Creada en 1973 siendo su fundadora la Sra.
Marina Aurora Bustamante Mjico, la empresa Renzo
Costa, mediante desarrollo de sus actividades a travs de los aos se ha convertido en una de las
firmas ms importantes en el mercado de las prendas y artculos de cuero.
La constante innovacin de sus lneas en prendas de vestir y artculos de cuero, ha conquistado las
preferencias del exigente mercado. Estos hechos responden a un nuevo escenario de desarrollo
empresarial donde el personal, la calidad y la innovacin son las bases del nuevo desarrollo
gerencial que permitir enfrentar los retos del futuro con xito.
Renzo Costa confecciona prendas de cuero napa, gamuza y nobuck para damas y caballeros, siendo
los sacos y casacas sus principales modelos en venta. Adems, se ha especializado en la lnea de
carteras para damas, importando los accesorios desde Portugal e Italia. La lnea de billeteras
cuenta con 62 modelos, para damas y caballeros, los cuales se confeccionan con cueros y forros
importados. Tambin se fabrican maletines ejecutivos y de viaje; adems se comercializan correas,
guantes, calzado para damas y caballeros marca Renzo Costa.
Desde 1997 es representante exclusivo de los productos de limpieza de cuero LJW, Francia,
especialistas en el cuidado de artculos de cuero. La utilizacin de cueros de las mejores
curtiembres nacionales, adems de la importacin de cueros de Nueva Zelanda, Colombia,
Uruguay, Argentina entre otros pases, han colocado a Renzo Costa a la vanguardia de la calidad de
las prendas de cuero en el Per.
Anualmente Renzo Costa presenta una nueva coleccin de temporada de 40 modelos de prendas
para damas y caballeros, adems de ms de 20 modelos nuevos de carteras, y 30 modelos de
billeteras, sin contar los nuevos maletines y las prendas sobre medida, como faldas y pantalones.
MISIN
La misin de Renzo Costa es la produccin y comercializacin de todo producto que sea afn al
cuero, mercadendolo hasta alcanzar posiciones de liderazgo, con miras a contribuir el desarrollo
del Per y su pueblo, promoviendo y ejecutando la calidad total en todos sentido: personas,
procesos, productos y servicios.
VISIN
Su visin es elevar los productos Renzo Costa hacia niveles de alta calidad y excelencia, para que
los clientes sientan total satisfaccin al usarlos, y que reconozcan que no existe otro producto
mejor en todo el mercado.
SERVICIOS
Confeccin de prendas sobre medida:
Renzo Costa brinda un exclusivo servicio de prendas sobre medida, en los modelos de nuestra
coleccin, en el cuero de su preferencia. Tambin realizan arreglos, entalles, o composturas de
prendas de toda marca.
Limpieza y mantenimiento de cuero:
Renzo Costa brinda el servicio de limpieza y mantenimiento de prendas de cuero, de toda marca,
asi como muebles de cuero y tapicera de automviles en general. Utilizando productos especiales
para limpieza de cuero, la habilidad de sus artesanos devuelven la belleza natural que luca la
prenda o el artculo de cuero en sus inicios.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Expandir la capacidad de produccin con el uso de tecnologas automticas.
Incrementar sustantivamente la produccin de telas y prendas de vestir de calidad.
Diversificar los mercados destino para las exportaciones de productos a fin de aumentar la
participacin en el mercado.
Integrar las diversas areas de la empresa mediante las ms modernas tcnicas de gestin
empresarial y de la informtica.
Utilizar la infraestructura de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin para
implementar el comercio electrnico en las operaciones.
Aumentar significativamente la rentabilidad de la empresa.
Rivalidad entre los competidores existentes
Existe una gran cantidad de empresas en el mismo rubro y con el mismo producto, la competencia
entre las empresas se da por precios, pero con respecto a la calidad RENZO COSTA SAC en el Per
es la mejor empresa de prendas de vestir hechas de cuero debido a la caracterstica de cuero
(ovino) que usa para sus productos, que hace que el precio esta vez no sea importante.
Amenaza de productos sustitutos
En este aspecto RENZO COSTA SAC no enfrenta a ningn producto nuevo que ingrese al mercado
nacional y que pueda afectarlo. Pero a nivel internacional las empresas de Espaa que tengan el
mismo rubro compran el cuero peruano (ovino) que es considerado casi el mejor cuero del mundo,
podra elaborar productos sustitutos que compitan con RENZO COSTA SAC.
