UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

FACULTAD DE TECNOLOGA DE LA INDUSTRIA CARRERA DE INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

DOCENTE: Ing. DENNIS CHAVARR

Restricciones promocionales y publicitarias en Nicaragu

Nombre:

JUAN CARLOS CORTEZ MUNGUA LENNIN ALBERTO ARTICA OLIVAS EDUARDO JOS ARAUZ CENTENO

Managua. Mayo 29 de 2012

INTRODUCCIN

Las empresas, adems de hacer buenos productos, deben informar a los consumidores cules son los beneficios del producto y colocar los productos, cuidadosamente en la mente de los consumidores. Para ello deben ser hbiles en el uso de los instrumentos para las promociones masivas, que seran la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones pblicas. El marketing no podra escapar del aspecto legal en asuntos de publicidad y promocin, sino las guerras que actualmente se libran por mayores cuotas de mercado seran nocivas para la humanidad lejos de resultar en su propio beneficio. Existen comportamientos publicitarios y promocionales que estn restringidos, otros prohibidos y hasta sancionados por las leyes en cada pas. Este documento es una recopilacin de tres leyes tocantes a esta materia en Nicaragua: Ley de Promocin de la Competencia (Ley 601), Ley de Marcas y otros signos distintivos (Ley 380) y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 182). No se pretende ahondar en tpicos tales como trmites, procedimientos o acciones para la adquisicin de una marca, tarifas, etc. u otros como las competencias de los diferentes consejos regentes de la materia.

Inicialmente se debe diferenciar los conceptos de publicidad, propaganda y promocin, ya que a partir de stos se tendr un entendimiento mayor de lo que son las restricciones de ley en cuanto a la publicidad y promociones en las empresas que estn en el territorio nacional. Publicidad La publicidad es una forma de comunicacin impersonal y de largo que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organizacin no gubernamental, institucin del estado o persona individual) para crear imagen de marca, informar, persuadir, seducir o recordar a un pblico objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros. La publicidad hace uso de numerosas disciplinas tales como la psicologa, la sociologa, la estadstica, la comunicacin social, la economa y la antropologa. Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio). Entendiendo que la comercializacin busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicacin por la cual la informacin sobre el producto es transmitida a estos individuos (pblico objetivo). Propaganda La propaganda e la difusin de ideas polticas, filosficas, morales, sociales o religiosas, es decir comunicacin ideolgica o valores culturales. Informa (o desinforma) a la poblacin, genera conciencia y modifica conductas. Es una informacin presentada y difundida con el fin de apoyar una determinada agenda. An si el mensaje contiene informacin verdadera, es posible que sea partidaria, no presentando un cuadro completo y balanceado del objeto en cuestin. La diferencia de sta con la publicidad convencional es que la propaganda se utiliza generalmente para difundir ideas polticas o religiosas, adems no es pagada y no se identifica explcitamente al interesado en su difusin. A pesar de

que tanto la propaganda como la publicidad pretenden modificar la conducta de la gente. Promocin La promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan. Los objetivos de la promocin de ventas son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes (largo plazo). Existen numerosas herramientas utilizadas en la promocin de ventas, entre otras: Muestras Cupones Reembolsos Precio de paquete Premios Regalos publicitarios Premios a la fidelidad Promocin Descuentos Eventos Concursos

LEY DE PROMOCIN DE LA COMPETENCIA

Prcticas anticompetitivas Arto.17.- Prohibicin General. Se prohben los actos o conductas, acuerdos, pactos, convenios, contratos entre agentes econmicos competidores y no competidores, sean estos expresos o tcitos, escritos o verbales, cuyo objeto sea limitar o restringir la competencia o impedir el acceso o eliminar del mercado a cualquier agente econmico, en los trminos y condiciones establecidos en la presente ley.

