UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE NUEVO LEÓN
Facultad de ciencias de la comunicación
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Evidencia 1_Ensayo descriptivo sobre la trascendencia de la
segmentación de mercados en el S.XXI
Docente: BOTELLO NUÑEZ ELIZABETH.
Alumna: Lluvia Alexandra Huerta Cavazos.
Grupo: Y79.
Matrícula: 1994418.
9 de febrero del 2025.
INTRODUCCIÓN
Dentro de este ensayo presentaremos varios conceptos claves que están
ligado a la materia de la segmentación del mercado, alguna de ellas seria
la definición del mercado y también la segmentación de mercados, asi
mismo se explicara la importancia de esta misma.
Así mismo dentro de este trabajo también vamos a identificar los cuatro
tipos de la clasificación del mercado con base en la demanda, también la
forma en que la segmentación de mercados contribuye al desarrollo de
estrategias en el posicionamiento de marcas.
DESARROLLO
¿Qué es el mercado y la segmentación de mercados? El mercado es el
conjunto de transacciones de bienes y servicios entre individuos. La
segmentación de mercado es una estrategia de marketing que consiste en
dividir el mercado en grupos de clientes con características similares.
Mercado
o El mercado es un conjunto de transacciones de bienes y servicios
entre individuos.
o El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas.
Segmentación de mercado
o La segmentación de mercado es una estrategia de marketing que
consiste en dividir el mercado en grupos de clientes con
características similares.
o La segmentación de mercado permite ofrecer productos a medida y
mensajes personalizados.
¿Por qué es relevante la segmentacion de mercados?
Una de las principales ventajas de la segmentación es que ayuda a
entender mejor al consumidor, ya que permite identificar las necesidades
específicas de cada grupo. Esto facilita la creación de productos más
ajustados a esas necesidades, lo que aumenta las probabilidades de
éxito. Además, optimiza los recursos al enfocar los esfuerzos de marketing
en los segmentos más prometedores, en lugar de tratar de abarcar todo el
mercado con un mensaje general. La segmentación también posibilita la
creación de estrategias de marketing personalizadas, lo que hace que los
mensajes sean más relevantes y efectivos. Esto aumenta la conexión con
los consumidores, lo que a su vez eleva las tasas de conversión. Además,
permite a las empresas obtener una ventaja competitiva, ya que pueden
enfocarse en nichos de mercado que están desatendidos o poco
explotados por la competencia. Por último, la segmentación ayuda a
mejorar la satisfacción del cliente, ya que los consumidores perciben que
las empresas comprenden sus necesidades y deseos. Esto favorece la
fidelización y crea relaciones duraderas. En resumen, la segmentación de
mercados es fundamental para crear estrategias de marketing más
efectivas, maximizar los recursos y obtener una ventaja en el mercado.
Ademas de esto dentro de la investigacion de este tema localizamos los
cuatro tipo de clasificacion que existen para el mercado con base en la
demanda, las cuales son las sigueintes: Mercado potencial, Mercado
disponible, Mercado cualificado disponible, Mercado objetivo.
Los mercados se pueden clasificar de acuerdo a diferentes variables,
como el tipo de producto, el comprador, la competencia y el área
geográfica. Los tipos de mercado de acuerdo a la oferta y la demanda son:
Sobre-demanda, Demanda excesiva, Demanda indeseable, Demanda
local y estatal.
Segmentar el mercado ofrece múltiples beneficios para las empresas.
Aquí te detallo tres de los más importantes:
o Mejor comprensión del consumidor: Permite identificar las
necesidades específicas de cada grupo, creando productos y
estrategias más relevantes.
o Optimización de recursos: Enfoca los esfuerzos en los segmentos
más prometedores, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
o Ventaja competitiva: Ayuda a diferenciarse al atender nichos
desatendidos, ofreciendo soluciones más ajustadas a sus
necesidades.
La investigación de mercados y la segmentación de mercados están
estrechamente relacionadas. La investigación de mercados nos permite
obtener datos y conocer a fondo a los consumidores, sus necesidades,
preferencias y comportamientos. Con esta información, podemos
identificar diferentes grupos dentro del mercado, lo que da lugar a la
segmentación. Es decir, la investigación de mercados nos ayuda a definir
los segmentos más relevantes y a diseñar estrategias específicas para
cada uno de ellos, asegurando que las decisiones de marketing estén
basadas en datos reales y no en suposiciones.
La segmentación de mercados juega un papel clave en el desarrollo de
estrategias de posicionamiento de marcas, ya que permite identificar
claramente los diferentes grupos de consumidores y sus necesidades
específicas. Al conocer estos segmentos, podemos crear mensajes y
ofertas adaptadas a cada uno, lo que hace que la marca se perciba como
más relevante para ese grupo en particular. Esto ayuda a que la marca se
diferencie de la competencia y ocupe un lugar claro y favorable en la
mente de los consumidores. En resumen, segmentar el mercado facilita
construir un posicionamiento de marca más preciso y efectivo, alineado
con las expectativas de cada segmento.
Asi mismo es importante conocer el comportamiento del consumidor ya
que es fundamental porque nos permite entender cómo piensan, sienten
y actúan los clientes al tomar decisiones de compra. Al conocer sus
motivaciones, necesidades, hábitos y preferencias, podemos ofrecer
productos y servicios más alineados con lo que realmente buscan.
Además, nos ayuda a identificar patrones y tendencias que nos permiten
anticipar cambios en el mercado y adaptar nuestras estrategias. En
resumen, entender el comportamiento del consumidor nos da las
herramientas necesarias para ser más efectivos en nuestras campañas de
marketing y lograr una conexión más fuerte con los clientes.
CONCLUSIÓN
En conclusión, la segmentación de mercados y el conocimiento del
comportamiento del consumidor son elementos esenciales para
desarrollar estrategias de marketing efectivas. Al segmentar el mercado,
las empresas pueden identificar grupos específicos de consumidores con
necesidades particulares, lo que permite diseñar productos y mensajes
más relevantes. La investigación del comportamiento del consumidor
proporciona la información necesaria para comprender cómo toman
decisiones y qué los motiva, lo que facilita la creación de estrategias de
posicionamiento adecuadas. Estos enfoques combinados no solo
optimizan el uso de recursos, sino que también permiten a las empresas
diferenciarse de la competencia, establecer una conexión más fuerte con
los clientes y, en última instancia, mejorar el éxito en el mercado.
REFERENCIAS
Parra, A. (2024, 3 diciembre). ¿Qué es la segmentación de mercados?
QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-
segmentacion-de-
mercados/#:~:text=La%20segmentaci%C3%B3n%20del%20mercados%
20es,recolectar%20los%20datos%20que%20necesitas.
BBVA ESPAÑA & BBVA. (2024, 20 mayo). La importancia de la
segmentación de mercado al desplegar una estrategia empresarial.
segmentación de mercados y mercado significado. Recuperado 9 de
febrero de 2025, de https://www.bbva.es/finanzas-
vistazo/ae/cuentas/segmentacion-de-
mercado.html#:~:text=Saber%20m%C3%A1s-
,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20segmentaci%C3%B3n%20de%20
mercado?,una%20serie%20de%20caracter%C3%ADsticas%20concreta
s.
Software DELSOL. (2021, 14 diciembre). ▷ Tipos de mercado. Software del
Sol. https://www.sdelsol.com/glosario/tipos-de-mercado/
Ortega, C. (2023, 18 febrero). Estrategias de segmentación de mercado
para la investigación. QuestionPro.
https://www.questionpro.com/blog/es/estrategias-de-segmentacion-de-
mercado/
