AL Sr.

DIRECTOR DE LINSTITUT CATAL DAVALUACIONS MDIQUES

XXXX, mayor de edad, y de profesin AUX. ADMINISTRATIVA, funcionaria de la Generalitat de Catalua (30 aos de servicio). EXPONGO Que tengo diagnosticada Fibromialgia (Grado III o severo), Fatiga Crnica (Grau II) y Depresin Ansiosa por varios facultativos, como consta en mi expediente. Que formulo una queja/reclamacin: PRIMERO contra el trato recibido por parte de la mdica xxxx que me atendi el da 16/11/2011 para hacer la valoracin de la IT. Hago constar que la mencionada mdica me valor la IT el da 17/01/2011 (alta por inspeccin) y su trato fue muy parecido al de esta vez. Tambin, hago constar que no es una actitud generalizada de todos los mdicos del ICAM, que, en otras ocasiones me han tratado con correccin y profesionalidad. SEGUNDO por la falta de veracidad de algunos datos que constan en el dictamen mdico de control de la IT realizado por la mdica xxxx Fundamento esta queja/reclamacin basndome en los siguientes: HECHOS Relativos a la valoracin efectuada por la Dra. XXXX el da 16 de noviembre de 2011 1.- La citacin era a las 16,30, me llam la Dra. para atenderme a las 17,35h. No traa ninguna identificacin, tampoco la haba ni en la entrada ni dentro del despacho. 2.- Con mi marido fuimos al despacho de la Dra. xxxx y no lo dej entrar dicindole no usted no puede entrar, si lo necesito ya le llamar cuando en el folletn de derechos y deberes de los usuarios del ICAM dice que se nos facilite la presencia de un acompaante durante la visita de evaluacin mdica.

3.- La Dra. me pidi el DNI y los informes, yo le di los originales y las copias. 4.- Me mir las manos y dijo que trabajaba mucho porque tengo un callo en la mano derecha (hace muchos aos que lo tengo, y tambin en la izquierda), yo le dije que era antiguo y que, de vez en cuando, cuando si mi estado fsico me lo permite hago alguna actividad manual, por ejemplo en el jardn de casa, nada que requiera demasiado esfuerzo, que es el que me han recomendado todos los especialistas que me han visitado. 5.- Me dijo ahora desndese que la explorar, se fue con los informes en la mano y apareci al cabo de 10-12 minutos. No se me facilit ningn tipo de bata para taparme, por lo tanto cog fro y me tap con un foulard que llevaba. Cuando la doctora volvi me dijo squeselo que no hace fro. Su actitud cada vez era ms hostil y agresiva, eso s con el tratamiento siempre de Sra. 6.- La exploracin consisti en: Sra. suba los brazos, ms, no puedo ms, estrese en la camilla, levante las piernas, Sra., levntelas ms, no puedo, donde le hace dao, contesto, en la parte lumbar. Me sac los calcetines, y dijo, usted anda mucho, digo yo, no, como mucho ando 15 minutos al da, y no todos los das (los especialistas te lo recomiendan). Esto no es verdad porque usted tiene muchos callos en los pies. Le ped que me ayudara a bajar de la camilla, sin contestarme fue hacia el ordenador y yo le pregunt me puedo vestir, contesta s Sra. 7.- Cuando ya estaba vestida y sentada me dice: Sra. usted est de baja desde el 2009, yo digo que no, que estoy de baja desde septiembre y que algunas de las ltimas bajas me las han dado desde la ICAM, la doctora me dijo pero las bajas se acumulan. Iba mirando datos en el ordenador y hablando sola de forma que yo no la pudiera entender, pona caras con expresin de desaprobacin. Me pregunta si yo he pedido la invalidez, le digo que s, contina preguntando si me la han denegado, tambin le respondo afirmativamente. Cada vez se muestra ms agresiva en la forma de hablar. Me pregunta si fumo, le contesto que s, y que ltimamente he conseguido bajar un poquito el consumo. Despus pregunta si tengo problemas en el trabajo o en casa, le contesto negativamente. Le empiezo a decir que mi problema es la enfermedad, y no me deja acabar. Dice, pero usted trabaja de administrativa, digo s y pregunta donde, contesto en un Instituto de Secundaria. 8.- Me pide unos anlisis, le digo que en la carpeta que trae mi marido quizs tengo uno, dice que lo vaya a buscar, entra mi marido al despacho y le entrego unos anlisis de junio 2011. 9.- Hace sentar a mi marido y le pregunta de que trabaja, l contesta que desde hace un ao est jubilado, y la Dra. pregunta de que trabajaba, de