Arto. 18.- Prcticas entre Agentes Econmicos Competidores. Particularmente quedan prohibidos los siguientes convenios y acuerdos entre agentes econmicos, sean stos expresos o tcitos, escritos o verbales que: a. Establezcan acuerdos para fijar, elevar, concertar o manipular el precio u otras condiciones de venta o compra de bienes o servicios bajo cualquier forma; al que son ofrecidos o demandados en los mercados, o intercambiar informacin con el mismo objeto o efecto; b. Dividan, distribuyan, asignen o impongan porciones o segmentos de un mercado actual o potencial de bienes y servicios, mediante clientela, vendedores, proveedores, por tipo de productos vendidos, tiempos o espacios determinados o determinables; o por cualquier otro medio. c. Celebren acuerdos para eliminar a otras empresas del mercado o limitar el acceso al mismo por parte de otras firmas desde su posicin de compradores o vendedores de productos determinados. Arto. 19.- Prcticas entre Agentes Econmicos no Competidores. Sujeto a que se comprueben los supuestos relativos a los criterios de comprobacin, se consideran prcticas entre agentes econmicos no competidores los actos, contratos, convenios o combinaciones, sean estos expresos o tcitos, escritos o verbales, cuyo objeto o efecto sea o pueda ser: a) La contratacin o acuerdo injustificado para la distribucin exclusiva de bienes o servicios entre agentes econmicos que no sean competidores entre s; o cuando el proveedor o distribuidor mayorista de un producto, venda solamente bajo la condicin que el comprador minorista no compre o distribuya productos de la competencia. b) La imposicin de precios y/u otras condiciones, que un distribuidor o minorista debe observar al momento de proveer bienes o servicios a compradores.

c) La venta de un bien condicionado a la adquisicin de otro o a la utilizacin de un servicio, o la prestacin de un servicio condicionado a la utilizacin de otro o a la adquisicin de un bien.

Competencia desleal Arto. 23.- Conductas de Competencia Desleal. Se considera competencia desleal todo acto o conducta realizada por agentes econmicos en el ejercicio de una actividad mercantil que sea contrario a los usos y prcticas honestas en materia comercial. Se prohben los actos o conductas de competencia desleal entre los agentes econmicos, que causen un dao efectivo o amenaza de dao comprobado, siendo entre otras, las siguientes: a) Actos de Engao: Utilizar o difundir indicaciones incorrectas o falsas, omitir las verdaderas, realizar publicidad engaosa, que tengan como resultado crear confusin, error o riesgo de asociacin con respecto a otros productos y/o servicios. b) Actos de Denigracin: Realizar o difundir afirmaciones sobre productos o servicios, la actividad, las prestaciones, el establecimiento o las relaciones comerciales de un agente econmico, que menoscaben directa o indirectamente su prestigio en el mercado a no ser que sean exactas, verdaderas, pertinentes y comprobables. c) Actos de Comparacin: Comparar pblicamente actividades, prestaciones, productos, servicios o establecimientos propios o ajenos, con los de un tercero, cuando la comparacin se refiera a extremos que no sean objetivamente comprobables o que sindolo contengan afirmaciones o informaciones falsas o inexactas.

d) Actos de Maquinacin Daosa: Sustraccin de secretos, extorsin de empleados de agentes econmicos competidores, actuales o potenciales. e) Actos de Confusin: Crear confusin con la actividad, los productos, los nombres, las prestaciones, el establecimiento y los derechos de propiedad intelectual de terceros, as como toda conducta destinada a desorganizar y crear confusin internamente en la empresa, las prestaciones comerciales o el establecimiento ajeno. f) Actos de Fraude: La imitacin que implica aprovechamiento fraudulento de la posicin, esfuerzo y prestigio de otro competidor.

LEY DE MARCAS Y OTROS SIGNOS DISTINTIVOS Para efectos de la comprensin de esta vasta ley son necesarias algunas definiciones bsicas. Autoridad Competente: rgano jurisdiccional competente segn la legislacin nicaragense. Denominacin de Origen: Indicacin geogrfica que identifica a un producto originario de un pas, una regin, una localidad o un lugar determinado cuya calidad, reputacin u otra caracterstica sea atribuible esencialmente a su origen geogrfico, incluidos los factores humanos y naturales; tambin se considerar como denominacin de origen la constituida por la denominacin de un producto que, sin ser un nombre geogrfico, denota una procedencia geogrfica cuando se aplica a ese producto, cuya calidad, reputacin u otra caracterstica es atribuible esencialmente a su origen geogrfico. Emblema: Signo figurativo o mixto que identifica a una empresa. Expresin o Seal de Publicidad Comercial: Toda leyenda, anuncio, lema, frase, combinacin de palabras, diseo, grabado o cualquier otro medio similar, siempre que sea original y caracterstico, que se emplee con el fin de atraer la

