INTEGRANTES

Alfredo Miguel Boy Grados

Luis Andrs Molero Bussalle
Javier Alfredo Parra Chancha
Gladys Elizabeth Talaverano Perea
Ana Sandra Tacsa Marcelo
 Zara se ha convertido se ha
convertido en un modelo de negocio
referente a nivel mundial, se resalta
su proceso de manufactura,
produccin, distribucin y ventas,
alcanzando con ello un crecimiento
bastante acelerado en la industria de
la ropa de moda, eclipsando a sus
competidores mediante un concepto
bastante innovadora en el que la
tecnologa y la descentralizacin de
autoridad juegan un importante
papel.
1963 (Comienza su 1975 (Su primera 1976 ( El cliente como 1988 ( Primera tienda
1984 (Primer centro
actividad en A Corua tienda en A Corua - centro de las fuera del pas
logstico)
(Espaa) Espaa) decisiones) Portugal)

1989 ( Primera tienda

en Nueva York) 2002 ( Introduccion 2004 ( la tienda #200 2010 ( Ingresa al
2006 (Plan estratgico
personas con es la la primera tienda sistema de venta on
1990 (Primera tienda medioambiental)
discapacidad) en Hong Kong) line)
en Paris)
 Distribucin Colecciones
Publicidad
Bajo Stock en tiendas Exclusividad dos veces
discreta
propias por semana

SISTEMA DE NEGOCIO
PROVEEDORE INVENTARIOS DISTRIBUCIN VENTAS CLIENTE
S Centros de Centro de 7013 Locales Compra
-Inditex distribucin Distribucin En 58 directa en
Contratistas satlites, nico ubicado Mercados las tiendas
en: centro de en Espaa, y de la marca
distribucin Centros
-Espaa satlites,
nico
-Portugal donde recibe la
- Asia mercanca y la
distribuye en
sus tiendas
CLIENTE
Cerrar el ciclo de comunicacin.
Mantener un ritmo en toda la cadena.
Aprovechar sus activos de capital para aumentar la flexibilidad de la cadena de suministro.

PROCESO - PLANEAMIENTO
Mquinas automatizadas
Planeamiento de acuerdo al conocimiento

CD
Arteixo
Dos veces por semana
D15 DISEO
Un diseador crea el modelo inspirndose en la ropa de lujo y en
las expectativas de los clientes.
D-13 Corte
El corte de los tejidos dirigido por ordenador, se hace en una
fbrica que pertenece al grupo de A Corua.
D-5 Confeccin
Cosido por un subcontratista, la prenda regresa despus a una
fbrica de la casa para los acabados.
D-3 Expedicin
La salida se hace en camin si la prenda est destinada a Europa,
en avin si se dirige a Asia o a los Estados Unidos.
D-0 Puesta a la venta
Una hora antes de la apertura, los vendedores etiquetan el modelo
entregado temprano por la maana y lo colocan en los estantes.
 La Gestin de Operaciones de
49% de la
Inditex est basada en un modelo 14% a partes de
produccin, se
Europa, incluida
de negocios que busca una altsima Turqua, aunque confecciona en
rotacin de los productos en sus suelen ser los Espaa (Alta
artculos ms Costura-9
tiendas.
bsicos
Para tal efecto los xitos de las
operaciones radican en: 34% de la
fabricacin de
- Rpida respuesta de Produccin 3% Otros Inditex se
subcontrata a
(speed to market) Asia

- Eficiente Logstica
 Recin producidos, los artculos transitan por el centro logstico de A Corua. Las
cifras son elocuentes: 1 milln de artculos por semana son procesados por esta
plataforma a travs de una red de 200 kilmetros de cables areos sobre una
superficie de 400.000 m completamente automatizados. El taller se vaca por
completo 2 veces por semana.
La cadena logstica est sobredimensionada para responder a los picos de
demanda.
ZARA optar por el avin frente al barco. Una vez diseados los artculos, stos
son almacenados en dos centros logsticos, uno situado en A Corua y el otro en
Zaragoza.
Estos enormes centros de 400.000 m2 que costaron a ZARA 100 millones de
cada uno se vacan por completo dos veces por semana. ZARA necesita entre 24
y 48 horas para
Alcanzar cualquiera de sus tiendas, en el mundo entero, a partir de los centros
logsticos. Despus, los artculos son fragmentados a nivel de los HUBS
(terminales de rotura descarga) hacia las tiendas.
Competencia
entre sus
Distribucin Colecciones
propios Distribucin
en tiendas Exclusividad dos veces
productos centralizada
propias por semana
varias
cadenas
zara
Recaudacin del 85% del precio
total de ventas.
50% de produccin dentro de su
pas
Fabricacin de pequeos lotes
(Capacidad extra )
Gestin de todas las funciones
(Diseo, fabricacin, transporte,
etc)
Colocacin de las etiquetas con los
precios antes de ser enviados.
Grandes reas vacas ( rotura de
stock)
Modificacin de hasta 50% de los
pedidos).
COMPETIDORES
Entre el 60% y 70% de la
recaudacin.
Externalizacin prcticamente
total.
Maximizar produccin.
Dependencia de socios externos
Etiquetas en el punto de venta.
No dejar huecos en las tiendas.
Mximo de un 20% con la
temporada empezadas.
 El modelo de negocio de Zara Inditex gira en funcin de analizar el mercado, diseo,
fabricacin, distribucin y ventas, y donde la mercanca es rotada entre sus tiendas
evitando mermas y desperdicios. Zara maneja tres factores de diferenciacin:
relevancia, exclusividad y credibilidad.
Para Zara Inditex el cliente es el ms importante dentro de la cadena de
abastecimiento, maximiza sus esfuerzos y acciones para atender cordialmente al
cliente, desde el saludo inicial y atencin oportuna con el stock disponible
correctamente exhibido.
Como estrategia de minimizar costos, Zara mantiene una estructura de Integracin
Vertical, con planes que integran todas sus fuerzas centradas en su marca y su misin
como empresa.
Los insumos de Ingeniera y Operaciones es uno de los ms importantes del negocio
Zara Inditex, relacionado al desarrollo constante de nuevos productos con propuestas
vanguardistas en cantidades pequeas que se distribuya adecuadamente a las tiendas,
controlando los inventarios en tiendas y no sea necesario aplicar descuentos para
liquidar grandes colecciones no vendidas.