UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO Facultad de Ciencias Económicas Carrera Licenciatura en Administración Ord. nº 17/00 C.S.

ANALISIS ORGANIZACIONAL
Ciclo Lectivo 2007-2008-2009

Profesora Titular: MsC. Lic. María M. Lamattina de Ferrari Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Marisa Haderne Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Aldana Pizarro 1. REQUISITOS - Asignatura correlativa previa: Administración II. - Manejo de procesador de textos, graficadores e Internet. - Conocimiento de idioma inglés para la comprensión de material seleccionado. 2. OBJETIVOS El objetivo de la asignatura es analizar los aspectos teóricos y prácticos que permitan la comprensión del funcionamiento de las complejas organizaciones modernas. Se considera como unidad de análisis a la organización total, o bien, a una comunidad organizacional, visualizándola como un sistema abierto que se adapta, con distintos grados de éxito, a su ambiente. Se espera que al finalizar el curso, el alumno esté en condiciones de: Aplicar el pensamiento de sistemas como enfoque para explicar, analizar y sintetizar el comportamiento de las organizaciones. Desarrollar habilidades de formulación de juicios perceptuales, sobre la base de las competencias adquiridas, en relación con las variables ambientales que afectan las organizaciones objeto de análisis. Desarrollar habilidades de relevamiento, análisis y diseño de procesos, estructuras y sistemas de información, evaluando sus implicancias y desarrollando, en su caso, las propuestas de mejoramiento o rediseño, integrando los distintos enfoques del cambio, observando diferentes impactos en la organización y en el marco de principios éticos. Utilizar las diversas metodologías, herramientas e instrumentos del análisis organizacional. //...2

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Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. Lic. María M. LAMATTINA DE FERRARI - F .C. E. Universidad Nacional de Cuyo

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Análisis de los parámetros de diseño. crecimiento. E. Metas y eficacia organizacional. Implicancias de la diversidad de mercados y hostilidad ambiental. culturales y ecológicos. y tamaño de la unidad. Implicancias en el funcionamiento de las organizaciones. UNIDAD Nº 4: ANÁLISIS Y DISEÑO DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS 1. El enfoque de los valores de los directivos. recursos. Categorías de objetivos. sociales. grupos de interés. relaciones. capacitación y adoctrinamiento. UNIDAD Nº 2: ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO 1. grupos de trabajo. Arquitectura del con- 3. Universidad Nacional de Cuyo 2 . Características de los sistemas: elementos. población organizacional. Diseño de la estructura: agrupamiento de unidades. La misión como objetivo de la organización. formalización del comportamiento.C. 2. anidamiento. cambio y complejidad. LAMATTINA DE FERRARI .3. Proceso de exploración del ambiente externo: estructura conceptual. Niveles de exploración. Objetivos operativos y derivados. ambiente. procesos. El dominio ambiental. Diferentes enfoques de medición: metas.F . Dimensiones analíticas del ambiente: incertidumbre. 2. Actividades de vigilancia e inteligencia. Lic. 3. El caso de los clusters. Factores del ambiente externo que determinan cambios en los objetivos de las organizaciones. conjunto organizacional. Contradicciones. Objetivos de la organización como sistema: supervivencia. texto y estructura organizacional. por función y por mercado. 3. Relaciones interorganizacionales. UNIDAD Nº 3: NATURALEZA Y ANÁLISIS DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 1. Diseño de puestos: especialización. Utilidad del concepto de metas. Diseño de vínculos laterales: sistemas de planificación y control. legales. Y dispositivos de enlace: roles de enlace. red organizacional. Estructura organizacional y ambiente externo. Formas y niveles de análisis: diada. tecnológicos. Marco conceptual. Aspectos éticos. Marco conceptual para el análisis organizacional: alcance y variables relevantes. Vinculación con el Enfoque de Contingencias. económicos. PROGRAMA ANALITICO DE ESTUDIO UNIDAD Nº 1: NATURALEZA Y ALCANCE DEL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL 1. Análisis de la eficacia. Influencia de los factores políticos. María M. Percepción del ambiente y su impacto en la organización. Modalidades de enlaces interorganizacionales. eficiencia y control. Propósitos de la organización. La organización como un sistema. Aplicación del Enfoque de Sistemas a la administración. roles integradores y orgaPrograma de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. límites. 2.

