IMPLANTACIN DEL CICLO DE DEMING (PDCA) PARA LA SOLUCIN DEL PROBLEMA: INUNDACIONES EN MATAMOROS

CICLO DE DEMING:

Principios: Liderazgo de la direccin. Eliminar el despilfarro y los fallos mejora la calidad.

Conciencia de calidad, procesos sin fallos (que, cuando y cuanto. Trabajar en equipo y en formacin (+beneficios). Colaboracin y confianza mutua, capacidad y valores de todas las personas. Herramientas de mejora, procesos organizados. (mejores resultados) Actitud de las personas.

Objetivos: Control de procesos (los resultados). Anlisis e identificacin de fallos (causas). Planes de acciones correctoras y preventivas; reduccin de costes de no calidad. Involucrar al personal: Identificacin con el trabajo, la formacin, el reconocimiento, el trabajo en equipo. Trabajo ms seguro y difcil, organizacin de los puestos de trabajo, eliminando las operaciones pesadas y peligrosas. Mantener los equipos y recursos en buenas condiciones.

En esta parte de nuestro ciclo, determinaremos todas las acciones que tendremos que llevar a cabo como equipo para lograr nuestro objetivo, que es el solucionar el problema de las inundaciones en nuestra ciudad. A continuacin, presentamos una tabla que muestra las actividades a realizar:

PLANEACIN
ACTIVIDAD 1.-Determinar las acciones a realizar para terminar con las inundaciones en la ciudad 2.- Acudir a la JAD, recopilar informacin 3.- Realizar un resumen con la informacin obtenida ( Lista de problemas que tiene la JAD para lograr un desazolve efectivo) 4.-Solicitar una cita con el Presidente Municipal 5.- Asistir a la cita con el Presidente y plantearle al Presidente el objetivo de la visita 6.- Solicitar al Presidente apoyo para remediar la situacin de las inundaciones, en cuanto a infraestructura (nuevo equipo/maquinaria) 7.- Programar una junta con Presidente de la JAD Y Presidente Municipal 8.- Llevar a cabo reunin, presentar acuerdos entre Presidencia y JAD para mejorar el sistema de drenaje en la ciudad 9.- Planear una campaa de concientizacin sobre la limpieza de las calles de la ciudad para evitar estancamientos en alcantarillas por basura. 10.- Llevar a cabo campaa de concientizacin 11.- Verificar resultados de las actividades realizadas 12.- Presentar resultados finales del proyecto RESPONSABLE FECHA EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO EQUIPO 05/10/2010 06/10/2010 06/10/2010 07/10/2010 12/10/2010 12/10/2010 12/10/2010 15/10/2010 16, 17 y 18/10/2010 22-29/10/2010 30-31/10/2010 03/11/2010

EQUIPO EQUIPO EQUIPO

En esta seccin de nuestro ciclo, mostramos cmo llevamos a cabo cada una de las actividades planteadas en nuestra planeacin, as como los resultados que fuimos obteniendo conforme dichas actividades fueron realizndose:

ACTIVIDAD 1.-Determinar las acciones a realizar para terminar con las inundaciones en la ciudad

CMO SE LLEV A CABO? Reunin del equipo, anlisis de la situacin.

2.- Acudir a la JAD, recopilar informacin 3.- Realizar un resumen con la informacin obtenida ( Lista de problemas que tiene la JAD para atacar las inundaciones en la ciudad) 4.-Solicitar una cita con el Presidente Municipal

5.- Asistir a la cita con el Presidente y plantearle al Presidente el objetivo de la visita 6.- Solicitar al Presidente apoyo para remediar la situacin de las inundaciones, en cuanto a infraestructura (nuevo equipo/maquinaria)

7.- Programar una junta con Presidente de la JAD Y Presidente Municipal

RESULTADOS OBTENIDOS *Listado de las actividades que se incluirn en la planeacin del proyecto Asistir a la JAD, Informacin para entrevistas. realizar resumen Revisin de la **Listado de informacin problemas que obtenida en la JAD influyen en las inundaciones de la ciudad para la JAD Llamar por telfono Pactar cita con el a Presidencia Alcalde de la ciudad. Presentarse en Presidente Presidencia enterado sobre nuestro proyecto Pedirle soporte al Aprobacin del Presidente para Presidente para llevar a cabo mejoras adquirir nuevo en la infraestructura equipo/maquinaria de la JAD para la JAD Hablar por telfono Pactar cita con el a ambas Alcalde de la ciudad dependencias del y el Presidente de gobierno la JAD.

8.- Llevar a cabo reunin, presentar acuerdos entre Presidencia y JAD para mejorar el sistema de drenaje en la ciudad

Acudir a la reunin

9.- Planear una campaa de concientizacin sobre la limpieza de las calles de la ciudad para evitar estancamientos en alcantarillas por basura. 10.- Llevar a cabo campaa de concientizacin

Reunin con los integrantes del equipo, lluvia de ideas Realizar la campaa por la ciudad Utilizar una hoja de verificacin o Check list Entregar reporte a las dependencias involucradas (JAD y Presidencia), as como a nuestra Profesora de Admn. De la Calidad.

