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AL Sr.

DIRECTOR DE L’INSTITUT CATALÀ D’AVALUACIONS MÈDIQUES

XXXX, mayor de edad, y de profesión AUX. ADMINISTRATIVA, funcionaria de la Generalitat de Cataluña (30 años de servicio). EXPONGO Que tengo diagnosticada Fibromialgia (Grado III o severo), Fatiga Crónica (Grau II) y Depresión Ansiosa por varios facultativos, como consta en mi expediente. Que formulo una queja/reclamación: PRIMERO contra el trato recibido por parte de la médica xxxx que me atendió el día 16/11/2011 para hacer la valoración de la IT. Hago constar que la mencionada médica me valoró la IT el día 17/01/2011 (alta por inspección) y su trato fue muy parecido al de esta vez. También, hago constar que no es una actitud generalizada de todos los médicos del ICAM, que, en otras ocasiones me han tratado con corrección y profesionalidad. SEGUNDO por la falta de veracidad de algunos datos que constan en el dictamen médico de control de la IT realizado por la médica xxxx Fundamento esta queja/reclamación basándome en los siguientes: HECHOS Relativos a la valoración efectuada por la Dra. XXXX el día 16 de noviembre de 2011 1.- La citación era a las 16,30, me llamó la Dra. para atenderme a las 17,35h. No traía ninguna identificación, tampoco la había ni en la entrada ni dentro del despacho. 2.- Con mi marido fuimos al despacho de la Dra. xxxx y no lo dejó entrar diciéndole “no usted no puede entrar, si lo necesito ya le llamaré” cuando en el folletín de derechos y deberes de los usuarios del ICAM dice que se nos facilite la presencia de un acompañante durante la visita de evaluación médica.

3.- La Dra. me pidió el DNI y los informes, yo le di los originales y las copias. 4.- Me miró las manos y dijo que trabajaba mucho porque tengo un callo en la mano derecha (hace muchos años que lo tengo, y también en la izquierda), yo le dije que era antiguo y que, de vez en cuando, cuando si mi estado físico me lo permite hago alguna actividad manual, por ejemplo en el jardín de casa, nada que requiera demasiado esfuerzo, que es el que me han recomendado todos los especialistas que me han visitado. 5.- Me dijo ahora desnúdese que la exploraré, se fue con los informes en la mano y apareció al cabo de 10-12 minutos. No se me facilitó ningún tipo de bata para taparme, por lo tanto cogí frío y me tapé con un foulard que llevaba. Cuando la doctora volvió me dijo sáqueselo que no hace frío. Su actitud cada vez era más hostil y agresiva, eso sí con el tratamiento siempre de Sra. 6.- La exploración consistió en: Sra. suba los brazos, más, no puedo más, estírese en la camilla, levante las piernas, Sra., levántelas más, no puedo, donde le hace daño, contesto, en la parte lumbar. Me sacó los calcetines, y dijo, usted anda mucho, digo yo, no, como mucho ando 15 minutos al día, y no todos los días (los especialistas te lo recomiendan). Esto no es verdad porque usted tiene muchos callos en los pies. Le pedí que me ayudara a bajar de la camilla, sin contestarme fue hacia el ordenador y yo le pregunté me puedo vestir, contesta sí Sra. 7.- Cuando ya estaba vestida y sentada me dice: Sra. usted está de baja desde el 2009, yo digo que no, que estoy de baja desde septiembre y que algunas de las últimas bajas me las han dado desde la ICAM, la doctora me dijo pero las bajas se acumulan. Iba mirando datos en el ordenador y hablando sola de forma que yo no la pudiera entender, ponía caras con expresión de desaprobación. Me pregunta si yo he pedido la invalidez, le digo que sí, continúa preguntando si me la han denegado, también le respondo afirmativamente. Cada vez se muestra más agresiva en la forma de hablar. Me pregunta si fumo, le contesto que sí, y que últimamente he conseguido bajar un poquito el consumo. Después pregunta si tengo problemas en el trabajo o en casa, le contesto negativamente. Le empiezo a decir que mi problema es la enfermedad, y no me deja acabar. Dice, pero usted trabaja de administrativa, digo sí y pregunta donde, contesto en un Instituto de Secundaria. 8.- Me pide unos análisis, le digo que en la carpeta que trae mi marido quizás tengo uno, dice que lo vaya a buscar, entra mi marido al despacho y le entrego unos análisis de junio 2011. 9.- Hace sentar a mi marido y le pregunta de que trabaja, él contesta que desde hace un año está jubilado, y la Dra. pregunta de que trabajaba, de