atencin de los consumidores o usuarios sobre un determinado producto, servicio, empresa, establecimiento o local comercial. Indicacin Geogrfica: Nombre, expresin, imagen o signo que designa o evoca a un pas, una regin, una localidad o un lugar determinado. Marca: Cualquier signo que sea apto para distinguir productos o servicios. Marca Colectiva: Aquellas, cuyo titular es una entidad colectiva que agrupa a personas autorizadas a usar la marca. Marca de Certificacin: La aplicada a productos o servicios cuyas caractersticas o calidad han sido certificadas por el titular de la marca. Nombre Comercial: Signo denominativo que identifica a una empresa o a un establecimiento. Nombre de Dominio: Secuencia de signos alfanumricos que corresponde a una direccin numrica en el Internet o en otra red pblica de comunicaciones similar. Registro: Registro de la Propiedad Intelectual. Rtulo: Signo visible que identifica a un local comercial determinado. Signo Distintivo: Aquel que constituya una marca, un nombre comercial, un rtulo, un emblema o una denominacin de origen. Signo Distintivo Notoriamente Conocido: Aquel conocido por el sector pertinente del pblico o notoriamente conocido por los crculos empresariales en el pas o en el comercio internacional, independientemente de la manera o el medio por el cual se hubiese hecho conocido.

Las marcas podrn consistir, entre otros, en palabras o conjuntos de palabras, lemas y frases publicitarias, letras, cifras, monogramas, figuras, retratos, etiquetas, escudos, estampados, vietas, lneas y franjas, y combinaciones y disposiciones de colores, sonidos y otros signos perceptibles. Podrn asimismo consistir en la forma, presentacin o acondicionamiento de los productos o de sus envases o envolturas, o de los medios o locales de expendio de los productos o de sus envases o envolturas, o de los medios o locales de expendio de los productos o servicios correspondientes.

Una marca podr consistir en un nombre geogrfico nacional o extranjero, siempre que sea suficientemente arbitraria y distintiva respecto de los productos o servicios a los cuales se aplique y que su empleo no sea susceptible de causar un riesgo de confusin con respecto al origen, procedencia, cualidades o caractersticas de los productos o servicios a los cuales se aplicar la marca, ni un riesgo de asociacin por nombre geogrfico notoriamente conocida respecto de esos productos o servicios, o un aprovechamiento injusto del prestigio de esa indicacin geogrfica. Existen marcas que son Inadmisibles por razones intrnsecas y otras por derechos de terceros, estas restricciones estn contempladas en los artculos 7 y 8 de la Ley 380 (Ley de Marcas y otros signos distintivos). Marcas Inadmisibles por razones intrnsecas: No podr ser registrado como marca un signo comprendido en alguno de los casos siguientes: a) Carecer de suficiente aptitud distintiva con respecto al producto o servicio al cual se aplique; b) Contrario a la ley, al orden pblico o a la moral; c) Consista en la forma usual o corriente del producto al cual se aplique o de su envase, o en una forma necesaria o impuesta por la naturaleza del producto o servicio de que se trate; d) Consista en una forma o signo que d una ventaja funcional o tcnica al producto o servicio al cual se aplica; e) Consista exclusivamente en un signo usual o una indicacin que, en el lenguaje comn o tcnico, sea utilizado para designar el producto o servicio al cual se aplica; f) Constituya un signo que designe, o describa o califique las caractersticas, cualidades u otros datos correspondientes al producto o servicio que pretende identificar; g) Los colores aisladamente considerados; h) Los signos que ofenden o ridiculicen a personas, ideas, religiones o smbolos de cualquier pas o de una entidad internacional;

i) Los signos susceptibles de causar confusin o engao sobre la procedencia geogrfica, la naturaleza, el modo de fabricacin, las cualidades, la aptitud para el empleo o el consumo, la cantidad o alguna otra caracterstica del producto o servicio al cual se aplica; j) Consista en una indicacin geogrfica que no se ajuste a lo dispuesto en el Artculo 3, prrafo segundo de la presente Ley; k) Constituya una reproduccin o imitacin, total o parcial, de un escudo, bandera u otro emblema, sigla, denominacin o abreviacin de denominacin de cualquier Estado u organizacin internacional, sin autorizacin del Estado o de la organizacin internacional de que se trate; l) Incluya una reproduccin o imitacin, total o parcial, de un signo oficial o de un signo de control o de garanta de un Estado o de una entidad pblica nacional o extranjera, departamental, provincial o municipal, sin autorizacin de la autoridad competente; m) Consista en una denominacin de una variedad vegetal protegida como tal en el pas o en el extranjero, si el signo se destinara a productos o servicios relativos a esa variedad o su uso sera susceptible de causar confusin o asociacin con ella; n) Reproduzcan monedas o billetes de curso legal en el territorio de cualquier pas, ttulos valores u otros documentos mercantiles, sellos, estampillas, timbres o especies fiscales en general; o, o) Incluyan o reproduzcan medallas, premios, diplomas u otros elementos que hagan suponer la obtencin de galardones con respecto al producto o servicio correspondiente, salvo que tales galardones hayan sido verdaderamente otorgados al solicitante del registro o a sus causantes y ello se acredite al tiempo de solicitar el registro. No obstante lo previsto en los literales e) y f) del presente Artculo, un signo podr ser registrado como marca cuando la persona que solicita el registro o su causante la hubiese estado usando en el pas y, por efecto de tal uso el signo ha adquirido suficiente aptitud distintiva respecto de los productos o servicios a los cuales se aplica.

