidad poseen los estudiantes de la carrera
Administración de Empresas Turísticas.
Metodología

 Para llevar a cabo con éxito la investigación se tuvo que seguir paso a
paso la información requerida en el curso propedéutico para el
aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual impartido en el proceso de
admisión 2018-2 de la Universidad Abierta y a Distancia de México,
teniendo como base las diferentes fuentes de información y mecanismos
del autoaprendizaje.
Proceso de la investigación de campo

 El primer paso de la investigación fue elegir el tema de investigación, en

este punto se realiza un plan de trabajo el cual se describirá a
continuación.

 En la sesión 4 de la unidad 2 que comprende del 09 de mayo del 2018 al

13 de mayo del 2018, en la primera actividad se realizan diferentes tipos de
investigación donde se definen los objetivos de nuestra investigación y en
la segunda actividad se realiza una delimitación del tema y se desarrolla el
plan de investigación ahora descrito.
 Para la sesión 5 de la unidad 2 que comprende del 14 de mayo 2018 al 20
de mayo 2018, en la primera actividad se realiza una selección y
recopilación de información de nuestra investigación, para la segunda
actividad se realiza un análisis y abstracción de información donde se
elabora un marco teórico de la investigación que se está realizando.

 En la sesión 6 de la unidad 2 que comprende del 21 de mayo 2018 al 27

de mayo 2018, en la primera actividad se realiza nuestra primera bitácora
de investigación donde se planea un primer contacto personal con el
área investigada, para la segunda actividad se planea y se aplica una
entrevista a las personas indicadas en el ámbito investigado en mi caso a
un Administrador de Empresas Turísticas.
 Para la sesión 7 correspondiente a la unidad 3 que comprende del 30 de
mayo del 2018 al 03 de junio del 2018 se realiza un análisis de los datos
recabados durante el proceso de nuestra investigación, para la segunda
actividad se aplican encuestas a diferentes personajes involucradas en el
ámbito de nuestra investigación.

 Para la sesión 8 correspondiente a la unidad 3 que comprende del 04 de

junio al 12 de junio, donde para la primera actividad se realiza la
integración y redacción del informe final de toda la información recabada
durante las diferentes sesiones del curso y para la segunda actividad se
realiza una presentación multimedia y exposición de nuestro tema
investigado y descrito.
Resultados

 Se genera una bitácora para la entrevista que se planea tener con el

gerente del hotel Elcano, esto con el fin de conocer sus funciones y labores
que desempeña como administrador de empresas turísticas
 Se realiza la estructura de la entrevista.
 Se realiza una encuesta a 10 personas que se hospedan en un hotel
donde se les preguntan referente al servicio recibido.
Conclusiones y Recomendaciones

 El gerente general es responsable de definir e interpretar las políticas

establecidas por la dirección. Además, el gerente con éxito debe
aplicarlas y mejorarlas, y ocasionalmente verse obligado a omitirlas por
completo.

 Un buen liderazgo gerencial fomenta un ambiente agradable para los

empleados y a su vez genera una imagen aceptable ante el público y por
consiguiente motiva al cliente a sentirse identificado con la empresa y así
requerir de sus servicios, mejorando y haciendo crecer día con día a la
empresa que el gerente administra.
Anexos
Diferentes fuentes de información.
¡Gracias!