UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO Facultad de Ciencias Económicas Carrera Licenciatura en Administración Ord. nº 17/00 C.S.

ANALISIS ORGANIZACIONAL
Ciclo Lectivo 2007-2008-2009

Profesora Titular: MsC. Lic. María M. Lamattina de Ferrari Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Marisa Haderne Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Aldana Pizarro 1. REQUISITOS - Asignatura correlativa previa: Administración II. - Manejo de procesador de textos, graficadores e Internet. - Conocimiento de idioma inglés para la comprensión de material seleccionado. 2. OBJETIVOS El objetivo de la asignatura es analizar los aspectos teóricos y prácticos que permitan la comprensión del funcionamiento de las complejas organizaciones modernas. Se considera como unidad de análisis a la organización total, o bien, a una comunidad organizacional, visualizándola como un sistema abierto que se adapta, con distintos grados de éxito, a su ambiente. Se espera que al finalizar el curso, el alumno esté en condiciones de: Aplicar el pensamiento de sistemas como enfoque para explicar, analizar y sintetizar el comportamiento de las organizaciones. Desarrollar habilidades de formulación de juicios perceptuales, sobre la base de las competencias adquiridas, en relación con las variables ambientales que afectan las organizaciones objeto de análisis. Desarrollar habilidades de relevamiento, análisis y diseño de procesos, estructuras y sistemas de información, evaluando sus implicancias y desarrollando, en su caso, las propuestas de mejoramiento o rediseño, integrando los distintos enfoques del cambio, observando diferentes impactos en la organización y en el marco de principios éticos. Utilizar las diversas metodologías, herramientas e instrumentos del análisis organizacional. //...2

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Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. Lic. María M. LAMATTINA DE FERRARI - F .C. E. Universidad Nacional de Cuyo

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3. Diseño de puestos: especialización. legales. capacitación y adoctrinamiento. red organizacional. Estructura organizacional y ambiente externo. texto y estructura organizacional. crecimiento. Proceso de exploración del ambiente externo: estructura conceptual.3. UNIDAD Nº 3: NATURALEZA Y ANÁLISIS DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 1. Implicancias de la diversidad de mercados y hostilidad ambiental. Propósitos de la organización. Formas y niveles de análisis: diada. Objetivos de la organización como sistema: supervivencia. roles integradores y orgaPrograma de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. eficiencia y control. Factores del ambiente externo que determinan cambios en los objetivos de las organizaciones. Utilidad del concepto de metas. Lic. Análisis de la eficacia. anidamiento. La misión como objetivo de la organización. ambiente. Dimensiones analíticas del ambiente: incertidumbre. 2. grupos de trabajo. PROGRAMA ANALITICO DE ESTUDIO UNIDAD Nº 1: NATURALEZA Y ALCANCE DEL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL 1. procesos. UNIDAD Nº 4: ANÁLISIS Y DISEÑO DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS 1. Universidad Nacional de Cuyo 2 . 3. Diferentes enfoques de medición: metas. Actividades de vigilancia e inteligencia. Diseño de vínculos laterales: sistemas de planificación y control. límites. Categorías de objetivos. económicos. población organizacional. Aspectos éticos. formalización del comportamiento. Marco conceptual. E. Percepción del ambiente y su impacto en la organización. UNIDAD Nº 2: ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO 1. 2. sociales. LAMATTINA DE FERRARI . 2. grupos de interés. por función y por mercado. relaciones. Diseño de la estructura: agrupamiento de unidades. Análisis de los parámetros de diseño. Implicancias en el funcionamiento de las organizaciones. El enfoque de los valores de los directivos. Objetivos operativos y derivados. Arquitectura del con- 3. María M. Niveles de exploración. Y dispositivos de enlace: roles de enlace. tecnológicos. Características de los sistemas: elementos. y tamaño de la unidad. conjunto organizacional. Influencia de los factores políticos.F . cambio y complejidad. Vinculación con el Enfoque de Contingencias.C. Modalidades de enlaces interorganizacionales. Marco conceptual para el análisis organizacional: alcance y variables relevantes. La organización como un sistema. El caso de los clusters. Aplicación del Enfoque de Sistemas a la administración. recursos. Contradicciones. Metas y eficacia organizacional. El dominio ambiental. culturales y ecológicos. Relaciones interorganizacionales.