Especificación de procesos (EP). 3. Estrategias.relación (DER). 6. Diseño del sistema decisor: descentralización vertical y horizontal. La visión y los objetivos autoestablecidos. Dispositivos para la participación: círculos de calidad.nización matricial. 4. El modelo de madurez de la capacidad del proceso (CMM). Análisis del modelo: tipos de funciones. 2. Liderazgo del proceso y estratégico.C. Enfoques basados en los procesos y competencias. Análisis de los factores de contingencia: edad y tamaño. Profesional. Administración corporativa y divisional. Perspectivas de negocios en los sistemas de información. Variaciones del modelo: formas híbridas. Reingeniería de software: etapas. 5. Aseguramiento de la calidad en el software. Características y funcionamiento de la Organización Horizontal. Mecánica. Diccionario de datos (DD). Introducción al análisis y diseño orientado a objetos UML. Estrategia. spin off. outsourcing. Objetivos. Diseños para un entorno global: los modelos multinacional y transnacional. Balanceo entre modelos. UNIDAD Nº 5: ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1. La calidad de los sistemas de información. Sistema de control. 5. 3. Uso de prototipos para obtención de requerimientos. Ajustes: financiero. Principales tipos de sistemas de información e interrelaciones. Factores de contingencia. Tipos: joint venture y UTE. Calidad del proceso y del producto. El proceso de análisis: modelo esencial. Diversificada: tipos. Cultura corporativa: valores. La tecnología cambiante de la información y los sistemas globales. Ética en los sistemas de información y las nuevas tecnologías informáticas. Vulnerabilidad. LAMATTINA DE FERRARI . 4. Tipos de decisiones y su relación con los distintos sistemas. Administración del desarrollo. entorno y poder. Sistemas de información. María M. Análisis de las configuraciones estructurales. Células de fábrica y de oficina. E. Ciclos de vida. La configuración estructural como base para modelos híbridos estructurales y transiciones organizacionales. Filiales y sucursales. desarrollo de escenarios. Ideas para los sistemas de información. 6. Modalidades de externalización de actividades: subcontratación. 2. Universidad Nacional de Cuyo 3 . desarrollo de diagramas. Modalidades instrumentales: alianzas estratégicas. sistema técnico. La sociedad holding. Funcionamiento. El caso de las Redes Logísticas. Controles generales y Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. Diagrama entidad . Modelado de casos de uso: símbolos. Diagrama de flujo de datos (DFD). Actuación extraterritorial de las PYMES. tareas y problemas. Adhocracia: tipos. Características y funcionamiento de la red. Éxitos y fracasos de los sistemas de información. Lic. Metodologías tradicionales para el desarrollo de sistemas. Reestructuraciones empresariales: fusiones y adquisiciones. relaciones. El control de los sistemas de información. Análisis y diseño de los sistemas. empresarial y organizativo.F . La organización reticular. Simple. Mejora de procesos. Construcción de los sistemas de información. Análisis estructurado Herramientas: características de las herramientas de modelado.