Cuando la marca consista en una etiqueta u otro signo compuesto por un conjunto de elementos, la proteccin no se extender a los elementos contenidos en ella que fuesen genricos o descriptivos, o de uso comn o necesario en el comercio. Marcas Inadmisibles por derechos de terceros: No podr ser registrado como marca un signo cuyo uso afectara un derecho anterior de tercero. Se entiende afectado un derecho anterior de tercero, entre otros, en cualquiera de los siguientes casos: a) El signo es idntico a una marca registrada o en trmite de registro en el pas por un tercero desde una fecha anterior, que distingue los mismos productos o servicios. b) El signo es idntico o similar a una marca registrada o en trmite de registro en el pas por un tercero desde una fecha anterior, que distingue los mismos o diferentes productos o servicios, si su uso pudiera causar un riesgo de confusin o de asociacin con esa marca. c) El signo es idntico o similar a un nombre comercial, un rtulo o un emblema que pertenece a un tercero desde una fecha anterior, y su uso causar un riesgo de confusin o de asociacin con ese nombre comercial, rtulo o emblema. d) El signo constituye una reproduccin, imitacin, traduccin, transliteracin o transcripcin, total o parcial, de un signo distintivo notoriamente conocido que pertenece a un tercero, cualesquiera que sean los productos o servicios a los que se aplique el signo, cuando su uso pudiera causar un riesgo de confusin o de asociacin con el signo distintivo notorio, o un riesgo de dilucin de su fuerza distintiva o de su valor comercial o publicitario, o implicara un aprovechamiento injusto de la notoriedad del signo. e) Que el signo afectara el derecho de la personalidad de un tercero, en especial tratndose del nombre, firma, ttulo, hipocorstico, seudnimo, imagen o retrato de una persona distinta de la que solicita el registro, salvo que se acredite el consentimiento de esa persona o, si hubiese fallecido, el de quienes fueran declarados sus herederos. f) Que el signo afectara el derecho al nombre, a la imagen o al prestigio de una persona jurdica o de una comunidad local, regional o nacional, salvo que se

acredite el consentimiento expreso de la autoridad competente de esa persona o comunidad. g) Cuando el signo contenga una denominacin de origen protegida para los mismos productos o para productos diferentes, o cuando pudiera causar un riesgo de confusin o de asociacin con la denominacin, o implicara un

aprovechamiento injusto de su notoriedad. h) Que el signo sea contrario a un derecho de autor o un derecho de propiedad industrial, propiedad de un tercero, protegido por una figura distinta a las reguladas en la presente Ley. i) Que el signo solicitado sea idntico o similar a un signo que ha venido siendo usado de buena fe en el territorio nacional por un tercero, en la identificacin de los mismos productos o servicios.

En una accin por infraccin de un derecho protegido por esta Ley podr ordenarse una o ms de las siguientes medidas, entre otras: a) La cesacin de los actos que constituyen la infraccin. b) La indemnizacin de daos y perjuicios. c) El embargo o el secuestro de los productos infractores, incluyendo los envases, embalajes, etiquetas, material impreso o de publicidad y otros materiales resultantes de la infraccin, y de los materiales y medios que sirvieran principalmente para cometer la infraccin. d) La prohibicin de la importacin o de la exportacin de los productos, materiales o medios referidos en el inciso c). e) La atribucin en propiedad de los productos, materiales o medios referidos en el inciso c), en cuyo caso el valor de los bienes se imputar al importe de la indemnizacin de daos y perjuicios. f) Las medidas necesarias para evitar la continuacin o la repeticin de la infraccin, incluyendo la destruccin de los productos, materiales o medios referidos en el inciso c). g) La publicacin de la sentencia condenatoria y su notificacin a las personas interesadas, a costa del infractor.

Tratndose de productos que ostenten una marca falsa, no bastar la supresin o remocin de la marca para permitir que se introduzcan esos productos en el comercio, salvo en caso excepcional debidamente calificado por el juez, o que el titular de la marca hubiera dado su acuerdo expreso. Los productos que ostenten signos distintivos ilcitos, el material de publicidad que haga referencia a esos signos y los materiales y medios que se hubieren usado para cometer una infraccin, sern retenidos o decomisados por las autoridades competentes de aduanas o de polica, segn correspondiera, en espera de los resultados del proceso correspondiente. El juez podr, en cualquier momento del proceso, ordenar al demandado que proporcione las informaciones que tuviera sobre las personas que hubiesen participado en la produccin o comercializacin de los productos o servicios materia de la infraccin.