***Pactar actividades a llevar a cabo para mejorar el sistema de drenaje dela ciudad entre el ayuntamiento y la JAD ****Determinacin de la campaa a llevar a cabo Ciudadanos ms conscientes, calles limpias. Todas las actividades realizadas satisfactoriamente Agradecimientos por parte de las dependencias con la que trabajamos en conjunto para resolver el problema de las inundaciones en la ciudad; aprobar la Unidad en la clase de Admn. De la Calidad.

11.- Verificar resultados de las actividades realizadas

12.- Presentar resultados finales del proyecto

* Listado de las actividades que se incluirn en la planeacin del proyecto

1.-Determinar las acciones a realizar para terminar con las inundaciones en la ciudad 2.- Acudir a la JAD, recopilar informacin 3.- Realizar un resumen con la informacin obtenida ( Lista de problemas que tiene la JAD para atacar las inundaciones en la ciudad) 4.-Solicitar una cita con el Presidente Municipal 5.- Asistir a la cita con el Presidente y plantearle al Presidente el objetivo de la visita

6.- Solicitar al Presidente apoyo para remediar la situacin de las inundaciones, en cuanto a infraestructura (nuevo equipo/maquinaria) 7.- Programar una junta con Presidente de la JAD Y Presidente Municipal 8.- Llevar a cabo reunin, presentar acuerdos entre Presidencia y JAD para mejorar el sistema de drenaje en la ciudad 9.- Planear una campaa de concientizacin sobre la limpieza de las calles de la ciudad para evitar estancamientos en alcantarillas por basura. 10.- Llevar a cabo campaa de concientizacin 11.- Verificar resultados de las actividades realizadas 12.- Presentar resultados finales del proyecto

**Lista de problemas que tiene la JAD para atacar las inundaciones en la ciudad: Mano de obra Falta de personal en JAD Personal no capacitado en contingencias adecuadamente

Material Falta alcantarillado Falta sistema hidrulico Material insuficiente

Medio ambiente Matamoros es plano Constantes lluvias Calles con mucha basura

Mtodo Falta de capacitacin al personal Mtodos ineficientes

Mquinas y herramientas Equipos de desazolves obsoletos Maquinaria insuficiente

*** Actividades a llevar a cabo para mejorar el sistema de drenaje dela ciudad entre el ayuntamiento y la JAD

Adquisicin de nuevo y mejor equipo/maquinaria para el desazolve efectivo Capacitacin a todos los empleados de la JAD para la utilizacin del nuevo equipo Retroalimentacin al personal de la JAD en cuanto a las acciones que se deben realizar en una contingencia Colocacin de ms botes para basura en las calles Emisin de propaganda por radio y televisin para invitar a la ciudadana a cooperar con la causa Hacer que los camiones recolectores de basura pasen ms seguido por las calles Contratar ms personal para la JAD Adquisicin de material suficiente para atacar las inundaciones

**** CAMPAA DE CONCIENTIZACIN Con el apoyo de la Presidencia Municipal y la JAD, realizar spots de TV para que la ciudadana los vea y tome conciencia. Acudir a distintas instituciones educativas para informarles a los estudiantes que tenemos que mantener las calles limpias, ellos sern los propulsores de esta cultura. Hacer carteles y murales para que la ciudadana los vea. Realizar una jornada de limpieza de las calles (un da), donde se le premiar a la familia que logre recabar ms basura.

Para llevar a cabo esta parte de nuestro ciclo de Deming, hacemos uso de una hoja de verificacin, donde evaluamos el avance de cada una de las actividades.
ACTIVIDAD 1.-Determinar las acciones a realizar para terminar con las inundaciones en la ciudad 2.- Acudir a la JAD, recopilar informacin 3.- Realizar un resumen con la informacin obtenida ( Lista de problemas que tiene la JAD para atacar las inundaciones en la ciudad) 4.-Solicitar una cita con el Presidente Municipal 5.- Asistir a la cita con el Presidente y plantearle al Presidente el objetivo de la visita 6.- Solicitar al Presidente apoyo para remediar la situacin de las inundaciones, en cuanto a infraestructura (nuevo equipo/maquinaria) 7.- Programar una junta con Presidente de la JAD Y Presidente Municipal 8.- Llevar a cabo reunin, presentar acuerdos entre Presidencia y JAD para mejorar el sistema de drenaje en la ciudad 9.- Planear una campaa de concientizacin sobre la limpieza de las calles de la ciudad para evitar estancamientos en alcantarillas por basura. 10.- Llevar a cabo campaa de concientizacin 11.- Verificar resultados de las actividades realizadas 12.- Presentar resultados finales del proyecto ESTADO

ACOTACIONES
Cumplida satisfactoriamente

Finalmente, en esta seccin, se realizan acciones correctivas si es que el plan original no funcion como se esperaba. En nuestro caso, todo result segn lo planeado, as que slo determinamos algunas acciones que haremos en determinados lapsos de tiempo para observar el avance de nuestro proyecto, o retroalimentarlo:

ACTIVIDADES PARA RETROALIMENTAR: Cada mes realizar una jornada de limpieza en las calles (un da). Durante los meses lluviosos, intensificar los spots en radio y TV para que las calles se mantengan limpias. Cada mes, revisar los reportes de quejas por inundaciones en algn sector de la ciudad, implementar un nuevo PDCA de ser necesario.