profesor, vuelve a preguntar la Dra. si en el mismo Instituto de su mujer, l contesta afirmativamente 10.- De repente la Dra. se levanta me mira de nuevo las manos y dice con expresiones evidentes de disgusto y desaprobacin que trabajar al jardn s que puedo pero para ir a trabajar no, y contina diciendo que el pas se hunde, hay gente como usted que contribuye, es igual, siga de baja Sra., pero es una vergenza que siendo una mujer guapa, con un buen cuerpo, sana como usted y que tiene la suerte de tener un buen trabajo, no haga un esfuerzo para ir a trabajar y dio a entender que la enfermedad era una invencin ma. Despus de este comentario yo me ech a llorar y mi marido intent decirle que no me inventaba mi enfermedad y que yo estaba diagnosticada por unos cuntos mdicos como el Dr. Fernndez Sol y el Dr..., no lo dej acabar, con un gesto de desprecio hacia los informes de estos mdicos. Mi marido le dijo que era una incompetente profesional. CONSIDERACIONES Desde hace un mnimo de seis aos tengo problemas de salud como lumbalgias, dolores cervicales, depresiones, dolores generalizados y cansancio intenso, me hicieron muchas pruebas hasta que en junio del en 2010 que me diagnosticaron Fibromialgia (Grado III o severo), Fatiga Crnica (Grau II) y Depresin Ansiosa, primero por el mdico de cabecera Dr. XXX y, posteriormente, ratificado por los especialistas Dr. XX del hospital de Calella, Dr. XX y XX del Clnico, Dra. XX de la unidad de fibromialgia de la CAP de Matar y por la psiquiatra Dra. XX del hospital de Calella, todos estos profesionales forman parte del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalua. En relacin a los comentarios hechos por la doctora XXXX y respecto a los informes mencionados, hay que remarcar lo siguiente: El hecho de andar unos minutos al da y hacer trabajos manuales o que requieran un moderado esfuerzo fsico es exactamente lo que me han recomendado los especialistas que me han visitado para evitar la atrofia de mi cuerpo y ponerlo como elemento invalidante del diagnstico por parte de la doctora XXXX demuestra un desconocimiento absoluto de las enfermedades que me afectan. Despreciar los informes de sus colegas ante el enfermo sin argumentos o con argumentos sin ninguna base es una clara muestra de la falta de deontologa profesional de la Dra. Si piensa que todos los informes presentados son cientficamente incorrectos o falsos, lo que tiene que hacer es presentar un escrito al departamento de Salud para corregir la situacin.

Como usuaria del sistema pblico de salud, pienso, que tengo el derecho de ser atendida como una persona y no como una delincuente estafadora con sus comentarios constantes. El hecho de que me dejara desnudada casi un cuarto de hora el 16 de noviembre a las seis de la tarde sin ningn tipo de calefaccin y con una temperatura baja debido a la existencia de una borrasca acompaada de tormenta dice mucho la falta de respeto y de la tirana de la doctora. Posteriormente le ped ayuda para levantarme de la camilla y no me la quiso prestar. Soy una persona que, durante estos aos, he hecho lo que me han dicho los mdicos, y ellos han sido quienes me han diagnosticado, quienes me han dado un tratamiento, quienes me han derivado a otro doctor/a y quienes me han aconsejado qu actividades tena que hacer y que tena que evitar. Si la doctora tiene un diagnstico diferente, lo que tiene que hacer es decirlo y procurar ayudar tanto al enfermo como a sus colegas, como al servicio pblico de salud. Aparte de mi estado emocional despus de la visita a la ICAM (se tiene que recordar que sufro una depresin ansiosa) al atardecer de este da tuve que ir de urgencias al hospital de Calella por la agudizacin del dolor (case insoportable) de cervicales y lumbares. Diagnstico: cervialgia y lumbalgia (puedo presentar informe si hace falta). Relativo al dictamen mdico de control de la incapacidad temporal efectuado por la Dra XXXX el da 16 de noviembre de 2011 1.- El motivo de la IT es ASTENIA-FIBROMIALGIA segn hace constar mi mdico de cabecera en el Comunicado mdico de baja y no MALESTAR Y FATIGA. 2.- Al apartado de antecedentes dice: Nueva IT 04/04/11: ALTA X INSPECCION .... Los datos no son correctos, tendra que constar: VALIDACION NUEVA IT 04/04/11: ESGUINCES Y TORCIDAS DE TOBILLO control IT 27/04/2011, nueva citacin control IT 13/05/2011, el mdico cabecera cursa el alta el 13/05/2011 (enviada por fax). Hice una reclamacin (expediente nm. 14585-2007) que se resolvi de forma estimatoria. 3.- No s de donde salen los 81,900 Kg puesto que no me pes. Mi peso actual es de 77 Kg (vestida, tengo ticket de la farmacia )

4.- En ningn momento le indiqu que no podra volver a trabajar porque estoy muy cansada. Ojala estuviera en condiciones para ir a trabajar, en m me gusta mucho mi trabajo y estoy muy a gusto con mis compaeros. En cuanto a la no colaboracin en la exploracin que dice la mdica, es mentira, yo intent hacer lo que ella me deca en cada momento aunque el dolor me impide hacer segn qu movimientos. 5.- El dictamen mdico, no est firmado, no consta el nm. de colegiada de la mdica, no se sabe de qu especialidad es y no trae sello. 6.- Mi marido le dijo a la Dra. que estaba jubilado, no como pone al informe prejubilado y no entiendo qu importancia tiene este hecho para hacer mencin. Me he sentido humillada, maltratada y vejada por la mencionada mdica, se por todo esto que, SOLICITO 1. Que el ICAM tome las medidas que considere oportunas para que estos hechos no se vuelvan a producir, dado que los usuarios de este servicio tenemos unos derechos y nos merecemos un respeto. 2. Unas explicaciones y una disculpa por parte de la ICAM por los hechos ocurridos y por los errores cometidos. 3. Que no se le niegue la entrada a la consulta del mdico/a a mi acompaante. 4. Que se cambie el motivo del IT al que realmente hace constar el mdico de cabecera: ASTENIA-FIBROMIALGIA. 5. Que se cambie el historial de mis antecedentes en el ICAM de los datos relativos a la IT del 04/04/2011 segn consta en la resolucin del expediente nm. 14585-2007. 6. Que si en el futuro tengo que volver a pasar por este servicio, no quiero que me valore la Dra. XXXX. Calella, 18 de enero de 2012.

Adjunto copias de: Informes mdicos entregados a la Dra. XXXX el da 16/11/2011 Informe de urgencias del Hospital de Calella del da 16/11/2011 Copia de la baja cursada por el mdico de cabecera Dr. XXX Ticket del peso y la altura de la farmacia del da 22/11/2011 Copia de la resolucin el expediente nm. 14585-2007 PD Se enva copia de este escrito a la Consellera de Salud