Sanciones Penales por Infraccin. Ser sancionado con pena de prisin de dos a seis aos, o con multa no superior a veinticinco mil pesos centroamericanos ($CA 25,000.00), o con ambas penas quien, sin el consentimiento del titular del derecho respectivo, realice intencionalmente alguno de los siguientes actos: a) Usar en el comercio una marca registrada, o una copia servil o imitacin de ella, con relacin a los productos o servicios que ella distingue. b) Usar en el comercio un nombre comercial, un rtulo o un emblema protegidos. c) Usar en el comercio una expresin o seal de propaganda que se utilice en relacin con los mismos productos o servicios que distingue otra expresin debidamente protegida. d) Usar en el comercio en relacin con un producto una denominacin de origen falsa o engaosa, aun cuando se indique el verdadero origen del producto, se emplee una traduccin de la denominacin o se la use acompaada de expresiones como tipo, gnero, manera, imitacin u otras anlogas.

LEY 182: LEY DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Artculo 12.- Los Consumidores tienen derecho a: a) Proteccin de la salud y seguridad en el consumo de bienes y servicios; c) Una informacin veraz, oportuna, clara y adecuada sobre los bienes y servicios disponibles en el mercado; d) Un trato equitativo y no abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios; f) Exigir el cumplimiento de las promociones y ofertas cuando el proveedor no cumpla.

Artculo 13.- Todo proveedor de bienes brindar al consumidor informacin clara, veraz y suficiente al menos sobre las siguientes caractersticas: a) Composicin, finalidad y aditivos utilizados; b) Cantidad de productos; c) Fecha de produccin y vencimiento del producto; d) Instrucciones e indicacin para su uso; e) Advertencia, riesgos e incompatibilidades con otros productos.

Artculo 15.- Los precios de los bienes y servicios debern incluir el valor de los mismos y toda clase de impuestos o cargas a que se encuentren afectos y que sean a cargo del consumidor. El monto del precio deber indicarse en moneda nacional, de manera clara y se expondrn a la vista del pblico.

Artculo 16.- Los datos que ostenten los productos en sus etiquetas o empaques, se expresarn en idioma Espaol; y se ajustarn estrictamente a su naturaleza, caractersticas y condiciones, adems de la finalidad enunciada; todo de acuerdo a las leyes sobre la normalizacin, etiquetas, metrologa y al reglamento de la presente Ley.

Las leyendas garantizantes o cualquier otra equivalente debern indicar en qu

consiste la garanta, las condiciones, formas, alcances, plazos y el lugar en que el consumidor puede hacerla efectiva; adems se utilizarn trminos claros y precisos.

Artculo 19.- La oferta, promocin y publicidad falsa o engaosa de productos, actividades o servicios constituye delito de estafa, sin perjuicio de otras responsabilidades penales y civiles.

Artculo 21.- Se entiende por contrato de adhesin aquel cuyas clusulas se establecen unilateralmente por el proveedor de bienes o servicios, sin que el consumidor pueda discutir o modificar sustancialmente su contenido al momento de contratar.

Artculo 22.- Los contratos de adhesin debern cumplir con los siguientes requisitos: a) Estar escritos en idioma espaol. En las comunidades indgenas que se expresan en lenguas autctonas, el contrato deber tambin estar escrito en sus propias lenguas; b) Redactados en trminos claros y sencillos; c) Legible a simple vista para una persona de visin normal. Artculo 27.- El proveedor incurre en responsabilidad civil en los casos siguientes:

a) Venta de bienes y servicios atribuyndoles caractersticas o cualidades distintas de las que realmente tiene; b) Falta de cumplimiento con las condiciones de la oferta, promocin o propaganda; c) Venta de bienes usados o reconstruidos, como si fueran nuevos; d) Promocin de bienes y servicios con base a declaraciones falsas, concernientes a desventajas o riesgos de la competencia; e) Ofrecer garantas sin estar en capacidad de darlas.

BIBLIOGRAFA

Ley 182: Ley de Defensa del Consumidor Ley 380: Ley de marcas y otros signos distintivos Ley 601: Ley de Promocin de la Competencia
http://cursospublicitarios.blogspot.com/2010/08/diferencia-entre-publicidadpropaganda.html