Ed. La Dirección y su actitud ante el entorno (Madrid. Espejo organizacional. Parámetros de desempeño. Ed. El ambiente externo y la adaptación de la organización. BIBLIOGRAFÍA GENERAL A-01 ABRAVAWEL y otros. Ed. 1989). Universidad Nacional de Cuyo . 1992). Ed. Comunicación. 187 págs. 3. J. 4. mejoramiento y evaluación. Retroalimentación de encuestas. Norma. Annie. 140 págs. Proyectos de reingeniería. BLAKE. Ed. Rodolfo. Richard. Análisis de los principales problemas de implementación. Paidós SAICF. Rol del responsable del proceso. Fases del programa: diagnóstico. Os Ciclos de vida das organizaçones (Sao Paulo. Herramental para modelar los procesos de negocios: diagramas de encadena miento del proceso. Rol de la dirección. El nuevo grid gerencial (México. 1973). Fondo Educativo Interamericano S. 1998). B-01 BARTLETT C. 1992). Mejoramiento de los procesos de negocios: cambio continuo. E. 2. Deusto. A-05 ARNOLD. Fases del programa: selección de procesos críticos. B-02 BARTOLI. 1984). Livraria Pioneira. 349 págs. mediciones. R. Desarrollo Organizacional: Estrategias y modelos (Massachusetts.C. Desarrollo organizacional (DO). Cultura Organizacional (Bogotá. comunicación B-03 BECKHARD. Y GHOSHAL S. 1996). 202 págs. Reingeniería de procesos de negocios: cambio radical. UNIDAD Nº 6: ANÁLISIS Y DISEÑO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL 1. Estrategia general de DO. Rol del consultor. BIBLIOGRAFÍA A. 4. Algunas prácticas de DO: Equipos de trabajo. 1991). Igor. Rafael. y MOUTON. RICART. Joan y VALOR. Perspectiva de los procesos psicosociales del comportamiento. 1984). Dificultades típicas. 375 4 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. A-03 ANDREV. Macchi.F ..A. retroalimentación. Gerencia de Marca (Bogotá. diagramas de flujo funcional. Legis. B-04 B-05 BIASCA. Ed Mc Graw Hill. 1993). Mc Graw Hill. intervención y evaluación. Productividad (Buenos Aires. LAMATTINA DE FERRARI . Naturaleza del cambio organizacional. 378 págs. A-04 ANSOFF.. Características. 221 págs. La empresa sin fronteras (Madrid. Auditoría de los sistemas de información. Lic. Enfoques para el abordaje del cambio. 728 págs. A-02 ADIZES. Ichak. Ed. Ed. Esquema de clasificación de las intervenciones. La organización comunicante y la organizada (Buenos Aires. 274 págs.Ed. análisis y documentación.de aplicación. Objetivos de la reconfiguración de los procesos.. diagramas de flujo administrativo. María M. Ed. Perspectiva de los procesos centrales del negocio. Equipos de mejoramiento. Diana. Josep. Estrategia y Sistemas de Información (Madrid. 221 págs.

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Nº 119-120. 2002 y Jornadas EDUCA XVI. F. K-05 KLIKSBERG. Año LI. Cursogramas: técnicas y casos (Buenos Aires. Mendoza.C. LAMATTINA DE FERRARI . . 2001). 28 págs. K-04 KLIKSBERG. Néstor Donato.I. La organización basada en los procesos y competencias: un nuevo paradigma organizacional. Alfredo.U.U. Sección Administración. María Magdalena. Nº 181 (Buenos Aires.U. 30 págs. Miguel.C. Memorias Jornadas de Ciencias Económicas. Macchi. 1998).C. 52 págs. 457 págs. 1996). 25 págs.I. Ed. Scanning las dimensiones ambientales: incertidumbre. Sección Administración Nº 24 (Mendoza.N. Nº 79 (Mendoza. Sección Administración. Serie Estudios. 253 págs. 1986). c/tomo.. María Magdalena.C. Nº 123 (Mendoza. Contabilidad Moderna S.C. Serie Estudios. L-07 L-08 LAMATTINA de FERRARI. F. 2000).. Universidad Nacional de Cuyo . LAMATTINA de FERRARI. Organización matricial por productos: el caso de las trading companies. 1998. LAMATTINA de FERRARI. Un modelo para reclutamiento y reposición de vendedores. Nº 6. Informática. L-12 LAMATTINA de FERRARI. Aplicaciones a restaurantes extranjeros.E. U.A. . Ed. Sección Administración Nº 44 (Mendoza. Nº 104 (Buenos Aires. Nº 28 (Mendoza.U. L-09 L-10 LAMATTINA de FERRARI. Una aplicación de análisis estructurado de sistemas. María Magdalena.E.C.N.E. L-04 LAMATTINA de FERRARI. K-07 KOVACEVIC.F .C. Serie Cuadernos... Noviembre 1978). Escuela de Ingeniería Comercial.N. 1984).A. Serie Cuadernos. 7 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. L-05 LAMATTINA de FERRARI. L-02 LAMATTINA de FERRARI. El diseño estructural según Henry Mintzberg. Serie Estudios.N. K-06 KOONTZ. Nº 93 (Mendoza. 12 págs.U. 50 págs. Análisis organizacional de las trading companies. .C. Paidós. Diseño de estrategias y políticas para pequeñas y medianas empresas. Ed. Recursos de Información.C. . Patricia. 1994). F. La administración científica en discusión (Tomo I) y Estrategias modernas en Administración: relaciones humanas y teoría de la organización (Tomo II) (Buenos Aires. María Magdalena y FERRARI. Chile. L-06 LAMATTINA de FERRARI. F. 1992). El pensamiento organizativo: de los dogmas a un nuevo paradigma gerencial (Buenos Aires. Contabilidad Moderna S. F.C. 8 págs.C. Redes Logísticas. María Magdalena y PUEBLA. Ed.E. Lomas de Zamora 2002. Sección Administración.C. Patricia. Tesis. 1983). María Magdalena. 50 págs. Bernardo. Memorias Jornadas ANDECA (Tucumán. 192 págs.E. Mc Graw Hill.C.N.N. Antonio y GONZALEZ. abril de 1985) y en Revista Sinergia.C.. María M. Administración (México. F.C. L-11 LAMATTINA de FERRARI. . Gabriela. María Magdalena.N. María Magdalena. Sección Administración. María Magdalena y PUEBLA. Análisis y diseño de un sistema de biblioteca. Aspectos básicos. Ed.. . Círculos de Calidad: aspectos organizacionales. cambio y complejidad. 1990).E. Ed. Lic.N.C. L-03 LAMATTINA de FERRARI. . 1990). María Magdalena.C. Serie Estudios.C. 1999.U. 25 págs. F. Revista Administración de Empresas. María Magdalena y ROBIOLO. Sistemas de Información: conceptos e implicancias para la empresa (Santiago de Chile.K-03 KLEIN. Ed.U. El pensamiento organizativo: del Taylorismo a la teoría de la organización.E. 235 págs. 18 págs. Universidad Católica de Chile. 1993). María Magdalena.. Facultad de Ciencias Económicas (Mendoza. Mendoza. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas.. Un enfoque de Análisis Organizacional.. 1987). 20 págs. E. 796 págs. L-01 LAMATTINA de FERRARI. Revista Administración de Empresas. Universidad Católica de Valparaíso. Bernardo. Harold y Weihrich.