Amenaza frente a nuevos competidores
Es probable que aparezcan nuevos competidores prximamente a nivel nacional ya que el Per
posee el mejor cuero del mundo y da lstima que no se aproveche al mximo como lo hace RENZO
COSTA SAC, y si lo hagan empresas extranjeras.
Poder de negociacin de los proveedores
La empresa posee una integracin hacia atrs debido a que es ella misma la proveedora de su
materia prima, ya que cuenta con su planta de curtido y extraccin de cuero en el norte del
pas.
Poder de negociacin de los clientes
Los precios de los productos son altos para cierta parte del pas, pero eso es lo vale la calidad que
presentan las casacas, bolsos y billeteras de RENZO COSTA SAC, y de esta manera lo piensa la gente
que adquiere los productos, para este caso el precio no es importante cuando se trata de cuero de
alta calidad y uno de los mejores del mundo. A nivel internacional los principales clientes estn en
Espaa, Alemania e Italia.
ANLISIS FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Grandes posibilidades de -Elasticidad de las ventas en
exportacin, pensando es funcin de precios
un mayor crecimiento aun. (sectores C y D).
-Facilidad para con las -Aparicin de gran cantidad
entidades financieras para de competidores
MATRIZ FODA ms inversin. extranjeros en el mercado.
RENZO COSTA SAC - Abundante mano de obra -Grandes exportaciones del
disponible en el mercado. cuero peruano al resto del
-Gran cantidad de clientes, mundo.
buen posicionamiento que
sigue creciendo.
FORTALEZAS
-Buenos empleados
(honestos, puntuales y -Crear mejores estrategias -Aprovechar la liquides
comprometidos). de motivacin e incentivos disponible para ampliar su
-Cultura organizacional y para el personal. planta principal.
capacitacin excelente. -Implementar nueva -Ofrecer cada vez mejores
-Reconocimiento de la tecnologa para un mejor productos y mas
marca en todo el pas. proceso productivo. diferenciados que la
-Gerencia siempre con -Mejorar la distribucin de competencia, constante
visin de cambio y sus productos a todos sus innovacin.
crecimiento. clientes.
-Bsqueda constante de la
mejora de calidad con
relacin a sus
competidores.
-Buena liquidez para
inversin.
DEBILIDADES
-Falta de publicidad para su
expansin en el extranjero. -Ampliar la capacidad de -Invertir ms en tecnologa,
-Altos precios para algunos plata con nuevos locales a para estar a la altura del
sectores socioeconmicos nivel nacional. mercado extranjero.
(sectores C y D). -Contratar mayores -Elaborar estrategias
-Falta de expansin al profesionales con mejores estrategias de
interior de todo el pas. estrategias competitivas. marketing y
-Falta de estrategias -Conseguir mayores clientes posicionamiento.
marketing para lograr un en el mercado
mejor posicionamiento. internacional.
HISTORIA DE POSICIONAMIENTO
La empresaria Marina Bustamante, duea y gerente general de Renzo Costa, proviene de una
familia de escasos recursos de Barrios Altos, as esta perseverante emprendedora luch para
alcanzar el reconocimiento y posicionamiento que hoy posee.
Nosotros los que venimos de abajo no nos asusta nada, porque el haber estado all nos dio una
leccin de vida, la cual nos da fortaleza para continuar adelante, cuenta Marina Bustamante
Proveniente de una familia muy modesta, Marina recuerda que su gusto por el cuero naci desde
muy nia porque siempre estuvo relacionada con l, ya que su abuelo fue curtidor de este
material.
Por ello, apenas termin el colegio tuvo la idea de tener una empresa que le permitiera realizar sus
creaciones. Segn cuenta, comenz a confeccionar las carteras por hobbie.
EL GARAJE, SU PRIMER TALLER, tras terminar el colegio, Marina tuvo el impulso de contar con una
empresa que le permitiera materializar sus aspiraciones e ideas. El garaje de su casa fue su
primer taller, aunque su padre, en un inicio, prefera que su hija estudie una carrera.
Ante la insistencia de su padre, Marina postul a una universidad para seguir los estudios de
psicologa, pero al mismo tiempo puso su taller en el que creaba carteras de pieles y cinturones de
la poca de manera artesanal.
ESTUDIO Y CREATIVIDAD, sus estudios de psicologa en una conocida universidad los realizaba
paralelamente al desarrollo de su pasin: transformar el cuero. En su taller creaba carteras y
cinturones de piel artesanalmente y sus productos empezaron a hacerse conocidos entre los
dueos de las boutiques de Lima. Marina recuerda que algunas veces hasta sus clientes hacan cola
para que les confeccionara carteras.