El control de los sistemas de información. Reestructuraciones empresariales: fusiones y adquisiciones. Factores de contingencia. E. Lic. Aseguramiento de la calidad en el software. 6. Análisis de las configuraciones estructurales. UNIDAD Nº 5: ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1. Principales tipos de sistemas de información e interrelaciones. Construcción de los sistemas de información. Adhocracia: tipos. Modalidades de externalización de actividades: subcontratación. Calidad del proceso y del producto. La configuración estructural como base para modelos híbridos estructurales y transiciones organizacionales. 4. 2. Liderazgo del proceso y estratégico. Metodologías tradicionales para el desarrollo de sistemas. Ajustes: financiero. Introducción al análisis y diseño orientado a objetos UML. Características y funcionamiento de la red. 5. Células de fábrica y de oficina. Estrategias. Cultura corporativa: valores. outsourcing. Dispositivos para la participación: círculos de calidad. Reingeniería de software: etapas. 3. María M. Diversificada: tipos. La sociedad holding. Universidad Nacional de Cuyo 3 . Balanceo entre modelos. relaciones. 5. 4. desarrollo de escenarios. Ciclos de vida. Funcionamiento. La organización reticular.C. Diagrama entidad . entorno y poder. Especificación de procesos (EP). Controles generales y Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. Características y funcionamiento de la Organización Horizontal. Objetivos. 2. El modelo de madurez de la capacidad del proceso (CMM). Diseño del sistema decisor: descentralización vertical y horizontal. Ideas para los sistemas de información. Sistema de control. Modelado de casos de uso: símbolos. Ética en los sistemas de información y las nuevas tecnologías informáticas. Enfoques basados en los procesos y competencias. Análisis estructurado Herramientas: características de las herramientas de modelado. Análisis y diseño de los sistemas. El proceso de análisis: modelo esencial. LAMATTINA DE FERRARI . Administración corporativa y divisional. Mecánica. Tipos de decisiones y su relación con los distintos sistemas.nización matricial. 3. Perspectivas de negocios en los sistemas de información.relación (DER). La calidad de los sistemas de información. La visión y los objetivos autoestablecidos. Estrategia. Análisis de los factores de contingencia: edad y tamaño. La tecnología cambiante de la información y los sistemas globales. 6. Filiales y sucursales. empresarial y organizativo. Vulnerabilidad. Éxitos y fracasos de los sistemas de información. tareas y problemas. Diagrama de flujo de datos (DFD). Actuación extraterritorial de las PYMES. Variaciones del modelo: formas híbridas. Diccionario de datos (DD). Modalidades instrumentales: alianzas estratégicas.F . spin off. Sistemas de información. Uso de prototipos para obtención de requerimientos. Administración del desarrollo. desarrollo de diagramas. Diseños para un entorno global: los modelos multinacional y transnacional. Simple. sistema técnico. Tipos: joint venture y UTE. Análisis del modelo: tipos de funciones. Mejora de procesos. Profesional. El caso de las Redes Logísticas.

