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Departamento de Administracin

Materia: Sistemas de Informacin Organizacionales

Tutor de Materia : Ing. Jorge H. Cassi

Tutor de Carrera: Lic. Laura Rosso

Director de Departamento: Mgter. Ing. Nstor Ferraresi

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1- Datos del Tutor

MBA (Master of Business Administration Magster en Administracin de Negocios) en la Escuela de Negocios de la Universidad Empresarial Siglo 21. (En tesis)

Ingeniero en Sistemas de Informacin, ttulo obtenido en la Universidad Tecnolgica Nacional Crdoba. Analista Universitario de Sistema, ttulo otorgado por la Universidad Tecnolgica Nacional Crdoba. Consultor del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) en el rea de sistema para el programa SIDCAP (Sistema de Diagnstico de Capital Humano), ao 1999. Consultor y asesor informtico de diversas empresas del medio

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2- Carta al alumno

Estimado alumno, En esta asignatura estudiaremos a las organizaciones desde punto de vista administrativo, aprendiendo tcnicas para desarrollar relevamientos, diagnsticos y manuales para la normalizacin de actividades. Como sabemos las organizaciones son consideradas entes complejos debido a que actan y se desenvuelve en entornos complejos, la temtica que abordaremos pretende brindar una serie de herramientas destinadas a analizar la estructura de las organizaciones, sus sistemas y las relaciones entre stos con el contexto donde las mismas se encuentran insertas. La administracin de las organizaciones requiere de una permanente toma de decisiones. Para ello se hace necesario contar con sistemas de informacin giles y oportunos, y bsicamente, un profundo conocimiento de la organizacin, sus procesos y los sistemas que la integran. Comenzaremos esta asignatura reconociendo y diferenciando las distintas herramientas que permiten la formalizacin, las cuales contribuyen a la integracin y coordinacin organizacional para alcanzar los objetivos propuestos. Cabe aclarar que nuestro estudio es aplicable tanto para organismos privados como pblicos. Adems estudiaremos la aplicacin concreta de herramientas especficas, para la descripcin y establecimiento de sistemas, elementos y procedimientos de los mismos. Al finalizar la materia, usted estar en condiciones de describir una organizacin, distinguir las estructuras, reconocer los sistemas que la integran y los procedimientos que se utilizan, para lo cual se le brindarn los mejores instrumentos para su exitosa comprensin y aplicacin. Para poder alcanzar este conocimiento nos vamos a apoyar en dos libros, cuyos autores son: Alberto Lardent y Juan Carlos Gmez Fulao-Fernando Magdalena, quienes explican con simplicidad y claridad no slo los contenidos tericos sino tambin la aplicabilidad de los mismos Esperando que vuestro aprendizaje en el conocimiento de estas herramientas le sean provechosos; sin olvidar, que para lograr este fin Usted deber leer cuidadosamente la gua de estudios, apoyarse en los conceptos claves, en las preguntas de reflexin y en la bibliografa bsica. Por ltimo, quiero darle la bienvenida a este nuevo desafo que seguramente lo lograr. As que empecemos !!!

Su tutor

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3- Introduccin General de la Asignatura


En el desarrollo de esta materia intentaremos poner nfasis en el reconocimiento e identificacin de los distintos sistemas de informacin organizacionales; por medio de herramientas que permiten relevar y diagnosticar a las mismas, basndonos en la teora de sistemas que nos permite compenetrarnos en los procesos administrativos y productivos que en ellas se realizan. A travs de exposiciones tericas-prcticas se estimular al alumno para que adquiera capacidad analtica y crtica en el reconocimiento de sistemas y elaboracin de procedimientos, como as tambin el estudio de sistemas especficos que se encuentran en una organizacin. Esta gua lo introduce en el mundo de las organizaciones a travs del estudio de los sistemas administrativos y la aplicacin de los mismos, donde adquirir conocimientos bsicos no solo sobre los temas mencionados sino tambin en el dominio de herramientas valiosas para el desarrollo profesional. En cada unidad presentaremos una lista de conceptos claves que servirn para insertarnos en el vocabulario especfico utilizado por los integrantes de las organizaciones, lo cual nos permitirn la interaccin con los mismos, enriquecindonos as hasta finalizar el programa Cada unidad posee su esquema conceptual que le proporciona una visin anticipadora del contenido a tratar, obteniendo de esta manera un cierto grado de revisin del estudio cumplimentado. Cuenta adems con actividades sugeridas que reforzarn su conocimiento y actividades obligatorias que facilitarn su evaluacin. Para el logro de lo propuesto le recomendamos respetar los tiempos de dedicacin personal requeridos para la formacin interna de los conceptos bsicos, realizando las actividades en la oportunidad que son planteadas.

