Diagramas de Causa y Efecto

Diagramas de Pareto

Docente: Cristian Medina Ceballo.

Mail: cmedina@cftlotarauco.cl

DEFINICIN:
Es una forma de organizar y representar las diferentes teoras
propuestas sobre las causas de un problema
USO

Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.

Ampliar la visin de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su anlisis y

la identificacin de soluciones.

Analizar procesos en bsqueda de mejoras.

Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres, actitudes o hbitos, con

soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.

Educa sobre la comprensin de un problema.

Sirve de gua objetiva para la discusin y la motivacin.

Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe en la empresa sobre un

determinado problema.

Prev los problemas y ayuda a controlarlos, no slo al final, sino durante cada etapa
del proceso.

Diagramas de Pareto

Definicin y conceptos

Diagramas de Pareto Simple y

Ponderado

Diagramas de Pareto Primer y

Segundo Nivel

Diagrama de Pareto
Estandarizado

Defectos

Definicin y conceptos

Es una tcnica que permite localizar el

problema principal de un proceso y
ayuda a identificar la causa ms
importante de ste
En otras palabras, permite
clasificar los problemas de calidad en
los pocos vitales y los muchos
triviales
La forma de presentacin habitual de
un Diagrama de Pareto , es la que se
indica en la siguiente figura:

Diagramas de Pareto

En esta figura anterior se observa lo siguiente:

Un Histograma de defectos ordenados de mayor a menor frecuencia
Una lnea poligonal que se inicia sobre la primera barra vertical (el
defecto ms frecuente) y que habitualmente va reflejando el %
acumulado de los defectos.
En el eje Y, se registra la frecuencia y en el eje X se registran los
tipos de defectos

Diagrama de Pareto Simple

Los pasos bsicos para

construir un Diagrama de
Pareto Simple son:

Disponer de una columna que

contenga los tipos de defectos
Disponer de una segunda
columna que contenga la
frecuencia de esos defectos
Construir
una
tabla
de
frecuencia como se indica a
continuacin
Dibujar las barras en el grfico
en orden descendente

Defecto

Frecuencia

Burbujas

35

Dimensin

90

Distorsin

20

Rajaduras

25

Rayones

30

Otros

Nota: Estos datos, deben ordenarse de

mayor a menor frecuencia para obtener
el Diagrama de Pareto.

Tabla de Frecuencia

Defectos

Frecuencia

Peso

% Acumulado

Dimensin

90

43.9

43.90

Burbujas

35

17.07

60.98

Rayones

30

14.63

75.61

Rajaduras

25

12.20

87.8

Distorsin

20

9.76

97.56

Otros

2.44

100.00

Total

205

Tabla de Frecuencias de un Diagrama de Pareto Simple

10

11

Pareto Simple y Pareto Ponderado

El
diagrama
de
Pareto
simple
considera que todos
los defectos tienen
la
misma
importancia
o
ponderacin

El diagrama de Pareto
ponderado considera
que todos los defectos
no tienen la misma
importancia
o
ponderacin
y
en
consecuencia
su
construccin
incluye
esta nueva situacin

12

Tabla de Frecuencia
Defectos

Frecuencia

Peso

Frecuencia
ponderada

% Acumulado

Burbujas

35

280

29.79

29.79

Dimensin

90

270

28.72

58.51

Distorsin

20

160

17.02

75.53

Rayones

30

150

15.96

91.49

Rajaduras

25

75

7.98

99.47

Otros

0.53

100.00

Total

940

14

Diagramas de Pareto Primer y Segundo Nivel

En muchos casos se recomienda utilizar un Diagrama de Pareto de

Segundo Nivel, es decir,

identificar la causa de mala calidad ms importante en un primer

Pareto o Primer Nivel y posteriormente

volver a construir un Pareto considerando solo las causas que

originaron el defecto mas importante en el Pareto de primer nivel.

15

Ejemplo de Diagramas de Pareto de primer y segundo

nivel

La tabla que se indica a continuacin contiene la frecuencia

de defectos en prendas de vestir, segmentados en turnos,
asociados a un proceso textil.
Con las datos proporcionados construya Diagramas de Pareto
de primer y Segundo Nivel e interprete los resultados.

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Tabla de Resultados
(Defectos en las telas)
Turnos

Total

T1

13

36

T2

10

12

38

T3

27

46

Totales

13

22

19

52

14

120

D. de Pareto de Primer nivel

D. de Pareto de Segundo nivel

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Pareto de Primer Nivel

Pareto de Segundo Nivel

Pos. de Ajuste: P

A: Dimensin
B: Burbuja
C: Rayones
D: Rajaduras
E:Distorsion

Vel.Trabajo: Q

Ejemplos

M.Primas: R
Herramienta: S
Partes: T
Dudosos: U
Otros
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Anexos

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Ejercicio 1

Los datos que se indican a continuacin representan la frecuencia

de los defectos mas importantes registrados en la produccin
diaria de sanitarios en una empresas del rubro cermico.

Con esta informacin Prepare un Informe Tcnico para la Gerencia

de Produccin incluyendo una Carta c y un Diagrama de Pareto.

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Ejercicio 2
Con los datos siguientes, construya un Diagrama de Pareto
Simple y un Diagrama de Pareto Ponderado utilizando el
recurso Excel o Statgraphics, comente los resultados
obtenidos.

Ejercicio 3
La tabla que se indica a continuacin contiene la frecuencia de defectos en
prendas de vestir, segmentados en turnos, asociados a un proceso textil.
Con las datos proporcionados construya Diagramas de Pareto de Primer y
Segundo Nivel e interprete los resultados.

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Ejercicio 4

Con los datos que se indican a continuacin construya un Diagrama de Pareto

de Primer nivel y Diagramas de Pareto de Segundo Nivel

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piezas defectuosas. Cada molde esta dividido en tres zonas, cada una
de las cuales incluye dos piezas.
Como punto de partida se recaban datos mediante la hoja de
verificacin de la tabla siguiente, en la cual se especifica el tipo de
problemas, el producto y la zona del molde. En la tabla 5.5 se
muestran los datos obtenidos en dos semanas.
a) Realice un anlisis de Pareto completo.
b) Cual es el problema mas importante?
c) Cuales son las principales pistas para encontrar la causa del
problema principal?

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