Análisis de la empresa Cablevisión

En el presente informe se analizará la estrategia de la empresa

prestadora de televisión por cable Cablevisión. Se describirá su historia
reciente, así como también su proceso de crecimiento, la fusión con Multicanal,
su situación en el mercado argentino y los cambios que enfrenta tanto a nivel
tecnológico como legal.
La empresa Cablevisión es una empresa líder en prestación de servicios
de televisión por cable. La misma pertenece al Grupo Clarín, que también es
propietaria de la firma Multicanal. La fusión de ambas compañías hizo que el
mercado de televisión por cable quedara concentrado en este grupo. En el año
2006, antes de la fusión de las empresas, Cablevisión contaba con el 29% de
los abonados a la televisión por cable del país; Multicanal, con el 22%. Ambas
compañías controlan en la actualidad el 51% del mercado. Este porcentaje de
concentración, sin otro actor con penetración significativa a nivel nacional
(DirecTv y CCI, por ejemplo, cuentan con el 11 y 12% respectivamente), le da
al grupo fusionado un alto poder de mercado.
Cablevisión nace en 1981 en la localidad de La Lucila e inmediatamente
empieza su expansión en San Isidro y Vicente López. En 1994, el paquete
accionario de Cablevisión es adquirido en un 51% por Tele -Communications
International Inc. Entre los años 1996 y 1997, la empresa busca consolidarse y
adquiere varias operadoras de cable como Oeste Cable Color, Cable Río de los
Deltas y Mandeville Argentina S.A, en un proceso de concentración industrial
horizontal. También se queda con el 50% de VCC S.A. y con el 70 % de
Televisora La Plata. En 1998, la empresa ya pertenece al conjunto de las
operadoras de cable más importantes de la Ciudad y de la provincia de Buenos
Aires. En el mismo año comienza a operar a nivel nacional en otras ocho
provincias de la Argentina.
En 2006, el Grupo Clarín modifica radicalmente el mercado de televisión
paga, comprando el 60% de CableVisión y uniéndolo a Multicanal, segundo
operador argentino de televisión por cable, conformando uno de los operadores
más importantes del mundo: actualmente está en el puesto 9no del ranking
mundial en abonados y facturación.
 En abril de 2007, Cablevisión junto a Multicanal, comenzó a ofrecer la
televisión digital en Argentina, un servicio que brinda una mejora en la calidad y
el sonido de los canales de televisión. El lanzamiento del nuevo producto se vio
demorado por problemas de interés y burocracias.
La empresa está operando en un contexto de grandes cambios, tanto a
nivel tecnológico como dentro del marco legal. En el primero, la empresa está
incorporando la tecnología digital y, además, introducirá en el año 2009
telefonía IP, es decir, telefonía por medio del protocolo de Internet; de esta
manera ingresará al triple play sin esperar a su legislación, ya que lo hará a
través de sus propios recursos.
A partir del 2 de Noviembre del corriente año, Cablevisión incorpora
tecnología de alta definición para la televisión, High Definition for TV (HDTV),
que permiten una imagen digital de última generación con sonido envolvente y
un mayor nivel de resolución. La compañía informó a sus clientes que para
poder hacer uso de la nueva tecnología es imprescindible que tangan televisor
LCD o plasma y DVR. Éste último es un nuevo aparato decodificador digital
que permite por ejemplo grabar, rebobinar o pausar en vivo.
En relación con el marco legal, la empresa está a la espera de la
promesa del gobierno kirchnerista de la renovación de la ley de radiodifusión y
de la ratificación por ley de la fusión de Cablevisión y Multicanal. La actual ley
de radiodifusión está altamente cuestionada por haber sido confeccionada en
una época oscura del país, la ultima dictadura militar. Además, en dicha ley la
televisión por cable no esta debidamente regulada debido a que en esa época
el mercado en el que está inserto la compañía no tenía la envergadura que
ahora tiene. Sin embargo, la ley no se trataría en el 2008, y, según
declaraciones de legisladores oficialistas y opositores, tampoco en el 2009, por
lo que las modificaciones en este ámbito no llegarían en un futuro cercano.
Cablevisión se encuentra en carrera para entrar en el negocio del Triple
Play, que consiste en ofrecer al público un único abono por los servicios de
telefónica, Internet (lo ofrece mediante la compañía Fibertel, que le pertenece)
y televisión por cable. Actualmente, se disputan por la entrada a este negocio
las compañías telefónicas y las operadoras de cable. Estas últimas aseguran
tener más derechos sobre las primeras ya que cuentan con redes propias
mientras que las telefónicas utilizan redes estatales. Sin embargo, ambas
deberán aguardar a que la legislatura regule este nuevo servicio. El mercado
del triple play tiene un potencial de 4 millones de hogares en la Argentina.
Actualmente, 6 millones de hogares tienen teléfono fijo, 5,4 millones TV con
cable y 1,9 millones Internet; 1,2 millones de hogares cuentan con todos estos
servicios, aunque en forma divergente. Diversos cálculos privados estiman el
potencial del negocio en unos 8800 millones de pesos, cifra que surge de
sumar el gasto promedio de los hogares en televisión, Internet y telefonía.
La televisión por cable es una de las industrias culturales que más está
creciendo en Argentina: 62% de los hogares poseen servicio de televisión por
cable; a su vez hay un marcado aumento de la penetración del cable en los
niveles medios y bajos de la población. Esto hace que la empresa siga en
expansión e incrementando constantemente su poder de mercado.

CONCLUSIÓN

Cablevisión se consolida hoy como una empresa líder tanto en Argentina

como en Latinoamérica. Cuenta con más de 1.330.000 de clientes y marca el
camino del rubro. Se encuentra en una posición de privilegio ya que Argentina
es el tercer páis de América Latina con más número de abonados al cable.
Cablevisión se caracteriza por ser una empresa con aires de expansión
y superación constante. No solamente busca monopolizar el mercado,
fusionándose con Multicanal, sino que busca expandirse a otras áreas del
mercado de las telecomunicaciones. Dada la penetración de la televisión por
cable en el país y las nuevas posibilidades que se abren con la llegada del
triple play, la empresa aún tiene un importante margen para continuar
creciendo e innovando.
La constante ampliación de la cobertura geográfica que ha realizado la
empresa a lo largo de su trayectoria también responde a una estrategia
ambiciosa. La puesta en marcha de las estrategias supone un gran trabajo
sobre el área de atención al cliente. Antes de que un cliente, por falta de
recursos económicos, pida la baja del servicio, se le ofrece una promoción que
básicamente apunta a beneficio y valor agregado. El equipo de marketing de la
empresa trabaja en conjunto con marcas asociadas, para crear acuerdos que
beneficien al cliente y que al mismo tiempo, generen rentabilidad a la
operadora de cable.

Bibliografía:
BLANCO, DANIELA. Media Map 2007. Universidad de Ciencias Empresariales
y Sociales.
www.cablevision.com.ar
www.lanacion.com.ar
www.atvc.org.ar
Informes Click
www.radiodifusiondata.com.ar
Informes del Sistema Nacional de Consumos Culturales