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4- Objetivo General del Aprendizaje


Analizar la organizacin como sistema de informacin y control, basndonos en la Teora de Sistemas y su relacin con las organizaciones, como as tambin, determinar cules son los elementos que constituyen los distintos sistemas organizacionales.

Objetivos Particulares
Al finalizar esta asignatura, usted habr adquirido las siguientes habilidades terico prcticas: Presentar un marco conceptual sobre las organizaciones, su estructura y sus sistemas. Identificar las herramientas bsicas que nos permite reconocer los objetivos organizacionales, su estructura y procesos Aprender las distintas etapas y componentes en la implementacin de un sistema de informacin administrativo. Reconocer la interrelacin de los sistemas administrativos y la problemtica de los sistemas que formalizan el manejo administrativo de la organizacin. Determinar y establecer normas de control interno

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5- Esquema Conceptual General de la Asignatura


Visualice en el siguiente esquema los conceptos fundamentales a tratar en la asignatura: UNIDADES

HERRAMIENTAS DE REPRESENTACIN (Relevamiento y Diagnstico) MANUALES ADMINISTRATIVOS (Estandarizacin)

UNIDAD 1

UNIDAD 2

ORGANIZACIN

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

UNIDAD 4

TEORA DE SISTEMA

UNIDAD 3

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6- ndice de contenidos
Unidad N 1: Organizacin. Representacin grfica 1.1. 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.1.7. 1.1.8. Tipos de grficos Organigramas. Clases Cursogramas. Simbologa. Tcnicas de diagramacin. Tipos Diagrama de interdependencia sectorial Grfico de recorridos Grfico de trabajo en equipo Cronogramas Cartas de procesos Grficos de valores

Unidad N 2: Manuales administrativos 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. Ventajas de la disposicin y uso de manuales Limitaciones de los manuales Clasificacin de manuales administrativos Partes componentes de un manual Proceso de elaboracin de un manual administrativo Redaccin de manuales de acuerdo a la informacin a relevar y tcnicas a aplicar Manuales de procedimientos. Conceptos bsicos. Contenido y estructura

Unidad N 3: Teora de sistemas 3.1. La teora de sistemas aplicada a las organizaciones 3.1.1. Principios de los sistemas 3.1.2. Concepcin de Sistema integral. El modelo interactivo de sistemas. Pruebas de consistencia y validacin de datos.

Unidad N 4: Aplicacin de Sistemas administrativos 4.1. 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 Sistema de Abastecimiento Relaciones con los dems sistemas Decisiones estratgicas en las compras Tipos de compras Documentacin en el sistema de compras El control en las compras Procedimiento general de compras

4.2. Sistema de Gestin Comercial 4.2.1. Estructura del sistema de gestin comercial 4.2.2. Normas de control interno

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4.2.3. Esquema global de mdulos en el sistema comercial 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5. Sistema Financiero Estructura del sistema financiero Sistema de pagos Sistema de cobranzas Normas de control interno El planeamiento en la gestin financiera. Origen y Aplicacin de Fondos. Flujo de Caja. Sistema Sueldos y Jornales. Caractersticas. Conceptos Generales. Manejos de legajos. Sistemas de liquidaciones. Conceptos bsicos Mdulos del sistema. Normas de control interno.

4.4. 4.4.1. 4.4.2. 4.4.3. 4.4.4. 4.4.5. 4.4.6.

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7- Importancia de la Bibliografa
Para esta asignatura utilizaremos como bibliografa bsica y obligatoria los libros: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos de Alberto Lardent, captulos 4, 6 y 8 y "Sistemas Administrativos" de Juan Carlos Gomez Fulao y Fernando Magdalena, capitulos 10, 11, 12 , 13 y 14.

