Está en la página 1de 5

NORMAS ISO SERIE 10.

000

Normas ISO Serie 10.000

HISTORIA DE LAS NORMAS ISO


En 1906 se cre la IEC, International Electrotechnical Commission, y
marc el comienzo de las normas de estandarizacin. Se basaba
nicamente en el campo electrnico.
Desde 1926 hasta 1942 estuvo en funcionamiento el ISA,
International Federation of the National Standarizing Associations. El
nfasis del trabajo de la ISA fue la ingeniera mecnica.
En 1946, los delegados de 25 pases deciden crear una nueva
organizacin, la ISO (International Organization for Standardization).
La nueva organizacin, ISO, empez a funcionar oficialmente el 23 de
febrero de 1947. El primer estndar de la ISO fue publicado en 1951.
Entre 1947 y el da de hoy, la ISO ha publicado ms de 18 500 normas
internacionales.

ORIGEN DEL NOMBRE ISO


Para "International Organization for Standardization" existen siglas
diferentes en idiomas diferentes ("IOS" en Ingls, "OIN" en francs),
sus fundadores decidieron darle tambin un resumen, para todo
propsito su nombre.
Eligieron "ISO", derivado del griego isos, que significa "igual".
Sea cual sea el pas, cualquiera que sea el lenguaje, la forma corta
del nombre de la organizacin es siempre ISO

Normas ISO Serie 10.000

CONCEPTO DE LA NORMA ISO


Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo
que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos
aspectos relacionados con la calidad:

ISO
9000: Sistemas
de
Gestin
de
Calidad Fundamentos,
vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en
diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta,
directrices para la mejora del desempeo.

ISO 10000: Guas para implementar Sistemas de Gestin de Calidad/


Reportes
Tcnicos
Gua para planes de calidad, para la gestin de proyectos, para la
documentacin de los SGC, para la gestin de efectos econmicos de
la calidad, para aplicacin de tcnicas estadsticas en las Normas ISO
9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento
de medicin, aseguramiento de la medicin.
ISO
14000: Sistemas
de
Gestin
Ambiental
de
las
Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo
de vida del producto, programas de revisin ambiental, auditoras.
ISO 19011: Directrices para la Auditora de los SGC y/o Ambiental

NORMA ISO 10000


Las normas ISO son una gran variedad, las normas ISO 10000
corresponden al rea de auditora y administracin, para ser ms
especfico estas normas son:

ISO 10000 (ISO 1011-1, 1011-2 y 1011-3. Criterios para auditora y


administracin de programas de auditoras)
Se estn aplicando recientemente y la informacin que hay sobre
ellas principalmente est en ingls,
3

Normas ISO Serie 10.000


Estas normas datan de casi la misma poca de las normas ISO9000,
alrededor de 1987 que fue su publicacin.

Las normas partieron en 1947 con el plan Marshal cuando este plan
propuso normas para la "reconstruccin de Europa despus de la
segunda guerra", este plan es la matriz de las normas ISO
Las Normas de la serie ISO 10000, estn compuestas por:

ISO 10001 CODIGO DE CONDUCTA DE LAS ORGANIZACIONES


ISO 10002 TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS
ISO 10003 RESOLUCIN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTERNA
ISO 10004 SEGUIMIENTO Y MEDICION
ISO 10005 PLANES DE CALIDAD
ISO 10006 GESTION DE CALIDAD EN LOS PROYECTOS
ISO 10007 GESTION DE LA CONFIGURACION
ISO 10011-1 [1990]: Directrices para la auditoras de sistemas de
calidad.
ISO 10011-2 [1991]: Parte 2: Criterios para la calificacin de
auditores.
ISO 10011-3 [1991]: Parte 3: Gestin de programas de auditoras.
ISO 10012-1 [1992]: Requisitos para el aseguramiento de la calidad
para equipos de medicin. Parte 1: Sistema de confirmacin
metrolgica para equipos de medicin.
ISO 10013: Directrices para la elaboracin de manuales de calidad.
ISO 10014 BENEFICIOS FINANCIEROS Y ECONOMICOS
ISO 10015 DIRECTRICES PARA LA FORMACION
ISO 10017 TECNICAS ESTADISTICAS

Las normas ISO 10000 buscan conseguir el aseguramiento de la


calidad mediante los siguientes pasos:
1.

Estandarizar para lograr la uniformidad

CEP Control Estadstico de Procesos


4

Normas ISO Serie 10.000


CCTC Control de calidad de toda la compaa

2.

Mejorar para lograr perfeccionamiento

Mejora continua de la calidad


Hombre, poder, valores organizacionales

3.

Innovar para lograr superacin

CCC Crculos de Control de la Calidad


Calidad como innovacin y cambio

BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS NORMAS ISO 10000


Consecuencias de la aplicacin de las normas ISO 10000

Reduce la variedad y tipos de productos.

Reduce inventarios y costos de produccin

Mejora la gestin y el diseo de productos

Mejora la comercializacin de productos.

Agiliza los procesos de pedidos.

También podría gustarte