Marketing y brading para las emociones.

PREGUNTAS DEL CASO PRCTICO

1. Cules son los tres componentes de la emocin y en que consiste cada uno? - Fisiolgicos: Es la serie de respuestas que se desarrollan en el sistema nervioso central, el lmbico, y nervioso autnomo, a fin de establecer un medio interno ptimo para el comportamiento ms efectivo. - Psicolgico: Es el sentimiento o la percepcin de la realidad, que se expresa fsicamente mediante alguna funcin fisiolgica como reacciones faciales, pulso cardiaco y genera reacciones de conducta como la agresividad, la compasin o el llanto. - Conductual: Acciones que se realizan cuando se tiene estados de nimo especiales o se recuerda determinadas experiencias. 2. A qu se le denomina branding? - Proceso de hacer y construir una marca (en ingls, brand equity) mediante la administracin estratgica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o smbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. 3. Qu es el marketing de las emociones? - Conjunto de estrategias y tcticas de mercadotecnia que enfocan los sentimientos de las personas para generar estados de nimo que muevan a consumir productos o marcas, a realizar acciones altruistas o incrementar el conocimiento de marca como para sentirla propia y la hagan crecer. 4. En qu consiste el yo real y en que consiste el yo ideal? - El estudio y anlisis de experiencias exitosas similares, principalmente la chilena, para aprender de ellas y mejorarse. - Yo real: Vacos / Carencias existenciales; Yo ideal: Aspiraciones. 5. Qu es el engagement? - Crear vnculos emocionales y conexiones significativas entre la comunicacin de la empresa, los productos o servicios con el estilo de vida o actividades que realiza el consumidor en su mbito cotidiano. 6. Cules son los 3 principales aspectos para entender al consumidor? - Para que se usa el producto, Como se siente al usarlo, Qu grado de satisfaccin le ofrece el producto. 7. Menciona 3 preguntas fundamentales que tenemos que hacer para crear un buen engagement. - Quin es mi consumidor meta?, Cmo interacta el consumidor con mi marca o que cosas adicionales puede hacer con ella?, Dnde eligen a mi marca o donde consideraran usar mi producto? 8. Qu es el benchmarking? - El estudio y analisisde experiencias exitosas similares, principalmente chilena, para aprender de ellas y mejorarse. 9. Cules son los 9 factores de xito del Teletn mexicano? - El apoyo de los medios de comunicacin, La participacin de las celebridades, La mkt de las emociones, La idea en S, Manejo de los recursos del fondo Teleton, La estrategia de promocin, El escaso sacrificio marginal de las empresas, Los beneficios indirectos de las empresas, Timing.

10. Qu conclusin despus de haber ledo el caso? Por qu? - Entre otras cosas el caso teletn es un claro ejemplo de mercadeo bien aplicado, una mezcla entre publicidad y propaganda. El marketing de las emociones en su mximo esplendor toca el corazn de miles de mexicanos para el beneficio de unos cuantos empresarios que con todas las de la ley hacen un jugoso negocio a costa de las necesidades de personas con discapacidades, exhibindolas como mercancas.

Palabras que venden

CASO PRCTICO 1. Cules son las tres cosas que se buscan en los textos publicitarios? - Sencillez, claridad, brevedad. 2. Cules son los tres atributos ms importantes en un mensaje textual? - Informativo, cautivante y convincente. 3. Menciona tres slogan que recuerdes sobre cualquier marca, producto o servicio. - A que no puedes comer solo una, Hablemos de negocios, Recuerdame. 4. Cules son los 5 pasos a seguir para posicionar una marca en redes sociales? - Crea espacios sociales corporativos, Difunde y comparte informacin relevante, Localiza a la audiencia objetiva y cptala, Conctate con las personas influyentes, Smate a la comunidad. 5. A qu se refiere el texto cuando menciona espacios sociales corporativos e informacin relevante? - A los medios tales como Facebook, Twitter, Blogs, LinkedIn, YouTube propios de la marca, Informacin interesante para el lector que apoye la interaccin entre los usuarios. 6. Unirse a blogs y foros es importante? Por qu? - Es una manera de interactuar con los usuarios y mostrarles adems de autopromocin informacin til. 7. Qu es community manager? - Embajador de la marca, con grandes dotes para la comunicacin bidireccional, asi como un conocedor profundo de las redes sociales y su funcionamiento. 8. La clave para insertarnos en las redes sociales esta en ofrecer informacin interesante y en la interaccin. 9. Por qu es importante segmentar? - Para conocer y seleccionar al pblico al que van dirigidos los contenidos. 10. Para qu estrategias es ms efectiva LinkedIn, para cuales Facebook, y para cuales YouTube? - LinkedIn: Comercio electrnico entre empresas, Facebook: Del negocio al consumidor, YouTube: Videos para cualquier tipo de negocio. 11. Menciona 2 medidas de evaluacin que se sugieren para monitorear las redes sociales - Conteo de seguidores, me gusta, retweets y menciones, atreves de Google Analytics.