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13 4. M 09 cap. K 02 cap.UNIDAD Nº 1 1.9. 1 y 8 Kendall 2005 3. 13 y 14 H 01 guía 5. L 12 Lamattina y Ferrari 2002 encuesta del proyecto UNIDAD Nº 3 1.15. Universidad Nacional de Cuyo 10 . LAMATTINA DE FERRARI .19 Laudon y Laudon 2005 H 01 guía Haderne 2005 2. 6 Mintzberg 2001 3. 8. 18 L 17 cap. M 03 cap. 18 S 08 cap. 6 3. H 01 cap. H 01 guía Y 01 cap. 12 Schoderbek 1984 Luthands 1980 Lamattina 1986.14.18.2. 18 UNIDAD Nº 6 1. 7 a 12 B 01 síntesis de clase Bartlett 1991 M 03 cap. L 12 Lamattina y Ferrari 2002 2. H 01 guía L 14 cap. L 14 L 15 síntesis de clase Le Mouel 1992 3.12. 20 completo cap. M 03 cap 1 a 5 Mintzberg 2001 L 02 completo L 03 alternativo Lamattina de Ferrari 1988 2.16. 8. E. L 04 3. M 05 cap. María M. 16 Mintzberg 1992 UNIDAD Nº 4 1. L 17 cap. 11 y 12 K 02 cap. 1. Lic. K 02 cap.17. L 17 cap.C.F .16 4.20 Yourdon K 02 cap. versión 2006 Hall 1996 UNIDAD Nº 2 1. S 03 L 20 2. P 06 guía Pizarro 2006 B 06 síntesis de clase Blake y Mouton 1993 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. 1 y 2.15.5. 13 Hall 1996 2.9.10. 3 Mc Cann 2000 UNIDAD Nº 5 1. cap. C 01 síntesis Cuesta Fernández 1998 L 09 completo Lamattina de Ferrari 1999 5. M 03 cap. 25 Sommerville 2002 H 01 guía 6. H 01 cap. L 10 completo Lamattina de Ferrari 2000 6.19. Club de lectura* autor seleccionado 2. M 03 cap.