Bibliografa Obligatoria
Lardent, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club de Estudios. 1993. Gmez Fulao J.C. Y Magdalena, Fernando: Sistemas Administrativos. Editorial Macchi. 1999. Ambos libros son muy amigables en su lectura ya que permite comprender con un lenguaje sencillo los temas que nos ocupan, lo cual le facilitar recorrer sus pginas sin esfuerzo debido a su gran calidad didctica. Es por ello que los hemos definido como la principal fuente de este curso. Por otra parte el libro de Lardent se emplea para las unidades 1 y 2 del programa y Gmez Fulao-Magdalena para las unidades 3 y 4.

Bibliografa Complementaria
Solana, Ricardo: Administracin de Organizaciones.Editorial Interocenicas.1996.

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8- Orientacin General del Aprendizaje


En esta materia deber adquirir la destreza para identificar, reconocer y describir la estructura de una organizacin y su relacin con la aplicacin, desarrollo, interpretacin, implementacin y controles de los sistemas que integran o componen una organizacin. Por ello debe reunir informacin, estructurarla y comprender la aplicacin de las herramientas enseadas, para poder emplearlas como solucin de situaciones profesionales de distinta naturaleza. Como primera medida debe entender que toda organizacin posee una estructura y como tal debe ser analizada a travs de distintas instrumentos que Usted aprender durante el cursado de la tutora. (Unidad 1 y 2) Nos introduciremos luego en la problemtica de los sistemas, donde son determinantes aspectos como la teora de sistemas aplicada a las organizaciones y los principios que la rigen. Aqu realizaremos una breve introduccin al diseo de sistemas, atendiendo a las salidas que los mismos deben producir ya que stos son los elementos que le dan sentido a los sistemas (Unidad 3) Para finalizar analizaremos los sistemas administrativos aplicados a las organizaciones en forma conceptual y prctica. Abarcaremos los sistemas de compras, de gestin comercial, sistema financiero y de sueldos y jornales. Estos sistemas sern descriptos, identificando los mdulos que los integran, como as tambin los controles que deben efectuarse para que estos funcionen correctamente y de esta manera contribuir a que la direccin logre los objetivos propuestos. (Unidad 4). Una vez descrito escuetamente el desarrollo de los contenidos y orientacin de la asignatura, avancemos entonces sobre el plan de trabajo.

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9- Cronograma
Este recurso le brinda una ponderacin porcentual aproximada de los tiempos necesarios para realizar el aprendizaje de cada unidad y resolver las actividades propuestas en cada una de ellas.

Unidad 1 2 3 4

Nombre Organizacin. Representacin grfica Manuales administrativos Teora de sistemas Aplicacin de sistemas administrativos EXAMEN FINAL

Porcentaje de Tiempo Estimado 31% 12% 19% 38%

Tiempo Estimado 20 hs. 8 hs. 12 hs. 24 hs.

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Orientacin de la Materia.
UNIDAD 1: Organizacin. Representacin grfica 1- Introduccin El problema bsico de toda conduccin en las organizaciones es mantener a la misma operativamente eficiente, parece fcil pero no lo es, ya que conviven diversas variables que inciden en la problemtica organizacional, tales como: aspectos legales, impositivos, econmicos, productivos, comerciales, de abastecimiento, humanos y administrativos. Existen tcnicas y herramientas, que aprenderemos en esta unidad, que contribuirn a orientarnos hacia la efectividad y eficiencia de los servicios administrativos de la organizacin. Estas tcnicas y herramientas nos permitirn analizar los problemas de estructura y procedimientos de una empresa a fin de mejorar su infraestructura administrativa para lograr los objetivos definidos por la organizacin. Del anlisis de los objetivos, de la estructura y de los procedimientos surgir una propuesta a fin de optimizar la eficacia y eficiencia del esquema jerrquico o informativo de la empresa. Cabe recordar que la decisin de aprobar estas propuestas de solucin son funciones de la direccin de la empresa.

2- Objetivo General Conocer el empleo de instrumentos que permiten efectuar el anlisis, diagnstico y propuesta de solucin de la infraestructura administrativa organizacional.