Fondo Educativo Interamericano S. Desarrollo organizacional (DO). Desarrollo Organizacional: Estrategias y modelos (Massachusetts. Rol de la dirección. Ed. J. A-02 ADIZES. Igor. 221 págs. Comunicación.Ed. BIBLIOGRAFÍA GENERAL A-01 ABRAVAWEL y otros.. Fases del programa: diagnóstico. 187 págs. Ed. Espejo organizacional. Características. 349 págs. 1993). 4. intervención y evaluación. Fases del programa: selección de procesos críticos. Deusto. 1998). Estrategia y Sistemas de Información (Madrid. 1996). 1991). Objetivos de la reconfiguración de los procesos. y MOUTON. análisis y documentación. R. 1984). 4. Paidós SAICF. 3. A-04 ANSOFF. 140 págs. diagramas de flujo administrativo. 1989). Universidad Nacional de Cuyo . mediciones. A-03 ANDREV. B-04 B-05 BIASCA. Ed. La Dirección y su actitud ante el entorno (Madrid. BLAKE. Os Ciclos de vida das organizaçones (Sao Paulo. Rol del consultor. Herramental para modelar los procesos de negocios: diagramas de encadena miento del proceso. 375 4 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. 274 págs. María M. Proyectos de reingeniería. Legis. E. Y GHOSHAL S. Ed Mc Graw Hill.. El ambiente externo y la adaptación de la organización. diagramas de flujo funcional. 728 págs. 1992). Parámetros de desempeño. Rodolfo. 1984). Retroalimentación de encuestas. 2. BIBLIOGRAFÍA A. Dificultades típicas. mejoramiento y evaluación. LAMATTINA DE FERRARI . La empresa sin fronteras (Madrid. 1973). Mejoramiento de los procesos de negocios: cambio continuo. Reingeniería de procesos de negocios: cambio radical. Ichak. Rol del responsable del proceso. Auditoría de los sistemas de información. Annie. Josep. comunicación B-03 BECKHARD. Joan y VALOR.C.F . retroalimentación. Estrategia general de DO. Ed. Esquema de clasificación de las intervenciones. Diana. Perspectiva de los procesos centrales del negocio. Mc Graw Hill. Equipos de mejoramiento. Ed. Lic. Ed. Algunas prácticas de DO: Equipos de trabajo. 202 págs. Enfoques para el abordaje del cambio.A. Macchi. 1992). Rafael. Naturaleza del cambio organizacional. Análisis de los principales problemas de implementación. 221 págs. B-01 BARTLETT C. UNIDAD Nº 6: ANÁLISIS Y DISEÑO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL 1.de aplicación. Cultura Organizacional (Bogotá. Productividad (Buenos Aires. Richard. A-05 ARNOLD. 378 págs.. RICART. Gerencia de Marca (Bogotá. Ed. El nuevo grid gerencial (México. B-02 BARTOLI. Norma. Ed. Livraria Pioneira. Perspectiva de los procesos psicosociales del comportamiento. La organización comunicante y la organizada (Buenos Aires.

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cap. H 01 guía Y 01 cap. 20 completo cap.C. H 01 cap.2. L 04 3. 11 y 12 K 02 cap. 7 a 12 B 01 síntesis de clase Bartlett 1991 M 03 cap. K 02 cap. María M. M 03 cap. L 12 Lamattina y Ferrari 2002 2. M 03 cap.UNIDAD Nº 1 1.19 Laudon y Laudon 2005 H 01 guía Haderne 2005 2.19. 1. 6 Mintzberg 2001 3.18. L 12 Lamattina y Ferrari 2002 encuesta del proyecto UNIDAD Nº 3 1. L 17 cap. K 02 cap. M 03 cap 1 a 5 Mintzberg 2001 L 02 completo L 03 alternativo Lamattina de Ferrari 1988 2. 16 Mintzberg 1992 UNIDAD Nº 4 1.16.5.9. H 01 guía L 14 cap. P 06 guía Pizarro 2006 B 06 síntesis de clase Blake y Mouton 1993 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. C 01 síntesis Cuesta Fernández 1998 L 09 completo Lamattina de Ferrari 1999 5. 3 Mc Cann 2000 UNIDAD Nº 5 1.20 Yourdon K 02 cap. 25 Sommerville 2002 H 01 guía 6. versión 2006 Hall 1996 UNIDAD Nº 2 1.9. 6 3. E. L 10 completo Lamattina de Ferrari 2000 6.10. 13 y 14 H 01 guía 5. 13 Hall 1996 2. L 17 cap. 12 Schoderbek 1984 Luthands 1980 Lamattina 1986.15. Lic. Universidad Nacional de Cuyo 10 . 1 y 8 Kendall 2005 3.16 4. 18 UNIDAD Nº 6 1. M 09 cap.15. LAMATTINA DE FERRARI . H 01 cap. M 03 cap. 8. S 03 L 20 2. M 05 cap. Club de lectura* autor seleccionado 2.12. 1 y 2.F .17. 13 4. 8.14. L 14 L 15 síntesis de clase Le Mouel 1992 3. 18 L 17 cap. 18 S 08 cap.