para temáticas específicas y el desarrollo de un club de lectura para material técnico de reciente aparición. H 08 completo 4. E. Tendrá carácter teórico práctico. los que debidamente elaborados y con las formalidades respectivas serán presentados en la misma fecha del examen final.F .3. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE: Teórico-Práctica Las clases son teórico-prácticas (6 horas semanales). Universidad Nacional de Cuyo 11 . Lic. podrán alcanzar esa condición aprobando un “examen integrador” de la totalidad de los contenidos desarrollados en el curso de la asignatura. Para ello deberán ponerse en contacto con la cátedra con una antelación de diez (10) días a la fecha de tal examen. María M. las que se traducen en trabajos de relevamiento y análisis y el trabajo de integración final. etc. Requerimiento mínimo en cada uno: 60 %) d) Asistencia y participación en clase: casos. puntaje mínimo 60%. sujeto a las condiciones establecidas en la Ordenanza 18/03. Se trata de un aprendizaje vivencial al utilizar insumos directos de la realidad realizados por los alumnos organizados en equipos de trabajo. Adicionalmente se utiliza el método de casos y complementariamente roleplaying. tendrán carácter de alumno regular y podrán acceder al examen final. 6. LAMATTINA DE FERRARI . el recuperatorio previsto). (asistencia mínima a clases prácticas 80%) e) Examen Final 20% 15% 20% 5% 40% 7. pudiendo recuperarse b) Dos Controles: sistemas y procesos. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN La evaluación de proceso y final del alumno y la respectiva ponderación es: a) Un Parcial. H 02 síntesis Harrington 1998 Hammer y Champy 1994 * CLUB DE LECTURA:cada año la cátedra selecciona los artículos y/o libros para ese fin. desarrollados en organizaciones del medio y orientados por el personal de la cátedra. Este examen se rendirá en la fecha y horario previsto para el primer final inmediato posterior al desarrollo de la asignatura.C. Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. pero para la mayor parte del enfoque práctico se dará la opción de recibir con anticipación los temas respectivos. Quienes no hayan cumplimentado los requisitos para ser considerados alumnos regulares durante el cursado. 5. CONDICIONES DE REGULARIDAD Los alumnos que hayan cumplimentado los requisitos b) c) y d) anteriores y hayan aprobado el examen parcial (utilizando. en una organización seleccionada del medio. con aplicaciones frecuentes de los contenidos por parte de los alumnos. en su caso. puntaje mínimo 60 %. con posibilidad de recuperación c) Dos Trabajos de aplicación: sistemas e integración.

Universidad Nacional de Cuyo 12 . PROGRAMA DE EXAMEN En las oportunidades en que el examen final se desarrolle en forma oral. Lic. El examen final de los alumnos libres será escrito y oral. para lo cual. a criterio de la cátedra.C. los alumnos que aspiren a rendir la asignatura en calidad de libres tendrán que ponerse en contacto con no menos de treinta (30) días de anticipación al examen final. El examen del alumno Regular será teórico práctico. Algunos de esos trabajos podrán ser realizados previamente a rendir el examen final. en forma escrita u oral. 8. pudiendo desarrollarse. María M. el contenido de la asignatura se dividirá en las siguientes unidades de evaluación (el primer número se refiere a la unidad respectiva del Programa Analítico. LAMATTINA DE FERRARI . El examen del alumno Libre incluirá la realización de diversos trabajos prácticos.F .Quienes no hayan logrado la regularidad durante el cursado o aprobado el examen integrador. comparables a los desarrollados durante el cursado por los alumnos regulares. tendrán el carácter de alumno libre. CONDICIONES DE APROBACIÓN Para la aprobación de la asignatura se requiere un examen final con un puntaje no inferior a 60 %. 9. a fin de cumplimentar las aludidas actividades prácticas. el segundo número se refiere al tema dentro de la referida unidad): Unidad de Evaluación Nº 1: 5-1 2-4 3-2 Unidad de Evaluación Nº 2: 4-2 2-1 3-3 Unidad de Evaluación Nº 3: 5-3 2-2 3-1 Unidad de Evaluación Nº 4: 4-6 2-3 3-2 Unidad de Evaluación Nº 5: 6-4 2-3 3-3 Unidad de Evaluación Nº 6: 1-3 2-1 3-2 Unidad de Evaluación Nº 7: 4-5 2-2 3-3 Unidad de Evaluación Nº 8: 6-3 2-3 3-1 4-5 1-1 6-3 1-2 5-2 6-3 1-3 4-3 6-3 4-4 5-4 6-2 4-1 5-5 4-3 4-2 5-6 4-3 4-3 5-3 6-1 4-3 5-6 1-3 Programa de Análisis Organizacional 2007-2008-2009 MsC. E.

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