3- Objetivos particulares Al finalizar esta unidad usted ser capaz de: Identificar las distintas tcnicas y herramientas a aplicar de acuerdo a la problemtica organizacional planteada. Conocer el manejo de las distintas herramientas. Resolver situaciones problemticas (organizacionales) a travs de los instrumentos aprendidos

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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad Observe el esquema conceptual en donde se exhibe las herramientas de representacin para emplear en las organizaciones. TEMAS

ORGANIZACION

HERRAMIENTAS DE REPRESENTACIN

GRAFICAS
O OR RG GA AN NI IG GR RA AM MA AS S C CU UR RS SO OG GR RA AM MA AS S I DE EP PE EN ND DE EN NC CI IA AS SE EC CT TO OR RI IA AL L IN NT TE ER RD D DE ER RE EC CO OR RR RI ID DO OS S T AB BA AJ JO OE EN NE EQ QU UI IP PO O TR RA C CR RO ON NO OG GR RA AM MA AS S C CA AR RT TA AS SD DE EP PR RO OC CE ES SO O D DE EV VA AL LO OR RE ES S
TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

TEMA 4 TEMA 5

TEMA 6 TEMA 7 TEMA 8

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5- Claves de Autoaprendizaje Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias palabras los siguientes conceptos: Anlisis, diagnstico y propuesta Infraestructura administrativa Organigramas Cursogramas Diagrama de interdependencia sectorial Grfico de recorridos Grfico de trabajo en equipo Cronogramas Cartas de procesos Grficos de valores

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6- Claves de Autoevaluacin. Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 1 exitosamente

1. Si Usted tuviera que estudiar los procedimientos administrativos que se realizan en una organizacin. Qu herramienta utilizara? 2. Qu tipos de cursogramas podra mencionar? 3. Qu es un diagrama de recorridos? 4. Cundo empleara el diagrama de Gantt y cundo el Pert? 5. Realice una tabla en donde mencione las herramientas y sus aplicaciones posibles.

Controle y verifique las respuestas en la bibliografa obligatoria. 6. PARTE PRCTICA: Representacin grfica. 1. Seleccione una organizacin por Usted conocida y realice las siguientes actividades: a. Construccin del organigrama b. Elija un proceso administrativo y realice un cusograma literal c. Busque una actividad de su organizacin y aplique una de las herramientas aprendidas (que no sea organigrama o cursograma)

2. Realice el cursograma del siguiente procedimiento de compras que a continuacin se describe (emplear simbologa): Almacenes Los das viernes de todas las semanas el encargado del sector examina las fichas de existencias de las cuales es el responsable, y por cada tem que se encuentra por debajo de su punto de pedido, emite una Solicitud de Pedido (SP) por duplicado, de la cual archiva transitoriamente por numeracin correlativa la copia. El original lo enva a Compras. Compras Consulta el archivo de proveedores y selecciona a tres de ellos. Emite un Pedido de Cotizacin (PC) en original y duplicado y enva el original a los proveedores seleccionados. Los duplicados los archiva transitoriamente por numero de PC junto al ejemplar de la SP, a la espera del envo de las cotizaciones. Proveedores Reciben los pedidos de cotizacin y envan posteriormente las cotizaciones.

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Administracin Es la encargada de recibir las Cotizaciones (C) y tomar notas de ellas en una Planilla de Cotizaciones (PI.C) que archiva transitoriamente para efectuar luego un control de gestin de la funcin de compras. Enva las cotizaciones a Compras Compras Compara las cotizaciones recibidas con el PC. Si no est conforme con ninguna de las cotizaciones recibidas, consultar nuevamente a nuevos proveedores. Con las cotizaciones que satisfacen los requisitos realiza la eleccin de la mejor. Emite la Orden de Compra (OC) para ese proveedor, en original y tres copias que distribuye de la siguiente manera: original al Proveedor, duplicado a Recepcin, triplicado a Administracin y cuadruplicado lo archiva transitoriamente por el nmero de OC junto a la Cotizacin del proveedor, a la SP y al resto de las cotizaciones recibidas. Recepcin de Mercadera Archiva transitoriamente el duplicado de la OC por nmero. Administracin Junto con la PI.C que tena archivada, realiza un procedimiento no relevado de control de gestin. Proveedor Entrega la mercadera pedida en Recepcin junto con dos ejemplares del Remito (R). Recepcin de Mercadera Recibe las mercaderas y los Remitos y procede a controlar los mismos, junto con la OC que tena archivada. Si existe alguna diferencia, se ingresar a un proceso no relevado. Si no encuentra diferencias, firma el duplicado del R al proveedor, con la condicin de A Revisar tanto las cantidades como la calidad. Emite un informe de Recepcin (IR) en original y tres copias que distribuye de la siguiente manera: original a Compras, duplicado a Almacenes, triplicado a Administracin junto con el original del Remito y cuadruplicado lo archiva definitivamente junto con la OC duplicada por nmero de IR. Almacenes Controla la mercadera que recibe por medio de la IR duplicada y la SP que tena archivada. Actualiza las fichas de existencias y archiva definitivamente la documentacin por nmero de IR. Compras Archiva definitivamente el IR por nmero de IR junto con el resto de la documentacin que origin la compra.