NACE RENZO COSTA, mientras estudiaba en la universidad decide casarse y fruto de ese amor nace
su primer hijo. En ese periodo, a pesar de que Marina no contaba con un gran presupuesto, se
aventura a alquilar una tienda en una conocida galera del jirn de la Unin a la que le puso el
nombre de su primognito, Renzo Costa.
Gracias a Dios apareci una seora trujillana que me dio una cantidad de dinero para que le
confeccione carteras y al mismo tiempo as llen mi tienda de productos, recuerda la
emprendedora.
UN PEDIDO GRANDE Y EL XITO, un da aparece una dama trujillana que coloca un pedido grande
de carteras. Con el adelanto recibido atendi la orden y mostr los productos en las tiendas antes
de entregarlos.
Debido a la gran cantidad de gente que acuda a la tienda, contrat a personal y al poco tiempo
compr un local en la cuadra 5 del mismo Jirn de la Unin.
VIAJES Y NUEVOS HORIZONTES, ya instalada en su nuevo establecimiento decide viajar a Argentina
para ampliar sus conocimientos en el arte de la produccin de artculos de cuero y as decide
incursionar en ese rubro y produce diseos exclusivos de esta apreciada prenda.
RUMBO AL EXTERIOR, cuando todo iba viento en popa en el negocio a fines de los ochenta, los
tiempos difciles del terrorismo obligaron a Marina y su familia a viajar al vecino pas del sur. En
Chile abren varios locales Renzo Costa que tuvieron gran xito. Aos despus retornan al Per y
abren nuevos establecimientos en distintos lugares del pas.
Todo iba bien, hasta que lleg el Fenmeno del Nio, lo cual les afecto porque la gente ya no
compraba casacas de cuero debido al calor que haca.
CRISIS Y OPORTUNIDADES, el clima de los aos 1997-1998 afecto las ventas por que la gente ya no
compraba casacas de cuero. Fue el momento ms difcil. Hasta queramos rematar la marca;
seala, pero tomaron la decisin de convertir esa amenaza en una oportunidad para incursionar en
otros productos como billeteras y accesorios d cuero.
SIN SUSTO A NADA, A los que venimos de abajo no nos asusta nada porque el haber estado en
situaciones difciles nos dio una leccin de vida. Esa es nuestra fortaleza para continuar adelante,
afirma Marina. No hay que asustarse frente a las dificultades, siempre hay que ser perseverantes
teniendo confianza en uno mismo, recomienda esta emprendedora, quien no se detiene ante los
nuevos retos.
SER PERSEVERANTE, la marca Renzo Costa expandi sus horizontes y actualmente tiene presencia
en importantes centros comerciales como Plaza San Miguel y el Jockey Plaza, entre muchos otros.
Adems exporta sus productos a exigentes mercados como los Estados Unidos, Alemania y
Holanda. No faltan las dificultades pero son ms los nuevos mercados que se abren para la calidad
de esta exitosa emprendedora peruana.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE ALTA DIRECCIN
Redoblar los esfuerzos conjuntos entre el sector privado y el Gobierno a travs de la Cancillera, y
el Ministerio de Comercio Exterior, para mantener y/o aumentar la actual participacin de la
elaboracin de prendas de vestir hechas de cuero en el mercado nacional e internacional, va la
firma de tratados y acuerdos comerciales beneficiosos por el gobierno peruano. Utilizar opciones
energticas ms econmicas mediante la previa auditoria energtica.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Mantener un sobre-venta subcontratado. Limitar el riesgo comercial por concentracin de ventas a
un mximo de 15%. Hacer de la marca una presencia internacional para aumentar el nivel de venta
y obtenga un crecimiento en reconocimiento en otros pases. Optimizar las relaciones con el
cliente en el extranjero. Aprovechar las certificaciones ISO 9001-2000 para as penetrar al mercado
Europeo de manera agresiva y contribuir con la meta de exportaciones para los prximos aos.
Fortalecer y mantener el departamento de diseo de productos de manera permanente para hacer
frente a la demanda personalizada y las tendencias cambiantes de la moda. Asistir a conferencias y
desfiles de moda con el fin de buscar nuevos modelos en casacas de cuero. Y hacer un
benchmarking con empresas extranjeras reconocidas.
ESTRATEGIAS FINANCIERAS
Mantener una disciplina econmica-financiera hasta cumplir con sus compromisos a travs del
tablero comando, BSC o TDABC Implantar el sistema de costeo ABC para el control detallado de los
costos y su reporte en tiempo real que soporten una adecuada toma de decisiones para reducir
costos.
ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
Ejecutar la ampliacin de la capacidad de produccin. Ampliar el mejoramiento continuo y hacer
transferencia tecnolgica oportuna e innovadores y agregar valor a los productos. Utilizar el 100%
de la capacidad instalada y con alto valor agregado. Vigilar que se cumpla el proyecto de
reingeniera llevado a cabo. Aplicar benchmarking estratgico. Utilizar adecuadamente las
tecnologas avanzadas de manufactura a fin de cumplir con los objetivos de productividad con que
fueron implantadas.
ESTRATEGIAS LOGISTICAS
Optimizar la cadena de suministros mediante el SCM (Supply Chain Management). Aplicar el JUST
IN TIME. Aplicar el sistema POKA YOKE.
ESTRATEGIAS DE SISTEMAS DE INFORMACION Y RECUROS HUMANOS
Implantar de manera continua el aprendizaje organizacional incluyendo la opcin ON LINE.
Optimizar la planificacin, programacin y el uso de los recursos empresariales mediante la familia
MRP. Usar el sistema SAP-ERP. Migrar hacia opciones tecnolgicas en el campo de la informtica y
las comunicaciones, que reduzcan costos.
IMAGEN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Renzo Costa piensa en m
Dar trabajo no por caridad, sino por capacidad. En el mes de mayo del ao 2007, la Sra. Mariana
Bustamante creo el Programa de Responsabilidad Social Renzo Costa Piensa en M, para lo cual
convoco al Ministerio de Trabajo, al Ministerio de Educacin, y al Centro Ann Sullivan del Per en la
bsqueda de jvenes con habilidades diferentes.
En un principio se inici el programa piloto con dos personas, pero al tener tan buenos resultados,
se ampli la convocatoria de estos valiosos jvenes, contando en la actualidad con 34 integrantes
de este programa de RSE.
Es remarcable la entrega y dedicacin que tienen estos trabajadores con habilidad diferentes,
llegando algunos de ellos a ser mucho ms productivos que el promedio normal. Su incapacidad de
or o hablar los enfoca ms en su trabajo, y sus habilidades manuales son excelentes. Renzo Costa
SAC hace una innovacin al empresariado para llevar a las personas con habilidades diferentes en
general, a su inclusin laboral e integracin humana dentro de nuestra sociedad.
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS ECONOMICO
A pesar de los buenos indicadores econmicos financieros peruanos obtenidos durante el ao
2010, la actividad econmica nacional no tuvo el crecimiento esperado, considerando las
favorables condiciones de la economa mundial existentes a lo largo del ejercicio, las cotizaciones
de los commodities (materias primas o produccin nacional con escaso valor agregado), la
estabilidad en los precios y el supervit comercial.
El Per se encuentra en un crecimiento econmico importante, uno de los de los ms altos de la
regin, con tasas de crecimiento mayores al 8%. Si bien es cierto que la mayora de sectores
productivos y exportaciones vienen teniendo un crecimiento continuo, tambin tenemos otros
sectores (bienes de capital) que sufren un decremento en su crecimiento.
Sin embargo, nos interesa la actividad de elaboracin de prendas de vestir (1810) la cual hemos
sealado en el cuadro subsiguiente, y que experimenta un crecimiento porcentual del 18.82% (del
2010 a febrero del 2011) y una variacin de 26.81% (de enero a febrero del 2011) lo cual nos
sugiere un visin positiva sobre la evolucin de este sector.
ENTORNO POLITICO
El Per cuenta con acceso preferencial al mercado estadounidense a travs de la ley de Promocin
Comercial Andina y Erradicacin de la Droga (ATPDEA), que beneficia alrededor del 60% de las
exportaciones del Per. Sin embargo, estas preferencias han sido otorgadas unilateralmente y de
manera transitoria (el ATPDEA fue renovada en Junio del 2007).En consecuencia, el ATPDEA
presenta limitaciones para promover inversiones de largo plazo que permitan un crecimiento
sostenido de las exportaciones.
Con el TLC se busca asegurar un acceso preferencial (libre de aranceles) de carcter permanente
para todos los productos que conforman la oferta exportable peruana, as como la eliminacin de
las barreras no arancelarias que limitan el acceso real de las exportaciones peruanas a Estados
Unidos.
ENTORNO TECNOLOGICO
Las mejoras tecnolgicas en esta industria estn orientadas al desarrollo de herramientas que
permitan producciones ms flexibles y enfocadas en la calidad del producto. La automatizacin ha
sido utilizada en el pasado para producir grandes lotes a bajos precios, pero hoy el avance
tecnolgico est proveyendo a los productores de prendas de vestir la flexibilidad para ofrecer
pequeas rdenes de produccin, segn los requerimientos del cliente y a precios competitivos.