puntaje mínimo 60%. 5. las que se traducen en trabajos de relevamiento y análisis y el trabajo de integración final. pero para la mayor parte del enfoque práctico se dará la opción de recibir con anticipación los temas respectivos. el recuperatorio previsto). en su caso. Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. con posibilidad de recuperación c) Dos Trabajos de aplicación: sistemas e integración. en una organización seleccionada del medio. Tendrá carácter teórico práctico. Para ello deberán ponerse en contacto con la cátedra con una antelación de diez (10) días a la fecha de tal examen. Lic. LAMATTINA DE FERRARI . METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE: Teórico-Práctica Las clases son teórico-prácticas (6 horas semanales). METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN La evaluación de proceso y final del alumno y la respectiva ponderación es: a) Un Parcial. desarrollados en organizaciones del medio y orientados por el personal de la cátedra. H 08 completo 4. Quienes no hayan cumplimentado los requisitos para ser considerados alumnos regulares durante el cursado. Se trata de un aprendizaje vivencial al utilizar insumos directos de la realidad realizados por los alumnos organizados en equipos de trabajo. Adicionalmente se utiliza el método de casos y complementariamente roleplaying.F . para temáticas específicas y el desarrollo de un club de lectura para material técnico de reciente aparición. Requerimiento mínimo en cada uno: 60 %) d) Asistencia y participación en clase: casos. Universidad Nacional de Cuyo 11 . pudiendo recuperarse b) Dos Controles: sistemas y procesos. podrán alcanzar esa condición aprobando un “examen integrador” de la totalidad de los contenidos desarrollados en el curso de la asignatura. con aplicaciones frecuentes de los contenidos por parte de los alumnos.C. tendrán carácter de alumno regular y podrán acceder al examen final. 6.3. Este examen se rendirá en la fecha y horario previsto para el primer final inmediato posterior al desarrollo de la asignatura. puntaje mínimo 60 %. María M. (asistencia mínima a clases prácticas 80%) e) Examen Final 20% 15% 20% 5% 40% 7. E. CONDICIONES DE REGULARIDAD Los alumnos que hayan cumplimentado los requisitos b) c) y d) anteriores y hayan aprobado el examen parcial (utilizando. H 02 síntesis Harrington 1998 Hammer y Champy 1994 * CLUB DE LECTURA:cada año la cátedra selecciona los artículos y/o libros para ese fin. etc. los que debidamente elaborados y con las formalidades respectivas serán presentados en la misma fecha del examen final. sujeto a las condiciones establecidas en la Ordenanza 18/03.

CONDICIONES DE APROBACIÓN Para la aprobación de la asignatura se requiere un examen final con un puntaje no inferior a 60 %. 8. María M. tendrán el carácter de alumno libre. Lic.C. comparables a los desarrollados durante el cursado por los alumnos regulares. el segundo número se refiere al tema dentro de la referida unidad): Unidad de Evaluación Nº 1: 5-1 2-4 3-2 Unidad de Evaluación Nº 2: 4-2 2-1 3-3 Unidad de Evaluación Nº 3: 5-3 2-2 3-1 Unidad de Evaluación Nº 4: 4-6 2-3 3-2 Unidad de Evaluación Nº 5: 6-4 2-3 3-3 Unidad de Evaluación Nº 6: 1-3 2-1 3-2 Unidad de Evaluación Nº 7: 4-5 2-2 3-3 Unidad de Evaluación Nº 8: 6-3 2-3 3-1 4-5 1-1 6-3 1-2 5-2 6-3 1-3 4-3 6-3 4-4 5-4 6-2 4-1 5-5 4-3 4-2 5-6 4-3 4-3 5-3 6-1 4-3 5-6 1-3 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. El examen del alumno Regular será teórico práctico. a fin de cumplimentar las aludidas actividades prácticas. El examen del alumno Libre incluirá la realización de diversos trabajos prácticos. para lo cual. 9. los alumnos que aspiren a rendir la asignatura en calidad de libres tendrán que ponerse en contacto con no menos de treinta (30) días de anticipación al examen final.F . a criterio de la cátedra. Universidad Nacional de Cuyo 12 . pudiendo desarrollarse. E. PROGRAMA DE EXAMEN En las oportunidades en que el examen final se desarrolle en forma oral. el contenido de la asignatura se dividirá en las siguientes unidades de evaluación (el primer número se refiere a la unidad respectiva del Programa Analítico. Algunos de esos trabajos podrán ser realizados previamente a rendir el examen final. en forma escrita u oral. LAMATTINA DE FERRARI .Quienes no hayan logrado la regularidad durante el cursado o aprobado el examen integrador. El examen final de los alumnos libres será escrito y oral.

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