Nota: La presentacin de los trabajos prcticos recomendados en esta unidad son de carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin a los fines que sea verificado por su tutor.

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7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria LARDENT, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club de Estudios. 1993.

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UNIDAD 2: Manuales Administrativos 1- Introduccin En este mdulo abordaremos la importancia que tiene los manuales administrativos como una herramienta que contribuye a la comunicacin de las actividades administrativas, ya que a travs de los mismos se logran formalizar las funciones y procesos administrativos, lo cual produce economa en las organizaciones por la optimizacin de los recursos. Existen diversos manuales administrativos que sern estudiados en esta unidad de acuerdo a lo que queremos informar. Los manuales no son obligatorios en las organizaciones, por ejemplo en empresas muy pequeas o del tipo familiar existen procedimientos no estandarizados en manuales lo que puede producir que los recursos no sean empleados eficientemente. Tambin existen organizaciones que al no contar con manuales instrumentan como medio de informacin administrativa los comunicados internos. A esta altura Usted se estar preguntando como hay organizaciones que tienen manuales administrativos y otras que no, es decir cul es la ventaja de contar con manuales? La respuesta es muy sencilla en aquellas organizaciones que poseen manuales han formalizados (estandarizado) sus procesos a travs de stos, por lo cual se agilizan las funciones administrativas en post de lograr los objetivos organizacional con eficacia y eficiencia.

2- Objetivo General Reconocer a los manuales administrativos como un instrumento que contribuye en la coordinacin, estandarizacin y comunicacin de las actividades administrativas, que se desarrollan en una organizacin, con el fin de que sta alcance sus objetivos en forma eficaz y eficiente.

3- Objetivos particulares Al finalizar esta unidad usted ser capaz de: Distinguir los distintos manuales administrativos existentes Identificar los principales contenidos que deben poseer Comprender la importancia de los manuales administrativos en la organizacin

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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad El esquema conceptual que se describe tiene como objetivo mostrar los conceptos a tratar sobre la funcionalidad de los manuales administrativos en la estandarizacin de las organizaciones. TEMAS

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ORGANIZACION
Formalizacin

MANUALES ADMINISTRATIVOS

VENTAJAS Y USOS LIMITACIONES CLASIFICACION COMPONENTES PROCESO ELABORACION REDACCION MANUALES DE PROCDIMIENTOS

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

TEMA 4 TEMA 5 TEMA 6 TEMA 7

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5- Claves de Autoaprendizaje Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias palabras los siguientes conceptos: Ventajas de poseer manuales administrativos Limitaciones que tienen los manuales Clasificacin de manuales Contenidos y redaccin de los manuales Manuales de procedimientos

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6- Claves de Autoevaluacin. Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el aprendizaje de los contenidos de esta unidad

1. Cules son las ventajas de contar con manuales administrativos? Mencione al menos tres y justifquelo. 2. Mencione las limitaciones que tienen los manuales 3. Describa la clasificacin de los manuales administrativos y suministre un ejemplo de su empleo para cada caso 4. Cules son para Usted los contenidos bsicos que deben contener los manuales administrativos? Justifique su respuesta. 5. Qu es un manual de procedimiento y cul es la importancia de poseerlo en una organizacin?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

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7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria LARDENT, Alberto: Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Editorial Club de Estudios. 1993.

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UNIDAD 3: Teora de Sistemas 1- Introduccin En esta unidad se tratar como primera medida la problemtica de los sistemas y la incidencia que estos en las organizaciones. Posteriormente se estudiarn los principios que rigen y se aplican al desarrollo de los sistemas dentro de una empresa. Luego se abordar la temtica relacionada con el diseo de sistemas, la influencia de la nueva plataforma tecnolgica y la concepcin del sistema dentro de una organizacin que junto al modelo interactivo de sistemas ayudarn a comprender una forma de configuracin en cuanto a su insercin en la administracin y el desarrollo de los programas de aplicacin.