profesor, vuelve a preguntar la Dra. si en el mismo Instituto de su mujer, él contesta afirmativamente 10.- De repente la Dra. se levanta me mira de nuevo las manos y dice con expresiones evidentes de disgusto y desaprobación que trabajar al jardín sí que puedo pero para ir a trabajar no, y continúa diciendo que el país se hunde, hay gente como usted que contribuye, es igual, siga de baja Sra., pero es una vergüenza que siendo una mujer guapa, con un buen cuerpo, sana como usted y que tiene la suerte de tener un buen trabajo, no haga un esfuerzo para ir a trabajar y dio a entender que la enfermedad era una invención mía. Después de este comentario yo me eché a llorar y mi marido intentó decirle que no me inventaba mi enfermedad y que yo estaba diagnosticada por unos cuántos médicos como el Dr. Fernández Solà y el Dr..., no lo dejó acabar, con un gesto de desprecio hacia los informes de estos médicos. Mi marido le dijo que era una incompetente profesional. CONSIDERACIONES Desde hace un mínimo de seis años tengo problemas de salud como lumbalgias, dolores cervicales, depresiones, dolores generalizados y cansancio intenso, me hicieron muchas pruebas hasta que en junio del en 2010 que me diagnosticaron Fibromialgia (Grado III o severo), Fatiga Crónica (Grau II) y Depresión Ansiosa, primero por el médico de cabecera Dr. XXX y, posteriormente, ratificado por los especialistas Dr. XX del hospital de Calella, Dr. XX y XX del Clínico, Dra. XX de la unidad de fibromialgia de la CAP de Mataró y por la psiquiatra Dra. XX del hospital de Calella, todos estos profesionales forman parte del Departamento de Salud de la Generalitat de Cataluña. En relación a los comentarios hechos por la doctora XXXX y respecto a los informes mencionados, hay que remarcar lo siguiente: El hecho de andar unos minutos al día y hacer trabajos manuales o que requieran un moderado esfuerzo físico es exactamente lo que me han recomendado los especialistas que me han visitado para evitar la atrofia de mi cuerpo y ponerlo como elemento invalidante del diagnóstico por parte de la doctora XXXX demuestra un desconocimiento absoluto de las enfermedades que me afectan. Despreciar los informes de sus colegas ante el enfermo sin argumentos o con argumentos sin ninguna base es una clara muestra de la falta de deontología profesional de la Dra. Si piensa que todos los informes presentados son científicamente incorrectos o falsos, lo que tiene que hacer es presentar un escrito al departamento de Salud para corregir la situación.

Como usuaria del sistema público de salud, pienso, que tengo el derecho de ser atendida como una persona y no como una delincuente estafadora con sus comentarios constantes. El hecho de que me dejara desnudada casi un cuarto de hora el 16 de noviembre a las seis de la tarde sin ningún tipo de calefacción y con una temperatura baja debido a la existencia de una borrasca acompañada de tormenta dice mucho la falta de respeto y de la tiranía de la doctora. Posteriormente le pedí ayuda para levantarme de la camilla y no me la quiso prestar. Soy una persona que, durante estos años, he hecho lo que me han dicho los médicos, y ellos han sido quienes me han diagnosticado, quienes me han dado un tratamiento, quienes me han derivado a otro doctor/a y quienes me han aconsejado qué actividades tenía que hacer y que tenía que evitar. Si la doctora tiene un diagnóstico diferente, lo que tiene que hacer es decirlo y procurar ayudar tanto al enfermo como a sus colegas, como al servicio público de salud. Aparte de mi estado emocional después de la visita a la ICAM (se tiene que recordar que sufro una depresión ansiosa) al atardecer de este día tuve que ir de urgencias al hospital de Calella por la agudización del dolor (case insoportable) de cervicales y lumbares. Diagnóstico: cervialgia y lumbalgia (puedo presentar informe si hace falta). Relativo al dictamen médico de control de la incapacidad temporal efectuado por la Dra XXXX el día 16 de noviembre de 2011 1.- El motivo de la IT es ASTENIA-FIBROMIALGIA según hace constar mi médico de cabecera en el Comunicado médico de baja y no MALESTAR Y FATIGA. 2.- Al apartado de antecedentes dice: Nueva IT 04/04/11: ALTA X INSPECCION .... Los datos no son correctos, tendría que constar: VALIDACION NUEVA IT 04/04/11: ESGUINCES Y TORCIDAS DE TOBILLO control IT 27/04/2011, nueva citación control IT 13/05/2011, el médico cabecera cursa el alta el 13/05/2011 (enviada por fax). Hice una reclamación (expediente núm. 14585-2007) que se resolvió de forma estimatoria. 3.- No sé de donde salen los 81,900 Kg puesto que no me pesó. Mi peso actual es de 77 Kg (vestida, tengo ticket de la farmacia )

4.- En ningún momento le indiqué que no podría volver a trabajar porque estoy muy cansada. Ojala estuviera en condiciones para ir a trabajar, en mí me gusta mucho mi trabajo y estoy muy a gusto con mis compañeros. En cuanto a la no colaboración en la exploración que dice la médica, es mentira, yo intenté hacer lo que ella me decía en cada momento aunque el dolor me impide hacer según qué movimientos. 5.- El dictamen médico, no está firmado, no consta el núm. de colegiada de la médica, no se sabe de qué especialidad es y no trae sello. 6.- Mi marido le dijo a la Dra. que estaba jubilado, no como pone al informe prejubilado y no entiendo qué importancia tiene este hecho para hacer mención. Me he sentido humillada, maltratada y vejada por la mencionada médica, se por todo esto que, SOLICITO 1. Que el ICAM tome las medidas que considere oportunas para que estos hechos no se vuelvan a producir, dado que los usuarios de este servicio tenemos unos derechos y nos merecemos un respeto. 2. Unas explicaciones y una disculpa por parte de la ICAM por los hechos ocurridos y por los errores cometidos. 3. Que no se le niegue la entrada a la consulta del médico/a a mi acompañante. 4. Que se cambie el motivo del IT al que realmente hace constar el médico de cabecera: ASTENIA-FIBROMIALGIA. 5. Que se cambie el historial de mis antecedentes en el ICAM de los datos relativos a la IT del 04/04/2011 según consta en la resolución del expediente núm. 14585-2007. 6. Que si en el futuro tengo que volver a pasar por este servicio, no quiero que me valore la Dra. XXXX. Calella, 18 de enero de 2012.

Adjunto copias de: • Informes médicos entregados a la Dra. XXXX el día 16/11/2011 • Informe de urgencias del Hospital de Calella del día 16/11/2011 • Copia de la baja cursada por el médico de cabecera Dr. XXX • Ticket del peso y la altura de la farmacia del día 22/11/2011 • Copia de la resolución el expediente núm. 14585-2007 PD Se envía copia de este escrito a la Consellería de Salud