Las opciones de mejoras tecnologas son vastas y cubre una amplia cantidad de reas, comenzando
por las tecnologas de informacin, diseo, desarrollo del producto, velocidad de corte, costura,
acabados, etc.
La produccin dirigida por computadoras ha ingresado en los ltimos tiempos a esta industria. Los
equipos industriales de fabricacin de prendas de vestir son en su mayora las mquinas de costura
(remalladora, recta, recubridora). Recientemente se han incorporado a estas mquinas dispositivos
electrnicos que se complementan con los usos mecnicos de estas, estos nuevos dispositivos
permiten una alta flexibilidad en la manufactura y la posibilidad de automatizacin de los procesos.
Pero no slo las mquinas de costura se han desarrollado tecnolgicamente; actualmente la
operacin de corte y los procesos finales pueden automatizarse.
ANALISIS INTERNO
La estrategia actual de la empresa es producir una cantidad fija de prendas de vestir a un precio
competitivo y mejorar a un mas la satisfaccin del cliente y la rentabilidad de la empresa.
Administracin:
La empresa cuenta con una gestin estratgica, los trabajadores conocen las metas u objetivos
(visin y misin) de esta. Existe una planificacin por parte de los jefes de cada rea. Existe un
buen clima laboral donde los trabajadores se encuentran felices de pertenecer a esta empresa, se
cuenta con puestos de trabajo claros, donde los operarios tienen una actividad definida.
MARKETING
En lo que se refiere a marketing, RENZO COSTA ha segmentado el mercado, teniendo como publico
objetivo los sectores C y D. Segn informacin de los dueos, tienen competidores que venden el
producto a precio ms bajo. Una de las ventajas que stos utilizan es comprar el cuero de otros
proveedores, pero que no se comparan con la calidad de cuero que tiene RENZO COSTA.
Sus canales de distribucin son sus propias tiendas (cuenta con 20 tiendas a nivel nacional), sin
embargo gran parte de la produccin lo venden al extranjero. Realiza investigaciones de mercado,
tratando de buscar nuevas oportunidades en el extranjero y poder expandirse mucho ms y lograr
los objetivos planteados, sin embargo se preocupa en el mejoramiento continuo de calidad y
ofrecer un producto a precios accesibles.
Adems RENZO COSTA cuenta con promociones y publicidad ya sea fsicamente o utilizacin de
redes sociales, adems de una pgina web actualizada y desfiles de moda en Lima de gran
impacto. A nivel internacional aun falta trascender, lo que se busca es causar mayor golpe en su
presentacin con una publicidad competitiva en un mercado muy difcil como el europeo.
FINANZAS
Una de las polticas de RENZO COSTA es tener buena relacin con las entidades financieras
(puntuales en sus pagos). Dependiendo de la cantidad, gracias a su liquidez constante puede reunir
cierto capital, lo que supone una rotacin constante del dinero.
PRODUCCIN
Los proveedores actuales se pueden considerar confiables y razonables, existe en el mercado
empresas conocidas proveedoras de cuero, pero RENZO COSTA es una empresa proveedora de su
propia materia prima logrando una ventaja sobre sus competidores.
Sus maquinarias son mecnicas y no son tan antiguas (a lo ms 5 aos). Estn en funcionamiento
en un 100%.
Las oficinas cuentan con equipos tecnolgicos que ayudan durante el proceso de diseo. Como
laptops, computadoras, software.
Existe un control de calidad antes, durante y despus del proceso productivo, para evitar de esta
manera que llegue al cliente un producto daado o que no cumpla con sus expectativas. En los
aos RENZO COSTA cuenta con un amplio espacio para cumplir sus labores.
ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL
Caractersticas econmicas dominantes en la industria:
El mercado se extiende por todo el pas en los centros comerciales de venta de ropa, siendo el
centro comercial de Gamarra el ms grande emporio comercial del pas, Gamarra se encuentra
actualmente en un proceso de expansin.
Existe un gran nmero de empresas internacionales que compiten con RENZO COSTA SAC, en el
Per es lder en la venta de prendas de vestir hechas de cuero eso con respecto a la calidad, pero
hablando de precios existen otras empresa peruanas que obtiene una ventaja en ese punto, pero
aun as el lder a nivel nacional en ropa de cuero es RENZO COSTA SAC. A nivel internacional
compite con pases como Argentina, Espaa, Alemania e Italia.
ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Publicado por Andrea Zavalaga en 20:55