2- Objetivo General Conocer las distintas etapas y componentes en la implementacin de un sistema de informacin administrativo.

3- Objetivos particulares Al finalizar esta unidad usted ser capaz de: Aplicar la teora de sistemas en las organizaciones Entender y reconocer los principios aplicables al desarrollo de sistemas Comprender la influencia de la nueva plataforma tecnolgica Describir el modelo interactivo de sistema Comprender las nuevas formas de operacin de los sistemas

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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad A continuacin se presenta un esquema conceptual de como se relaciona la teora de sistemas con los conceptos de organizacin. TEMAS

ORGANIZACION

TEORA DE SISTEMAS

PRINCIPIOS DE SISTEMAS

TEMA 1

CONCEPCION DE SISTEMAS INTEGRAL

TEMA 2

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5- Claves de Autoaprendizaje Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias palabras los siguientes conceptos: Sistemas de informacin administrativos Principio de interrelacin Principio de jerarquizacin Principio de organizacin Principio de la significatividad Principio de la economa en la formalizacin Plataforma tecnolgica Modelo interactivo de sistema

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6- Claves de Autoevaluacin. Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 3 exitosamente. 1. Describa brevemente qu establece el principio de interrelacin 2. Por qu se dice que un cambio en una parte del sistema produce mutaciones deseadas y no deseadas? 3. Qu es el principio de jerarquizacin? 4. En el principio de jerarquizacin, qu son los lmites? 5. Cul es la principal enseanza que brinda el principio de organizacin? 6. En qu se sustenta el proceso de organizacin de los sistemas? 7. Describa qu ensea el principio de significatividad 8. Qu rol cumple, dentro del planeamiento de sistemas, el principio de la economa en la formalizacin? 9. Cules son las cuatro innovaciones que produjeron una ruptura en la lnea del progreso en los sistemas? 10. Qu se entiende por un sistema a medida?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

11. PARTE PRCTICA: Enfoque de sistemas INDUSAUT S.A. cuenta con dos plantas, una dedicada a la fabricacin de automviles, radicada en la ciudad de Crdoba, y otra a la fabricacin de material ferroviario localizada en Villa Constitucin; adems, tiene una administracin central en la Cuidad de Buenos Aires, donde se centraliza la funcin financiera y administrativa. En ambas plantas se realizan funciones de Ingeniera, Planeamiento y Control de la Produccin, Fabricacin, Mantenimiento, Control de Calidad y Almacenes; existen adems oficinas de Relaciones Industriales y de Costos. La funcin de compras, dada la naturaleza de los insumos requeridos, necesita de una atencin especializada al igual que la de Ventas, ya que la empresa tiene como estrategia aumentar la participacin en el mercado y cuenta con divisiones especializadas para ambas lneas de productos. La funcin administrativa abarca Contabilidad General, el Centro de Cmputos y Presupuesto. Se solicita: a. Identifique los sistemas de esta organizacin b. Verifique y explique el cumplimiento de los Principios aplicables al desarrollo de sistemas Nota: La presentacin del trabajo prctico recomendado en esta unidad es de carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin a los fines que sea verificado por su tutor.

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7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria GOMEZ FULAO J.C. Y MAGDALENA Fernando: "Sistemas Administrativos". Edit. Macchi, 1999, Capitulo 10.

Bibliografa de consulta SOLANA, Ricardo: Administracin de Organizaciones. Editorial Interocenicas. 1996.

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UNIDAD 4: Aplicacin de Sistemas Administrativos 1- Introduccin A lo largo de este capitulo se tratarn temas relacionados a la gestin y estudio de los sistemas de abastecimiento, comercial, financiero y sueldos y jornales. Se analizarn las decisiones estratgicas y cmo la informacin debe fluir tanto dentro y fuera de la organizacin como as tambin las relaciones y vnculos que se establecen entre ellos. Tambin se estudiarn los mdulos que integran cada uno de estos sistemas, ya sea en forma sintetizada como en forma detallada. Adems se analizarn los procesos y procedimientos que componen y hacen que estos sistemas funciones adecuadamente, tanto desde su concepcin como en el establecimiento dentro del sistema, de normas de control interno que contribuyan a que la organizacin logre los objetivos que se ha propuesto.

2- Objetivo General Reconocer la interrelacin de los sistemas administrativos y la problemtica de los sistemas que formalizan el manejo administrativo de la organizacin.

3- Objetivos particulares Al finalizar esta unidad usted ser capaz de: Reconocer la estructura de los sistemas de compras, de gestin comercial, financiero y de sueldos y jornales Definir y diagramar un sistema de abastecimiento, de gestin comercial, financiero y de sueldos y jornales Analizar las relaciones que se establecen entre estos sistemas Elaborar bases para realizar el planeamiento estratgico Distinguir los procesos y la documentacin que involucran las operaciones de compras, ventas, pagos y cobranzas Aplicar y elaborar normas de control interno

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4- Orientacin del Aprendizaje: Esquema Conceptual de la Unidad A continuacin se presenta un esquema conceptual de cuales sern los sistemas administrativos que estudiaremos en esta unidad. TEMAS

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

TEMA 1
Sistema de Abastecimiento

TEMA 2

Sistema Comercial

TEMA 3

Sistema Financiero

TEMA 4
Sistema Sueldos y Jornales

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5- Claves de Autoaprendizaje Resulta importante que al final de esta unidad sea capaz de definir con sus propias palabras los siguientes conceptos: Compras Decisiones estratgicas de compras Compras normales Proceso de compras Compras sin papeles Normas de control interno de las compras Estructura del sistema comercial Planeamiento comercial Normas de control interno del sistema comercial Mdulos del sistema comercial Estructura del sistema financiero Sistema de pagos Sistema de cobranzas Mdulos del sistema financiero Normas de control interno del sistema financiero Planeamiento de la gestin financiera Estados proyectados Conceptos remunerativos y no remunerativos Manejo de legajo

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6- Claves de Autoevaluacin. Si est en condiciones de resolver los siguientes tems se considera que ha concluido el aprendizaje de los contenidos de la Unidad 4. 1. Qu relaciones puede establecer entre el sistema de compras con las dems reas de la empresa? 2. En las decisiones estratgicas de compras, qu tareas y funciones se involucran en el proceso de compras? 3. Describa los tipo de compras que conoce 4. Enumere los componentes en un procedimiento general de compras 5. Cules son los mdulos en los que se encuentra dividido el sistema de gestin comercial? 6. Describa tres normas de control interno aplicables a la operacin de venta 7. Mencione tres normas de control interno referidas a las operaciones financiadas 8. Explique seis normas de control interno aplicables al sistema de cobranzas 9. Explique el mdulo de clientes nuevos 10. Enumere los mdulos en que se divide el sistema financiero 11. En qu consisten las normas de control interno inherentes al movimiento de fondos 12. Describa brevemente en qu consiste y cul es la utilidad del estado de origen y aplicacin de fondos 13. Mencione los componentes del sistema de sueldos y jornales 14. En el sistema de sueldos y jornales Cules son los conceptos remunerativos y cules no? Qu significan remunerativos?

Controle y verifique las respuestas a estas claves en la bibliografa obligatoria.

15. PARTE PRCTICA: Sistema comercial La empresa Autopartes S.A. se dedica a la produccin y comercializacin a nivel mayorista y minorista de autopartes de automviles de distintas marcas. Esta empresa ha crecido considerablemente en los ltimos aos, una de las razones se encuentra en su insercin en el MERCOSUR, y ha detectado que la informacin de los clientes se maneja en reas en donde no se debera manejar Se solicita: 1. Proponga y describa un Sistema Comercial para esta empresa y establezca en qu reas se puede acceder a los distintos datos e informacin referidas a los clientes 2. Qu normas de control interno aplicara para el Sistema de Gestin Comercial?

Nota: La presentacin del trabajo prctico recomendado en esta unidad es de carcter optativo, por el cual se recomienda su resolucin y presentacin a los fines que sea verificado por su tutor.

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7- Bibliografa

Bibliografa obligatoria GOMEZ FULAO J.C. Y MAGDALENA Fernando: "Sistemas Administrativos". Edit. Macchi, 1999, Capitulo 11,12, 13 y 14.

Bibliografa de consulta SOLANA, Ricardo: Administracin de Organizaciones. Editorial Interocenicas. 1996.

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